> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Free Shipping Bar wird nicht in meinem Shop angezeigt [Fixed] > ℹ️ **Note:** Dieser Artikel wurde automatisch mit AI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn etwas falsch aussieht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Die Free Shipping Bar beginnt normalerweise sofort nach dem Setup zu arbeiten - aber manchmal kann eine kleine Konfiguration, Sichtbarkeitsregel oder eine themenbezogene Einstellung verhindern, dass sie auf der Storefront erscheint. Die gute Nachricht ist, dass diese Probleme sind in der Regel sehr schnell zu beheben 🚀 Dieser Leitfaden führt durch die häufigsten Gründe, warum die Free Shipping Bar möglicherweise nicht erscheint und wie Sie jeden Schritt für Schritt lösen können. In den meisten Fällen bezieht sich das Problem auf eines der folgenden: * App Embed ist deaktiviert * Setup wurde nicht gespeichert * Setup wurde nicht veröffentlicht * Geolocation-Targeting-Beschränkungen * UTM-Zielvorgaben * Themenkonflikte * Fahrplaneinstellungen * Customer Targeting Einstellungen * Browser oder Storefront Cache Lasst uns einen nach dem anderen durchgehen 👇 --- # **✅ Schritt 1: Überprüfen Sie, ob App Embed aktiviert ist** Damit die kostenlose Versandleiste auf Ihrer Storefront erscheint, muss das App-Embed in Ihrem Shop aktiviert sein. Shopify Thema. Gehen Sie zu: **Shopify Admin → Sales Channels → Online Store → Themes → Edit Theme → App Embeds** Dann: * Finde **Kostenloser Versand Upsell** * Umschalten auf * Klicken Sie Save Tipp: Wenn es bereits aktiviert war, versuchen Sie, den Theme-Editor zu schließen und ihn erneut zu öffnen, aktivieren Sie dann das Einbetten der App und dann erneut Speichern. --- # **✅ Schritt 2: Speichern Sie das Setup** Auch wenn Ihre Versandleiste vollständig konfiguriert und gespeichert ist. Öffnen Sie Ihr Shipping Bar Setup **Sparen** --- # **✅ Schritt 3: Veröffentlichung des Setups** Selbst wenn Ihre Versandleiste vollständig konfiguriert ist, werden die Kunden sie erst sehen, wenn die Einrichtung veröffentlicht wurde. Öffnen Sie Ihr Shipping Bar Setup **Veröffentlichen** Beide Maßnahmen sind erforderlich. ⚠️ Sparen allein macht die Shipping Bar nicht live. --- # **✅ Schritt 4: Überprüfen Sie das Geolocation Targeting** Wenn Geolocation Targeting aktiviert ist, erscheint die Versandleiste möglicherweise nur in ausgewählten Ländern oder Regionen. Öffnen Sie Ihr Shipping Bar Setup → Platzierung / Sichtbarkeit & Targeting Tab → Geolocation Targeting Überprüfen Sie dann, ob Ihr Land in der erlaubten Liste enthalten ist. Beispiel: Wenn nur die vereinigten staaten ausgewählt sind, kommen sie aus indien, die free shipping bar wäre für sie nicht sichtbar, es sei denn, sie verwenden ein vpn oder. ShopifyVorschau-Funktion. --- # **✅ Schritt 5: Überprüfen Sie erlaubte UTM-Quellen** Die Versandleiste kann auch so konfiguriert werden, dass sie nur für Besucher aus bestimmten Verkehrsquellen angezeigt wird. Dies funktioniert mit UTM-Parametern von Plattformen wie Facebook, Instagram, Google, TikTok usw. Öffnen Sie Ihr Shipping Bar Setup → Platzierung / Sichtbarkeit & Targeting Tab → Erlaubte UTM-Quellen Überprüfen Sie dann, ob es spezifische Einschränkungen von der Quelle gibt. Beispiel: Wenn nur Facebook ausgewählt ist, wird die Versandleiste nur angezeigt, wenn Besucher über Facebook UTM-Links ankommen. --- # **✅ Schritt 6: Verwenden eines Custom Theme?** Die meisten Shopify Themes funktionieren perfekt out of the box mit Hoppy Free Shipping. Benutzerdefinierte Themes oder Themes, die mit Page Buildern erstellt wurden, erfordern jedoch manchmal eine manuelle Platzierungskonfiguration. Offen Shopify Theme Editor → Navigieren Sie zum gewünschten Abschnitt → Abschnitt hinzufügen / Block hinzufügen → Gehen Sie zum Tab Apps → Kostenlose Versandleiste → Thema speichern Tipp: Wenn Ihr Theme eine umfangreiche benutzerdefinierte Codierung anstelle der automatischen Platzierung verwendet, müssen Sie möglicherweise Folgendes verwenden: * Versand Bar ID mit App Block * Mit der Custom Position in unserer App * Oder unser Custom Liquid Snippet, das von unserer App bereitgestellt wird, und dann durch Hinzufügen von Custom Liquid im **Theme Editor** oder in die **Code Editor**Mehr Informationen finden Sie hier. --- # **✅ Schritt 7: Überprüfen Sie die Planungseinstellungen** Manchmal ist die Versandleiste so konfiguriert, dass sie später erscheint oder bereits abgelaufen ist. Öffnen Sie Ihr Shipping Bar Setup → Platzierung / Sichtbarkeit & Targeting Tab → Planung Dann überprüfen: * Startdatum * Enddatum Beispiel: Wenn das Startdatum morgen ist, wird die Versandleiste heute nicht angezeigt. Wenn das Enddatum bereits abgelaufen ist, wird die Versandleiste automatisch nicht mehr angezeigt. --- # **👥 Schritt 8: Überprüfen Sie die Kundenzieleinstellungen** Wenn **Customer Targeting** falsch konfiguriert ist, kann die kostenlose Versandleiste für bestimmte Besucher oder Kundengruppen verborgen bleiben. Um dies zu überprüfen: → Öffnen Sie das Free Shipping Upsell Setup → Navigieren zum **Platzierung/Sichtbarkeit & Targeting** Spitze → Scrollen zum **Customer Targeting** Abschnitt Überprüfen Sie, ob das Setup so konfiguriert ist, dass die kostenlose Versandleiste nur angezeigt wird für: * Angemeldete Kunden * Kunden mit spezifischen Tags * Kunden mit spezifischen Ausgabenbedingungen * Kunden mit einer bestimmten Lebenszeit Überprüfen Sie auch, ob der aktuelle Kunde tatsächlich mit den konfigurierten Targeting-Bedingungen übereinstimmt. ⚠️ Beispiel: Wenn die kostenlose Versandleiste so konfiguriert ist, dass sie nur für Kunden angezeigt wird, die als „`VIP”,` Stammkunden ohne `VIP` Tag wird die Free Shipping Bar nicht sehen. 💡 Für Testzwecke wird empfohlen, vorübergehend Folgendes auszuwählen: → **Show Bar für alle Kunden** Dies hilft zu bestätigen, ob Customer Targeting-Einstellungen das Sichtbarkeitsproblem verursachen. --- # **✅ Schritt 9: Harte Aktualisierung Ihrer Seite** Manchmal Shopify oder Ihr Browser zwischenspeichert vorübergehend Storefront-Assets. Eine harte Aktualisierung behebt dies normalerweise sofort. ### **Windows** `Ctrl + Shift + R` ### **Mac** `Cmd + Shift + R` Dies zwingt den Browser, die neuesten Storefront-Assets neu zu laden, anstatt zwischengespeicherte Versionen zu verwenden. --- # **✅ Schritt 10: Check-in Incognito Fenster** Bestimmte Sichtverhältnisse können sich für wiederkehrende Besucher unterschiedlich verhalten. Zum Beispiel: * Bestehender temporärer Cache * Browser-Sitzungskonflikte kann verhindern, dass die Shipping Bar wieder erscheint. Versuchen Sie: * Öffnen Sie Ihren Shop im Incognito-Modus * Mit einem anderen Browser * Testen auf einem anderen Gerät Dies hilft zu bestätigen, ob das Problem Cache / Session bezogen ist. --- # **✅ Schritt 11: Überprüfen Sie nach Theme Styling Conflicts** In einigen Fällen wird die Shipping Bar tatsächlich korrekt geladen - aber das Theme-Styling kann es visuell verbergen. Dies geschieht normalerweise aufgrund von: * Custom CSS von anderen Apps * Theme Overrides * Z-Index-Konflikte * Aggressives Styling von Page Buildern oder Animations-Apps Öffnen Sie den Design-Tab innerhalb der App und ändern Sie vorübergehend: * Hintergrundfarbe * Textfarbe * Grenzstil Dann speichern Sie Änderungen und aktualisieren Sie die Storefront. Wenn Styling-Änderungen immer noch nicht erscheinen, kann Ihr Thema CSS die Shipping Bar-Stile überschreiben. In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise Hilfe von: * Dein Entwickler * Theme Support Team --- # **Immer noch nicht zeigen?** Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und die Versandleiste immer noch nicht sichtbar ist: 1. Speichern Sie das Setup erneut 2. Veröffentlichen Sie es erneut 3. App Embed wieder aktivieren 4. Test auf einer Live-Produktseite 5. Test im Inkognito-Modus Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns direkt aus dem Inneren der Hoppy Free Shipping App. Um uns zu helfen, Fehler schneller zu beheben, geben Sie bitte an: * Store URL * Art der Platzierung * Screenshot Ihres Setups * Seiten-URL, wo die Leiste erscheinen soll * Bezeichnung des Themas Wir helfen gerne 🙌 ---