> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📅 So konfigurieren Sie den Terminbuchungsservice für Servicebuchungen > ℹ️ **Note:** Dieser Artikel wurde automatisch mit AI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn etwas falsch aussieht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Regelmäßige Buchungen sind die häufigste Terminart in Hoppy AppointmentsSie lassen Kunden an einem einzigen Tag ein einziges Zeitfenster reservieren - perfekt für Konsultationen, Kurse, Salonbesuche, Coaching-Sitzungen, Arzttermine und andere Dienstleistungen, die einmal zu einem geplanten Zeitpunkt stattfinden. Dieser Leitfaden führt Sie durch die Konfiguration eines regulären Buchungsservice von Anfang bis Ende. --- # **⚠️ Bevor Sie beginnen** Bevor Sie einen regulären Buchungsservice erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie: * Die **Hoppy Appointments** App installiert auf Ihrem Shopify Lager * A Shopify Produkt zur Verbindung mit dem Service * Eine klare Vorstellung von den Tagen und Zeiten, die Sie Buchungen akzeptieren möchten 💡 Der Buchungstyp wird beim Erstellen des Dienstes festgelegt und **kann später nicht geändert werden**Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die reguläre Buchung für Sie geeignet ist, sehen Sie **Terminbuchungen - Arten von Buchungen erklärt** zuerst. --- # **🛠️ Schritt 1 - Erstellen eines regulären Dienstes** 1. Offen **Hoppy Appointments** App. 2. Gehen Sie zu **Dienstleistungen** 3. Klicken **Neuer Service** 4. Am **Wählen Sie einen Service-Typ** Seite, auswählen **Regelmäßige Buchung** 5. Klicken **Einrichtung eines Dienstes** Sie werden zum Service Editor gebracht. Der Buchungstyp ist bereits auf Normal gesetzt. --- # **🛠️ Schritt 2 — Konfigurieren der Buchungsseite** Beginnen Sie in der **Generalmajor** Tab. 1. Geben Sie a ein **Name des Dienstes** und **Betriebsbeschreibung** die erklären, was die Buchung beinhaltet 2. Verbinden Sie den Dienst mit einem Shopify Produkt 3. Satz a **Sitzungsort** bei Bedarf, z. B. persönlich, Zoom, Google Meet, Telefonanruf oder eine benutzerdefinierte Adresse 4. Fügen Sie alle benutzerdefinierten Kontaktfragen hinzu, die Sie benötigen, z. B.: * Telefonnummer * Grund für den Besuch * Bevorzugter Fokusbereich * Sonderanträge Diese Fragen erscheinen, nachdem der Kunde sein Zeitfenster ausgewählt hat. --- ## **🔘 Fakultativ — Schaltfläche für schwimmende Maßnahmen** Möchten Sie, dass Kunden diesen Service buchen von **jede Seite** Ihres Shops - nicht nur die Produktseite? Ermöglicht die **Floating Action Button** zur Anzeige eines schwimmenden **Jetzt buchen** Button über Ihre Storefront. Einmal aktiviert, können Sie anpassen: * **Knopftext** (Standard: "Book Now") * **Position** Rechts unten, links unten oder in der Mitte unten * **Hintergrund & Textfarben** Passend zu deiner Marke Dies ist besonders nützlich für Dienste mit hoher Nachfrage, die Sie Storewide bewerben möchten 🚀 --- # **🛠️ Schritt 3 — Verfügbarkeit festlegen** Gehen Sie zum **Verfügbarkeit** Tab. ## **Verfügbarkeitsmodus** Wählen Sie, wie die Verfügbarkeit verwaltet wird: * **Verfügbarkeit pro Service** Ein gemeinsamer Kalender für den Dienst. Am besten für eine Person oder eine gemeinsame Ressource. * **Verfügbarkeit pro Teamkollege** Jeder Teamkollege hat seinen eigenen Kalender. Am besten für Teams von 2 bis 99. Wann **pro Teamkollege** ausgewählt ist, ein **Weisen Sie Teamkollegen diesem Service zu** Die Option wird angezeigt, sodass Sie auswählen können, welche Teammitglieder diesen Service anbieten. ℹ️ Die Teammitglieder und ihre individuellen Zeitpläne werden im **Team** Schnitt. Siehe: **Arbeiten mit Team in Terminbuchungen** Dokumentation für Einzelheiten. --- ## **📆 Wochenstunden oder bestimmte Termine** Sie können Ihren Zeitplan auf zwei Arten erstellen: ### **Setzen Sie Ihre Wochentage Verfügbarkeit (Standard)** Ein wiederkehrender wöchentlicher Zeitplan. * Jeden Tag ein- oder ausschalten * Setz **Start- und Endzeiten** für jeden Arbeitstag * Addition **mehrere Zeitintervalle** pro Tag mit dem **+** Button → z.B. 9:00-12:00 und 14:00-18:00 mit einer Mittagspause dazwischen * Verwendung der **Kopiersymbol** So kopieren Sie schnell die Zeiten eines Tages in andere Tage ### **Stellen Sie Ihre Date Range Availability** → Klicken **oder bestimmte Daten auswählen** zu wechseln. Perfekt für saisonale Zeitpläne, Pop-up-Events oder zeitlich begrenzte Dienste, die nur zwischen bestimmten Daten laufen. --- ## **⏱️ Duration & Slot Einstellungen** Diese Einstellungen steuern, wie Zeitschlitze für Kunden generiert werden: * **Dauer** → Wie lange dauert jeder Termin (15 Minuten bis 4 Stunden, oder erstellen Sie eine **Zoll** Dauer * **Mehrfachdauer zulassen** → Ermöglicht dem Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Längen, z.B. 30 oder 60 Minuten * **Buchungsintervall** → Die Lücke zwischen buchbaren Startzeiten → z.B. ein 60-Minuten-Service mit 30-Minuten-Intervall bietet Slots um 9:00, 9:30, 10:00... * **Pufferzeit** → Freie Zeit automatisch zwischen Terminen blockiert, so dass Sie immer eine Verschnaufpause haben ☕ --- ## **🌅 Verfügbarkeit nach Tageszeit anzeigen** ℹ️ Diese Option erscheint nur für **Regelmäßig** Dienstleistungen. Ermöglicht **Verfügbarkeit nach Tageszeit anzeigen** um Zeitschlitze in **Vormittag**, **Nachmittag**, und **Abends** Abschnitte. Dies erleichtert dem Kunden das Scannen und Buchen des Kalenders. --- ## **⏰ Buchungsregeln** * **Mindestterminplanungsbekanntmachung** → Verhindert Last-Minute-Buchungen → erfordern z.B. mindestens 4 Stunden Kündigungsfrist, bevor ein Slot gebucht werden kann * **Blick nach vorne** → Steuert, wie weit im Voraus Kunden buchen können → z.B. Buchungen nur bis zu 30 Tage im Voraus zulassen Diese beiden Einstellungen schützen Ihren Kalender vor Überraschungsbuchungen und halten Ihren Zeitplan vorhersehbar 🛡️ --- ## **☕ Pausenzeiten & 🚫 Sperrdaten** Müssen Sie die Zeit blockieren? * **Bruchzeiten** Wiederkehrende tägliche Blöcke, wie Mittagessen jeden Tag zwischen 1 und 2 Uhr * **Sperrdaten** Spezifische Daten, die überhaupt nicht gebucht werden können - perfekt für Ferien, Ferien oder freie Tage --- ## **🌍 Zeitzone und Stundenformat** * **Zeitzone** → Die Zeitzone, auf der Ihre Verfügbarkeit basiert * **Zeitzonenauswahl anzeigen** → Ermöglicht es Kunden, Slots in ihrer eigenen Zeitzone anzuzeigen * **Sperrzeitzone** → Zwingt alle Kunden, Zeiten in Ihrer Zeitzone zu sehen * **24h-Format** und **Stundenformatauswahl anzeigen** → Steuert, wie Zeiten angezeigt werden 💡 Für lokale, persönliche Dienste, die es ermöglichen **Sperrzeitzone** vermeidet verwirrende Zeitumwandlungen für reisende Kunden. --- ## **🔢 Buchungslimits** * **Maximale Buchungen pro Tag** → Wie viele Termine können an einem Tag gebucht werden * **Maximale Buchungen pro Zeitfenster** Mehrere Kunden können den gleichen Slot buchen - perfekt für **Gruppenklassen** 🧘 ### **Beispiel** Eine Yoga-Klasse mit **5 Spots pro Zeitschlitz** lässt 5 verschiedene Kunden am Dienstag um 9:00 Uhr buchen. --- # **🛠️ Schritt 4 — Konfigurieren von Zahlung und Genehmigung** Gehen Sie zum **Zahlung** Tab. ## **💰 Zahlungsart** * **Pay to Book** → Die Zahlung ist erforderlich, um die Buchung abzuschließen. Kunden zahlen durch Ihre regulären Shopify Checkout - sicher und vertraut 🛒 * **Buch ohne Bezahlung** → Buchungen werden sofort ohne Zahlung bestätigt. Ideal für kostenlose Dienste, Discovery-Anrufe oder persönliche Bezahlung. ℹ️ Sie können jederzeit zwischen den beiden wechseln - nichts anderes über ihren service ändert sich. --- ## **✅ Bestätigen / Ablehnen einer Buchung** * **Akzeptieren Sie automatisch Buchungen** → Neue Buchungen werden sofort bestätigt * **Akzeptieren Sie nicht automatisch neue Buchungen** → Sie überprüfen und bestätigen manuell jede Buchung zuerst ⚠️ Wichtig: Mit manueller Bestätigung muss jede Buchung akzeptiert werden **innerhalb von 24 Stunden**oder es wird automatisch abgelehnt. Stellen Sie sicher, dass jemand in Ihrem Team neue Anfragen im Auge behält 👀 --- ## **⏳ Warteliste** Wenn sich Ihr Kalender füllt, können Sie **Warteliste** ermöglicht es Kunden, sich einer Warteliste anzuschließen, anstatt mit leeren Händen zu gehen. * **Warteliste anzeigen, wenn ein Slot ausgebucht ist** → Die Wartelistenoption erscheint nur auf Slots, die bereits voll sind ℹ️ Wartelistenanfragen benötigen Ihre Überprüfung und werden erst bestätigt (und belastet), nachdem Sie sie genehmigt haben. --- ## **💸 Teilzahlungen (Einlagen)** ℹ️ Diese Karte erscheint nur, wenn **Pay to Book** ausgewählt ist. Ermöglicht **Teilzahlungen** So sichern sich die Kunden ihren Platz mit einem **Einlagen** Anstatt den vollen Betrag im Voraus zu bezahlen. Sie können konfigurieren: * **Prozentsatz oder fester Betrag** → z.B. 30% jetzt oder $20 jetzt * **Teilzahlungsmethode** → **Verkaufspläne (empfohlen)** Speichert die Zahlungsmethode des Kunden, damit Sie das Guthaben später einziehen können; **Beschlussentwurf** sendet stattdessen eine manuelle Rechnung * **Geben Sie die Option, vollständig oder nur die Anzahlung zu zahlen** → Kunden wählen während der Buchung selbst Einzahlungen sind eine großartige Möglichkeit, No-Shows zu reduzieren und gleichzeitig Buchungen zugänglich zu halten 💡 --- # **🛠️ Schritt 5 — Erweiterte Optionen überprüfen (optional)** Gehen Sie zum **Fortgeschritten** Tab. * **Buchungsbedingungen** → Fügen Sie ein Kontrollkästchen für Bedingungen zum Buchungsformular hinzu. Markieren Sie es **obligatorisch** Kunden vor der Bestätigung zu akzeptieren. * **Redirect nach der Buchung** → _(Buch ohne Bezahlung)_ Senden Sie Kunden auf eine benutzerdefinierte Seite - wie eine Dankesseite - nachdem sie bestätigt haben. * **E-Mail anpassen** → Fügen Sie der Bestätigungs-E-Mail dieses Dienstes eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu und wählen Sie aus, ob Kunden **Stornierung** und **Umschuldung** Buttons in ihren E-Mails. * **Mindestumschuldungs-/Annullierungsbekanntmachung** → Verhindern Sie Änderungen in letzter Minute, indem Sie eine Vorankündigung, z. B. 24 Stunden, verlangen. 💡 E-Mail-Vorlagen selbst werden global unter **Einstellungen → E-Mail Einstellungen**Siehe die **E-Mail-Einstellungen** Dokumentation für Einzelheiten. --- ## **🎨 Was ist mit dem Design Tab?** Die **Design** Die Registerkarte im Service steuert, wie der Buchungskalender, die Erfolgsseite, die Umplanungsseite und die Stornierungsseite aussehen. Standardmäßig folgt Ihr Dienst automatisch dem Ihres Shops **Global Design Settings** — so passt es Ihre Marke mit null zusätzliche Arbeit ✨ Um diesen Service individuell anzupassen: → möglich **Folgen Sie nicht den Standard-Themeneinstellungen** zum Freischalten von Schriftarten, Farben, Logos und benutzerdefiniertem CSS. Für einen vollständigen Walkthrough, siehe die **Design & Styling** Unterlagen. --- # **🛠️ Schritt 6 — Speichern und Testen** 1. Klicken **Sparen** Ganz oben auf der Serviceseite 2. Stellen Sie sicher, dass **Terminbuchungen** App Embed ist in Ihrem Shopify Thema 3. Vorschau des Buchungs-Widgets auf Ihrer Storefront 4. Wählen Sie ein Datum und ein Zeitfenster 5. Fahren Sie mit dem Buchungsformular fort und füllen Sie einen Test-Checkout aus --- # **👀 Was Kunden sehen** 1. Der Kunde öffnet das Booking Widget 2. Sie wählen ein Datum aus dem Kalender 3. Sie wählen ein verfügbares Zeitfenster 4. Sie füllen das Buchungsformular aus 5. Sie zahlen durch Shopify Checkout (wenn Pay to Book aktiviert ist) oder sofort bestätigen (wenn Book ohne Bezahlung aktiviert ist) 6. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details --- # **⚠️ Wichtige Hinweise** * **Der Buchungstyp kann nicht geändert werden.** Sobald Sie einen regulären Dienst erstellt haben, können Sie ihn nicht in Multiday oder Bundle konvertieren. * **Ein Slot pro Buchung.** Regelmäßige Buchungen gelten für ein einziges Datum und eine einzige Uhrzeit. Wenn Sie mehrtägige Aufenthalte benötigen, verwenden Sie Multiday. Wenn Sie Pakete von Sitzungen benötigen, verwenden Sie Bundle. * **Warteliste ist verfügbar.** Im Gegensatz zu Bundle-Diensten unterstützen reguläre Dienste die vollständige Wartelistenfunktion. * **Look forward wird verwendet.** Im Gegensatz zu Bundle-Diensten respektieren reguläre Dienste das vorausschauende Buchungsfenster. * **Die Verfügbarkeit nach Tageszeit ist Regular-only.** Diese Gruppierungsoption wird für Multiday- oder Bundle-Dienste nicht angezeigt. * **Das App-Embed muss aktiviert sein.** Die Schaltfläche Jetzt buchen und der Buchungskalender erscheinen nur auf Ihrer Storefront, wenn **Terminbuchungen** App Embed ist in Ihrem Theme aktiviert. --- # **🐞 Fehlerbehebung** ## **Regelmäßige Buchung ist keine Option beim Erstellen eines Dienstes** Stellen Sie sicher, dass Sie klicken **Neuer Service** aus der Liste der Dienste. Der Service Type Picker erscheint danach. ## **Der Book Now Button erscheint nicht auf der Produktseite** Prüfen Sie, ob die **Terminbuchungen** App Embed ist in Ihrem Shopify Thema: **Shopify Admin → Online Store → Themes → Customize → App Embeds → Terminbuchungen → ON** ## **Keine Zeitschlitze werden im Kalender angezeigt** Überprüfen Sie Folgendes in der **Verfügbarkeit** Tab: * Die richtigen Tage und Zeiten sind aktiviert * Das Datum, an dem Sie testen, ist nicht blockiert * **Mindestterminplanungsbekanntmachung** ist vergangen * **Blick nach vorne** nicht überschritten wurde * Die mit dem Service verbundene Produktvariante ist aktiv und auf Lager ## **Der falsche Preis erscheint an der Kasse** Kontrolle **Dauer nach Variant Mapping** Karte in der **Generalmajor** Tab (wird nur angezeigt, wenn Ihr Produkt mehrere Varianten und mehrere Dauern hat). Stellen Sie sicher, dass jede Dauer der richtigen Produktvariante zugeordnet ist. ## **Kunden können in Zukunft zu weit buchen** Reduzieren Sie die **Blick nach vorne** Wert in der **Verfügbarkeit** Tab. --- # **🎉 Endergebnis** Einmal konfiguriert: ✅ Kunden können einen einzigen Datums- und Zeitschlitz über Ihre Storefront buchen ✅ Die Verfügbarkeit folgt Ihrem Wochen- oder Terminplan ✅ Pufferzeit, Pausenzeiten und blockierte Daten schützen Ihren Kalender ✅ Sie kontrollieren, ob Buchungen sofort, kostenlos oder manuell bestätigt werden ✅ Warteliste und Teilzahlungsoptionen sind bei Bedarf verfügbar ✅ Bestätigungs-E-Mails enthalten Besprechungsstandort und Buchungsdetails ✅ Ihr Shop bietet ein professionelles Buchungserlebnis, das von selbst läuft ✨ --- # **📚 Verwandte Artikel** * **Terminbuchungen - Arten von Buchungen erklärt** * **Wie man Terminbuchungsdienste einrichtet** * **So konfigurieren Sie Besprechungsorte für Terminbuchungen** * **Terminbuchungen - Alle Zahlungsoptionen erklärt** * **So konfigurieren Sie Warteliste für Terminbuchungen** * **So konfigurieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Terminbuchungen** * **Arbeiten mit Team in Terminbuchungen** * **Design & Styling für Terminbuchungen**