> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🚫 Trust Badge wird nicht in meinem Shop angezeigt [Fixed] > ℹ️ **Note:** Dieser Artikel wurde automatisch mit AI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn etwas falsch aussieht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Das Trust Badge beginnt normalerweise sofort nach dem Setup zu arbeiten - aber manchmal kann eine kleine Konfigurations-, Sichtbarkeitsregel oder eine themenbezogene Einstellung verhindern, dass es auf der Storefront erscheint. Die gute Nachricht ist, dass diese Probleme sind in der Regel sehr schnell zu beheben 🚀 Dieser Leitfaden führt durch die häufigsten Gründe, warum das Trust Badge möglicherweise nicht erscheint und wie Sie jeden Schritt für Schritt lösen können. In den meisten Fällen bezieht sich das Problem auf eines der folgenden: * App Embed ist deaktiviert * Setup wurde nicht gespeichert * Setup wurde nicht veröffentlicht * Geolocation-Targeting-Beschränkungen * UTM-Zielvorgaben * Themenkonflikte * Fahrplaneinstellungen * Customer Targeting Einstellungen * Probleme bei der Einrichtung der kundenspezifischen Position * Browser oder Storefront Cache Lasst uns einen nach dem anderen durchgehen 👇 --- # **✅ Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrauensabzeichen erstellt und veröffentlicht wird** Damit Trust Badges auf Ihrer Storefront erscheinen können, muss das Setup bereits vorhanden und veröffentlicht sein. Gehen Sie zu: Shopify Admin → Apps Hoppy Trust Badges Dann: * Stellen Sie sicher, dass ein Trust Badge-Setup erstellt wurde * Stellen Sie sicher, dass der Einrichtungsstatus wie folgt eingestellt ist: Veröffentlicht ⚠️ Wichtig: Sparen allein macht das Trust Badge nicht sichtbar. Das Setup muss ebenfalls veröffentlicht werden. --- # **✅ Schritt 2: Aktivieren von App Embed in Theme Editor** Damit Trust Badges auf Ihrer Storefront erscheinen können, muss das App Embed in Ihrem Store aktiviert sein. Shopify Themeneinstellungen. Gehen Sie zu: Shopify Admin → Online Store → Themes → Theme bearbeiten → App Embeds Dann: * Standort: **Badges & Icons** * Umschalten: **IN** * Klick: **Sparen** 💡 Tipp: Wenn App Embed bereits aktiviert war, versuchen Sie: * Es ausschalten * Sparen * Wieder einschalten * Noch einmal sparen Dies erfrischt oft das Einbetten richtig. --- # **✅ Schritt 3: Verwenden eines Custom Theme?** Die meisten Shopify Themes funktionieren automatisch mit Trust Badges. Allerdings können stark angepasste Themes oder Page-Builder-Themen eine manuelle Platzierung erfordern. --- # **🛠️ Manuelle Themenplatzierung** Offen: Shopify Admin → Online Store → Themes → Theme bearbeiten Dann: 1. Navigieren Sie zum gewünschten Abschnitt 2. Klick: Abschnitt hinzufügen oder Block hinzufügen 3. Auswählen: Hoppy Trust Badge 4. Positionieren Sie es wo nötig 5. Klicken Sie Save Dadurch wird der Trust Badge-Block manuell in die Storefront injiziert. --- # **✅ Schritt 4: Überprüfen Sie die Geolokalisierungseinstellungen** Wenn Geolocation Targeting aktiviert ist, können Trust Badges nur in ausgewählten Ländern erscheinen. Offen: Hoppy Vertrauensabzeichen → Platzierung & Sichtbarkeit → Geolocation Targeting Dann überprüfen: * Ihr Land ist inklusive * Einschränkungen blockieren nicht die Sichtbarkeit --- # **🌍 Beispiel** Wenn das Setup nur erlaubt: Vereinigte Staaten dann werden Besucher aus Indien oder anderen Ländern das Trust Badge nicht sehen. --- # **✅ Schritt 5: Überprüfen Sie die Planungseinstellungen** Manchmal kann das Trust Badge für ein zukünftiges Datum geplant sein oder bereits abgelaufen sein. Offen: Hoppy Vertrauensabzeichen → Platzierung & Sichtbarkeit → Planung Dann überprüfen: * Startdatum * Enddatum --- # **📅 Gemeinsame Planungsfragen** ## **Zukünftiges Startdatum** Wenn das Startdatum für morgen festgelegt ist, wird das Trust Badge heute nicht angezeigt. Ändern Sie die Starteinstellung in: Gerade jetzt Wenn Sie es sofort sehen wollen. --- # **⏹️ Ablaufdatum** Wenn das Enddatum bereits abgelaufen ist, wird das Vertrauensabzeichen automatisch nicht mehr angezeigt. Aktualisieren oder entfernen Sie die Enddatumsbeschränkung. --- # **✅ Schritt 6: Überprüfen Sie erlaubte UTM-Quellen** Das Trust Badge kann so konfiguriert werden, dass es nur für Besucher angezeigt wird, die aus ausgewählten Marketingquellen kommen. Offen: Hoppy Vertrauensabzeichen → Platzierung & Sichtbarkeit → Erlaubte UTM-Quellen Überprüfen Sie dann, ob Einschränkungen aktiviert sind. --- # **🔗 Beispiel** Wenn nur: Facebook ist ausgewählt, das Trust Badge erscheint nur für Besucher, die über Facebook UTM-Links ankommen. Besucher von: * Direktverkehr * Google-Suche * Andere Quellen Sie werden das Trust Badge nicht sehen. --- # **✅ Schritt 7: Vertrauensabzeichen Nicht sichtbar im Warenkorb oder auf der Produktseite?** Bestimmte Platzierungstypen erfordern zusätzliche Storefront-Bedingungen. --- # **🛒 Warenkorbseite: Vertrauensabzeichen wird nicht angezeigt** ## **Gemeinsame Ursache** Vertrauensabzeichen auf der Warenkorbseite erscheinen normalerweise nur, wenn Produkte bereits im Warenkorb vorhanden sind. --- # **✅ Fix** 1. Fügen Sie Produkte in den Warenkorb 2. Erfrischen Sie die Warenkorbseite 3. Stellen Sie sicher, dass App Embeds aktiviert sind --- # **🛍️ Produktseite: Vertrauensabzeichen wird nicht angezeigt** ## **Gemeinsame Ursache** Das Trust Badge kann so konfiguriert sein, dass es nur angezeigt wird auf: * Besondere Erzeugnisse * Besondere Sammlungen * Produkte mit bestimmten Tags --- # **✅ Fix** Testen Sie mehrere Produktseiten. Überprüfen Sie auch: **Platzierung & Sichtbarkeit** Spitze Einstellungen, um sicherzustellen, dass das aktuelle Produkt den konfigurierten Targeting-Regeln entspricht. --- # **➕ Hinzufügen mehrerer Produkte** Um die Sichtbarkeit von Badge genauer zu testen: 1. Offen: **Platzierung & Sichtbarkeit** Spitze 2. Klick: **Auswählen des Produkts** 3. Mehrere Produkte hinzufügen 4. Änderungen speichern 5. Ladenfrontseiten auffrischen Dies hilft zu bestätigen, ob das Problem produktspezifisch ist. --- # **✅ Schritt 8: Harte Aktualisierung Ihrer Seite** Manchmal Shopify oder Ihr Browser speichert alte Storefront-Assets. Eine harte Aktualisierung behebt dies normalerweise sofort. # **💻 Windows** `Ctrl + Shift + R` --- # **🍎 Mac** `Cmd + Shift + R` Dies zwingt den Browser, die neuesten Storefront-Assets anstelle von zwischengespeicherten Versionen zu laden. --- # **✅ Schritt 9: Überprüfen Sie nach Theme Styling Conflicts** Manchmal wird das Trust Badge tatsächlich richtig geladen - aber Ihr Shopify Theme Styling verbirgt es visuell. Dies geschieht normalerweise aufgrund von: * Custom CSS * Theme Overrides * Z-Index-Konflikte * Styling von anderen Apps * Page Builder Konflikte --- # **🎨 Wie man Themenkonflikte testet** Öffnen Sie den Tab Design innerhalb der App. Vorübergehend ändern: * Hintergrundfarbe * Textfarbe * Badge Styling Dann: * Änderungen speichern * Erfrischen Sie die Storefront --- # **🔍 Verstehen der Ergebnisse** ## **Wenn Farben/Stile aktualisiert werden** Das Trust Badge wird korrekt geladen, aber das Thema CSS ist teilweise widersprüchlich. --- # **❌ Wenn sich nichts ändert** Ihr Thema könnte das Trust Badge-Styling oder die Platzierung vollständig blockieren. In diesem Fall kann Entwicklerunterstützung erforderlich sein. --- # **💻 Custom CSS kann auch Badges verstecken** Benutzerdefiniertes CSS innerhalb der App oder des Themes kann das Abzeichen versehentlich verbergen. Beispielhafte Probleme können sein: `display: none;` `visibility: hidden;` `opacity: 0`; Überprüfen Sie benutzerdefinierte CSS sorgfältig, wenn Abzeichen plötzlich verschwinden. --- # **✅ Schritt 10: Customer Targeting Visibility Filter** Customer Targeting Einstellungen können einschränken, wer das Trust Badge sehen kann. Offen: Platzierung / Advanced Targeting Dann überprüfen: * Kunden Login Status * Kundentags * Ausgabenbedingungen * Kundensichtbarkeitsfilter --- # **👥 Beispielfrage** Wenn das Trust Badge so konfiguriert ist, dass es nur angezeigt wird für: Eingeloggte Kunden Besucher, die in: * Gastmodus * Inkognito-Modus * Ohne Kunden-Login Sie werden das Abzeichen nicht sehen. --- # **✅ Empfohlene Testeinstellung** Vorübergehend die Sichtbarkeit ändern in: Alle Kunden zeigen Dies hilft zu bestätigen, ob Customer Targeting das Problem verursacht. --- # **✅ Schritt 11: Überprüfen Sie die benutzerdefinierten Positionseinstellungen** Bei Verwendung: Zollstelle dann muss das Trust Badge korrekt über die Badge ID verbunden werden. --- # **⚠️ Gemeinsames Thema** Auswahl: **Zollstelle** bereitet nur das Setup für die manuelle Platzierung vor. Sie müssen immer noch die richtige badge-id innerhalb der. Shopify App Block. --- # **🧩 Wie zu beheben** 1. Offen Shopify Theme Editor 2. Wählen Sie die: **Hoppy Trust Badges** App Block 3. Suchen Sie das Feld Badge ID 4. Fügen Sie Ihre kopierte Badge ID ein 5. Speichern Sie das Thema Wenn das Feld Badge ID leer ist, bleibt das Trust Badge unsichtbar. --- # **📋 Wo finden Sie Badge ID** Die Badge ID ist im Inneren verfügbar: **Platzierung & Sichtbarkeit** Spitze Nach: * Auswahl der Zollposition * Speichern des Setups --- # **💡 Quick Tip** Testen Sie die Sichtbarkeit immer mit: * Inkognito-Modus * Harte Erfrischung * Ein anderer Browser/Gerät Es kann ein oder zwei Minuten dauern, bis Storefront-Änderungen vollständig aktualisiert werden. --- # **❓ Immer noch nicht zeigen?** Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Trust Badge immer noch nicht sichtbar ist: 1. Speichern Sie das Setup erneut 2. Veröffentlichen Sie es erneut 3. App Embed wieder aktivieren 4. Test auf einer Live-Produktseite 5. Test im Inkognito-Modus Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support direkt aus dem Inneren des Hoppy Free Shipping App. --- # **📩 Informationen zum Teilen mit Support** Um die Fehlerbehebung schneller zu erleichtern, umfassen: * Store URL * Art der Platzierung * Bildschirmfoto des Setups * Storefront-Seite URL * Bezeichnung des Themas Dies hilft dem Support-Team, das Problem viel schneller zu diagnostizieren. --- # **🎉 Endergebnis** Sobald das Problem erfolgreich gelöst ist: * ✅ Trust Badges erscheinen korrekt auf der Storefront * ✅ App Embeds funktionieren richtig * ✅ Visibility Targeting funktioniert richtig * ✅ Produkt- und Warenkorbplatzierungen richtig angezeigt * ✅ Custom Position Setups verbinden sich erfolgreich * ✅ Themenkonflikte werden leichter zu identifizieren * ✅ Händler gewinnen volle Storefront-Badge Sichtbarkeit Die meisten Trust Badge-Sichtbarkeitsprobleme können innerhalb weniger Minuten mit den obigen Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden 🚀