> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🚫 Cómo Excluir los métodos de envío > ℹ️ **Note:** Este artículo fue traducido automáticamente usando AI y puede contener imprecisiones. Si algo se ve mal, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Ofreciendo Envío gratuito es una gran manera de animar a los clientes a gastar más, pero a veces no desea que cada opción de entrega para calificar para la recompensa. El **Excluir los métodos de envío** La función le permite ofrecer Envío gratuito manteniendo métodos de entrega específicos excluidos del descuento. Esto le da un mayor control sobre los costos de envío, ayuda a proteger los márgenes de ganancia, y evita que las opciones de entrega costosas se descontamen involuntariamente. --- # **⚠️ Antes de empezar** El **Excluir los métodos de envío** configuración sólo está disponible cuando: * Un objetivo se configura con **Tipo de recompensa → Envío gratuito** * Estás editando una meta dentro de una configuración de Upsell de Envío gratuito ⚠️ Esta función no está disponible para: * Descuentos por ciento * Descuentos de Cantidad fija * Regalos gratis * No hay recompensas de descuento --- # **🛠️ Paso 1 - Abrir el Objetivo de envío gratis** Abrir el **Hoppy Free Shipping** aplicación y navegar a su configuración Free Shipping Upsell. Entonces: ➡️ Abrir el **Objetivo** tab. ➡️ Localizar el objetivo donde **Tipo de recompensa** se establece **Envío gratuito**. El **Excluir los métodos de envío** configuración aparece directamente debajo de la sección Tipo de recompensa. --- # **🔄 Paso 2 - Permitir Excluir los métodos de envío** Localizar el **Excluir los métodos de envío** Toggle. ### **Cuando estén discapacitados** Envío gratuito se aplica a todos los métodos de envío elegibles disponibles en el checkout. ### **Cuando esté habilitado** Otras opciones de configuración aparecen, lo que le permite especificar qué métodos de envío deben permanecer excluidos de la recompensa de Envío gratuito. 💡 Cada objetivo Free Shipping mantiene su propia lista de exclusión independientemente. --- # **📝 Paso 3 - Añadir Métodos de envío para Excluir** Una vez habilitada la función: ➡️ Localizar el **Introduzca métodos de envío para excluir** campo. ➡️ Introduzca los nombres del método de envío exactamente como existen en Shopify. ➡️ Haga clic **Añadir**. ### **Añadiendo múltiples métodos** Múltiples métodos de envío se pueden introducir al mismo tiempo separandolos con comas. ### **Ejemplo** Envío exprés, envío del próximo día, correo prioritario ### **Resultado previsto** Los métodos de envío válidos aparecen debajo del campo como fichas extraíbles. Estos métodos se mantendrán pagados incluso cuando los clientes califican para Envío gratuito. --- # **✅ Paso 4 - Verificar los nombres de los métodos de envío** La aplicación valida cada método de envío introducido contra los métodos configurados en Shopify. Los métodos de envío se verifican contra: **Shopify Admin → Ajustes → Envío y entrega → Perfiles de entrega** ### **Reglas de validación** ✅ Caso insensible ✅ Ignora espacios extra ✅ Previene duplicados ✅ Sólo acepta métodos que existen en Shopify ### **Resultado previsto** Sólo se añaden métodos de envío válidos a la lista de exclusión. 💡 Si no está seguro del nombre exacto del método de envío, revise sus Perfiles de Entrega dentro Shopify. --- # **🗑️ Paso 5 - Quitar un método de envío no incluido** Si ya no quieres un método de envío excluido: ➡️ Localice el chip del método de envío. ➡️ Haga clic en **X** icono. ### **Resultado previsto** El método de envío se elimina inmediatamente de la lista de exclusión. Una vez eliminado, la recompensa Free Shipping puede aplicar a ese método de entrega de nuevo. --- # **🛒 Cómo funcionan las exclusiones en el checkout** Cuando un cliente alcanza el objetivo de envío gratuito, la aplicación aplica un descuento de envío a las opciones de entrega elegibles. Los métodos incluidos en la lista de exclusión siguen sin verse afectados. ### **Ejemplo** Envío estándar → Gratis Economía Envío → Gratis Envío Express → Pagado Siguiente día de entrega → Pagado Esto permite a los clientes recibir Envío gratuito, preservando los gastos de envío premium. --- # **🌍 Configuración del mercado-específico** Si su tienda utiliza objetivos de mercado-específico, las exclusiones se pueden configurar por separado para cada mercado. ### **Ejemplo** Mercado de Estados Unidos → Exclude Express Shipping Mercado del Reino Unido → Excluir la próxima entrega del día Australia Market → No Exclusiones Esto proporciona mayor flexibilidad cuando los costos de envío varían en distintas regiones. --- # **🎯 Configuración del proyecto** Cada objetivo mantiene su propia lista de exclusión. ### **Ejemplo** Objetivo 1 → Envío gratuito a $50 → Exclude Express Shipping Objetivo 2 → Envío gratis por $100 → Excluir envío exprés + siguiente día de entrega Esto permite que los incentivos de envío evolucionen a medida que los clientes alcanzan umbrales de gasto más altos. --- # **💡 Casos de uso común** ### **Excluir las opciones de envío Premium** Oferta Envío gratuito en entrega estándar manteniendo los servicios expresos pagados. --- ### **Protect Shipping Margins** Evitar que se incluyan métodos costosos de mensajería en promociones de envío gratis. --- ### **Clientes de gasto más alto de recompensa** Crear diferentes reglas de exclusión para diferentes hitos de recompensa. --- ### **Control de Transporte Regional** Configure exclusiones de manera diferente para países o mercados específicos. --- # **⚠️ Notas importantes** ### **Sólo disponible para las recompensas de envío gratis** La opción Excluir Métodos de envío sólo aparece cuando **Tipo de recompensa** se establece **Envío gratuito**. --- ### **Métodos de envío deben existir en Shopify** La aplicación valida las entradas contra su Shopify Perfiles de entrega. Métodos que no existen en Shopify no se puede añadir. --- ### **Manual de entrada requerido** Los métodos de envío deben ser introducidos manualmente. No se dispone de sugerencias automáticas y desplegables. --- ### **Límites de envío sellados** Algunos servicios avanzados de proveedores, como: * UPS * USPS * FedEx * DHL puede no ser totalmente apoyado en este momento. 💡 Actualmente se está ampliando el apoyo a estas estructuras específicas de los transportistas. --- ### **Listas de exclusión vacías** Si el toggle está habilitado pero no se añaden métodos de envío: Envío gratuito sigue aplicando a todas las opciones de entrega elegibles. --- ### **Combinación Usos Método de envío Títulos** Las exclusiones se corresponden con el título del método de envío mostrado en el checkout. Si una aplicación portadora muestra un título diferente al que se configura en Shopify, las exclusiones no pueden comportarse como se espera. --- # **🔧 Solución de problemas** ## **Método de envío no se puede añadir** ➡️ Verificar los partidos de ortografía Shopify exactamente. ➡️ Confirme que el método pertenece a un perfil de entrega activo. ➡️ Eliminar punción innecesaria o caracteres especiales. --- ## **Método Excluido Es todavía libre** ➡️ Verificar el título de checkout coincide con el Shopify Nombre del perfil de entrega. ➡️ Prueba de nuevo en una ventana de Incognito. ➡️ Guardar y publicar la configuración de nuevo. ➡️ Revisar las limitaciones de envío calculado por el transportista. --- ## **Excluir Métodos de Envío Opción Es Falta** ➡️ Verificar los usos de la meta: Tipo de recompensa → Envío gratuito El ajuste no aparecerá para ningún otro tipo de recompensa. --- # **🎉 Resultado final** ✅ Envío gratuito sólo se aplica a los métodos de entrega que elija. ✅ Los métodos de envío Premium y agilizados pueden seguir siendo pagados. ✅ Cada objetivo puede mantener sus propias reglas de exclusión. ✅ Los objetivos específicos del mercado pueden utilizar diferentes exclusiones en todas las regiones. ✅ Los costos de envío siguen siendo más fáciles de manejar mientras que todavía ofrece atractivos incentivos de envío gratis. Utilizando Exclude Shipping Methods ayuda a equilibrar las recompensas de los clientes con costos operativos, dándole mayor flexibilidad sobre cómo se ofrece Envío gratuito en toda su tienda. 🚀