> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🇪🇺 Cómo garantizar el cumplimiento del RGPD Hoppy Cookie Consent > ℹ️ **Note:** Este artículo fue traducido automáticamente usando AI y puede contener imprecisiones. Si algo se ve mal, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. GDPR requiere que los sitios web obtengan un consentimiento claro, informado y granular antes de almacenar o acceder a cookies no esenciales en el dispositivo de un visitante. Esto significa que un banner de cookies compatible debe hacer más que simplemente notificar a los visitantes sobre las cookies. Los visitantes deben ser capaces de entender lo que están consentiendo y tener un control significativo sobre sus opciones de privacidad. Hoppy GDPR EU Cookie Banner ayuda a apoyar el cumplimiento del RGPD mediante: * Categorías de consentimiento * Consentimiento de registro * Region targeting * Selección y clasificación de cookies * Gestión de solicitudes de datos * Google Consentimiento Modo V2 soporte * Apoyo TCF v2.3 Esta guía recorre el proceso de configuración recomendado para crear una experiencia de consentimiento centrada en el GDPR en su Shopify tienda. --- # **✅ Antes de empezar** Antes de configurar su banner: * Instalar el **Hoppy GDPR EU Cookie Banner** app. * Asegúrese de tener acceso a Shopify Admin y Theme Editor. * Crear y publicar una página de Política de Privacidad. * Comprender qué cookies y herramientas de seguimiento utiliza su tienda. ⚠️ Esta guía está destinada a ayudar a configurar la aplicación y no constituye asesoramiento jurídico. Para requisitos legales específicos para su negocio, consulte a un profesional de privacidad. --- # **🛠️ Paso 1 - Activar la aplicación Embed** El banner de cookies no puede aparecer en el escaparate a menos que la aplicación Embed esté habilitada. ### **Cómo Habilitar** Navigate a: **Shopify Admin → Tienda Online → Temas → Personalizar → App Embeds** Entonces: ➡️ Localizar **Cookie PopUp/Banner** ➡️ Activar la aplicación Embed ➡️ Haga clic **Guardar** ### **Resultado previsto** El banner de cookies se convierte en elegible para mostrar en su escaparate. --- # **🛠️ Paso 2 - Crear y publicar un anuncio de cookies** Después de habilitar la aplicación Embed, cree su configuración de banner. ### **Cómo configurar** ➡️ Abierto **Hoppy GDPR EU Cookie Banner** ➡️ Haga clic **Crear nuevo producto de cookies** ➡️ Configurar el contenido de banner ➡️ Haga clic **Guardar** ➡️ Haga clic **Publish** ### **Resultado previsto** El banner se activa en tu tienda. ⚠️ Salvar solo no hace que la bandera viva. --- # **🛠️ Paso 3 - Utilizar el tipo de Banner Preferencias** GDPR requiere que los visitantes puedan tomar decisiones de consentimiento granular. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Banner Settings → Comportamiento → Tipo Banner** Seleccione: Preferencias ### **Resultado previsto** Los visitantes pueden: ✅ Aceptar el consentimiento ✅ Consentimiento por declive ✅ Configure individual consent categories ### **¿Por qué?** El tipo de banner Preferencias permite a los visitantes gestionar de forma independiente: * Cookies analíticas * Cookies de marketing * Cookies funcionales Esto proporciona el control granular previsto en el RGPD. --- # **🛠️ Paso 4 - Configurar el comportamiento de Decline** Los visitantes deben ser capaces de rechazar el seguimiento no esencial. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Configuración de Banner → Comportamiento → Comportamiento Decline** ### **Opción recomendada** Negar todas las cookies ### **Resultado previsto** Cuando un visitante declina: * El consentimiento analítico se niega. * El consentimiento de comercialización se niega. * Se niega el consentimiento funcional. * El consentimiento se registra automáticamente. ### **Opción alternativa** No deniegue las cookies ⚠️ Esta opción generalmente no se recomienda para las configuraciones centradas en el GDPR porque no registra una negativa explícita. --- # **🛠️ Paso 5 - Configurar las Categorías de Consentimiento** Los visitantes deben entender lo que controla cada categoría. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Banner Settings → Contenido → Preferencias Popup** Review and personalizar: * Requisitos estrictos * Análisis * Marketing * Funcional ### **Resultado previsto** Cada categoría explica claramente: * Qué cookies se utilizan * Por qué se usan * Qué funcionalidad permiten ### **Review Cookie Assignments** Navigate a: **Cookie Scanner & Manager** Verificar que las cookies se asignan a las categorías correctas. 💡 Las cookies de análisis y marketing deben revisarse cuidadosamente para asegurar una clasificación precisa. --- # **🛠️ Paso 6 - Configure Region Targeting** Puede mostrar diferentes experiencias de consentimiento basadas en la ubicación del visitante. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Configuración de Banner → Región** Entonces: ➡️ Seleccionar regiones del RGPD ➡️ O elegir países específicos manualmente ### **Resultado previsto** El banner aparece sólo para los visitantes seleccionados. ### **Enfoques comunes** Sólo visitantes de la UE + Reino Unido o Show Banner Globally Muchos comerciantes prefieren un enfoque global para proporcionar una experiencia de privacidad consistente. --- # **🛠️ Paso 7 - Agregar una política de privacidad Enlace** Los visitantes deben poder revisar cómo se recopila y utiliza su información. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Configuración de Banner → Comportamiento → Política de privacidad Enlace** Elige una de las siguientes: ### **Opción 1** Auto Generar Política de Privacidad ### **Opción 2** Use la Política de privacidad específica ### **Resultado previsto** Los visitantes pueden acceder a su Política de Privacidad directamente desde el banner de cookies. Su Política de Privacidad debe explicar: * Que cookies se utilizan * Por qué se usan * Quien recibe los datos * Cómo los visitantes pueden ejercer sus derechos de privacidad --- # **🛠️ Paso 8: Escanear y clasificar las cookies** Saber qué cookies existen en su tienda es una parte importante de mantener el cumplimiento. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Cookie Scanner & Manager** Entonces: ➡️ Ejecutar un escaneo ➡️ Revisión de las cookies descubiertas ➡️ Verificar las asignaciones de categoría ➡️ Agregar las cookies perdidas manualmente si es necesario ### **Resultado previsto** Cada cookie se asigna a la categoría de consentimiento correcto. Las cookies que no pueden clasificarse automáticamente deben revisarse manualmente. --- # **🛠️ Paso 9 - Verificar el registro de consentimiento** GDPR requiere que las empresas mantengan registros de consentimiento. ### **Cómo comprobar** Navigate a: **GDPR EU Cookie Banner → Consentimiento Logs** ### **Information Stored** Los registros de consentimiento incluyen: * Opciones de consentimiento * Timestamp * ID de evento * Página * Información IP anónima ### **Resultado previsto** Las interacciones entre visitantes se registran automáticamente cuando se presenta el consentimiento. --- # **🛠️ Paso 10 - Permitir el manejo de datos** El GDPR otorga derechos de visitantes relacionados con sus datos personales. La aplicación incluye herramientas que ayudan a gestionar estas solicitudes. ### **Cómo acceder** Navigate a: **Consentimiento Logs → Solicitudes de datos** ### **Tipos de solicitud compatibles** * Información sobre la cuenta de acceso * Editar información de la cuenta * Suprímase la información de la cuenta ### **Resultado previsto** Los visitantes pueden presentar solicitudes relacionadas con la privacidad y los comerciantes pueden seguir esas solicitudes dentro de la aplicación. --- # **🛠️ Paso 11 - Habilitar TCF v2.3 (opcional)** Las tiendas que trabajan con proveedores de publicidad en regiones del RGPD pueden beneficiarse de permitir TCF v2.3. ### **Cómo configurar** Navigate a: **Integraciones → TCF** Entonces: ➡️ Activar TCF ➡️ Configure proveedores ➡️ Guardar cambios ### **Resultado previsto** El consentimiento se recoge utilizando el Marco de Transparencia y Consentimiento IAB. Esto es especialmente útil cuando se trabaja con tecnologías de publicidad que dependen de señales TCF. --- # **🛠️ Paso 12 — Agregar traducciones (opcional)** Si su tienda sirve a varios países, las traducciones ayudan a asegurar que el consentimiento siga siendo informado y comprensible. ### **Cómo configurar** Navigate a: **GDPR EU Cookie Banner → Traducción** Entonces: ➡️ Agregar un idioma ➡️ Traducir contenido de banner ➡️ Activar la traducción ### **Importante** El idioma ya debe existir en: **Shopify Admin → Configuración → Idiomas** ### **Resultado previsto** Los visitantes ven contenido de banner en su idioma preferido cuando existe una traducción coincidente. --- # **🛠️ Paso 13 - Prueba la configuración del entero** Antes de considerar la configuración completa, prueba la experiencia del visitante. ### **Proceso de prueba recomendado** ➡️ Abra el escaparate en una ventana Incognito. ➡️ Simular a un visitante de la lista de RGPD si utiliza objetivos de la región. ➡️ Confirma el banner. ➡️ Abre el popup de Preferencias. ➡️ Habilitar y desactivar las categorías de consentimiento. ➡️ Guardar preferencias. ### **Verificar Que** ✅ Los registros de consentimiento aparecen en Consent Logs. ✅ Los enlaces de la Política de Privacidad funcionan correctamente. ✅ Los formularios de solicitud de datos son accesibles. ✅ Los scripts no esenciales sólo cargan cuando se concede el consentimiento. ✅ Las integraciones de Google Consent Mode y TCF se comportan como se espera. --- # **⚠️ Notas importantes sobre el cumplimiento** ### **El consentimiento debe ser dado libremente** Los visitantes no deben ser obligados a aceptar cookies no esenciales para utilizar la tienda. --- ### **El consentimiento debe ser específico** Los visitantes deben entender exactamente lo que están de acuerdo antes de que se recoja el consentimiento. --- ### **El consentimiento debe ser inequívoco** El consentimiento debe recogerse mediante una acción clara como: Aceptar Guardar preferencias Declin --- ### **Los documentos de consentimiento deben mantenerse** Revisar los registros de consentimiento regularmente y conservar los registros adecuadamente. --- ### **El consentimiento debe ser respetado** Si un visitante retira el consentimiento, las tecnologías de seguimiento correspondientes deben dejar de funcionar. --- ### **Global Privacy Control Takes Priority** Cuando el GPC está habilitado y detectado: Marketing → Denegado Venta de datos → Denegado Estos ajustes anulan el consentimiento otorgado previamente. --- ### **Revisar el uso de cookies regularmente** Las cookies y las integraciones a menudo cambian con el tiempo. Los escaneos periódicos ayudan a asegurar que las clasificaciones de las cookies sigan siendo exactas. --- # **🎉 Resultado final** ✅ Los visitantes pueden proporcionar un consentimiento granular a través del popup de Preferencias. ✅ Las categorías de consentimiento se explican claramente y se configuran correctamente. ✅ Los registros de consentimiento se almacenan automáticamente. ✅ El acceso a la política de privacidad está disponible directamente desde el banner. ✅ Las clasificaciones de cookies siguen siendo organizadas y revisadas. ✅ Las solicitudes de privacidad relacionadas con el GDPR pueden gestionarse a través de la aplicación. ✅ Google Consent Mode V2 y TCF v2.3 se pueden integrar cuando sea necesario. Seguir estos pasos ayuda a crear una experiencia de consentimiento transparente, garantizando que las opciones de visitantes sean respetadas en el escaparate y las integraciones conectadas. ✨