> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Conversor de divisas No se muestran en mi tienda [Fixed] > ℹ️ **Note:** Este artículo fue traducido automáticamente usando AI y puede contener imprecisiones. Si algo se ve mal, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo. Si su Conversor de Moneda no aparece en el escaparate, no te preocupes — esto suele ser causado por una configuración simple o un ajuste de visibilidad. En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver en pocos minutos revisando los ajustes que se describen a continuación. Las causas comunes incluyen: * App Embed is disabled * El formato de dinero no está configurado correctamente * El embarque es incompleto * Ajustes de visibilidad se apagan * No se seleccionan monedas * Cuestiones de configuración de ubicación personalizada * Conflictos de estilo * Caché del navegador Pasemos por cada solución paso a paso. 🚀 --- # **✅ Check 1: Activar la aplicación Embed** Para que el convertidor de divisas aparezca en su escaparate, la aplicación debe estar habilitada dentro de su Shopify tema. ### **Cómo comprobar** Ve a: **Shopify Admin → Canales de Venta → Tienda Online → Temas → Editar Tema → App Embeds** Entonces: * Encontrar **Conversor de divisas** * Toggle it **ON** * Haga clic **Guardar** ### **Resultado previsto** El convertidor de divisas está disponible para su visualización en el escaparate. 💡 Si la aplicación Embed ya está habilitada, intente apagarla, guardarla, luego permitirla de nuevo y guardar una vez más. --- # **✅ Compruebe 2: Verificar su formato de dinero** El convertidor de divisas necesita identificar los precios en su tienda antes de que pueda convertirlos. Si el formato de dinero requerido falta, los precios pueden no convertir correctamente y el widget puede no funcionar como se espera. ### **Cómo comprobar** Ve a: **Shopify Admin → Ajustes → General → Guardar predeterminados → Pantalla de moneda → Cambiar formato de moneda** Verifique que sus formatos de dinero incluyen: * HTML con moneda: "Clasificación de la clase = dinero" * HTML sin moneda: "Clasificación de la clase = dinero" ℹ️ La moneda y su símbolo necesitan ser los mismos que la moneda de su tienda. ### **Resultado previsto** El convertidor de divisas puede detectar y convertir los precios a lo largo de su tienda. 💡 Si no está seguro sobre el formato correcto, vuelva a revisar el proceso de inscripción y permita que la aplicación genere automáticamente los valores recomendados. --- # **✅ Check 3: Complete el proceso de embarque** El convertidor de divisas requiere que la configuración de a bordo se complete antes de que pueda funcionar correctamente. ### **Cómo comprobar** Abre: **Hoppy Currency Converter** Si la pantalla de a bordo sigue siendo visible: → Completar todos los pasos pendientes ### **Resultado previsto** El dashboard está disponible y el Conversor de Moneda puede comenzar a funcionar normalmente. --- # **✅ Verificación 4: Verificación de configuración completa** Después de completar los pasos de a bordo, la verificación final de configuración debe completarse para asegurar que todas las configuraciones de almacén se apliquen con éxito. ### **Cómo comprobar** Abre: **Hoppy Currency Converter** Si ves la pantalla de verificación de configuración: ➡️ Revisa la lista de verificación de configuración. ➡️ Haga clic **Todo es genial**. Esto confirma que los pasos recomendados de configuración han sido revisados y permite que la aplicación finalice su configuración de storefront. ### **Resultado previsto** El proceso de configuración se completa con éxito, y el Conversor de Monedas se pone totalmente disponible en las ubicaciones de almacén compatibles. 💡 Incluso si su App Embed y Money Format ya han sido configurados, todavía recomendamos completar el paso de verificación de configuración para asegurar que todas las integraciones de la tienda estén activadas correctamente. --- # **✅ Cheque 5: Verificar Escritorio & Visibilidad Móvil** El convertidor de divisas se puede mostrar o ocultar por separado en dispositivos de escritorio y móviles. ### **Cómo comprobar** Abre: **Ajustes → Visualización** Localizar: * Mostrar en el escritorio * Mostrar en el móvil ### **Resultado previsto** Debe habilitarse al menos una opción de visibilidad. ⚠️ Si ambos ajustes están deshabilitados, el convertidor de divisas estará oculto en todos los dispositivos. --- # **✅ Verificar las curvas seleccionadas** El convertidor de divisas requiere al menos una moneda activa para mostrar opciones a los compradores. ### **Cómo comprobar** Abre: **Ajustes → General** Localizar: **Seleccione curvas** ### **Resultado previsto** Al menos una moneda debe ser seleccionada. 💡 Si todas las monedas se eliminaron accidentalmente, simplemente agregue sus monedas preferidas y ahorre la configuración. --- # **✅ Check 7: Revisar Ajustes de Colocación Personalizada** Si está usando una colocación personalizada, el convertidor de divisas depende de un selector de CSS para determinar dónde debe aparecer. ### **Cómo comprobar** Abre: **Ajustes → Visualización** Si **Estilo de posición** se establece **Aduanas**: * Revisar el selector de elementos personalizados * Verifique que el selector existe en su escaparate Ejemplos: * `.header-actions` * `#currency-wrapper` ### **Resultado previsto** El selector debe coincidir con un elemento real en la página. 💡 Si no estás seguro, cambia temporalmente a una colocación estándar como Floating o Header y prueba de nuevo. --- # **✅ Check 8: Realizar un Refresh duro** A veces. Shopify o el caché del navegador puede evitar que los cambios recientes aparezcan inmediatamente. ### **Windows** Ctrl + Cambio + R ### **Mac** Cmd + Cambio + R ### **Resultado previsto** El escaparate recarga usando los últimos activos en lugar de las versiones caché. --- # **✅ Prueba 9: Prueba en el modo Incognito** Extensiones, sesiones y datos de caché del navegador pueden interferir con la visibilidad de la tienda. ### **Cómo comprobar** Prueba: * Abrir su tienda en modo Incognito * Usando otro navegador * Pruebas en otro dispositivo ### **Resultado previsto** El convertidor de divisas aparece normalmente si la cuestión es caché o sesión relacionada. --- # **✅ Cheque 10: Busca temas Conflictos de estilo** En algunos casos, el Conversor de Moneda carga correctamente pero se oculta debido al estilo temático o CSS personalizado. ### **Cómo comprobar** Dentro de la aplicación Conversor de Monedas: → Abrir la sección Diseño Cambio temporal: * Color de fondo * Color de texto * Estilo de frontera Guardar y refrescar tu escaparate. ### **Resultado previsto** Los cambios visuales deben aparecer inmediatamente. Si los cambios de estilo no aparecen, su tema u otra aplicación puede estar dominando los estilos de Conversor de Moneda. --- # **✅ Check 11: Review Custom CSS** CSS personalizado a través de Ajustes Avanzados puede ocultar accidentalmente o reposicionar el Conversor de Moneda. ### **Cómo comprobar** Abre: **Advanced → Custom CSS** Revise cualquier objetivo de CSS: * `.futureblink-currency-box` * Clases relacionadas con el Conversor de Moneda Retirar temporalmente el CSS y salvar. ### **Resultado previsto** El convertidor de moneda se vuelve visible de nuevo si el CSS personalizado estaba causando el problema. --- # **🆘 ¿Todavía no apareces?** Si usted ha completado todos los cheques arriba y el Conversor de Moneda todavía no aparece: ### **Pruebe el siguiente** 1. Guardar la configuración de nuevo 2. Re-enable la aplicación Embed 3. Verificar el formato de dinero 4. Prueba en una página de producto en vivo 5. Prueba en el modo Incognito ### **Contacto** Para ayudarnos a investigar más rápido, proporcione: * Tienda URL * Nombre del tema * Página URL donde debe aparecer el convertidor * Captura de pantalla de su configuración de pantalla * Ya sea que esté usando un constructor de páginas o un tema personalizado Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a que todo funcione. 🙌 --- # **🎉 Resultado final** Después de completar los pasos de solución de problemas arriba: ✅ El convertidor de moneda debe aparecer correctamente en su escaparate ✅ Cambio de divisas debe estar disponible para los compradores ✅ Los precios deben convertirse adecuadamente en monedas compatibles ✅ Las cuestiones relativas a la visibilidad y la colocación deben resolverse En la mayoría de los casos, uno de los cheques anteriores resuelve el problema rápidamente y vuelve a funcionar el Conversor de Moneda.