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Que se passe-t-il quand un code zip du client ne correspond pas une de vos zones de livraison ? Sans un retour en arrière, ils peuvent ne voir aucune option de livraison du tout — et cela signifie souvent un départ abandonné. 😬

A zone de repli Attrape ces ordres. Il agit comme votre filet de sécurité : si aucune autre zone ne correspond, les taux de la zone de repli sont offerts à la place.

📋 Avant de commencer

• ✅ Vous avez créé au moins une zone de livraison — voir Comment configurer les taux de livraison et les zones?
• ✅ Vous savez quel taux par défaut de vous souhaitez offrir des clients inégalés

⚙️ Étape 1 — Marquer une zone comme une chute

→ Aller à Taux → Modifier la zone que vous voulez utiliser comme filet de sécurité (ou créer une nouvelle avec Ajouter une zone de livraison) .

Dans la forme zone, cochez :

✅ Marquer cette zone comme un repli lorsque les codes zip dans d'autres zones ne correspondent pas

→ Cliquez sur Ajouter une zone / Zone de mise à jourAlors Enregistrer dans le bar de secours.

👀 Étape 2 — Confirmer l'insigne d'automne

Retour sur le Taux de livraison page, votre zone affiche maintenant une • Zone de repli étiquette sous son nom dans la liste des zones.

C'est votre confirmation que le filet de sécurité est actif ✔️

🔍 Comment fonctionne le retour à la caisse

Comprendre l'ordre de l'évaluation vous aide à prédire ce que les clients voient :

1. L'application vérifie le code postal du client (ou du pays) contre tous non-retour d'abord.
2. Si une zone correspond et que l'une de ses règles de tarification s'applique, ces taux sont indiqués — les zones de repli sont entièrement déclassées.
3. Seulement quand aucune autre zone n'a produit de taux sont des zones de repli évaluées en utilisant leurs propres règles de taux (prix, poids, produit, temps, jours, ou multi condition).

⚠️ Une zone de repli est toujours évaluée dernier — elle ne remplace jamais une zone qui correspond directement au client.

💡 Donnez à votre zone de repli des règles générales de taux (par exemple, 0 à un maximum très élevé) donc presque chaque client inégalé obtient toujours une option de livraison.

💡 Conseils

• 💡 Utilisez une zone de repli pour couvrir le reste du pays pendant que vos zones régulières traitent des codes zip spécifiques.
• ℹ️ Les codes zip exclus d'autres zones finissent également ici — voir Comment exclure des codes Zip spécifiques d'une zone.
• ℹ️ Si plusieurs tarifs correspondent à la caisse, Taux multiples à la caisse le réglage décide de ce qui s'affiche — voir Comment configurer les taux de livraison et les zones?.

🎉 Résultat final

Une fois enregistré :

✅ Les clients en dehors de toutes vos zones voient toujours un taux de livraison
✅ Les taux d'échec apparaissent seulement lorsque rien d'autre ne correspond
✅ Les • Zone de repli badge rend le filet de sécurité facile à repérer dans votre liste de zones

Plus de impasses à la caisse 🚀

Mis à jour le : 10/09/2026