> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 🚗 Comment configurer le service de réservation de rendez-vous pour les locations

> ℹ️ **Note:** Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Locations **Hoppy Appointments** Utilisation **Réservation sur plusieurs jours**. Cela permet aux clients de réserver un article, un espace ou une propriété pour une gamme de dates — comme un kit de caméra, un lieu d'événement, une maison de vacances, une voiture ou une bibliothèque d'outils.

Au lieu de choisir un seul créneau horaire, le client choisit **date de début** et une **date de fin**. L'application gère le reste : compter les jours ou les nuits, appliquer vos règles de prix, et bloquer la période de location sur votre calendrier.

Ce guide vous accompagne dans la mise en place d'un service de location du début à la fin.

---

# **⚠️ Avant de commencer**

Avant de créer un service de location, assurez-vous d'avoir :

*   Les **Hoppy Appointments** app installée sur votre Shopify magasin
*   A Shopify produit à connecter à la location
*   Une idée claire du prix de la location :
    *   Par jour ou par nuit ?
    *   Taux fixe ou multiplié par le nombre de jours?

💡 Le type de réservation est défini lorsque le service est créé et **ne peut être changé plus tard**. Si vous n'êtes pas sûr si plusieurs jours est juste pour votre location, voir **Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués** D'abord.

---

# **🛠️ Étape 1 — Créer un service de location**

1.  Ouvrir la **Hoppy Appointments** app
2.  Allez à **Services**
3.  Cliquez sur **Nouveau service**
4.  Sur le **Choisir un type de service** page, sélectionnez **Réservation de plusieurs jours**
5.  Cliquez sur **Créer un service**

Vous serez emmené à l'éditeur de service. Le type de réservation est déjà fixé à plusieurs jours, ce qui est le bon type pour les locations.

---

# **🛠️ Étape 2 — Configurer la page de réservation**

Commencez par **Généralités** onglet.

1.  Saisissez une **Nom du service** et **Description du service** qui expliquent ce qui est loué
2.  Connectez le service à un Shopify Produit
3.  Définir un **Lieu de réunion** si nécessaire:
    *   **En personne / Sur place** pour les adresses de ramassage ou de propriété
    *   **Personnalisé** pour instructions de ramassage ou de livraison
    *   **Aucune** si l'emplacement est géré séparément
4.  Ajoutez toutes les questions de contact personnalisées dont vous avez besoin, comme :
    *   Numéro de permis de conduire
    *   Nombre de visiteurs
    *   Adresse de livraison
    *   Demandes spéciales

Ces questions apparaissent après que le client ait choisi ses dates de location.

---

# **🛠️ Étape 3 — Configurer le prix de location**

Toujours dans la **Généralités** onglet, trouver le **Paramètres multi-jours** carte. Ces deux paramètres contrôlent le prix et le nombre de votre location.

---

## **📅 Réservation de jour ou de nuit**

Choisissez comment la plage de dates est comptée :

*   **Réservation d'une journée** — une location du 10 au 11 compte comme **2 jours**
*   **Réservation de nuit** — une location du 10 au 11 compte comme **1 nuit**

Utilisation **Réservation d'une journée** pour la location d'équipement, les bibliothèques d'outils, la location d'un lieu, ou tout ce qui est compté au jour civil.

Utilisation **Réservation de nuit** pour les locations de vacances, chambres d'hôtel, camping-cars, ou tout ce qui est compté par les nuitées.

### **Exemple**

Un client réserve un kit de caméra du lundi au mercredi :

*   Avec **Réservation d'une journée** → 3 jours facturés
*   Avec **Réservation de nuit** → 2 nuits facturées

---

## **💰 Quantité fixe**

Ceci contrôle si le prix du produit est multiplié par le nombre de jours ou de nuits.

*   **Activé** → le client paie un prix forfaitaire peu importe la durée de leur location. Utilisez-le pour des locations à prix forfaitaire comme "Location de salles de semaine" ou "Passe de festival de 3 jours".
*   **Handicapé** → le client paie le prix du produit multiplié par le nombre de jours/nuits. Utilisez ceci pour des tarifs de nuit ou de jour comme "80 $ par nuit" ou "50 $ par jour."

### **Exemple**

Si votre produit est vendu à 80 $ par jour et que le client loue pendant 3 jours:

*   Quantité fixe **Départ** → le total est 240 $
*   Quantité fixe **le** → total des séjours 80 $

---

# **🛠️ Étape 4 — Définir la disponibilité**

Allez au **Disponibilité** onglet.

## **Mode de disponibilité**

Choisissez comment gérer la disponibilité :

*   **Disponibilité par service** — un calendrier commun pour l'article ou l'espace de location
*   **Disponibilité par coéquipier** — chaque coéquipier a son propre calendrier de location. Utile si différents employés gèrent différentes propriétés ou véhicules.

---

## **🕒 Heures disponibles**

Réglez les horaires fixes d'enregistrement et de départ qui s'appliquent à chaque jour de la location.

Par exemple:

*   Enregistrement **15 heures**
*   Départ à **11 heures**

Les clients ne choisissent pas les heures individuelles. Ces heures sont utilisées pour toute la période de location et apparaissent dans les confirmations et les événements du calendrier.

---

## **📏 Jours de location minimum et maximum**

Les clients de location les plus courts et les plus longs peuvent réserver:

*   **Jours minimums réservables** — la location la plus courte autorisée
*   **Nombre maximal de jours réservables** — la location la plus longue autorisée

### **Exemple**

Si vous définissez le minimum à **2** et maximum jusqu ' à **14**, les clients peuvent réserver entre 2 et 14 jours ou nuits.

Utilisez un minimum pour éviter les réservations d'une journée qui ne valent pas la logistique. Utilisez un maximum pour empêcher quelqu'un de verrouiller un article trop longtemps.

---

## **📆 Règles de disponibilité**

Ajouter les jours ou les intervalles de dates lorsque les réservations sont autorisées:

*   **Heures hebdomadaires récurrentes** — par exemple, disponible tous les lundis et samedis
*   **Disponibilité spécifique à la date** — pour des saisons spéciales ou des ouvertures limitées
*   **Dates bloquées** — pour l'entretien, les vacances ou les jours où la location est déjà réservée

Vous pouvez également définir **Regardez en avant** pour limiter la distance à l'avance les clients peuvent commencer une location.

---

# **🛠️ Étape 5 — Configurer le paiement et l'approbation**

Allez au **Paiement** onglet.

Les services de location sont créés avec **Payer au livre** activé par défaut. Ici vous pouvez:

*   Gardez **Payer au livre** si les clients doivent payer lorsqu'ils réservent
*   Passez à **Livre sans solde** si le paiement est traité séparément (par exemple, facturé plus tard ou payé à la réception)
*   Choisir **Accepter automatiquement les réservations** ou exiger une homologation manuelle
*   Activer **paiements partiels** si vous voulez que les clients paient un dépôt

Pour plus de détails sur les options de paiement, voir **Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées**.

---

# **🛠️ Étape 6 — Enregistrer et tester**

1.  Cliquez sur **Enregistrer** en haut de la page de service
2.  Assurez-vous que **Réservations de rendez-vous** app include est activé dans votre Shopify thème
3.  Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
4.  Sélectionnez une date de début et une date de fin
5.  Confirmez le nombre total de jours ou de nuits et le prix semble correct
6.  Continuer sur le formulaire de réservation et compléter un test de caisse

---

# **👀 Ce que les clients voient**

1.  Le client ouvre le widget de réservation
2.  Ils sélectionnent un **date de début** sur le calendrier
3.  Ils sélectionnent **date de fin** pour compléter la gamme de location
4.  Ils voient un résumé montrant le nombre total de jours ou de nuits et le prix
5.  Ils cliquent **Continuer**
6.  Ils remplissent le formulaire de réservation une fois
7.  Ils paient pour la location à la caisse

La réservation est confirmée avec les heures d'arrivée et de départ fixes que vous avez configurées.

---

# **⚠️ Remarques importantes**

*   **Le type de réservation ne peut pas être modifié.** Une fois que vous créez un service de location de plusieurs jours, vous ne pouvez pas le convertir en Regular ou Bundle.
*   **Il n'y a pas de créneaux horaires.** Les clients choisissent une plage de dates seulement. Les heures quotidiennes viennent de votre **Heures disponibles** mise en place.
*   **La durée, l'intervalle de réservation et le temps tampon ne sont pas utilisés.** Ces options sont cachées pour les services de location/multijour.
*   **Les sélecteurs de fuseau horaire et d'heure sont cachés aux clients.** Les réservations de plusieurs jours utilisent les heures disponibles que vous définissez dans l'onglet Disponibilité.
*   **Le rééchelonnement est plafonné à la quantité payée originale.** Les clients ne peuvent pas reporter à une location plus longue qu'ils n'avaient initialement payé.
*   **Waitlist est disponible mais simplifié.** L'option "Join waitlist when full reserved" est cachée parce que les locations n'utilisent pas les limites par emplacement.
*   **L'intégration de l'application doit être activée.** Le bouton Book Now et le calendrier de réservation n'apparaissent sur votre boutique que lorsque le **Réservations de rendez-vous** app include est activé dans votre thème.

---

# **🐞 Dépannage**

## **La réservation de plusieurs jours n'est pas une option pour créer un service**

Assurez-vous que vous cliquez **Nouveau service** de la liste des services. Le sélecteur de type de service apparaît ensuite.

## **Les clients peuvent choisir une location assez longue**

Vérifiez **Nombre maximal de jours réservables** réglage dans l'onglet Disponibilité. La gamme sélectionnée par le client ne peut pas dépasser ce nombre.

## **Le prix total de la location est faux**

Vérifiez **Quantité fixe** réglage dans l'onglet Général:

*   Si la quantité fixée est **Départ**, le prix est multiplié par jours ou nuits
*   Si la quantité fixée est **le**, le prix reste stable quelle que soit la longueur

Vérifiez également si vous avez sélectionné **Réservation d'une journée** ou **Réservation de nuit**, puisque cela affecte la façon dont la plage de dates est comptée.

## **Le bouton Book Now n'apparaît pas sur la page produit**

Vérifiez que **Réservations de rendez-vous** app include est activé dans votre Shopify thème:

**Shopify Admin → Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser → App Embeds → Réservations de rendez-vous → ON**

## **Les clients demandent pourquoi ils ne peuvent pas choisir un check-in**

Les réservations de location utilisent le fixe **Heures disponibles** dans l'onglet Disponibilité. Les clients ne choisissent pas les heures individuelles. Mettre à jour ces heures si vous voulez des heures d'arrivée/de départ différentes.

---

# **🎉 Résultat final**

Une fois configuré :

✅ Les clients peuvent sélectionner une date de début et de fin pour leur location ✅ Vous contrôlez si les locations sont comptées en jours ou nuits ✅ Vous contrôlez si le prix est par jour/nuit ou un tarif forfaitaire ✅ La disponibilité, les dates bloquées et les heures d'arrivée et de départ sont respectées ✅ Le paiement est perçu par Shopify Paiement ✅ Votre calendrier de location reste protégé contre les conflits et la surréservation

---

# **📚 Articles connexes**

*   **Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués**
*   **Comment configurer les services de réservation de rendez-vous**
*   **Comment créer une réservation de rendez-vous multijours**
*   **Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées**
*   **Comment configurer les lieux de réunion pour les réservations de rendez-vous**
*   **Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous**