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# 🏨 Comment créer une réservation de rendez-vous multijours

> ℹ️ **Note:** Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Les réservations de plusieurs jours permettent aux clients de réserver une gamme de dates, comme un séjour à l'hôtel, location d'équipement, retraite ou atelier. Au lieu de choisir un seul créneau horaire, ils choisissent une date de début et une date de fin.

Ce guide vous accompagne dans la mise en place d'un service de réservation de plusieurs jours du début à la fin.

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# **⚠️ Avant de commencer**

Avant de créer un service de réservation de plusieurs jours, assurez-vous d'avoir:

*   Les **Hoppy Appointments** app installée sur votre Shopify magasin
*   A Shopify produit à connecter au service
*   Une idée claire de savoir si vous voulez compter les séjours en jours ou en nuits

💡 Le type de réservation est défini lorsque le service est créé et **ne peut être changé plus tard**. Si vous ne savez pas si plusieurs jours vous conviennent, voir **Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués** D'abord.

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# **🛠️ Étape 1 — Créer un service multijour**

1.  Ouvrir la **Hoppy Appointments** app
2.  Allez à **Services**
3.  Cliquez sur **Nouveau service**
4.  Sur le **Choisir un type de service** page, sélectionnez **Réservation de plusieurs jours**
5.  Cliquez sur **Créer un service**

Vous serez emmené à l'éditeur de service. Le type de réservation est déjà réglé sur plusieurs jours.

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# **🛠️ Étape 2 — Configurer la page de réservation**

Commencez par **Généralités** onglet.

1.  Saisissez une **Nom du service** et **Description du service** qui expliquent ce que le service multijour comprend
2.  Connectez le service à un Shopify Produit
3.  Définir un **Lieu de réunion** si nécessaire, comme en personne, Zoom, Google Meet, ou une adresse personnalisée
4.  Ajoutez toutes les questions de contact personnalisées dont vous avez besoin, comme :
    *   Nombre de visiteurs
    *   Demandes spéciales
    *   Exigences alimentaires

Ces questions apparaissent après que le client ait choisi sa plage de dates.

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# **🛠️ Étape 3 — Configurer les paramètres multijours**

Toujours dans la **Généralités** onglet, trouver le **Paramètres multi-jours** carte.

## **C'est une réservation de jour ou de nuit ?**

Choisissez comment la plage de dates est comptée :

*   **Réservation d'une journée** — un séjour du 10 au 11 compte comme **2 jours**
*   **Réservation de nuit** — un séjour du 10 au 11 compte comme **1 nuit**

Utilisation **Réservation d'une journée** pour des ateliers ou des retraites. Utilisation **Réservation de nuit** pour les hôtels, locations de vacances ou location d'équipement.

## **Quantité fixe**

Ceci contrôle si le prix du produit est multiplié par le nombre de jours ou de nuits.

*   **Activé** — le client paie un prix forfaitaire peu importe la durée de son séjour. Utilisez ceci pour un forfait de retraite ou une location à forfait.
*   **Handicapé** — le client paie le prix du produit multiplié par le nombre de jours/nuits. Utilisez ceci pour les tarifs de nuit.

Par exemple, si le prix de votre produit est de 100 $ par nuit et que le client réserve 3 nuits :

*   Quantité fixe **Départ** → total est 300 $
*   Quantité fixe **le** → total séjours 100 $

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# **🛠️ Étape 4 — Définir la disponibilité**

Allez au **Disponibilité** onglet.

## **Mode de disponibilité**

Choisissez comment gérer la disponibilité :

*   **Disponibilité par service** — un calendrier partagé pour le service
*   **Disponibilité par coéquipier** — chaque coéquipier a son propre calendrier

## **Heures disponibles**

Réglez les heures fixes d'arrivée et de départ qui s'appliquent à chaque jour du séjour. Par exemple, vous pouvez définir l'enregistrement à **15 heures** et départ à **11 heures**.

Les clients ne choisissent pas les heures individuelles. Ces heures sont utilisées pour toute la réservation.

## **Jours minimum et maximum réservables**

Réglez les séjours les plus courts et les plus longs que les clients peuvent réserver:

*   **Jours minimums réservables** — le plus court séjour autorisé
*   **Nombre maximal de jours réservables** — le plus long séjour autorisé

Par exemple, si vous définissez le minimum à **2** et maximum jusqu ' à **14**, les clients peuvent réserver entre 2 et 14 jours ou nuits.

## **Règles de disponibilité**

Ajoutez les jours ou les dates lorsque les réservations sont autorisées. Vous pouvez utiliser:

*   **Heures hebdomadaires récurrentes** — par exemple, disponible tous les lundis et samedis
*   **Disponibilité spécifique à la date** — pour des saisons spéciales ou des ouvertures limitées
*   **Dates bloquées** — pour les vacances, l'entretien, ou les jours que vous êtes entièrement réservé

Vous pouvez également définir **Regardez en avant** pour limiter la distance à l'avance les clients peuvent commencer une réservation.

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# **🛠️ Étape 5 — Configurer le paiement et l'approbation**

Allez au **Paiement** onglet.

Les services multi-jours sont créés avec **Payer au livre** activé par défaut. Ici vous pouvez:

*   Gardez **Payer au livre** si les clients doivent payer quand ils réservent
*   Passez à **Livre sans solde** si le paiement est traité séparément
*   Choisir **Accepter automatiquement les réservations** ou exiger une homologation manuelle
*   Activer **paiements partiels** si vous voulez que les clients paient un dépôt

Pour plus de détails sur les options de paiement, voir **Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées**.

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# **🛠️ Étape 6 — Enregistrer et tester**

1.  Cliquez sur **Enregistrer** en haut de la page de service
2.  Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
3.  Sélectionnez une date de début et une date de fin
4.  Confirmez le nombre total de jours ou de nuits et le prix semble correct
5.  Continuer sur le formulaire de réservation et compléter un test de caisse

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# **👀 Ce que les clients voient**

1.  Le client ouvre le widget de réservation
2.  Ils sélectionnent un **date de début** sur le calendrier
3.  Ils sélectionnent **date de fin** pour compléter la gamme
4.  Ils voient un résumé montrant le nombre total de jours ou de nuits
5.  Ils cliquent **Continuer**
6.  Ils remplissent le formulaire de réservation une fois
7.  Ils paient pour le séjour complet à la caisse

La réservation est confirmée avec les heures d'arrivée et de départ fixes que vous avez configurées.

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# **⚠️ Remarques importantes**

*   **Le type de réservation ne peut pas être modifié.** Une fois que vous créez un service multi-jours, vous ne pouvez pas le convertir en Regular ou Bundle.
*   **Il n'y a pas de créneaux horaires.** Les clients choisissent une plage de dates seulement. Les heures quotidiennes viennent de votre **Heures disponibles** mise en place.
*   **La durée, l'intervalle de réservation et le temps tampon ne sont pas utilisés.** Ces options sont cachées pour les services multijours.
*   **Les sélecteurs de fuseau horaire et d'heure sont cachés.** Les réservations de plusieurs jours utilisent les heures disponibles que vous définissez dans l'onglet Disponibilité.
*   **Le rééchelonnement est plafonné à la quantité payée originale.** Les clients ne peuvent pas reporter leur séjour plus longtemps qu'ils ne l'avaient initialement payé.
*   **Waitlist est disponible mais simplifié.** L'option "Join waitlist when full reserved" est cachée car les réservations multijours n'utilisent pas les limites par emplacement.

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# **🐞 Dépannage**

## **La réservation de plusieurs jours n'est pas une option pour créer un service**

Assurez-vous que vous cliquez **Nouveau service** de la liste des services. Le sélecteur de type de service apparaît ensuite.

## **Les clients peuvent choisir un séjour assez long**

Vérifiez **Nombre maximal de jours réservables** réglage dans l'onglet Disponibilité. La gamme sélectionnée par le client ne peut pas dépasser ce nombre.

## **Le prix total est mauvais**

Vérifiez **Quantité fixe** réglage dans l'onglet Général:

*   Si la quantité fixée est **Départ**, le prix est multiplié par jours ou nuits
*   Si la quantité fixée est **le**, le prix reste stable quelle que soit la longueur

Vérifiez également si vous avez sélectionné **Réservation d'une journée** ou **Réservation de nuit**, puisque cela affecte la façon dont la plage de dates est comptée.

## **Les clients demandent pourquoi ils ne peuvent pas choisir un check-in**

Les réservations multijours utilisent le fixe **Heures disponibles** dans l'onglet Disponibilité. Les clients ne choisissent pas les heures individuelles. Mettre à jour ces heures si vous voulez des heures d'arrivée/de départ différentes.

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# **🎉 Résultat final**

Une fois configuré :

✅ Les clients peuvent sélectionner une date de début et de fin pour leur séjour  
✅ Vous contrôlez si les séjours sont comptés en jours ou en nuits  
✅ Vous contrôlez si le prix est par jour/nuit ou un tarif forfaitaire  
✅ La disponibilité, les dates bloquées et les heures d'arrivée et de départ sont respectées  
✅ Le paiement est perçu par Shopify Paiement

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# **📚 Articles connexes**

*   **Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués**
*   **Comment configurer les services de réservation de rendez-vous**
*   **Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées**
*   **Comment configurer les lieux de réunion pour les réservations de rendez-vous**
*   **Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous**