> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 👥 Comment définir les réservations de groupe pour le service de réservation de rendez-vous > ℹ️ **Note:** Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien. Les réservations de groupe permettent à plus d'un client de réserver le même créneau horaire. Ceci est utile pour les cours, les ateliers, les visites, ou tout rendez-vous où plusieurs personnes peuvent assister à la fois. Dans Hoppy Appointments, une réservation de groupe est contrôlée par **limite de réservation par créneau horaire**. Au lieu d'un client par emplacement, vous pouvez autoriser 5, 10, ou n'importe quel nombre de clients à réserver la même emplacement jusqu'à ce que la capacité soit pleine. Ce guide vous accompagne dans la configuration. --- # **⚠️ Avant de commencer** Avant de configurer les réservations de groupe, assurez-vous: * Les **Hoppy Appointments** app est installé sur votre Shopify magasin * Vous avez créé une **Régulière** ou **Ensemble** service → Réservations de groupe utilisent des créneaux horaires, donc cela ne s'applique pas à **Multijour** services * A Shopify produit est connecté au service * L'intégration de l'application est activée afin que le calendrier de réservation apparaisse sur votre boutique 💡 Cette fonctionnalité permet à plusieurs clients de réserver la même fente. C'est vrai. **pas** laisser un client réserver plusieurs sièges dans une seule caisse. --- # **🛠️ Étape 1 — Ouvrir la carte limite de réservation** 1. Ouvrir la **Hoppy Appointments** app 2. Allez à **Services** et cliquez sur le service à configurer 3. Ouvrir la **Disponibilité** onglet 4. Faites défiler vers le **Limite de réservation** carte Cette carte contrôle combien de réservations le service accepte par jour et par créneau horaire. --- # **🛠️ Étape 2 — Définir le maximum de réservation par fente de temps** Dans **Limite de réservation par lot horaire** section, entrez le nombre maximum de clients qui peuvent réserver le même créneau horaire. Par exemple: * Réglez-le à **1** pour des rendez-vous individuels * Réglez-le à **10** pour une classe de groupe * Réglez-le à **20** pour un atelier Lorsque la limite est atteinte, la fente devient entièrement réservée. Si la liste d'attente est activée, les clients peuvent rejoindre la liste d'attente à la place. --- # **🛠️ Étape 3 — Définir le maximum de réservation par jour** Dans **Limite de réservation par jour** section, indiquez le nombre total de réservations que ce service peut accepter en une journée. Ceci est utile lorsque vous voulez limiter la fréquentation totale de toutes les machines à sous, par exemple en limitant un studio à 50 réservations par jour. ℹ️ Cette option n'est pas disponible pour **Ensemble** services. --- # **🛠️ Étape 4 — Afficher les sièges disponibles aux clients** Pour aider les clients à voir le nombre de points restant, activez le comptoir de siège. 1. Allez à **Paramètres → Général** 2. Trouvez la **Limites de réservation** rubrique 3. Activer **Afficher les sièges disponibles par emplacement** Maintenant, le calendrier en vitrine affiche des étiquettes comme: * **3 fentes à gauche** * **1 fente gauche** * **Entièrement réservé** Cela permet aux clients de voir facilement quelles sessions ont encore de l'espace. --- # **🛠️ Étape 5 — Fixation de limites par partenaire (facultatif)** Si votre service utilise **Disponibilité par coéquipier**, chaque coéquipier peut avoir sa propre capacité de groupe. 1. Allez à **Équipe** 2. Cliquez sur le coéquipier 3. Ouvrir la **Disponibilités** onglet 4. Jeu **Combien de personnes maximum peuvent réserver le même temps avec vous ?** Cela est utile lorsque différents membres du personnel peuvent gérer différentes tailles de groupe. 💡 Pour en savoir plus sur la configuration des coéquipiers, voir **Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous**. --- # **🛠️ Étape 6 — Enregistrer et tester sur votre front de magasin** 1. Cliquez sur **Enregistrer** dans l'éditeur de service 2. Visitez la page produit de votre boutique 3. Cliquez sur le **Réservez maintenant** bouton 4. Sélectionnez une date et un créneau horaire 5. Vérifier que le nombre de sièges apparaît correctement Essayez de réserver la même fente plusieurs fois à partir de différents comptes clients ou navigateurs pour confirmer la capacité est appliquée. --- # **⚠️ Notes importantes & Gotchas** * **Une réservation = un siège.** Les clients ne peuvent pas entrer une quantité de sièges pendant la caisse. Si quelqu'un veut réserver plusieurs spots, il doit effectuer des réservations séparées. * **Les limites globales de réservation dépassent les limites de service.** Si vous activez **Paramètres → Général → Limites de réservation**, ces valeurs prennent la priorité sur les limites fixées pour chaque service. * **Approbation manuelle dans les 24 heures contourne les limites par emplacement.** Les réservations effectuées dans les 24 heures qui nécessitent une approbation manuelle ne sont pas comptées par rapport à la capacité de fente jusqu'à ce que vous les confirmiez. * **Les services groupés n'ont pas de limite par jour ni de liste d'attente.** Ils ne prennent en charge que la capacité par emplacement. * **Les services multi-jours n'utilisent pas de créneaux horaires.** Les limites par emplacement ne s'appliquent pas aux réservations de plusieurs jours. * **La liste d'attente peut remplir des points vides plus tard.** Si un client annule, la fente s'ouvre à nouveau. Voir **Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous**. --- # **✅ Résultat final** Après ces étapes: * Plusieurs clients peuvent réserver le même créneau horaire * La fente se ferme automatiquement lorsque la capacité est atteinte * Les clients peuvent voir combien de sièges restent * Les limites quotidiennes et par équipière correspondent à votre capacité --- # **📚 Articles connexes** * **Comment configurer les services de réservation de rendez-vous** * **Comment configurer la disponibilité de réservation?** * **Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous** * **Comment créer une réservation de rendez-vous Bundle** * **Comment créer une réservation de rendez-vous multijours** * **Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous** * **Comment utiliser les réservations de rendez-vous avec Shopify POS**