ℹ️ Note: Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

La fonction Demande de données permet aux visiteurs d'exercer leurs droits à la vie privée directement depuis votre magasin sans avoir besoin de contacter le support ou d'envoyer des courriels manuels.

Conçue pour appuyer les règlements sur la protection de la vie privée tels que le RGPD, le CCPA, la LGPD, la LPRPDÉ et l'APPI, cette fonction aide les commerçants à recueillir, vérifier et enregistrer les demandes liées à la protection de la vie privée tout en offrant aux visiteurs une expérience en libre-service sécurisée.

L'ensemble du processus — de la vérification d'identité à la demande de l'enregistrement — est géré automatiquement par l'application.

⚠️ Avant de commencer

Pour utiliser les demandes de données :

→ Installer et configurer RGPD Cookie Banner EU

→ S'assurer qu'une page de politique de confidentialité est disponible

→ Publier votre bannière de cookies

💡 Les formulaires de demande de données sont automatiquement intégrés dans les pages de politique de confidentialité prises en charge créées par l'application.

📤 Information sur les comptes d'accès

Ce type de demande permet aux visiteurs de consulter les informations personnelles actuellement stockées à leur sujet.

Lorsque sélectionné :

• Le visiteur soumet son adresse électronique
• Leurs Shopify profil client est récupéré
• Une vue en lecture seule de leurs informations est affichée
• La demande est enregistrée après confirmation

Cela aide les visiteurs à comprendre quelles informations sont associées à leur compte.

✏️ Modifier les informations du compte

Ce type de demande permet aux visiteurs de demander des corrections à leurs renseignements personnels.

Lorsque sélectionné :

• Les informations de profil existantes sont affichées
• Le visiteur peut mettre à jour les champs disponibles
• Les modifications demandées sont enregistrées

Cela permet aux visiteurs de présenter des demandes de correction de données de façon structurée.

🗑️ Supprimer l'information sur le compte

Ce type de demande permet aux visiteurs de demander la suppression de leurs renseignements personnels.

Lorsque sélectionné :

• Les informations de profil existantes sont affichées
• Le visiteur examine l'information
• La demande de suppression est soumise et enregistrée

⚠️ La demande est enregistrée pour examen par un commerçant. La suppression du compte réel doit être effectuée séparément.

📊 Afficher toutes les demandes

Ce type de demande permet aux visiteurs de consulter leur historique de demande précédent.

Lorsque sélectionné :

• Un fichier CSV téléchargeable est généré
• Les demandes antérieures sont incluses
• Le visiteur reçoit un dossier des demandes de confidentialité antérieures

Cela contribue à améliorer la transparence et la visibilité.

👤 Voyage de demande de visite

Chaque requête suit un workflow de vérification sécurisé avant d'être enregistrée.

📄 Politique de confidentialité Page

Les visiteurs commencent le processus à partir de l'une des pages de politique de confidentialité disponibles.

Voici quelques exemples :

• Politique de confidentialité du RGPD
• Politique de confidentialité du CCPA
• LGPD Politique de confidentialité
• Politique de confidentialité de la LPRPDE
• Politique de confidentialité de l'APPI

Ces pages contiennent les options de demande de données intégrées.

📧 Présentation par courriel

Après avoir sélectionné un type de demande :

• Le visiteur entre son adresse email
• Le format de l'email est validé
• Les informations du client sont récupérées Shopify
• Un jeton de vérification sécurisé est généré

Cela permet de vérifier que la demande appartient à la bonne personne.

✉️ Courriel de vérification

Un courriel de vérification est automatiquement envoyé.

Le courriel contient:

• Demande de renseignements
• Détails de la vérification
• Un lien de vérification sécurisé

Le visiteur doit effectuer une vérification avant de pouvoir poursuivre la demande.

🔗 Lien de vérification

Après avoir cliqué sur le lien de vérification :

• Le jeton est validé
• L'expiration est vérifiée
• Des écrans spécifiques à la demande sont affichés

Selon le type de demande, le visiteur peut :

• Informations sur l'examen
• Modifier les informations
• Confirmer la suppression
• Télécharger l'historique des demandes

✅ Demande de confirmation

Une fois que le visiteur confirme la demande:

• Le jeton est à nouveau validé
• La requête est enregistrée en permanence
• Le jeton est invalidé
• Un message de réussite s'affiche

Cela garantit que les demandes restent sécurisées et ne peuvent être réutilisées.

🏪 Registres des requêtes de données

Toutes les demandes soumises sont enregistrées dans l'application pour examen marchand.

Naviguez vers :

Registres de consentement → Demandes de données

voir l'activité de demande.

📋 Demande de documents

Chaque enregistrement contient des renseignements tels que :

• Adresse électronique
• Type de demande
• Adresse IP (masquée)
• Date et heure

Cela fournit une piste de vérification claire des activités de protection de la vie privée des visiteurs.

🔍 Recherche et filtrage

Les demandes de données peuvent être filtrées en utilisant :

• Adresse électronique
• Adresse IP
• Type de demande

Cela facilite la localisation des demandes spécifiques au besoin.

📄 Pagination

Les demandes sont organisées en pages pour faciliter la navigation et la gestion des histoires de demandes importantes.

⚙️ Email de l'expéditeur personnalisé

Les courriels de vérification peuvent être envoyés à partir d'une adresse d'expéditeur personnalisée au lieu de l'adresse par défaut de l'application.

Comment ça marche

Entrez votre email d'expéditeur préféré et la vérification complète.

Une fois vérifié:

• Les courriels de vérification utilisent votre adresse électronique de marque
• Les visiteurs reçoivent des communications plus reconnaissables
• Amélioration de la cohérence de la marque

Statuts de vérification

Voici quelques-uns des statuts possibles :

Non démarré

Aucun courriel n'a encore été configuré.

En attente

La vérification a été lancée et est en attente de confirmation.

Vérifié

L'e-mail de l'expéditeur a été vérifié et est actif.

Échec

La vérification a échoué et doit être réévaluée.

📄 Politique de confidentialité Paramètres du lien

La politique de confidentialité Les contrôles de configuration des liens que les visiteurs de la politique de confidentialité voient lors de la sélection:

• Politique de confidentialité
• En savoir plus

de la bannière des cookies.

Options disponibles

Génération automatique

Dirige automatiquement les visiteurs vers la politique de confidentialité la plus appropriée en fonction de l'emplacement.

Politique de confidentialité spécifique

Choisissez une page dédiée à la politique comme:

• Shopify Politique
• Politique du RGPD
• Politique de la CCPA
• Politique de la LPRPDE
• Politique de la LGPD
• Politique de l'APPI

Toutes les pages de politique supportées incluent la fonctionnalité Demande de données.

🌎 Ventes de données

Pour les règles de confidentialité supportées, d'autres options de vente de données peuvent être affichées.

Voici quelques exemples :

• Ne vendez pas mes renseignements personnels
• Ne partagez pas mes renseignements personnels

Ces options peuvent être affichées :

• Sur la bannière des cookies
• Dans le popup Préférences

lorsque la réglementation applicable l'exige.

🔒 Caractéristiques de sécurité

Plusieurs mesures de sécurité aident à protéger l'information des visiteurs tout au long du processus.

🔑 Jetons de vérification

Chaque requête génère un jeton de vérification sécurisé.

Les jetons sont:

• Produit aléatoirement
• Usage unique
• Expiration automatique

Cela empêche l'accès non autorisé aux renseignements sur les visiteurs.

🙈 Masque d'adresse IP

Les adresses IP stockées dans les journaux sont masquées pour assurer la confidentialité.

Cela permet aux commerçants de conserver des dossiers tout en réduisant l'exposition aux renseignements personnels.

🛡️ Vérification par courriel

Les demandes doivent être vérifiées par courriel avant leur achèvement.

Cela aide à prévenir les présentations frauduleuses ou non autorisées.

⚠️ Remarques importantes

Les demandes sont bloquées, non traitées automatiquement

Les demandes de données créent un registre documenté de l'intention du visiteur.

Les marchands demeurent responsables de l'examen et du traitement des demandes au besoin.

Supprimer les demandes Ne pas supprimer automatiquement les données

Les demandes de suppression sont enregistrées pour examen.

Le processus de suppression réel doit être traité séparément.

Modifier les demandes Ne pas mettre à jour automatiquement Shopify Comptes rendus

Les modifications demandées sont enregistrées mais ne modifient pas automatiquement Shopify l'information du client.

Vérification Est nécessaire

Les visiteurs doivent vérifier la propriété de l'adresse courriel soumise avant qu'une demande puisse être remplie.

Les demandes non vérifiées ne sont pas traitées.

🚀 Résultat final

Une fois configuré avec succès :

✅ Les visiteurs peuvent soumettre des demandes de confidentialité directement depuis votre magasin

✅ La vérification d'identité aide à protéger l'information du visiteur

✅ Les demandes sont enregistrées et organisées en toute sécurité

✅ Les commerçants gagnent en visibilité dans les activités liées à la vie privée

✅ Les courriels de vérification peuvent être marqués en utilisant une adresse d'expéditeur personnalisée

✅ Les workflows de confidentialité deviennent plus faciles à gérer et documenter

La fonction « Demande de données » aide les marchands à offrir une expérience plus transparente et plus respectueuse de la vie privée tout en tenant des registres organisés des activités de protection de la vie privée des visiteurs.

Mis à jour le : 10/09/2026