> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🎁 Comment récompenser les clients à nouveau avec une meilleure vente > ℹ️ **Note:** Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien. Voulez-vous rendre vos clients fidèles se sentent spéciaux tout en augmentant votre valeur de commande moyenne (AOV)? 🛍️ C'est exactement ça. **Nombre minimal de commandes** l'état de ciblage en Hoppy Upsell & Cross Sell est conçu pour. Avec cette configuration, vous pouvez montrer une upsell spéciale **uniquement aux clients qui ont déjà passé un certain nombre de commandes** dans votre magasin, comme: * 🌟 Une recommandation de produit "VIP-only" pour les clients avec 3+ commandes * 🎁 Une upsell de style cadeau gratuit pour les clients avec 5+ commandes * 💎 Une offre de mise à niveau premium pour vos acheteurs les plus fidèles Pendant ce temps, les visiteurs et les nouveaux clients continuent de voir votre upsell régulière — ou pas du tout. Cela vous permet de récompenser la loyauté sans changer l'expérience pour tout le monde ✨ --- # **✅ Avant de commencer** Avant de commencer cette configuration, assurez-vous de ce qui suit : * Les **Slider de vente croisée** app include est activé dans votre thème → **Shopify Admin → Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le thème → App Embeds → Upsell Cross-Sell Slider → Toggle ON → Enregistrer** * Votre magasin a **comptes clients activés**, afin que les acheteurs puissent se connecter * Vous savez à peu près combien de commandes définissent un "client de répétition" pour votre magasin (par exemple: 2, 3 ou 5 commandes) ⚠️ **Important**: Le nombre de commandes d'un client ne peut être détecté que lorsque le client est **connecté** sur leur compte sur votre devant de magasin. Les clients et les visiteurs connectés sont toujours traités comme ayant 0 commande. Nous recommandons fortement de combiner cette recette avec la **Engagés uniquement dans les clients** réglage de la visibilité (couvert à l'étape 4). --- # **🛠️ Exemple de configuration utilisé dans cette documentation** Dans cette documentation, nous configurerons la configuration de récompense suivante : * 🎯 Afficher un upsell spécial intitulé **"Un petit merci 💛"** * 👤 Seulement visible pour les clients avec **3 commandes antérieures ou plus** * 📍 Placé sur le **Page panier** Vous pouvez ajuster le nombre de commandes et le placement pour correspondre à votre propre stratégie de fidélité ⚙️ --- # **⚙️ Étape 1 — Créer une nouvelle vente** Ouvrir la **Hoppy Upsell & Cross Sell** application de votre Shopify Administrateur. Alors : → Cliquez sur **Créer de nouvelles ventes** en haut du tableau de bord. → Choisissez le type de placement où votre offre fidèle-client doit apparaître: * **Page produit** → sous le bouton Ajouter au panier * **Page panier** → dans la page du panier * **Tiroir** → dans le tiroir du chariot * **Position personnalisée** → n'importe où en utilisant des blocs d'application Pour cet exemple, sélectionnez **Page panier**. Une fois sélectionné, la page de configuration s'ouvre automatiquement. --- # **📝 Étape 2 — Mettre en place le contenu de mise à jour** Vous allez d'abord atterrir à l'intérieur du **Contenu** onglet. ### **🏷️ Nom de la vente** Donnez à votre upsell un nom interne reconnaissable, comme : * Offre client répétée VIP * Récompense de fidélité Upsell * 3+ Ordres spéciaux ℹ️ Ce nom est seulement visible pour vous — les clients ne le verront jamais. ### **🛍️ Sélectionnez les produits Upsell** Choisissez ce que vous voulez offrir à vos clients répétés: * **Produits spécifiques Upsell** → Pick à la main les produits de récompense exacts (grand pour les articles exclusifs) * **Collections spécifiques à la vente** → offrir des produits d'une collection sélectionnée * **AI Upsell (fréquemment achetés ensemble)** → recommander automatiquement des produits connexes ou complémentaires 💡 Pour une récompense de fidélité, cueillir des produits spécifiques se sent généralement plus personnel et intentionnel. ### **💬 Titre de la vente** Fixez un titre chaleureux et axé sur la récompense comme : * "Un petit merci 💛" * "Offre exclusive pour nos clients fidèles" * "Vous avez gagné ceci — ajoutez-le à votre commande" Ce titre est ce que les clients voient réellement au-dessus des produits de upsell, donc faire la récompense se sentent gagnés ✨ --- # **🎯 Étape 3 — Réglez l'état du client répété** Passons maintenant au **Placement** onglet et défiler vers le **Afficher uniquement lorsque** Chapitre. Cette section contrôle _quelles conditions doivent être vraies_ avant l'apparition de la vente. Par défaut, **Afficher toujours** est sélectionné. Pour cibler les clients répétitifs: 1. **Décochez toujours Afficher** → Cela débloque toutes les autres conditions de ciblage. 2. **Vérifier ✅ Nombre minimal de commandes** 3. **Saisissez le nombre de commandes** dans le champ qui s'affiche à côté → Pour cet exemple, entrez **3** C'est tout — la hausse des ventes n'apparaîtra maintenant que pour les clients dont le nombre total de commandes est **3 ou plus**. ### **💡 Choisir le bon numéro** * **1 + commandes** → tout client qui a acheté avant * **2–3 ordres** → les acheteurs réguliers de répétition (un bon point de départ) * **5+ commandes** → vos clients VIP les plus fidèles ⚠️ **Important**: Vous ne pouvez pas combiner **Nombre minimal de commandes** avec **Afficher toujours**. Si Always Display est coché, toutes les autres conditions restent désactivées — alors assurez-vous qu'il reste non coché. --- # **👤 Étape 4 — Limiter la visibilité aux clients bloqués** Toujours à l'intérieur **Placement** onglet, faites défiler vers le bas **Ciblage des clients** Chapitre. Rechercher **Visibilité (état de la connexion du client)** et le mettre à: → **Engagés uniquement dans les clients** ### **Pourquoi ça compte ?** Shopify partage uniquement l'historique des commandes d'un client avec votre vitrine **après leur connexion**. Sans ce réglage: * ❌ Une nouvelle navigation client pendant la déconnectation **pas** voir la récompense * ❌ L'expérience devient incohérente pour le même client Avec ce réglage: * ✅ La upsell apparaît de manière fiable pour les clients connectés avec 3+ commandes * ✅ Les invités sautent simplement ce bloc et voient votre expérience par défaut à la place 💡 Encourager la création de compte à la caisse ou par e-mail afin que plus de clients de répéter voient leur récompense. --- # **🚀 Étape 5 — Enregistrer et publier** Une fois la configuration terminée : 1. Cliquez sur **Enregistrer** dans la barre de sauvegarde qui apparaît en haut de la page 2. Cliquez sur **Publier** en haut de la page pour faire la vente en direct Après publication, une bannière de confirmation apparaît avec un lien direct pour activer l'application intégrée dans votre thème — pratique si vous avez sauté l'étape Avant de commencer 😉 Votre récompensation client est maintenant en direct 🎉 --- # **📌 Remarques importantes** * ℹ️ Le nombre de commandes est basé sur le client **nombre de commandes à vie** dans votre magasin (chaque commande jamais passée sous leur compte), pas les commandes dans un délai précis et pas le montant dépensé. * ℹ️ Vous pouvez combiner **Nombre minimal de commandes** avec d'autres conditions dans la même section — par exemple, ajouter **La dernière commande a eu lieu dans les X derniers jours** à la cible _récemment actifs_ répéter les clients seulement. Toutes les conditions sélectionnées doivent passer pour que la mise à niveau puisse apparaître. * ℹ️ Vouloir cibler par les balises de fidélité (comme `VIP`) ou le montant total dépensé à la place? Utiliser **Affichage du client** option dans la **Ciblage des clients** Chapitre. * ⚠️ Si la upsell n'apparaît pas pour un client qui devrait se qualifier, d'abord vérifier qu'il est **connecté** et que leur ordre dépasse le seuil. Pour une liste de contrôle complète, voir Upsell & Cross Sell n'est pas montré sur mon magasin \[Fixed\]. * 📚 Ce guide ne couvre que les paramètres nécessaires à cette recette. Pour le système de ciblage complet, y compris la géolocalisation, le temps sur place, les exclusions et toutes les conditions en détail, voir 🎯 Options de ciblage avancées pour Upsell & Cross Sell. --- # **🎉 Résultat final** Une fois configuré avec succès : ✅ Les clients avec 3+ commandes voir votre upsell récompense exclusive ✅ Les clients, les acheteurs pour la première fois et les visiteurs déconnectés voient votre expérience en vitrine ✅ Les clients fidèles se sentent reconnus et récompensés ✅ Répéter le taux d'achat et améliorer la valeur de commande moyenne ✅ Votre magasin renforce les relations client à long terme ✨ Récompenser les clients réguliers avec une upsell dédiée est l'une des façons les plus simples de transformer les acheteurs uniques en fans à vie 🚀