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Shopify Flow est un outil d'automatisation puissant, mais parfois les workflows ne fonctionnent pas comme prévu.

Dans la plupart des cas, le problème n'est pas causé par Shopify Courez vous-même. Au lieu de cela, il est généralement lié à:

• Déclencheurs incorrects
• Conditions de travail non remplies
• Limites de déclenchement spécifiques à l'application
• Flux de travail désactivés
• Autorisations ou intégrations manquantes
• Traitement différé
• Attentes en matière de consentement à la commercialisation

La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes de flux peuvent être identifiés et résolus rapidement en examinant quelques domaines communs. 🚀

Allons-y pas à pas.

✅ Vérification 1 : Vérification Que le flux de travail est activé

Un problème étonnamment courant est que le workflow a été créé mais jamais activé.

Comment vérifier

Ouvrir & #160;:

Shopify Admin → Applications → Shopify Débit

Localiser le flux de travail et vérifier que son état indique :

À

Résultat prévu

Le flux de travail devrait être actif et prêt à traiter les événements.

⚠️ Les flux de travail qui sont désactivés ne recevront jamais d'événements déclencheurs.

✅ Cochez 2 : Examiner l'historique des flux de travail

Avant de changer quoi que ce soit, déterminez si le workflow est en train de déclencher.

Comment vérifier

Ouvrir & #160;:

Shopify Admin → Applications → Shopify Débit

➡️ Ouvrez le flux de travail.

➡️ Révision Exécutions récentes.

Résultat prévu

L'une des situations suivantes devrait se produire:

Résultat

Signification

Aucune course n'apparaît

Trigger ne tire pas

Les courses apparaissent mais s'arrêtent tôt

Les conditions sont mauvaises

Exécuter affiche les erreurs

Une action dans le flux de travail a échoué

💡 Exécutez l'historique est généralement le moyen le plus rapide pour identifier où le flux de travail est cassé.

✅ Cochez 3: Vérifiez que le déclencheur correspond à l'événement

Shopify Le flux ne fonctionne que lorsque le déclencheur sélectionné se produit réellement.

Par exemple:

• Commande Les workflows créés nécessitent une nouvelle commande.
• Les flux de travail mis à jour nécessitent une mise à jour du produit.
• Les workflows créés par le client nécessitent un nouveau client.

Résultat prévu

L'action testée doit correspondre directement au déclencheur configuré dans le workflow.

⚠️ Si le mauvais déclencheur a été sélectionné pendant la configuration, le workflow ne s'exécutera jamais.

✅ Cochez 4: Testez le flux de travail avec des données fraîches

De nombreux déclencheurs de flux ne s'activent que sur de nouveaux événements.

Changer les enregistrements existants ne déclenche souvent plus le flux de travail.

Exemples

• Créer un nouvel ordre de test.
• Soumettre un nouveau formulaire.
• Créez un nouveau client.
• Mettre à jour un produit différent.

Résultat prévu

Un nouvel événement devrait apparaître dans l'historique de l'exécution du workflow.

💡 Évitez les tests avec des commandes anciennes ou des clients à moins que le déclencheur ne les supporte spécifiquement.

✅ Cochez 5 : Examiner les conditions de travail

Parfois, le déclencheur fonctionne correctement, mais une condition empêche le workflow de continuer.

Exemple

Flux de travail:

Commander Created → Tag client = VIP → Envoyer un email

Si le client n'a pas VIP tag, le flux de travail s'arrête.

Résultat prévu

Les données générées par le déclencheur doivent satisfaire à toutes les conditions configurées.

⚠️ Les conditions sont l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les workflows semblent ne pas fonctionner.

✅ Check 6: Vérifier que les intégrations d'applications sont connectées

Beaucoup de workflows dépendent d'applications tierces.

Si l'application connectée est retirée, déconnectée ou n'est plus installée, les actions de flux peuvent échouer.

Exemples

• Applications de marketing par courriel
• Applications de fidélité
• Examiner les applications
• Abonnement aux applications
• Intégrations personnalisées

Résultat prévu

Toutes les applications connectées utilisées par le workflow doivent rester installées et autorisées.

⚠️ Les actions spécifiques à l'application ne peuvent pas s'exécuter si l'intégration n'est pas disponible.

✅ Vérifiez 7: Recherchez les erreurs de flux de travail

Même lorsqu'un workflow commence avec succès, les actions individuelles peuvent encore échouer.

Comment vérifier

Ouvrir & #160;:

Shopify Flow → Workflow → Exécutions récentes

Revoir tous les parcours marqués de:

• Erreur
• Réessayer
• Complété avec des erreurs

Résultat prévu

Toutes les actions de workflow doivent être menées à bien.

Shopify fournit également une Erreur de flux de travail survenue déclencheur qui peut être utilisé pour surveiller automatiquement les défaillances du workflow.

✅ Vérifier 8: Laisser le temps pour le traitement

Certains workflows ne s'exécutent pas instantanément.

Selon l'activité de stockage, les intégrations et la charge de travail, il peut y avoir un court délai avant que les actions apparaissent.

Résultat prévu

Attendez quelques minutes et rafraîchissez l'historique de l'exécution avant de supposer que le workflow a échoué.

⚠️ L'exécution immédiate est fréquente, mais des retards peuvent parfois survenir.

🆘 Tu ne travailles toujours pas ?

Si votre Shopify L'automatisation des flux ne fonctionne toujours pas :

➡️ Vérifier que le flux de travail est activé.

➡️ Revue Run Historique.

➡️ Confirmez que le déclencheur s'est effectivement produit.

➡️ Vérifiez les conditions de travail.

➡️ Vérifier que les applications connectées sont installées.

➡️ Essai avec de nouvelles données.

➡️ Examiner les erreurs de flux de travail.

➡️ Si vous utilisez Hoppy PopUps, passer au 📩 Formulaire de popup soumis Déclencheur.

Si le problème continue, contactez le développeur de l'application associé au déclencheur ou à l'action utilisé dans le workflow.

🎉 Résultat final

✅ Votre déclencheur de workflow correspond à l'événement que vous essayez d'automatiser.

✅ Les conditions n'empêchent plus les événements valides de se poursuivre.

✅ Les intégrations d'applications sont correctement connectées.

✅ Les flux de travail liés au marketing utilisent la source de déclenchement appropriée.

✅ Hoppy PopUps les flux de travail déclenchent de manière fiable en utilisant 📩 Formulaire de popup soumis.

Dans la plupart des cas, l'examen du déclencheur et de l'historique de l'exécution du flux de travail détermine rapidement pourquoi un Shopify L'automatisation des flux ne se comporte pas comme prévu.

Mis à jour le : 10/09/2026