> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📅 Come configurare il servizio di prenotazione per le prenotazioni di servizio > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Le prenotazioni regolari sono il tipo di appuntamento più comune in Hoppy AppointmentsEssi consentono ai clienti di prenotare un'unica ora di slot in un solo giorno — perfetto per consultazioni, lezioni, visite di salone, sessioni di coaching, appuntamenti medici e qualsiasi altro servizio che accade una volta al momento previsto. Questa guida ti accompagna attraverso la configurazione di un servizio di prenotazione regolare dall'inizio alla fine. --- # **⚠️ Prima di iniziare** Prima di creare un servizio di prenotazione regolare, assicurati di avere: * The **Hoppy Appointments** app installata sulla tua Shopify negozio * A Shopify prodotto da collegare al servizio * Una chiara idea dei giorni e degli orari che si desidera accettare prenotazioni 💡 Il tipo di prenotazione viene impostato quando il servizio viene creato e **non può essere cambiato più tardi**. Se non sei sicuro se la prenotazione regolare è giusta per te, vedi **Prenotazioni di nomina — Tipi di prenotazioni spiegate** Prima. --- # **🛠️ Passo 1 — Creare un servizio regolare** 1. Aprire **Hoppy Appointments** app 2. Vai a **Servizi** 3. Fare clic **Nuovo servizio** 4. Sulla **Scegli un tipo di servizio** pagina, selezionare **Prenotazione regolare** 5. Fare clic **Crea servizio** Sarete portati all'editor di servizio. Il tipo di prenotazione è già impostato su Regolare. --- # **🛠️ Passo 2 — Configurare la pagina di prenotazione** Iniziare nel **Generale** scheda. 1. Inserisci un **Nome del servizio** e **Descrizione del servizio** che spiegano cosa include la prenotazione 2. Collegare il servizio a un Shopify prodotto 3. Impostare un **Luogo d'incontro** se necessario, come in-persona, Zoom, Google Meet, telefonata, o un indirizzo personalizzato 4. Aggiungi tutte le domande di contatto personalizzate di cui hai bisogno, come ad esempio: * Numero di telefono * Motivo di visita * Area di messa a fuoco preferita * Richieste speciali Queste domande appaiono dopo che il cliente seleziona la loro fascia oraria. --- ## **🔘 Opzionale — Pulsante d'azione galleggiante** Vuoi clienti per prenotare questo servizio da **qualsiasi pagina** del vostro negozio — non solo la pagina del prodotto? Abilitare il **Pulsante d'azione galleggiante** per visualizzare un galleggiante **Prenota ora** pulsante sul tuo negozio. Una volta abilitato, è possibile personalizzare: * **Testo del pulsante** (default: “Prenota ora”) * **Posizione** → In basso a destra, in basso a sinistra, o Centro inferiore * **Sfondo e colori di testo** per abbinare il tuo marchio Questo è particolarmente utile per i servizi ad alta domanda che si desidera promuovere a livello di negozio 🚀 --- # **🛠️ Passo 3 — Imposta disponibilità** Vai al **Disponibilità** scheda. ## **Modalità di disponibilità** Scegli come gestire la disponibilità: * **Disponibilità per servizio** — un calendario condiviso per il servizio. Meglio per una persona o una risorsa condivisa. * **Disponibilità per compagno di squadra** — ogni compagno di squadra ha il proprio calendario. Meglio per le squadre di 2–99. Quando **per compagno di squadra** è selezionato, un **Assegnare compagni di squadra a questo servizio** opzione appare in modo da poter scegliere quali membri del team offrono questo servizio. ℹ️ I membri del team e i loro programmi individuali sono gestiti separatamente nel **Team** sezione. Vedere la **Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento** documentazione per i dettagli. --- ## **📆 Orario settimanale o date specifiche** È possibile costruire il vostro programma in due modi: ### **Imposta la tua disponibilità nei giorni feriali (Default)** Un programma settimanale ricorrente. * Toggle ogni giorno ON o OFF * Set **tempi di inizio e fine** per ogni giorno lavorativo * Aggiungi **intervalli di tempo multipli** al giorno usando **+** pulsante → per esempio 9:00–12:00 e 14:00–18:00 con una pausa pranzo tra * Utilizzare **copia icona** copiare rapidamente i tempi di un giorno ad altri giorni ### **Impostare la gamma di date** → Cliccare **o selezionare date specifiche** per cambiare. Perfetto per gli orari stagionali, eventi pop-up, o servizi a tempo limitato che funzionano solo tra date specifiche. --- ## **⏱️ Durata e impostazioni di slot** Queste impostazioni controllano come vengono generati gli slot temporali per i clienti: * **Durata** → Quanto dura ogni appuntamento (15 minuti a 4 ore, o creare un **Personale** durata) * **Consentire più durate** → Consente ai clienti di scegliere tra diverse lunghezze, ad esempio 30 o 60 minuti * **Intervallo di prenotazione** → Il divario tra tempi di inizio prenotabili → ad esempio un servizio di 60 minuti con un intervallo di 30 minuti offre slot a 9:00, 9:30, 10:00... * **Tempo di pausa** → Tempo libero automaticamente bloccato tra appuntamenti, in modo da avere sempre un respiratore ☕ --- ## **🌅 Mostra disponibilità per il giorno** ℹ️ Questa opzione appare solo per **Regolare** servizi. Abilitare **Mostra disponibilità al giorno** per raggruppare le fasce orarie **Buongiorno.**♪ **Pomeriggio**e **Serata** sezioni. Questo rende il calendario più facile per i clienti di scansionare e prenotare. --- ## **⏰ Regole di prenotazione** * **Avviso minimo di programmazione** → Previene prenotazioni last-minute → ad esempio richiedono almeno 4 ore di preavviso prima che una slot possa essere prenotata * **Guarda.** → Controlli quanto lontano in anticipo i clienti possono prenotare → ad esempio consentire prenotazioni fino a 30 giorni in anticipo Queste due impostazioni proteggono il calendario dalle prenotazioni a sorpresa e mantengono il vostro programma prevedibile 🛡️ --- ## **☕ Break Times & 🚫 Date bloccate** Devi bloccare il tempo libero? * **Tempi di pausa** → Blocchi quotidiani ricorrenti, come il pranzo ogni giorno tra 1–2 PM * **Date bloccate** → Date specifiche che non possono essere prenotate a tutti — perfette per vacanze, vacanze, o giorni liberi --- ## **🌍 Formato orario e ora** * **Tempo** → La tua disponibilità si basa sulla disponibilità * **Mostra selettore del fuso orario** → Consente ai clienti di visualizzare le slot nel proprio fuso orario * **Bloccare il fuso orario** → costringe tutti i clienti a vedere i tempi nel vostro fuso orario * **Formato 24h** > **Mostra selettore formato ora** → Controlla come vengono visualizzati i tempi 💡 Per i servizi locali, in persona, che permettono **Bloccare il fuso orario** evita confuse conversioni di tempo per i clienti in viaggio. --- ## **🔢 Limiti di prenotazione** * **Prenotazioni massime al giorno** → Cap quanti appuntamenti possono essere prenotati in un solo giorno * **Prenotazioni massime per slot tempo** → Permettere a più clienti di prenotare la stessa slot — perfetto per **classi di gruppo** 🧘 ### **Esempio** Una lezione di yoga con **5 punti per slot tempo** consente a 5 clienti diversi di prenotare martedì alle 9:00 AM. --- # **🛠️ Passo 4 — Configurare pagamento e approvazione** Vai al **Pagamento** scheda. ## **💰 Tipo di pagamento** * **Paga a Prenota** → Il pagamento è necessario per completare la prenotazione. I clienti pagano attraverso il vostro regolare Shopify checkout — sicuro e familiare 🛒 * **Prenota senza pagare** → Le prenotazioni sono confermate immediatamente senza pagamento. Ideale per servizi gratuiti, chiamate alla scoperta o pagamento di persona. ℹ️ È possibile passare tra i due in qualsiasi momento — nient'altro sui cambiamenti di servizio. --- ## **✅ Confermare/Declineare una Prenotazione** * **Accetta automaticamente le prenotazioni** → Nuove prenotazioni sono confermate istantaneamente * **Non accettare automaticamente nuove prenotazioni** → Si esamina e conferma manualmente ogni prenotazione prima ⚠️ Importante: Con conferma manuale, ogni prenotazione deve essere accettata **entro 24 ore**, o è automaticamente declinato. Assicurati che qualcuno della tua squadra tenga d'occhio nuove richieste 👀 --- ## **Traduzione:** Quando il calendario si riempie, permettendo **Lista dei desideri** consente ai clienti di unirsi a una lista di attesa invece di lasciare a mani vuote. * **Visualizza lista di attesa quando una slot è completamente prenotata** → L'opzione cameriere appare solo su slot che sono già pieni ℹ️ Le richieste della lista di attesa hanno bisogno della tua recensione e sono confermate (e addebitate) solo dopo averli approvati. --- ## **💸 Pagamenti parziali (Depositi)** ℹ️ Questa scheda appare solo quando **Paga a Prenota** è selezionato. Abilitare **Pagamento parziale** per permettere ai clienti di fissare il loro posto con un **deposito** invece di pagare l'intero importo in anticipo. È possibile configurare: * **Percentuale o importo fisso** → ad esempio il 30% ora, o $20 ora * **Metodo di pagamento parziale** → **Piani di vendita (consigliato)** salva il metodo di pagamento del cliente in modo da poter raccogliere il saldo in seguito; **Progetto di ordine** invia invece una fattura manuale * **Dare l'opzione di pagare completamente o solo il deposito** → I clienti scelgono per se stessi durante la prenotazione I depositi sono un ottimo modo per ridurre i no-show mantenendo le prenotazioni accessibili 💡 --- # **🛠️ Passo 5 — Review Opzioni avanzate (opzionale)** Vai al **Avanzato** scheda. * **Termini di prenotazione** → Aggiungi una casella di controllo termini e condizioni al modulo di prenotazione. Segnalo. **Obbligatorio** richiedere ai clienti di accettare prima di confermare. * **Reindirizza dopo la prenotazione** → _(Prenota senza pagare solo)_ Invia i clienti a una pagina personalizzata — come una pagina di ringraziamento — dopo che confermano. * **Personalizzare e-mail** → Aggiungi un messaggio personalizzato all'e-mail di conferma di questo servizio e scegli se i clienti vedono **Annulla** e **Esecuzione** pulsanti nelle loro e-mail. * **Avviso minimo di riprogrammazione / cancellazione** → Prevenire modifiche dell'ultimo minuto richiedendo preavviso, ad esempio 24 ore. 💡 I modelli di posta elettronica stessi sono gestiti globalmente sotto **Impostazioni → Impostazioni e-mail**. Vedi il **Impostazioni e-mail** documentazione per i dettagli. --- ## **🎨 Che cosa circa la scheda di progettazione?** The **Design** scheda all'interno del servizio controlla come il calendario di prenotazione, pagina di successo, pagina di reschedule, e cancellare pagina look. Per impostazione predefinita, il tuo servizio segue automaticamente il tuo negozio **Impostazioni di progettazione globali** — quindi corrisponde al tuo marchio con zero lavoro extra ✨ Per personalizzare questo servizio individualmente: → Abilitare **Non seguire le impostazioni del tema predefinito** per sbloccare font, colori, loghi e CSS personalizzati. Per una passeggiata completa, vedere il **Design & Styling** documentazione. --- # **🛠️ Passo 6 — Salva e prova** 1. Fare clic **Salva** in cima alla pagina del servizio 2. Assicurarsi che **Appuntamento Prenotazioni** app embed è abilitato nella tua Shopify tema 3. Anteprima il widget di prenotazione sul tuo negozio 4. Seleziona una data e una slot 5. Continuare al modulo di prenotazione e completare un checkout di prova --- # **👀 Cosa vedono i clienti** 1. Il cliente apre il widget di prenotazione 2. Scegliono una data dal calendario 3. Selezionano uno slot di tempo disponibile 4. Compilano il modulo di prenotazione 5. Loro pagano Shopify checkout (se Pay to Book è abilitato) o confermare istantaneamente (se Prenota senza pagare è abilitato) 6. Riceveranno una email di conferma con tutti i dettagli --- # **⚠️ Note importanti** * **Il tipo di prenotazione non può essere cambiato.** Una volta creato un servizio regolare, non è possibile convertirlo in Multiday o Bundle. * **Una slot per prenotazione.** Le prenotazioni regolari sono per una data e l'ora. Se avete bisogno di soggiorni di più giorni, utilizzare Multiday. Se hai bisogno di pacchetti di sessioni, usa Bundle. * **La lista di attesa è disponibile.** A differenza dei servizi Bundle, i servizi regolari supportano la funzione di lista di attesa completa. * **Guardate avanti è usato.** A differenza dei servizi Bundle, i servizi regolari rispettano la finestra di prenotazione. * **Disponibilità per tempo di giorno è solo regolare.** Questa opzione di raggruppamento non appare per i servizi Multiday o Bundle. * **L'app incorporata deve essere abilitata.** Il pulsante Prenota ora e il calendario di prenotazione appaiono solo sul tuo negozio quando il **Appuntamento Prenotazioni** app embed è acceso nel vostro tema. --- # **🐞 Risoluzione dei problemi** ## **La prenotazione regolare non è un'opzione quando si crea un servizio** Assicurati di cliccare **Nuovo servizio** dall'elenco Servizi. Il tipo di servizio picker appare dopo. ## **Il pulsante Book Now non appare nella pagina del prodotto** Controlla che **Appuntamento Prenotazioni** app embed è abilitato nella tua Shopify tema: **Shopify Admin → Online Store → Temi → Personalizza → App Embeds → Appointment Prenotazioni → ON** ## **Non ci sono slot temporali che mostrano sul calendario** Controllare quanto segue nel **Disponibilità** scheda: * I giorni e gli orari corretti sono abilitati * La data di prova non è bloccata * **Avviso minimo di programmazione** è passato * **Guarda.** non è stato superato * La variante del prodotto collegata al servizio è attiva e disponibile ## **Il prezzo sbagliato appare al checkout** Controllare il **Durata a Variant Mapping** carta nella **Generale** scheda (solo quando il prodotto ha più varianti e più durate). Assicurarsi che ogni durata sia mappata alla variante del prodotto corretta. ## **I clienti possono prenotare troppo in futuro** Ridurre il **Guarda.** valore nel **Disponibilità** scheda. --- # **🎉 Risultato finale** Una volta configurato: ✅ I clienti possono prenotare un singolo data e ora slot attraverso il tuo storefront ✅ Disponibilità segue il vostro orario settimanale o date ✅ Tempo di pausa, tempi di pausa e date bloccate proteggono il calendario ✅ Si controlla se le prenotazioni vengono pagate istantaneamente, gratuite o confermate manualmente ✅ Le opzioni di pagamento parziali sono disponibili quando necessario ✅ Le email di conferma includono la posizione di riunione e i dettagli di prenotazione ✅ Il tuo negozio offre un'esperienza di prenotazione professionale che si svolge ✨ --- # **📚 Articoli correlati** * **Prenotazioni di nomina — Tipi di prenotazioni spiegate** * **Come impostare i servizi di prenotazione di nomina** * **Come configurare le posizioni di riunione per le prenotazioni di appuntamenti** * **Prenotazioni di nomina — Tutte le opzioni di pagamento Spiegato** * **Come configurare la lista di attesa per le prenotazioni di nomina** * **Come configurare le notifiche via e-mail per le prenotazioni di nomine** * **Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento** * **Design & Styling per le Prenotazioni di Appuntamento**