> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📋 Come funziona le richieste di dati > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. La funzione Data Request consente ai visitatori di esercitare i propri diritti di privacy direttamente dal proprio negozio senza dover contattare il supporto o inviare e-mail manuali. Costruita per supportare le normative sulla privacy come GDPR, CCPA, LGPD, PIPEDA e APPI, la funzione aiuta i commercianti a raccogliere, verificare e registrare richieste relative alla privacy, fornendo ai visitatori un'esperienza di self-service sicura. L'intero processo, dalla verifica dell'identità alla richiesta di registrazione, viene gestito automaticamente dall'app. # **⚠️ Prima di iniziare** Per utilizzare le richieste di dati: → Installare e configurare **RGPD** → Assicurarsi che una pagina informativa sulla privacy sia disponibile → Pubblica il tuo banner sui cookie 💡 I moduli di richiesta dati vengono automaticamente inseriti nelle pagine informative sulla privacy supportate create dall'app. --- ## **📤 Informazioni sull'account di accesso** Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di visualizzare le informazioni personali attualmente memorizzate su di loro. Quando selezionato: * Il visitatore invia il suo indirizzo email * Loro Shopify profilo del cliente viene recuperato * Viene visualizzata una visualizzazione di sola lettura delle loro informazioni * La richiesta è registrata dopo la conferma Questo aiuta i visitatori a capire quali informazioni sono associate al loro account. --- ## **✏️ Modifica delle informazioni sull'account** Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di richiedere correzioni alle loro informazioni personali. Quando selezionato: * Le informazioni esistenti sul profilo vengono visualizzate * Il visitatore può aggiornare i campi disponibili * Le modifiche richieste sono registrate Questo fornisce un modo strutturato per i visitatori di inviare le richieste di correzione dei dati. --- ## **🗑️ Eliminare le informazioni account** Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Quando selezionato: * Le informazioni esistenti sul profilo vengono visualizzate * Il visitatore esamina le informazioni * La richiesta di cancellazione viene presentata e registrata ⚠️ La richiesta è registrata per la revisione mercantile. La cancellazione effettiva del conto deve essere completata separatamente. --- ## **📊 Mostra tutte le richieste** Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di visualizzare la cronologia delle richieste precedenti. Quando selezionato: * Viene generato un file CSV scaricabile * Le richieste precedenti sono incluse * Il visitatore riceve un registro delle richieste di privacy passate Questo aiuta a migliorare la trasparenza e la visibilità record. --- ## **👤 Richiesta visitatori Viaggio** Ogni richiesta segue un flusso di lavoro di verifica sicuro prima della registrazione. --- ### **📄 Pagina informativa sulla privacy** I visitatori iniziano il processo da una delle pagine disponibili sulla privacy policy. Esempi includono: * Informativa sulla privacy GDPR * Informativa sulla privacy di CCPA * LGPD Informativa sulla privacy * PIPEDA Informativa sulla privacy * Informativa sulla privacy Queste pagine contengono le opzioni di richiesta dati integrate. --- ### **📧 Invio e-mail** Dopo aver selezionato un tipo di richiesta: * Il visitatore entra nel suo indirizzo email * Il formato e-mail è convalidato * Le informazioni del cliente vengono recuperate Shopify * Viene generato un token di verifica sicuro Questo aiuta a verificare che la richiesta appartiene alla persona corretta. --- ### **✉️ Email di verifica** Una email di verifica viene inviata automaticamente. L'email contiene: * Richiedi informazioni * Dettagli di verifica * Un link di verifica sicuro Il visitatore deve completare la verifica prima che la richiesta possa continuare. --- ### **🔗 Link di verifica** Dopo aver cliccato sul link di verifica: * Il token è convalidato * La scadenza è controllata * Schermi specifici di richiesta vengono visualizzati A seconda del tipo di richiesta, il visitatore può: * Informazioni sulla recensione * Modifica delle informazioni * Conferma della cancellazione * Scarica la cronologia delle richieste --- ### **✅ Richiesta conferma** Una volta che il visitatore conferma la richiesta: * Il token viene convalidato di nuovo * La richiesta è registrata in modo permanente * Il token è invalidato * Viene visualizzato un messaggio di successo Ciò garantisce che le richieste rimangano sicure e non possono essere riutilizzate. --- ## **🏪 Richiesta dati Logs** Tutte le richieste presentate sono registrate all'interno dell'app per la revisione mercantile. Navigare a: **Consent Logs → Richieste di dati** per visualizzare l'attività richiesta. --- ### **📋 Richiesta record** Ogni record contiene informazioni come: * Indirizzo email * Tipo di richiesta * Indirizzo IP (mascherato) * Data e ora Questo fornisce un chiaro percorso di audit dell'attività di privacy dei visitatori. --- ### **🔍 Ricerca & Filtro** Le richieste di dati possono essere filtrate utilizzando: * Indirizzo email * Indirizzo IP * Tipo di richiesta Questo rende più facile individuare richieste specifiche quando necessario. --- ### **📄 Pagina** Le richieste sono organizzate in pagine per rendere più facile la navigazione e la gestione delle grandi richieste. --- ## **⚙️ E-mail Sender personalizzata** Le email di verifica possono essere inviate da un indirizzo di mittente personalizzato invece dell'indirizzo email predefinito dell'app. --- ### **Come funziona** Inserisci l'email del mittente preferito e verifica completa. Una volta verificato: * Le email di verifica utilizzano il tuo indirizzo email di marca * I visitatori ricevono comunicazioni più riconoscibili * La consistenza del marchio migliora --- ### **Stato di verifica** I possibili stati includono: #### **Non iniziato** Nessuna e-mail è stata ancora configurata. --- #### **Finanziamenti** La verifica è stata avviata ed è in attesa di conferma. --- #### **Verificato** L'e-mail del mittente è stata verificata ed è attiva. --- #### **Fatta.** La verifica non ha avuto successo e deve essere ritratta. --- ## **📄 Informativa sulla privacy** L'informativa sulla privacy Link imposta i controlli che i visitatori della pagina informativa sulla privacy vedono quando si seleziona: * Informativa sulla privacy * Per saperne di più dal Cookie Banner. --- ### **Opzioni disponibili** #### **Generazione automatica** Dirige automaticamente i visitatori alla politica sulla privacy più appropriata in base alla posizione. --- #### **Informativa sulla privacy specifica** Scegli una pagina politica dedicata come: * Shopify Politica * Politica del PIL * Politica di CCPA * Politica PIPEDA * Politica di LGPD * Politica di applicazione Tutte le pagine politiche supportate includono funzionalità di richiesta dati. --- ## **🌎 Vendita dati Opt-Out** Per le normative sulla privacy supportate, è possibile visualizzare ulteriori opzioni di vendita dei dati. Esempi includono: * Non vendere i miei dati personali * Non condividere i miei dati personali Queste opzioni possono essere visualizzate: * Sulla bandiera dei biscotti * All'interno del popup Preferenze quando richiesto dalle normative applicabili. --- ## **🔒 Caratteristiche di sicurezza** Diversi provvedimenti di sicurezza aiutano a proteggere le informazioni dei visitatori durante il processo. --- ### **🔑 Token di verifica** Ogni richiesta genera un token di verifica sicuro. I simboli sono: * Generazione casuale * Uso singolo * Automaticamente scaduto Questo impedisce l'accesso non autorizzato alle informazioni dei visitatori. --- ### **🙈 Indirizzo IP Masking** Gli indirizzi IP memorizzati all'interno dei registri sono mascherati per la privacy. Ciò consente ai commercianti di mantenere record, riducendo l'esposizione di informazioni personali. --- ### **🛡️ Verifica e-mail** Le richieste devono essere verificate tramite e-mail prima del completamento. Questo aiuta a prevenire le sottomissioni fraudolente o non autorizzate. --- ## **⚠️ Note importanti** ### **Le richieste sono intasate, non eseguite automaticamente** Le richieste di dati creano un record documentato di intenti dei visitatori. I commercianti rimangono responsabili per la revisione e il completamento delle richieste, se necessario. --- ### **Eliminare richieste Non rimuovere automaticamente i dati** Le richieste di cancellazione sono registrate per la revisione. Il processo di cancellazione effettivo deve essere gestito separatamente. --- ### **Modifica richieste Non aggiornare automaticamente Shopify Records** Le modifiche richieste sono registrate ma non modificate automaticamente Shopify informazioni sul cliente. --- ### **Verifica È necessario** I visitatori devono verificare la proprietà dell'indirizzo email inviato prima che una richiesta possa essere completata. Le richieste non verificate non vengono elaborate. --- ## **🚀 Risultato finale** Una volta configurato con successo: ✅ I visitatori possono inviare richieste di privacy direttamente dal tuo negozio ✅ La verifica dell'identità aiuta a proteggere le informazioni dei visitatori ✅ Le richieste sono registrate e organizzate in modo sicuro ✅ I commercianti guadagnano visibilità nell'attività relativa alla privacy ✅ Le email di verifica possono essere marcate utilizzando un indirizzo di mittente personalizzato ✅ I flussi di lavoro sulla privacy diventano più facili da gestire e documentare La funzione Data Request aiuta i commercianti a fornire un'esperienza più trasparente e privacy-friendly, mantenendo i record organizzati di attività di privacy dei visitatori.