> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📅 Come impostare i servizi di prenotazione > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Vuoi permettere ai clienti di prenotare appuntamenti, classi, affitti o sessioni direttamente dal tuo Shopify negozio? 🗓️ Questo è esattamente ciò **Hoppy Appointments** è progettato per. Con Hoppy Appointments\# Puoi girare qualsiasi # Shopify prodotto in un servizio prenotabile, ad esempio: * 💇 Salon & spa appuntamenti * 🎓 Corsi e workshop * 🏨 Soggiorni e affitti * 🎾 Sessioni di coaching e consultazioni * 📦 Pacchetti multisessione Una volta configurato, i clienti vedono un **Prenota ora** pulsante sulla pagina del prodotto. Scegliere una data e l'ora da un popup calendario pulito, rispondere alle vostre domande di prenotazione, e confermare — tutto senza lasciare il vostro negozio ✨ Le prenotazioni pagate vengono elaborate in modo sicuro attraverso il vostro regolare Shopify checkout, mentre le prenotazioni gratuite vengono confermate immediatamente. Questa guida ti accompagna attraverso la configurazione completa, passo per passo 👇 --- # **⚠️ Prima di iniziare** Prima di creare il tuo primo servizio, assicurati: * The **Hoppy Appointments** app è installato sulla tua Shopify negozio * Tu hai **Shopify prodotto** pronto per il servizio che si desidera offrire → Il prezzo del prodotto diventa il prezzo di prenotazione * Tu sai che **giorni e tempi** si desidera accettare prenotazioni 💡 Sto solo esplorando? La prima volta che si apre l'app, una configurazione guidata offre per creare un **servizio campione** per voi, in modo da poter vedere come funziona tutto prima di collegare un prodotto reale. ℹ️ L'accensione guidata appare automaticamente per i nuovi negozi e copre gli stessi passaggi spiegati in questa guida. --- # **✅ Passo iniziale — Abilitare l'app incorporato** Per il pulsante Prenota ora e il calendario di prenotazione da visualizzare sul tuo negozio, l'app incorporata deve essere abilitata all'interno del tuo Shopify tema. Vai a: **Shopify Admin → Online Store → Temi → Personalizza → App Embeds** Allora: * Trovare “**Appuntamento Prenotazioni**” * \# Toggle it on # * Fare clic **Salva** ⚠️ Importante: Salvare il vostro servizio da solo non lo rende visibile sul negozio. L'app incorporata deve essere abilitata per visualizzare il widget di prenotazione. --- # **⚙️ Passo 1 — Creare un nuovo servizio** Aprire **Hoppy Appointments** app dalla tua Shopify Admin. Ti atterrerai sulla **I miei servizi** pagina, dove tutti i tuoi servizi di prenotazione sono elencati. Allora: → Cliccare **Nuovo servizio** → Scegli il tipo di servizio che corrisponde a quello che offri: --- ## **📅 Regolare BookingOne time slot in un unico giorno.** Perfetto per appuntamenti singoli come consultazioni, lezioni o visite al salone. ### **Esempio** Un appuntamento di taglio di capelli di 30 minuti martedì alle 14:00. --- ## **🌙 Multiday BookingBookings che abbracciano più giorni.** Perfetto per soggiorni e affitti che durano diversi giorni, come hotel o noleggio attrezzature. ### **Esempio** Un noleggio di telecamere prenotato dal 10 al 14. --- ## **📦 Bundle BookingsUn pacchetto di appuntamenti multipli.** Perfetto per pacchetti di sessioni multiple, come pacchetti di classe o crediti di appartenenza. ### **Esempio** Un pacchetto “10 lezioni di yoga” dove i clienti prenotano ogni sessione uno per uno. --- Una volta selezionata, la pagina di configurazione del servizio si apre automaticamente. ℹ️ Non preoccuparti per i pagamenti ancora — ogni tipo di servizio può essere pagato attraverso Shopify checkout o offerto gratuitamente. Sceglierai questo più tardi nel **Pagamento** scheda. --- # **🛍️ Passo 2 — Collegare il Shopify Prodotto** Ogni servizio di prenotazione inizia con un Shopify prodotto. All'interno **Generale** scheda, aprire il **Prenotazione** carta: → Cliccare **Selezionare il prodotto** e scegliere il prodotto che si desidera che i clienti di prenotare. Questo prodotto controlla: * 💰 I clienti del prezzo di prenotazione pagano al momento del checkout * 🖼️ L'immagine mostrata nella pagina di prenotazione * 🏷️ Il titolo di servizio predefinito, riempito automaticamente dal titolo del prodotto ⚠️ Importante: Un servizio ha bisogno di almeno un prodotto per collegarlo. Se il prodotto ha una variante, allora dovrebbe collegare ad una delle varianti. Una volta selezionato, è possibile scambiarlo in qualsiasi momento utilizzando **Cambiamento**o rimuoverlo con **Ripristino**. --- ## **🏷️ Pagina di prenotazione Dettagli** Proprio sotto, il **Pagina di prenotazione** controlla la scheda che i clienti vedono durante la prenotazione: * **Titolo** → I clienti del nome vedono quando prenota questo servizio * **Descrizione** → Una breve spiegazione di ciò che i clienti possono aspettarsi ### **EsempioTitle:** “Deep Tissue Massage – 60 Minuti” **Descrizione:** “Un rilassante massaggio completo con il nostro terapeuta senior. Si prega di arrivare 10 minuti presto.” 💡 C’è anche un **Google/Outlook event - Titolo** campo. Questo controlla come l'evento appare sui calendari collegati. Le variabili `{{service_name}}` e `{{product_name}}` vengono sostituiti automaticamente — non c'è bisogno di modificarli a meno che non si desidera un formato personalizzato. --- ## **🔀 Durata a Variant Mapping** ℹ️ Questa scheda appare solo quando il prodotto ha **varianti multiple** E le tue offerte di servizio **durata multipla**. Consente di collegare ogni durata ad una specifica variante del prodotto, in modo che ogni durata possa avere il proprio prezzo. ### **Esempio** * 30 minuti → “30 Min Session” variante ($40) * 60 minuti → “60 Min Session” variante ($70) Se il prodotto ha una sola variante, tutte le durate usano semplicemente il prezzo di quella variante — niente da configurare qui 👍 --- # **📍 Passo 3 — Scegliere una posizione di riunione** The **Luogo d'incontro** impostazione dice ai clienti dove si svolge l'appuntamento. Puoi scegliere tra: * **Nessuno** → Nessuna posizione è condivisa * **Google Meet / Zoom / MS Teams** → Incontri video online * **Telefono** → Condividi un numero di telefono * **In persona / In posizione** → Condividi un indirizzo fisico * **Personale** → Condividi qualsiasi testo o collegamento personalizzato La posizione è condivisa con i clienti all'interno della loro **email di conferma** e **invito del calendario**così sanno sempre esattamente dove andare 📬 --- ## **🔗 Dettagli della posizione (campo tradizionale)** A seconda della selezione, un campo extra viene visualizzato automaticamente: * **Google Meet / Zoom / Custom** → Incolla il tuo link di incontro * **Telefono** → Inserisci il numero di telefono * **In persona / In posizione** → Cerca e scegli l'indirizzo utilizzando l'autocompleto dell'indirizzo incorporato 💡 Utilizzo **Google Meet**♪ **Zoom**o **MS Teams**? Una volta che il calendario corrispondente è collegato **Team** sezione, un unico link di riunione viene generato automaticamente per ogni prenotazione - nessun link manuale necessario. Vedere la **Integrazioni** documentazione per i passaggi di connessione. --- ## **🎫 Invia Biglietto Codice QR** ℹ️ Questa casella di controllo appare solo per **In persona** o **Al momento** servizi. Consente di includere un biglietto QR selezionabile nell'e-mail di conferma — ottimo per i check-in rapidi in eventi, classi o luoghi ✅ --- # **📝 Passo 4 — Personalizza il modulo di prenotazione** Il modulo di prenotazione è quello che i clienti compilano dopo aver scelto la loro fascia oraria. Per impostazione predefinita, ogni modulo richiede: * **Nome** (richiesto) * **Ultimo nome** * **Email** (richiesto) Questi tre sono sempre inclusi, quindi non si perde mai la traccia di chi ha prenotato 🙌 Per raccogliere ulteriori dettagli: → Cliccare **Aggiungi una domanda** Puoi aggiungere campi come: * Testo breve o multi-linea * Numero di telefono * Riduzioni, pulsanti radio, caselle di controllo o liste multi-selezio * Data, ora, numero, valutazione, link o anche upload di file Ogni domanda può essere contrassegnata come **richiesto**, riordinato da drag-and-drop, e modificato in qualsiasi momento. ### **Esempio** * “Cosa vorresti concentrarti durante la sessione?” (testo multilinea) * “Come hai sentito parlare di noi?” (dropdown) 💡 Tenere il modulo breve — meno domande di solito significa prenotazioni più completate. --- ## **🔘 Opzionale — Pulsante d'azione galleggiante** Vuoi clienti per prenotare questo servizio da **qualsiasi pagina** del vostro negozio — non solo la pagina del prodotto? Abilitare il **Pulsante d'azione galleggiante** per visualizzare un galleggiante **Prenota ora** pulsante sul tuo negozio. Una volta abilitato, è possibile personalizzare: * **Testo del pulsante** (default: “Prenota ora”) * **Posizione** → In basso a destra, in basso a sinistra, o Centro inferiore * **Sfondo e colori di testo** per abbinare il tuo marchio Questo è particolarmente utile per i servizi ad alta domanda che si desidera promuovere a livello di negozio 🚀 --- # **🕒 Passo 5 — Imposta la tua disponibilità** Ora vai al **Disponibilità** scheda — questo è dove si controlla esattamente quando i clienti possono prenotare. --- ## **👤 Per chi è questa disponibilità?** In primo luogo, scegliere come la disponibilità dovrebbe funzionare: * **Disponibilità per servizio** → Meglio per una persona. Il programma impostato di seguito si applica all'intero servizio. * **Disponibilità per compagno di squadra** → Migliore per le squadre di 2–99. Le prenotazioni sono controllate contro i propri orari dei membri del team. Quando **per compagno di squadra** è selezionato, un **Assegnare compagni di squadra a questo servizio** opzione appare in modo da poter scegliere quali membri del team offrono questo servizio. ℹ️ I membri del team e i loro programmi individuali sono gestiti separatamente nel **Team** sezione. Vedere la **Membri del gruppo** documentazione per i dettagli. --- ## **📆 Orario settimanale o date specifiche** È possibile costruire il vostro programma in due modi: ### **Imposta la tua disponibilità nei giorni feriali (Default)** Un programma settimanale ricorrente. * Toggle ogni giorno ON o OFF * Set **tempi di inizio e fine** per ogni giorno lavorativo * Aggiungi **intervalli di tempo multipli** al giorno usando **+** pulsante pulsante → per esempio 9:00–12:00 e 14:00–18:00 con una pausa pranzo tra * Utilizzare **copia icona** copiare rapidamente i tempi di un giorno ad altri giorni ### **Impostare la gamma di date** → Cliccare **o selezionare date specifiche** per cambiare. Perfetto per gli orari stagionali, eventi pop-up, o servizi a tempo limitato che funzionano solo tra date specifiche. 💡 Per **Regolare** servizi, è anche possibile abilitare **Mostra disponibilità al giorno** per raggruppare le slot in mattina, pomeriggio e sera — rendendo il calendario più facile per i clienti di scansione. --- ## **⏱️ Durata e impostazioni di slot** Queste impostazioni controllano come vengono generati gli slot temporali per i clienti: * **Durata** → Quanto dura ogni appuntamento (15 minuti a 4 ore, o creare un **Personale** durata) * **Consentire più durate** → Consente ai clienti di scegliere tra diverse lunghezze, ad esempio 30 o 60 minuti * **Intervallo di prenotazione** → Il divario tra tempi di inizio prenotabili → ad esempio un servizio di 60 minuti con un intervallo di 30 minuti offre slot alle 9:00, 9:30, 10:00... * **Tempo di pausa** → Tempo libero automaticamente bloccato tra appuntamenti, in modo da avere sempre un respiratore ☕ ⚠️ Durata, intervallo di prenotazione e tempo di buffer non sono utilizzati per **Multigioco** servizi, dal momento che queste prenotazioni coprono giorni completi. --- ## **⏰ Regole di prenotazione** * **Avviso minimo di programmazione** → Previene prenotazioni last-minute → ad esempio richiedono almeno 4 ore di preavviso prima che una slot possa essere prenotata * **Guarda.** → Controlli quanto lontano in anticipo i clienti possono prenotare → ad esempio consentono prenotazioni fino a 30 giorni di anticipo Queste due impostazioni proteggono il calendario dalle prenotazioni a sorpresa e mantengono il vostro programma prevedibile 🛡️ ℹ️ **Guarda.** non è usato per **Bundle** servizi, dal momento che i clienti prenotano le loro sessioni di pacchetto come vanno. --- ## **☕ Break Times & 🚫 Date bloccate** Devi bloccare il tempo libero? * **Tempi di pausa** → Blocchi quotidiani ricorrenti, come il pranzo ogni giorno tra 1–2 PM * **Date bloccate** → Date specifiche che non possono essere prenotate a tutti — perfette per vacanze, vacanze, o giorni liberi --- ## **🌍 Formato orario e ora** * **Tempo** → La tua disponibilità si basa sulla disponibilità * **Mostra selettore del fuso orario** → Consente ai clienti di visualizzare le slot nel proprio fuso orario * **Bloccare il fuso orario** → costringe tutti i clienti a vedere i tempi nel vostro fuso orario * **Formato 24h** > **Mostra selettore formato ora** → Controlla come vengono visualizzati i tempi 💡 Per i servizi locali, in persona, che permettono **Bloccare il fuso orario** evita confuse conversioni di tempo per i clienti in viaggio. --- ## **🔢 Limiti di prenotazione** * **Prenotazioni massime al giorno** → Cap quanti appuntamenti possono essere prenotati in un solo giorno * **Prenotazioni massime per slot tempo** → Permettere a più clienti di prenotare la stessa slot — perfetto per **classi di gruppo** 🧘 ### **Esempio** Una lezione di yoga con **5 punti per slot tempo** consente a 5 clienti diversi di prenotare martedì alle 9:00 AM. ℹ️ I limiti disponibili variano leggermente a seconda del tipo di servizio. --- # **📦 Impostazioni aggiuntive per Multiday & Bundle Services** Alcune impostazioni appaiono solo per tipi di servizio specifici. Ecco cosa cercare 👇 --- ## **🌙 Servizi Multiday** All'interno **Generale** scheda, la **Impostazioni multigiorni** appare la scheda: * **È un giorno o una notte di prenotazione?** * **Prenotazione del giorno** → Il decimo all'undicesimo conta come **2 giorni** * **Prenotazione notturna** → Il decimo all'undicesimo conta come **1 notte** — ottimo per alberghi e soggiorni 🏨 * **Quantità fissa** → Quando abilitato, il prezzo è **non moltiplicato** dal numero di giorni o notti prenotate All'interno **Disponibilità** scheda: * **Minimo / massimo giorni prenotabili** → Controllare il più breve e più lungo soggiorno i clienti possono prenotare * **Orari disponibili** → Impostare i tempi di check-in / check-out --- ## **📦 Servizi Bundle** All'interno **Disponibilità** scheda, scegliere **quanti clienti di slot di tempo possono selezionare**: * **Numero fisso di slot** → ad esempio esattamente 5 sessioni per confezione * **Gamma di slot** → ad esempio i clienti scelgono tra 3 e 10 sessioni All'interno **Generale** scheda, la **Impostazioni Bundle** offerte di carta: * **Quantità fissa** → Quando abilitato, il prezzo è **non moltiplicato** dal numero di sessioni selezionate --- # **💳 Passo 6 — Configurare Pagamenti & Approvazione** Spostati **Pagamento** scheda per decidere come i clienti pagano e come le prenotazioni vengono confermate. --- ## **💰 Tipo di pagamento** * **Paga a Prenota** → Il pagamento è necessario per completare la prenotazione. I clienti pagano attraverso il vostro regolare Shopify checkout — sicuro e familiare 🛒 * **Prenota senza pagare** → Le prenotazioni sono confermate immediatamente senza pagamento. Ideale per servizi gratuiti, chiamate alla scoperta o pagamento di persona. ℹ️ È possibile passare tra i due in qualsiasi momento — nient'altro sui cambiamenti di servizio. --- ## **✅ Confermare/Declineare una Prenotazione** * **Accetta automaticamente le prenotazioni** → Nuove prenotazioni sono confermate istantaneamente * **Non accettare automaticamente nuove prenotazioni** → Si esamina e conferma manualmente ogni prenotazione prima ⚠️ Importante: Con conferma manuale, ogni prenotazione deve essere accettata **entro 24 ore**, o è automaticamente declinato. Assicurati che qualcuno della tua squadra tenga d'occhio nuove richieste 👀 --- ## **Traduzione:** Quando il calendario si riempie, permettendo **Lista dei desideri** consente ai clienti di unirsi a una lista di attesa invece di lasciare a mani vuote. * **Visualizza lista di attesa quando una slot è completamente prenotata** → L'opzione cameriere appare solo su slot che sono già pieni ℹ️ Le richieste della lista di attesa hanno bisogno della tua recensione e sono confermate (e addebitate) solo dopo averli approvati. La lista di attesa non è disponibile per **Bundle** servizi. --- ## **💸 Pagamenti parziali (Depositi)** ℹ️ Questa scheda appare solo quando **Paga a Prenota** è selezionato. Abilitare **Pagamento parziale** per permettere ai clienti di fissare il loro posto con un **deposito** invece di pagare l'intero importo in anticipo. È possibile configurare: * **Percentuale o importo fisso** → ad esempio il 30% ora, o $20 ora * **Metodo di pagamento parziale** → **Piani di vendita (consigliato)** salva il metodo di pagamento del cliente in modo da poter raccogliere il saldo in seguito; **Progetto di ordine** invia invece una fattura manuale * **Dare l'opzione di pagare completamente o solo il deposito** → I clienti scelgono per se stessi durante la prenotazione I depositi sono un ottimo modo per ridurre i no-show mantenendo le prenotazioni accessibili 💡 💡 Se si abilita la scelta “pagare completamente o semplicemente il deposito”, assicurarsi che il modulo di prenotazione include almeno una domanda personalizzata — l'opzione viene visualizzata all'interno del modulo di prenotazione. --- # **🔧 Passo 7 — Review Opzioni avanzate (opzionale)** The **Avanzato** scheda contiene alcune impostazioni facoltative che vale la pena conoscere durante la configurazione: * **Termini di prenotazione** → Aggiungi una casella di controllo termini e condizioni al modulo di prenotazione. Segnalo. **Obbligatorio** richiedere ai clienti di accettare prima di confermare. * **Reindirizza dopo la prenotazione** → _(Prenota senza pagare solo)_ Invia i clienti a una pagina personalizzata — come una pagina di ringraziamento — dopo che confermano. * **Personalizzare e-mail** → Aggiungi un messaggio personalizzato all'e-mail di conferma di questo servizio e scegli se i clienti vedono **Annulla** e **Esecuzione** pulsanti nelle loro e-mail. * **Avviso minimo di riprogrammazione / cancellazione** → Prevenire modifiche dell'ultimo minuto richiedendo preavviso, ad esempio 24 ore. 💡 I modelli di posta elettronica stessi sono gestiti globalmente sotto **Impostazioni → Impostazioni e-mail**. Vedi il **Impostazioni e-mail** documentazione per i dettagli. The **Avanzato** scheda include anche override di traduzione per il widget di prenotazione — vedere il **Traduzione** documentazione se il tuo negozio vende in più lingue 🌍 --- # **🎨 Che cosa circa la scheda di progettazione?** The **Design** scheda all'interno del servizio controlla come il calendario di prenotazione, pagina di successo, pagina di reschedule, e cancellare pagina look. Per impostazione predefinita, il tuo servizio segue automaticamente il tuo negozio **Impostazioni di progettazione globali** — quindi corrisponde al tuo marchio con zero lavoro extra ✨ Per personalizzare questo servizio individualmente: → Abilitare **Non seguire le impostazioni del tema predefinito** per sbloccare font, colori, loghi e CSS personalizzati. Per una passeggiata completa, vedere il **Design & Styling** documentazione. --- # **✅ Fase 8 — Salva e Pubblica** Una volta tutto sembra buono: **1\. Salvare il servizio** Fare clic **Salva** nella barra in fondo alla pagina. Vedrai una **“Servizio creato”** conferma, e il vostro servizio è ora **Attivo** ✅ **2\. Controlla lo stato dell'app incorporato** Se il **Appuntamento Prenotazioni** app embed non è ancora abilitato, un banner appare con un **Abilitare App Embed** scorciatoia che ti porta direttamente al tuo editor tema. **3\. Anteprima del servizio** Aprire la pagina del prodotto dal vivo sul vostro negozio per sperimentare il flusso di prenotazione esattamente come i vostri clienti saranno 👀 💡 L'anteprima all'interno della pagina di configurazione è approssimativa: fidatevi sempre della disponibilità mostrata nella vostra pagina del prodotto dal vivo. --- ## **🛠️ Gestione del tuo servizio in seguito** Dal **I miei servizi** pagina, utilizzare **Altro** menu su qualsiasi servizio a: * **Accendi / Spegni** → temporaneamente nascondere un servizio dal vostro negozio * **Duplicare** → Clone un servizio come punto di partenza per uno nuovo * **Archivio** → Retire servizi che non offrite più * **Copia ID servizio** → Utilizzato per posizionamenti manuali con i **Calendario degli appuntamenti** blocco tematico --- # **🎉 Risultato finale** Una volta configurato con successo: ✅ La pagina del prodotto mostra **Prenota ora** pulsante invece di Aggiungi al carrello ✅ I clienti scelgono le date e le fasce orarie da un bel popup del calendario ✅ Le prenotazioni pagate passano attraverso il tuo sicuro Shopify checkout ✅ Le prenotazioni gratuite vengono confermate immediatamente ✅ I clienti ricevono e-mail di conferma automatica con tutti i dettagli ✅ Il tuo calendario rimane protetto con buffer, interruzioni e regole di prenotazione ✅ Il tuo negozio offre un'esperienza di prenotazione professionale che si svolge ✨ Con il vostro servizio di prenotazione appuntamento in diretta, i clienti possono prenotare con voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche mentre dormite 🚀 ---