> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 👥 Come impostare la disponibilità Cross-Service con i team nelle prenotazioni di Appuntamento > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Quando si dispone di più membri del personale che offrono lo stesso — o diversi — servizi, spesso si desidera un programma del compagno di squadra per applicare a più di un servizio. La disponibilità Cross-service ti permette di farlo esattamente. Invece di configurare la disponibilità separatamente all'interno di ogni servizio, è possibile costruire un programma di un compagno di squadra una volta e riutilizzarlo in tutti i servizi che offrono. È inoltre possibile impostare un programma per solo servizi specifici quando necessario. Questa guida ti passa attraverso la configurazione. --- # **⚠️ Prima di iniziare** Prima di impostare la disponibilità cross-service, assicurarsi: * The **Hoppy Appointments** app è installato sulla tua Shopify negozio * Hai già aggiunto i tuoi compagni di squadra → Nuovo alla configurazione di squadra? Vedi **Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento** * Hai creato i servizi che i tuoi compagni di squadra offriranno * I servizi sono impostati per l'utilizzo **Disponibilità per compagno di squadra** * L'app incorporata è abilitata in modo che il calendario di prenotazione venga visualizzato sul tuo negozio 💡 La disponibilità cross-service funziona solo quando i servizi utilizzano la modalità compagno di squadra. Servizi **Disponibilità per servizio** non utilizzare gli orari dei compagni di squadra. --- # **🛠️ Passo 1 — Aprire la scheda di disponibilità del compagno di squadra** 1. Aprire **Hoppy Appointments** app 2. Vai a **Team** 3. Fare clic sul compagno di squadra che si desidera configurare 4. Aprire **Disponibilità** scheda Qui è dove si costruisce le ore di lavoro del compagno di squadra, le pause, le date bloccate e la portata di servizio. --- # **🛠️ Passo 2 — Aggiungi un gruppo di disponibilità** Ogni compagno di squadra può avere più gruppi di disponibilità. Un gruppo è un blocco di pianificazione — per esempio, mattina di giorno della settimana o un intervallo di date stagionali. 1. Fare clic **Aggiungi opzione** 2. Il nuovo gruppo appare come **Disponibilità 1 (giorni)** 3. Fare clic **Passa all'intervallo di date** se si desidera date specifiche invece di un programma settimanale Puoi aggiungere più gruppi di cui hai bisogno. Per esempio: * Un gruppo settimanale per servizi regolari * Un gruppo di fine settimana per workshop * Un gruppo di date per le ore di vacanza --- # **🛠️ Fase 3 — Portare il Gruppo ai Servizi** All'interno di ogni gruppo, trova la sezione **Applicare a servizi specifici (lasciare vuoto per tutti)**. * Lasciare vuoto se questo programma dovrebbe applicarsi **ogni servizio** questo compagno di squadra offre * Selezionare servizi specifici se questo programma dovrebbe applicarsi solo a **alcuni servizi** ### **Esempio** Un massaggiatore offre entrambi **Massaggio svedese** e **Massaggio tessuto profondo**. La loro disponibilità del giorno della settimana è la stessa per entrambi, quindi lasciano la lista dei servizi vuota. Ma offrono solo **Coppie Massaggio** il sabato. Creano un secondo gruppo solo a quel servizio. --- # **🛠️ Passo 4 — Impostare ore, interruzioni, date bloccate e limiti** Per ogni gruppo, configurare il programma: * **Ore settimanali** — attivare/disattivare giorni e impostare tempi di inizio/fine * **Orario di intervallo** — scegliere date specifiche e aggiungere intervalli di tempo * **Tempo** — impostare il fuso orario del compagno di squadra * **Tempi di pausa** — pause ricorrenti come il pranzo * **Date bloccate** — giorni liberi, vacanze o vacanze * **Quante persone al massimo possono prenotare lo stesso timeslot con te?** — la capacità per-slot di questo compagno di squadra ℹ️ I tempi di pausa e le date bloccate si applicano in tutti i servizi per questo compagno di squadra, indipendentemente dai servizi selezionati nel gruppo. --- # **🛠️ Passo 5 — Salvare il compagno di squadra** Quando hai finito, clicca **Salva** in cima alla pagina. La disponibilità del compagno di squadra è ora memorizzata e può essere utilizzata da qualsiasi servizio che assegna questo compagno di squadra. --- # **🛠️ Fase 6 — Assegna compagni di squadra ai servizi** Per ogni servizio che dovrebbe usare questo compagno di squadra: 1. Vai a **Servizi** e aprire il servizio 2. Aprire **Disponibilità** scheda 3. Seleziona **Disponibilità per compagno di squadra** 4. Controlla i compagni di squadra che offrono questo servizio 5. Salvare il servizio Solo i compagni di squadra assegnati appariranno sul negozio per quel servizio. --- # **🛠️ Passo 7 — Scegliere come i clienti scelgono un compagno di squadra** Per impostazione predefinita, l'app assegna le prenotazioni ai compagni di squadra automaticamente utilizzando la rotella rotonda. Se vuoi che i clienti scelgano, abilita il selettore. 1. Vai a **Impostazioni → Generale** 2. Trova **Preferenze generali** 3. Abilitare **Lascia che i clienti scelgano un membro del team** Quando è abilitato, i clienti vedono una discesa sul widget di prenotazione. Possono scegliere **Nessuna preferenza** per round-robin o scegliere un compagno di squadra specifico. --- # **🛠️ Passo 8 — Salvare e testare sul tuo negozio** 1. Salvare tutti i servizi e le impostazioni 2. Visita una pagina di prodotto che utilizza la disponibilità del compagno di squadra 3. Fare clic su **Prenota ora** pulsante pulsante 4. Seleziona una data e controlla che appaiono le fasce orarie 5. Se la selezione del compagno di squadra del cliente è abilitata, prova a cambiare i compagni di squadra Prenota una slot di prova, quindi controlla che la stessa slot non sia disponibile o mostra capacità ridotta per altri servizi che condividono il programma del compagno di squadra. --- # **⚠️ Note importanti & Gotchas** * **I servizi regolari e Bundle possono condividere un gruppo di disponibilità.** I servizi multigiorni devono avere un proprio gruppo separato. Se li mescolate, vedrete l'errore: _“I servizi regolari e Bundle possono condividere la disponibilità. Si prega di creare una configurazione separata per i servizi Multiday.”_ * **Campo di applicazione del servizio vuoto significa tutti i servizi.** Se non si seleziona alcun servizio in un gruppo, tale programma si applica ad ogni servizio a cui il compagno di squadra è assegnato. * **Il compagno di squadra deve essere assegnato al servizio.** Un servizio impostato su **Disponibilità per compagno di squadra** senza compagni di squadra assegnati non mostrerà slot tempo. * **Per-slot limit conta tra i servizi.** Il “Quanti persone al massimo possono prenotare lo stesso timeslot con voi?” impostando limiti di prenotazioni totali per quel compagno di squadra, non per servizio. * **I conflitti di calendario esterni richiedono la sincronizzazione a due vie.** Se un compagno di squadra collega Google o Outlook Calendar, i tempi bloccati influenzano solo la disponibilità quando la sincronizzazione a due vie è abilitata. * **Le prenotazioni esistenti riducono la disponibilità ovunque.** Una prenotazione effettuata attraverso qualsiasi servizio che utilizza questo compagno di squadra blocca la stessa slot per tutti gli altri servizi che offrono. --- # **🛠️ Risoluzione dei problemi** Problematiche Come causa Fisso Non appaiono slot di tempo Teammate non assegnato al servizio Servizio aperto → Disponibilità scheda → assegna compagno di squadra Salva fallimenti con un errore di tipo di servizio Servizi Multiday e Regolari/Bundle nello stesso gruppo Spostare il servizio Multiday al proprio gruppo Gli eventi esterni del compagno di squadra sono ignorati Sincronizzazione a due vie non abilitata Abilitare la sincronizzazione a due vie nelle impostazioni di integrazione del calendario Le slot differiscono tra i servizi Gruppo destinato a solo alcuni servizi Controlla la selezione dei servizi all'interno del gruppo Per ulteriori problemi, vedere **Calendario di prenotazione non mostra sul mio negozio \[Fixed\]**. --- # **✅ Risultato finale** Dopo aver completato questi passaggi: * Ogni compagno ha uno o più gruppi di disponibilità riutilizzabili * I gruppi possono applicarsi a tutti i servizi o solo ai servizi selezionati * I servizi in modalità compagno di squadra tirano la disponibilità dai compagni di squadra assegnati * I clienti possono scegliere un compagno di squadra o essere assegnati automaticamente * Le prenotazioni tra i servizi riducono correttamente la disponibilità condivisa dei compagni di squadra --- # **📚 Articoli correlati** * **Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento** * **Come configurare la disponibilità di prenotazione?** * **Come impostare i servizi di prenotazione** * **Come creare una prenotazione di Appuntamento Multiday** * **Come creare un Bundle Appointment Booking** * **Come integrare Appointment Booking App con Google Calendar** * **Come integrare Appointment Booking App con Outlook Calendar** * **Calendario di prenotazione non mostra sul mio negozio \[Fixed\]**