> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🛒 Come Utilizzare le Prenotazioni di Appuntamento con Shopify Punti positivi > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Volete prenotare gli appuntamenti per i clienti walk-in, le richieste di telefono o le prenotazioni front-desk – direttamente dal vostro Shopify POS? 📅 Questo è esattamente ciò che **Hoppy Appointments Estensione POS** è progettato per. Il personale può creare prenotazioni reali direttamente dalla schermata iniziale POS, utilizzando gli stessi servizi e la disponibilità che hai già impostato per il tuo negozio online. Funziona con tutti i tipi di servizio: * 📅 Prenotazioni periodiche (solo appuntamenti) * 🌙 Prenotazioni multiday (stays & rentals) * 📦 Prenotazioni Bundle (pacchetti di sessione) Le prenotazioni a pagamento vengono aggiunte direttamente al carrello POS e completate tramite il normale checkout POS, mentre le prenotazioni gratuite vengono confermate istantaneamente ✨ Questa guida ti accompagna attraverso il flusso completo, passo per passo 👇 --- # **⚠️ Prima di iniziare** Prima di prenotare appuntamenti in POS, assicurati: * The **Hoppy Appointments** app è installato sulla tua Shopify negozio * Hai almeno uno. **attivo** servizio → Nuovo all'app? Seguire “Come impostare i servizi di prenotazione di nomina” * The **Shopify Punti positivi** app è installato sul dispositivo e hai effettuato l'accesso * Per **versata** prenotazioni → il prodotto del servizio deve essere disponibile sul **Punto vendita** canale di vendita ⚠️ Importante — Disponibilità del prodotto: Hoppy Appointments non pubblica automaticamente i tuoi prodotti a POS. Per verificare: **Shopify Admin → Prodotti → aprire il prodotto → Canali di vendita → assicurarsi Punto di vendita è selezionato.** Se il prodotto non è disponibile sul POS, la prenotazione può essere ancora creata — ma non può essere aggiunta al carrello POS per il pagamento. --- # **✅ Passo 1 — Aggiungi il “Prenotazione del libro” Tile al tuo POS** L'estensione POS funziona attraverso una piastrella sulla schermata iniziale POS. Sul tuo dispositivo POS: → Aprire il **Shopify Punti positivi** app → Sulla schermata iniziale, toccare **Aggiungere piastrelle** → Scegliere **App** → Trova **Hoppy Appointments** e aggiungere il **Appuntamento del libro** piastrelle Una volta aggiunto, vedrai una nuova piastrella sulla schermata iniziale POS: **Appuntamento del libro** — _Creare una prenotazione per un cliente_ ℹ️ Buono a sapersi: Non c’è nulla da attivare all’interno Hoppy Appointments admin. Tutto il **attivo** servizi appaiono automaticamente in POS — spegnere un servizio o archiviarlo, e scompare anche da POS. --- # **🛍️ Passo 2 — Selezionare un servizio** Toccare il **Appuntamento del libro** tile per aprire la schermata di prenotazione. Vedrai il **Seleziona il servizio** elenco con tutti i tuoi servizi attivi. Ogni servizio mostra: * 🖼️ L'immagine di servizio * 🏷️ Il nome del servizio * Un badge di tipo → **Regolare**♪ **Multigioco**o **Bundle** * ⏱️ Durata disponibile e prezzo di partenza (ad esempio “30 min, 60 min · Da $50”) Cerchi qualcosa di specifico? → Utilizzare il **Servizi di ricerca...** barra in alto per filtrare per nome. Toccare un servizio per continuare. --- # **📅 Passo 3 — Scegli la data e l'ora** Poi, scegli quando l'appuntamento dovrebbe accadere. Il calendario mostra solo le date che sono effettivamente disponibili — in base alla stessa disponibilità, interruzioni, date bloccate e regole di prenotazione configurate nel servizio. Ciò che il vostro personale vede in POS corrisponde sempre al vostro negozio online. A seconda della configurazione del servizio, alcune opzioni aggiuntive possono apparire prima del calendario 👇 --- ## **⏱️ Selezionare la durata** ℹ️ Appare solo per **Regolare** servizi che offrono più durate. Ogni durata mostra il proprio prezzo, così il personale può scegliere esattamente ciò che il cliente vuole. ### **Esempio** * 30 minuti — $40 * 60 minuti — $70 --- ## **🔀 Selezionare Variante** ℹ️ Appare solo quando il servizio ha una durata ma più varianti di prodotto. ### **Esempio** * Camera Standard — $120 * Camera Deluxe — $180 --- ## **👤 Seleziona compagno di squadra** ℹ️ Appare solo quando il servizio utilizza **Disponibilità per compagno di squadra**. Scegli un membro del team specifico, o lascialo su **Qualsiasi compagno di squadra disponibile** per vedere la disponibilità combinata di tutti. --- ## **🔓 Mostra Fessure Booked come Disponibile** Hai bisogno di premere un walk-in? Attivare questo interruttore per mostrare slot completamente prenotato e prenotarli comunque — utile per il personale overrides quando si sa che è possibile adattare un altro cliente in 💪 --- ## **🌙 Multiday — Seleziona un intervallo di date** Per **Multigioco** servizi, toccare una data di inizio e una data di fine. Il calendario mostra il totale come **giorni** o **notti** in base alle impostazioni del servizio e rispetta i tuoi giorni minimi e massimi prenotabili. --- ## **📦 Bundle — Seleziona date multiple** Per **Bundle** servizi, toccare ogni data che il cliente vuole partecipare, quindi scegliere una fascia oraria per ogni data selezionata. Il servizio controlla quante date possono essere scelte — per esempio, esattamente 5 sessioni, o ovunque tra 3 e 10. --- Infine, per **Regolare** servizi, scegliere un tempo dal **Seleziona ora** lista. ℹ️ Le prenotazioni dello stesso giorno rispettano il servizio **Avviso minimo di programmazione** — come le prenotazioni online. Se non appaiono volte per oggi, di solito è il motivo. Quindi tocca **Conferma prenotazione** continuare. --- # **📝 Passo 4 — Aggiungi dettagli del cliente e risposte domande** Ora inserisci i dettagli del cliente. I campi di contatto qui (**Nome**♪ **Ultimo nome**♪ **Email**♪ **Telefono**) corrisponde al modulo di prenotazione configurato nel servizio. 💡 Già attaccato un cliente al carrello POS? I loro dettagli sono pre-riempiti automaticamente — nessuna ri-elaborazione necessaria. Se il tuo servizio ha domande personalizzate, appaiono anche qui — per esempio “Qualsiasi richiesta speciale?” o “Come hai sentito parlare di noi?” I campi richiesti sono convalidati prima di continuare, quindi il personale non può accidentalmente saltare i dettagli importanti. ℹ️ Note: * Le domande di caricamento dei file non vengono mostrate in POS — raccogliere quelle online se necessario * Quando un indirizzo email è inserito, un Shopify il cliente viene creato (o aggiornato) automaticamente, quindi la prenotazione è sempre attaccata a un record cliente Tocca **Conferma prenotazione** per rivedere tutto. --- # **🧾 Fase 5 — Rassegna & Conferma** The **Recensione della prenotazione** schermo mostra un riassunto completo prima di tutto è finalizzato: * **Servizio** → Nome, durata e prezzo * **Data** → La data e l'ora selezionati (o tutte le date del pacchetto) * **Competizione** → Se uno è stato selezionato * **Domande aggiuntive** → Le risposte del cliente * **Informazioni sui clienti** → I loro dettagli di contatto Se un cliente è attaccato al carrello POS, un **“Usando cliente POS”** nota lo conferma qui. Allora: * **Servizi a pagamento** → Toccare **Conferma & Aggiungi al carrello** * **Servizi gratuiti** → Toccare **Conferma prenotazione** — e hai finito 🎉 --- # **💳 Passo 6 — Pagamento completo in POS (solo servizi di pagamento)** Per i servizi a pagamento, toccando **Conferma & Aggiungi al carrello** aggiunge la prenotazione al carrello POS — proprio come squillare un prodotto. La voce carrello include tutti i dettagli di prenotazione (data, ora, durata e risposte), quindi tutto rimane attaccato all'ordine. Qualche cosa vale la pena sapere: * **Prenotazioni multigioco** → La quantità corrisponde al numero di giorni o notti prenotate * **Prenotazioni Bundle** → La quantità corrisponde al numero di sessioni selezionate * Servizi con **Quantità fissa** abilitati sono sempre caricati come singolo elemento, non importa quanti giorni o sessioni sono selezionati Quindi controllare il cliente utilizzando il flusso di pagamento POS normale 💳 Dopo il pagamento è completato: * La prenotazione è **confermato automaticamente** ✅ * Se il tuo servizio utilizza la conferma manuale (**Non accettare automaticamente le prenotazioni**), la prenotazione è contrassegnata come **necessità di approvazione** invece — rivederlo dalla pagina Prenotazioni * Le email di conferma vengono inviate al cliente (e al vostro team) dopo il pagamento ℹ️ **Prenotazioni gratuite** saltare completamente il carrello — sono confermati immediatamente, e le email di conferma vanno fuori subito. La schermata di successo mostra anche la **ID prenotazione**e **Crea un altro** consente al personale di prenotare immediatamente il prossimo cliente. --- # **📋 Passo 7 — Visualizza la prenotazione nel tuo amministratore** Ogni prenotazione POS appare sul **Prenotazioni** pagina nella Hoppy Appointments admin — accanto alle prenotazioni online. Da lì puoi: * Visualizza tutti i dettagli della prenotazione e le risposte dei clienti * Reschedule o annullare se i piani cambiano * Consulta le prenotazioni che stanno aspettando la conferma Un posto per ogni appuntamento — se è stato prenotato online, per telefono, o di persona 🙌 --- # **⚠️ Questioni comuni** ## **🧩 Il mattonelle non appare in POS** → Assicurarsi che l'applicazione è installato sullo stesso negozio il vostro POS è collegato a → Aggiungere la piastrella dalla **App** sezione quando si aggiunge una piastrella → Conferma che hai almeno uno **attivo** servizio nell'app --- ## **🛒 “Confirm & Add to Cart” non aggiunge il prodotto** Il prodotto del servizio non è probabilmente disponibile sul canale di vendita POS. → **Shopify Admin → Prodotti → aprire il prodotto → Canali di vendita → abilitare Punto vendita** --- ## **🕒 Nessun tempo disponibile per una data** POS segue le stesse regole di disponibilità del tuo negozio online: → Controllare il servizio **Avviso minimo di programmazione** e **Guarda.** impostazioni → Verificare **Tempi di pausa** o **Date bloccate** in quel giorno → La slot può essere semplicemente completamente prenotato — abilitare **Mostra slot prenotati come disponibile** per sovraccaricarlo per camminare --- # **🎉 Risultato finale** Una volta impostato: ✅ Il personale può prenotare appuntamenti di persona in meno di un minuto ✅ POS e negozio online condividono sempre la stessa disponibilità dal vivo ✅ Le prenotazioni pagate passano attraverso il normale checkout POS ✅ Le prenotazioni gratuite vengono confermate immediatamente ✅ I clienti ricevono e-mail di conferma automatica ✅ Ogni prenotazione — online o di persona — vive in un posto ✨ Con la prenotazione POS abilitata, il vostro team può riempire il calendario da qualsiasi luogo — nessun tag telefonico, nessuna doppia prenotazione 🚀 ---