> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📋 Cookie Consent Log e richieste di dati > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. La sezione Logs & Data Requests aiuta i commercianti a monitorare l'attività di consenso dei visitatori e a gestire le richieste relative alla privacy inviate attraverso il negozio. È progettato per fornire maggiore visibilità su come i visitatori interagiscono con il tuo banner cookie, aiutando anche i commercianti a mantenere i record per scopi di privacy e conformità. La caratteristica comprende tre aree chiave: * **Accettazione dei criteri** * **Richieste di dati** * **Reset Given Consent** Insieme, questi strumenti aiutano a organizzare record di consenso, monitorare le richieste di privacy e gestire i reimpostazioni di consenso quando i requisiti di conformità cambiano. # **⚠️ Prima di iniziare** Per accedere a Log e richieste di dati: → Aperto **RGPD** → Navigare a **Consent Logs** Troverete tre sezioni disponibili: * Accettazione dei criteri * Richieste di dati * Reset Given Consent Ogni sezione può essere aperta individualmente per la revisione e la gestione. --- ## **✅ Accettazione dei criteri** La sezione Politica Accettazioni registra le decisioni di consenso dei visitatori inviate tramite il tuo banner cookie. Ogni volta che un visitatore accetta o aggiorna le proprie preferenze sui cookie, l'app memorizza un record di tale azione per riferimento futuro. --- ### **📋 Consent Records** Ogni record di consenso contiene informazioni quali: * Email del visitatore * Pagina accettata * Categorie di consenso * Indirizzo IP (mascherato) * Data e ora Se un visitatore cambia le proprie preferenze in seguito, il record di consenso esistente viene aggiornato automaticamente. --- ### **🎯 Categorie di consenso** Il sistema può monitorare le decisioni di consenso per: * Preferenze * Analisi * Marketing * Vendita di dati * Funzionale Queste categorie aiutano i commercianti a capire quali tipi di visitatori di consenso hanno concesso. --- ### **🔍 Ricerca & Filtro** Utilizzare il campo di ricerca per trovare rapidamente i record di consenso da: * Indirizzo email * Pagina accettata * Indirizzo IP È inoltre possibile filtrare i record per categoria di consenso per concentrarsi su specifici tipi di consenso. --- ### **📄 Pagina** I record di consenso vengono visualizzati nelle pagine per una gestione più semplice. Utilizzare i controlli di navigazione disponibili per navigare attraverso le voci più vecchie durante la revisione della cronologia del consenso. --- ## **📨 Richieste di dati** La sezione Richieste Dati registra richieste relative alla privacy inviate dai visitatori attraverso le pagine informative sulla privacy generate dall'app. Queste richieste aiutano i visitatori a esercitare i loro diritti di privacy direttamente dal negozio. --- ### **📋 Tipi di richiesta disponibili** I visitatori possono presentare quattro diversi tipi di richieste. --- #### **Informazioni sull'account di accesso** Consente ai visitatori di richiedere l'accesso alle informazioni sul proprio account disponibile. Questo mostra una visione di sola lettura delle informazioni del profilo dopo la verifica. --- #### **Modifica delle informazioni sull'account** Consente ai visitatori di inviare aggiornamenti o correzioni alle informazioni del proprio account. La richiesta è registrata per la revisione mercantile. --- #### **Eliminare le informazioni account** Consente ai visitatori di presentare una richiesta che richiede la cancellazione delle informazioni. La richiesta è registrata a fini di monitoraggio della conformità. --- #### **Mostra tutte le richieste** Consente ai visitatori di scaricare una cronologia delle richieste che hanno precedentemente inviato. Questo fornisce trasparenza nella loro attività di richiesta. --- ### **🔒 Processo di verifica** Prima di completare una richiesta: * Il visitatore invia il suo indirizzo email * Una mail di verifica viene inviata * Viene generato un link di verifica sicuro * Il visitatore conferma la richiesta tramite il link di verifica Questo processo aiuta a prevenire richieste non autorizzate. --- ### **📋 Richiesta record** Ogni richiesta contiene: * Indirizzo email * Tipo di richiesta * Indirizzo IP (mascherato) * Data e ora Questi registri forniscono una chiara storia dell'attività relativa alla privacy. --- ### **🔍 Ricerca & Filtro** Utilizzare il campo di ricerca per individuare le richieste di: * Indirizzo email * Indirizzo IP È inoltre possibile filtrare le richieste per tipo di richiesta per rivedere rapidamente le categorie specifiche. --- ### **📄 Pagina** I record di richiesta sono visualizzati in tabelle impaginate per rendere le storie di grande richiesta più facile da navigare. --- ## **⚙️ Privacy Richiedi le impostazioni** Varie impostazioni influenzano il funzionamento delle richieste di dati. --- ### **✉️ E-mail Sender personalizzata** Per impostazione predefinita, le e-mail di verifica vengono inviate utilizzando il mittente predefinito dell'app. I commercianti possono configurare un'email di mittente personalizzata per scopi di marca. Una volta verificata, tutte le email di richiesta della privacy verranno inviate dall'indirizzo configurato. --- ### **📄 Informativa sulla privacy Link** Questa impostazione controlla quale privacy policy visita la pagina quando si seleziona: * Informativa sulla privacy * Per saperne di più Le opzioni includono: * Generazione automatica * Shopify Politica * Politica del PIL * Politica di CCPA * Politica PIPEDA * Politica di LGPD * Politica di applicazione Indipendentemente dalla pagina politica selezionata, i visitatori possono ancora presentare richieste di privacy. --- ### **🌎 Vendita dati Opt-Out (CCPA)** Per le regioni sostenute, i commercianti possono visualizzare: * Non vendere i miei dati personali * Non condividere i miei dati personali opzioni direttamente all'interno del Cookie Banner e Preferenze Popup. Queste opzioni sono mostrate solo nelle regioni sostenute ove necessario. --- ## **🔄 Reset Given Consent** Lo strumento Reset Given Consent consente ai commercianti di ripristinare le informazioni di consenso precedentemente raccolte. Questo è utile quando: * Cambiamento delle categorie Cookie * Cambiamenti di comportamento di monitoraggio * Cambiamento dei requisiti di conformità * I visitatori devono riconfermare il consenso --- ### **🗑️ Reset Tutti i visitatori Consenso** Rimuove tutti i record di consenso memorizzati. I visitatori che ritornano saranno trattati come nuovi visitatori e vedranno di nuovo il Biscotto Banner. ⚠️ Questa azione influisce su tutti i record di consenso memorizzati. --- ### **📊 Reset Consenso di analisi** Reimposta le preferenze di consenso di Analytics per i visitatori senza rimuovere l'intero record di consenso. --- ### **🎯 Reset Marketing Consenso** Reimposta le preferenze di consenso Marketing conservando il resto delle informazioni di consenso. --- ### **⚙️ Reset Consenso funzionale** Reimposta le preferenze di consenso funzionali mantenendo invariate altre categorie di consenso. --- ## **🔒 Sicurezza e protezione della privacy** Il sistema Logs & Data Requests include diverse misure di sicurezza. ### **Token di verifica** I link di verifica della richiesta di privacy utilizzano token sicuri che: * Sono generati casualmente * Scade automaticamente * Può essere utilizzato solo una volta Questo aiuta a proteggere le informazioni dei visitatori e prevenire abusi. --- ### **Indirizzo IP mascherato** Gli indirizzi IP visualizzati ai commercianti sono mascherati per migliorare la privacy dei visitatori, fornendo comunque utili informazioni di controllo. --- ### **Modulo di richiesta** Ogni richiesta di privacy deve passare attraverso la verifica e-mail prima che venga registrata come completata. Ciò garantisce che solo i visitatori autorizzati possono inviare richieste relative alle loro informazioni. --- ## **⚠️ Note importanti** ### **Le richieste di dati sono bloccate** Il sistema registra richieste di privacy e attività di consenso per scopi di monitoraggio della conformità. I commercianti dovrebbero ancora rivedere e elaborare richieste in base alle proprie politiche sulla privacy e obblighi legali. --- ### **Consent Records può essere aggiornato** Se un visitatore modifica le preferenze dei cookie, il record di consenso originale viene aggiornato automaticamente piuttosto che creare record duplicati. --- ### **Reset Azioni Affect Visitor Experience** Dopo il ripristino del consenso, i visitatori interessati possono essere invitati a fornire nuovamente il consenso al momento del ritorno al negozio. --- ### **Informativa sulla privacy È necessario** I visitatori devono verificare il loro indirizzo email prima che le richieste possano essere completate. Le richieste non verificate non vengono elaborate. --- # **🚀 Risultato finale** Una volta configurato e utilizzato correttamente: ✅ Le decisioni di consenso dei visitatori sono memorizzate e ricercabili ✅ Le richieste relative alla privacy sono raccolte e organizzate ✅ L'attività di consenso può essere esaminata a fini di conformità ✅ I visitatori possono esercitare i diritti di privacy direttamente dal negozio ✅ Le preferenze del consenso possono essere ripristinate quando i requisiti cambiano ✅ I commercianti mantengono una migliore visibilità nell'attività di consenso e privacy Gli strumenti Logs & Data Requests aiutano i commercianti a gestire i record di consenso e le richieste di privacy in modo più organizzato, trasparente e conforme. ---