> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 👥 Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Se si esegue un business con più membri del personale — come un salone, una clinica, uno studio o un team di coaching — Hoppy Appointments Ogni persona ha il proprio programma. I clienti possono prenotare con un membro del team specifico, o è possibile lasciare che l'app assegna le prenotazioni automaticamente. La funzione del team è utile quando: * Diverse ore di lavoro del personale * I clienti preferiscono una persona specifica * Si desidera evitare la doppia prenotazione attraverso calendari personali e condivisi * Ogni membro del team ha bisogno della propria dashboard di prenotazione Questa guida ti guida attraverso la creazione del tuo team passo-passo. --- # **⚠️ Prima di iniziare** Prima di configurare i membri del team, assicurarsi: * The **Hoppy Appointments** app è installato * Hai almeno un servizio creato * Capisci le basi della disponibilità dei servizi ℹ️ Se sei l'unica persona a prendere le prenotazioni, puoi saltare completamente la configurazione del team. Le funzionalità del team sono necessarie solo quando più persone offrono i servizi stessi o correlati. --- # **🛠️ Fase 1 — Aggiungi membri del team** 1. Nel tuo Shopify admin, apri il **Hoppy Appointments** app 2. Fare clic **Membri del team** nel menu app 3. Fare clic **Aggiungi un compagno di squadra** 4. Inserisci: * **Nome** * **Cognome** * **Indirizzo email** 5. Fare clic **Aggiungi** Il tuo account admin è già incluso nell'elenco del team automaticamente e non può essere rimosso. Questo assicura che ci sia sempre almeno un organizzatore disponibile per le prenotazioni. 💡 L'indirizzo email è importante — è usato per gli inviti di calendario, il login del portale e l'identificazione del compagno di squadra attraverso l'app. --- # **🛠️ Passo 2 — Impostare la disponibilità del compagno di squadra** Ogni compagno di squadra può avere il proprio orario di lavoro. Per prepararli: 1. Dal **Membri del team** pagina, fare clic sul compagno di squadra che si desidera configurare 2. Fare clic su **Disponibilità** scheda 3. Impostare il loro programma: * **Ore settimanali** per un programma ricorrente * **Disponibilità di date** per orari limitati o stagionali 4. Aggiungi qualsiasi ripetizione **tempi di pausa** 5. Aggiungi **date bloccate** per il tempo libero, vacanze o vacanze 6. Scegli il compagno di squadra **fuso orario** L'applicazione utilizza queste ore quando si calcolano le fasce orarie disponibili per qualsiasi servizio al compagno di squadra. ⚠️ Importante: I servizi multiday (come affitti o soggiorni) non possono condividere lo stesso gruppo di disponibilità con servizi regolari o bundle. Se un compagno di squadra offre entrambi i tipi, creare configurazioni di disponibilità separate per ciascuno. --- # **🛠️ Fase 3 — Assegna compagni di squadra a un servizio** Una volta che i membri del team hanno disponibilità, assegnali ai servizi che offrono. 1. Apri il servizio che vuoi configurare 2. Vai al **Disponibilità** scheda 3. Trova **Per chi è questa disponibilità?** 4. Seleziona **Disponibilità per compagno di squadra** 5. Viene visualizzata una nuova opzione: **Assegnare compagni di squadra a questo servizio** 6. Selezionare i compagni di squadra che offrono questo servizio 7. Salvare il servizio ℹ️ Quando **Disponibilità per servizio** è selezionato, il servizio utilizza un programma condiviso invece dei singoli orari dei compagni di squadra. --- # **🛠️ Passo 4 — Lascia che i clienti scelgono un compagno di squadra (opzionale)** Per impostazione predefinita, l'app assegna le prenotazioni automaticamente utilizzando la rotella rotonda quando non viene selezionato nessun compagno di squadra. Se vuoi che i clienti scelgano la loro persona preferita: 1. Vai a **Hoppy Appointments → Impostazioni → Generale** 2. Trova **Preferenze generali** 3. Abilitare **Lascia che i clienti scelgano un membro del team** Quando questo è abilitato e un servizio ha più compagni di squadra assegnati, i clienti vedono una discesa nel widget di prenotazione: * **Nessuna preferenza** → L'app assegna la prenotazione tramite round-robin * **Competizione specifica** → I libri dei clienti solo con quella persona 💡 Questo è ottimo per le aziende in cui i clienti hanno un membro del personale preferito, come un parrucchiere preferito o terapeuta. --- # **📅 Come le prenotazioni vengono assegnate** Quando un cliente prenota un servizio che utilizza **Disponibilità per compagno di squadra**, l'app controlla: * Quali compagni di squadra sono assegnati al servizio * La loro disponibilità individuale * Le loro pause e date bloccate * Le prenotazioni esistenti hanno già * Conflitti del calendario esterno (solo se è abilitata la sincronizzazione a due vie) Quindi assegna il compagno di squadra selezionato o sceglie la prossima persona disponibile utilizzando round-robin. --- # **🔗 Integrazioni Calendario (opzionale)** I membri del team possono collegare i propri account Google, Outlook o Zoom in modo che: * Le prenotazioni vengono aggiunte automaticamente al loro calendario personale * Gli eventi del calendario esterno possono bloccare le slot disponibili (con sincronizzazione a due vie abilitata) * I link per riunioni come Google Meet o Zoom vengono generati per la prenotazione Per collegare un calendario, aprire il profilo del compagno di squadra, andare al **Impostazioni generali** scheda, e fare clic sulla scheda di integrazione pertinente. ℹ️ Per i passaggi dettagliati sulle connessioni del calendario e sui collegamenti automatici delle riunioni, vedere **Località d'incontro** documentazione. --- # **⚠️ Note importanti & Limitazioni** * **I servizi in modalità compagno di squadra hanno bisogno di compagni di squadra assegnati.** Se si passa a un servizio **Disponibilità per compagno di squadra** ma non assegnare nessuno, nessun tempo slot apparirà sul negozio. * **I compagni di squadra selezionati dal cliente non tornano indietro.** Se un cliente sceglie un compagno di squadra specifico e quella persona non è disponibile per lo slot scelto, la prenotazione non passerà automaticamente a qualcun altro. * **Round-robin funziona solo con “Nessuna preferenza.”** Quando i clienti scelgono un compagno di squadra specifico, la rotonda non viene utilizzata. * **La sincronizzazione a due vie deve essere abilitata per controllare i conflitti esterni.** Se un compagno di squadra collega Google o Outlook ma mantiene la sincronizzazione a due vie, l'applicazione controlla solo le proprie prenotazioni per i conflitti. * **I servizi multiday hanno bisogno di gruppi di disponibilità separati.** Un compagno di squadra non può condividere lo stesso gruppo di disponibilità tra i servizi multiday e regolari/bundle. * **L'accesso al portale del team è basato su autorizzazioni.** I compagni di squadra possono accedere al portale di squadra solo se hanno il **Portale di accesso** permesso abilitato. * **L'account amministratore non può essere cancellato.** Il proprietario/admin del negozio fa sempre parte del team come organizzatore fallback. --- # **🎉 Risultato finale** Una volta che il vostro team è organizzato: ✅ Ogni compagno di squadra ha la propria disponibilità e fuso orario ✅ I servizi possono utilizzare programmi individuali invece di un programma condiviso ✅ I clienti possono prenotare con un membro del team specifico o lasciare l'app assegnare automaticamente ✅ Prenotazioni rispettano le pause, il tempo libero e gli appuntamenti esistenti ✅ Le integrazioni del calendario opzionali mantengono gli orari personali in sincronizzazione Con la pianificazione del team in posizione, è possibile eseguire un business di prenotazione multi-persona senza preoccuparsi di prenotazioni doppie o incarichi mancati 🙌 ---