> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🚫 Trust Badge non mostra sul mio negozio [Fixed] > ℹ️ **Note:** Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto. Il Trust Badge di solito inizia a lavorare immediatamente dopo l'installazione - ma a volte una piccola configurazione, regola di visibilità, o l'impostazione relativa a tema può impedire che apparisca sul negozio. La buona notizia è che questi problemi sono di solito molto veloci da risolvere 🚀 Questa guida attraversa i motivi più comuni per cui il Trust Badge non può apparire e come risolvere ogni passo. Nella maggior parte dei casi, il problema è relativo a uno dei seguenti: * App Embed è disabilitato * Setup non è stato salvato * Setup non è stato pubblicato * Restrizioni di destinazione della geolocalizzazione * Limitazioni di destinazione UTM * Conflitti tematici * Impostazioni di montaggio * Impostazioni di destinazione del cliente * Problemi di configurazione della posizione personalizzata * Browser o memorizzare la cache Andiamo attraverso loro uno per uno 👇 --- # **✅ Passo 1: Assicurare il vostro trust Badge è Creato & Pubblicato** Per Trust Badges apparire sul tuo negozio, la configurazione deve già esistere ed essere pubblicata. Vai a: Shopify Admin → Apps → Hoppy Trust Badges Allora: * Verificare che sia stata creata una configurazione Trust Badge * Assicurarsi che lo stato di configurazione sia impostato su: Pubblicato ⚠️ Importante: Salvare da solo non rende visibile il Trust Badge. Il setup deve essere pubblicato anche. --- # **✅ Fase 2: Abilitare App incorporato in tema Editor** Per far apparire Trust Badges sul tuo negozio, l'App Embed deve essere abilitato all'interno del tuo Shopify Impostazioni a tema. Vai a: Shopify Admin → Online Store → Temi → Modifica Tema → App Embeds Allora: * Ricerca: **Badges & Icons** * Toggle it: **ON** * Clicca: **Salva** 💡 Mancia: Se App Embed era già abilitato, prova: * Spegnilo. * Risparmio * Girare di nuovo * Risparmiare ancora una volta Questo spesso rinfresca l'incorporato correttamente. --- # **✅ Passo 3: Utilizzo di un tema personalizzato?** Più Shopify i temi funzionano automaticamente con Trust Badges. Tuttavia, temi fortemente personalizzati o temi di pagina-builder possono richiedere il posizionamento manuale. --- # **🛠️ Posizionamento a tema manuale** Apri: Shopify Admin → Online Store → Temi → Modifica Tema Allora: 1. Navigare alla sezione desiderata 2. Clicca: Aggiungi sezione o aggiungi blocco 3. Seleziona: Hoppy Trust Badge 4. Posizionarlo dove necessario 5. Fare clic su Salva Questo inietta manualmente il blocco Trust Badge nel negozio. --- # **✅ Passo 4: Controllare le impostazioni di geolocalizzazione** Se Geolocation Targeting è abilitato, Trust Badges può apparire solo in paesi selezionati. Apri: Hoppy Trust Badge → Placement & Visibility → Geolocation Targeting Quindi verificare: * Il tuo paese è incluso * Le restrizioni non bloccano la visibilità --- # **🌍 Esempio** Se la configurazione consente solo: Stati Uniti poi i visitatori provenienti da India o altri paesi non vedranno il Trust Badge. --- # **✅ Passo 5: Controllare le impostazioni di Scheduling** A volte il Trust Badge può essere programmato per una data futura o potrebbe già essere scaduto. Apri: Hoppy Trust Badge → Placement & Visibility → Scheduling Quindi verificare: * Data di inizio * Data di fine --- # **📅 Questioni comuni di studio** ## **Data di inizio del futuro** Se la data di inizio è impostata per domani, il Trust Badge non apparirà oggi. Modificare l'impostazione Start a: Adesso. se lo vuoi visibile immediatamente. --- # **⏹️ Data di scadenza** Se la Data di fine è già passata, il Trust Badge smette automaticamente di visualizzare. Aggiornare o rimuovere la limitazione della data di fine. --- # **✅ Passo 6: Controllare le sorgenti UTM consentite** Il Trust Badge può essere configurato per apparire solo per i visitatori che arrivano da fonti di marketing selezionate. Apri: Hoppy Trust Badge → Posizionamento e visibilità → Ammessi UTM Fonti Quindi verificare se le restrizioni sono abilitate. --- # **🔗 Esempio** Se solo: Facebook è selezionato, il Trust Badge apparirà solo per i visitatori che arrivano attraverso i link Facebook UTM. Visitatori da: * Traffico diretto * Ricerca Google * Altre fonti non vedrà il Trust Badge. --- # **✅ Passo 7: Trust Badge Non visibile in Cart o Pagina del prodotto?** Alcuni tipi di posizionamento richiedono ulteriori condizioni di deposito. --- # **🛒 Pagina del carrello: Trust Badge Not Showing** ## **Causa comune** Trust Badges sulla Cart Page di solito appaiono solo quando i prodotti esistono già all'interno del carrello. --- # **✅ Fisso** 1. Aggiungi prodotti nel carrello 2. Aggiorna la pagina del carrello 3. Assicurare che gli Embeds App siano abilitati --- # **🛍️ Pagina del prodotto: Trust Badge Not Showing** ## **Causa comune** Il Trust Badge può essere configurato solo su: * Prodotti specifici * Collezioni specifiche * Prodotti con alcuni tag --- # **✅ Fisso** Testare più pagine di prodotto. Verificare anche: **Luogo e visibilità** scheda impostazioni per garantire che il prodotto corrente corrisponda alle regole di destinazione configurate. --- # **➕ Aggiungere più prodotti** Per testare la visibilità del badge più accuratamente: 1. Apri: **Luogo e visibilità** scheda 2. Clicca: **Seleziona prodotto** 3. Aggiungere più prodotti 4. Salvare le modifiche 5. Pagine in vetrina Questo aiuta a confermare se il problema è specifico per il prodotto. --- # **✅ Passo 8: Rifiuta la tua pagina** A volte Shopify o il tuo browser memorizza le vecchie risorse del negozio. Un rinfresco duro di solito risolve immediatamente questo. # **💻 Windows** `Ctrl + Shift + R` --- # **🍎 Mac** `Cmd + Shift + R` Questo costringe il browser a caricare gli ultimi asset storefront invece di versioni cache. --- # **✅ Passo 9: Controllare per tema Styling conflitti** A volte il Trust Badge sta effettivamente caricando correttamente - ma il vostro Shopify tema stile lo nasconde visivamente. Questo di solito accade a causa di: * CSS personalizzato * Tema overrides * conflitti z-index * Styling da altre applicazioni * Conflitti dei costruttori di pagina --- # **🎨 Come Testare i Conflitti di Tema** Aprire la scheda Design all'interno dell'app. Cambiamento temporaneo: * Colore dello sfondo * Colore del testo * Badge styling Allora: * Salvare le modifiche * Aggiorna il negozio --- # **🔍 Capire i risultati** ## **Se i colori/gli stili aggiornano** Il Trust Badge sta caricando correttamente, ma il tema CSS è parzialmente in conflitto. --- # **❌ Se nulla cambia** Il vostro tema può essere completamente bloccare lo stile Trust Badge o il posizionamento. In tal caso, può essere richiesto l'assistenza dello sviluppatore. --- # **💻 CSS personalizzato può anche nascondere i cattivi** CSS personalizzato all'interno dell'app o tema può nascondere accidentalmente il distintivo. Problemi di esempio possono includere: `display: none;` `visibility: hidden;` `opacity: 0`; Recensione personalizzata CSS con attenzione se i badge scompaiono improvvisamente. --- # **✅ Passo 10: Filtro di visibilità del cliente** Le impostazioni del Customer Targeting possono limitare chi può vedere il Trust Badge. Apri: Luogo / Obiettivo avanzato Quindi verificare: * Stato di registrazione del cliente * Tag del cliente * Condizioni di spesa * Filtri di visibilità del cliente --- # **👥 Esempio** Se il Trust Badge è configurato per mostrare solo per: Clienti bloccati poi i visitatori che visitano in: * Modalità ospite * Modalità di riconoscimento * Senza login al cliente non vedrà il distintivo. --- # **✅ Impostazione del test consigliata** Cambiare temporaneamente la visibilità a: Mostra a tutti i clienti Questo aiuta a confermare se il targeting del cliente sta causando il problema. --- # **✅ Passo 11: Controllare Impostazioni di posizione personalizzate** Se si utilizza: Posizione personalizzata poi il Trust Badge deve essere collegato correttamente utilizzando il Badge ID. --- # **⚠️ Fascicolo comune** Selezione: **Posizione personalizzata** prepara solo la configurazione per il posizionamento manuale. Devi ancora collegare l'ID Badge corretto all'interno Shopify App Block. --- # **🧩 Come Fissare** 1. Aperto Shopify Tema Editor 2. Seleziona il: **Hoppy Trust Badges** Blocco dell'app 3. Individuare il campo Badge ID 4. Incolla il tuo ID Badge copiato 5. Salvare il tema Se il campo Badge ID è vuoto, il Trust Badge rimarrà invisibile. --- # **📋 Dove trovare Badge ID** Il Badge ID è disponibile all'interno: **Luogo e visibilità** scheda Dopo: * Selezione posizione personalizzata * Salvare la configurazione --- # **💡 Suggerimento rapido** Sempre testare la visibilità del negozio utilizzando: * Modalità di riconoscimento * Ristorazione difficile * Un altro browser / dispositivo Potrebbero volerci un minuto o due per le modifiche all'aggiornamento completo. --- # **❓ Ancora non si vede?** Se hai provato tutti i passi sopra e il Trust Badge non è ancora visibile: 1. Risparmiare la configurazione 2. Pubblicalo di nuovo 3. App riabilitabile 4. Prova su una pagina di prodotto live 5. Test in modalità Incognito Se il problema continua, contattare il supporto direttamente dall'interno Hoppy Free Shipping app. --- # **📩 Informazioni per condividere con il supporto** Per risolvere i problemi più velocemente, includere: * URL del negozio * Tipo di posto * Schermata di configurazione * URL pagina iniziale * Nome del tema Questo aiuta il team di supporto a diagnosticare il problema molto più veloce. --- # **🎉 Risultato finale** Una volta risolto il problema con successo: * ✅ Trust Badges appare correttamente sul negozio * ✅ App Embeds funzione correttamente * ✅ L'obiettivo di visibilità funziona correttamente * ✅ Visualizzazione correttamente dei posizionamenti del prodotto e del carrello * ✅ Configurazioni di posizione personalizzate collegano con successo * ✅ I conflitti tematici diventano più facili da identificare * ✅ Merchants riconquistare la visibilità del badge La maggior parte dei problemi di visibilità Badge Trust può essere risolto in pochi minuti utilizzando i passaggi di risoluzione dei problemi sopra 🚀