ℹ️ Note: Dit artikel is automatisch vertaald met behulp van AI en kan onjuistheden bevatten. Als er iets mis is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

De Trust Badge begint meestal te werken onmiddellijk na de set-up, maar soms een kleine configuratie, zichtbaarheid regel, of thema-gerelateerde instelling kan voorkomen dat het verschijnt op de storefront.

Het goede nieuws is dat deze problemen zijn meestal zeer snel op te lossen 🚀

Deze gids loopt door de meest voorkomende redenen waarom de Trust Badge mag niet verschijnen en hoe elke stap-voor-stap op te lossen.

In de meeste gevallen gaat het om een van de volgende zaken:

• App Embed is uitgeschakeld
• Instellingen is niet opgeslagen
• Setup is niet gepubliceerd
• Beperkingen op het gebruik van geolocaties
• UTM targeting beperkingen
• Themaconflicten
• Schema-instellingen
• Instellingen voor klantgerichtheid
• Instellen van aangepaste posities
• Browser of storefront cache

Laten we ze één voor één doornemen. 👇

✅ Stap 1: Zorg ervoor dat uw vertrouwensbadge is gemaakt & gepubliceerd

Om Trust Badges te laten verschijnen op uw storefront, moet de setup al bestaan en gepubliceerd worden.

Ga naar:

Shopify Beheerder → Apps → Hoppy Trust Badges

Dan:

• Controleer of een Trust Badge setup is aangemaakt
• Zorg ervoor dat de installatiestatus is ingesteld op:

Gepubliceerd

⚠️ Belangrijk:

Alleen opslaan maakt de Trust Badge niet zichtbaar.

De opzet moet ook worden gepubliceerd.

✅ Stap 2: App ingebed in themabewerker inschakelen

Voor het verschijnen van Trust Badges op uw storefront, moet de App Embed worden ingeschakeld in uw Shopify Thema-instellingen.

Ga naar:

Shopify Admin → Online Store → Thema's → Thema bewerken → App-invoegsels

Dan:

• Zoeken: & Pictogrammen
• Schakel het in: AAN
• Klik: Opslaan

💡 Tip:

Als App Embed al is ingeschakeld, probeer dan:

• Uitzetten
• Opslaan
• Opnieuw aanzetten
• Nogmaals opslaan

Dit verfrist vaak de embed correct.

✅ Stap 3: Gebruik van een Aangepast Thema?

De meeste Shopify Thema's werken automatisch met Trust Badges.

Echter, sterk aangepaste thema's of pagina-builder thema's kan handmatige plaatsing vereisen.

🛠️ Handleiding Thema Plaatsing

Openen:

Shopify Beheerder → Online Store → Thema's → Thema bewerken

Dan:

1. Ga naar de gewenste sectie
2. Klik: sectie toevoegen OF blok toevoegen
3. Selecteer: Hoppy Vertrouwen badge
4. Plaats het waar nodig
5. Klik op Opslaan

Dit injecteert handmatig de Trust Badge blok in de storefront.

✅ Stap 4: Controleer de geolocatieinstellingen

Als Geolocation Targeting is ingeschakeld, mogen vertrouwensbadges alleen in geselecteerde landen verschijnen.

Openen:

Hoppy Vertrouwen Badge → Plaatsing & Zichtbaarheid → Geolocatie Targeting

Controleer dan:

• Uw land is inbegrepen
• Beperkingen blokkeren de zichtbaarheid niet

🌍 Voorbeeld

Als de setup alleen toelaat:

Verenigde Staten

dan zullen bezoekers uit India of andere landen de Trust Badge niet zien.

✅ Stap 5: Controleer Schedule instellingen

Soms kan de Trust Badge worden gepland voor een toekomstige datum of al zijn verlopen.

Openen:

Hoppy Vertrouwen Badge → Plaatsing & Zichtbaarheid → Planning

Controleer dan:

• Begindatum
• Einddatum

📅 Gemeenschappelijke prognose

Toekomstige begindatum

Als de startdatum voor morgen is ingesteld, zal de Trust Badge vandaag niet verschijnen.

Wijzig de instelling Start naar:

Nu meteen.

Als u wilt dat het onmiddellijk zichtbaar is.

Verlopen einddatum

Als de einddatum al is verstreken, stopt de Trust Badge automatisch met weergeven.

De einddatumbeperking bijwerken of verwijderen.

✅ Stap 6: Controleer Toegestaan UTM bronnen

De Trust Badge kan alleen worden geconfigureerd voor bezoekers die uit geselecteerde marketingbronnen komen.

Openen:

Hoppy Vertrouwen Badge → Plaatsing & Zichtbaarheid → Toegestaan UTM bronnen

Controleer dan of beperkingen zijn ingeschakeld.

🔗 Voorbeeld

Indien alleen:

Facebook

is geselecteerd, de Trust Badge zal alleen verschijnen voor bezoekers die via Facebook UTM links.

Bezoekers van:

• Rechtstreeks verkeer
• Google Search
• Andere bronnen

zal de Trust Badge niet zien.

✅ Stap 7: Vertrouwen Badge niet zichtbaar in winkelwagen of productpagina?

Bepaalde plaatsingstypen vereisen extra opslagomstandigheden.

🛒 Winkelwagen Pagina: Vertrouwen Badge niet weergegeven

Gemeenschappelijke oorzaak

Vertrouw Badges op de winkelwagen pagina verschijnen meestal alleen wanneer producten al bestaan in de winkelwagen.

✅ Repareren

1. Voeg producten toe in de winkelmand
2. De winkelwagenpagina vernieuwen
3. Zorg ervoor dat App Inbedden zijn ingeschakeld

🛍️ Artikelpagina: Vertrouwen Badge niet weergegeven

Gemeenschappelijke oorzaak

De Trust Badge kan worden geconfigureerd om alleen weer te geven op:

• Specifieke producten
• Specifieke collecties
• Producten met bepaalde tags

✅ Repareren

Test meerdere productpagina's.

Controleer ook: Plaatsing & zichtbaarheid tab

instellingen om ervoor te zorgen dat het huidige product overeenkomt met de geconfigureerde targetingregels.

➕ Meerdere producten toevoegen

Om de zichtbaarheid van de badge nauwkeuriger te testen:

1. Openen: Plaatsing & zichtbaarheid tab
2. Klik: Selecteer product
3. Meerdere producten toevoegen
4. Wijzigingen opslaan
5. Storefront pagina's vernieuwen

Dit helpt bevestigen of het probleem productspecifiek is.

✅ Stap 8: Harde verfrissen uw pagina

Soms Shopify of uw browser caches oude storefront activa.

Een harde refresh lost dit meestal direct op.

💻 Vensters

Ctrl + Shift + R

🍎 Mac

Cmd + Shift + R

Dit dwingt de browser om de nieuwste storefront assets te laden in plaats van gecachede versies.

✅ Stap 9: Controleer op themastijlconflicten

Soms is de Trust Badge is eigenlijk het laden van correct Shopify thema styling verbergt het visueel.

Dit gebeurt meestal vanwege:

• Aangepaste CSS
• Thema overschrijft
• z-index conflicten
• Styling van andere apps
• Paginabouwerconflicten

🎨 Hoe om themaconflicten te testen

Open het tabblad Ontwerp in de app.

Tijdelijke wijziging:

• Achtergrondkleur
• Tekstkleur
• Badgestyling

Dan:

• Wijzigingen opslaan
• De storefront verversen

🔍 Inzicht in de resultaten

Als kleuren/stijlen worden bijgewerkt

De Trust Badge laadt correct, maar thema CSS is gedeeltelijk tegenstrijdig.

❌ Als er niets verandert

Uw thema kan volledig blokkeren de Trust Badge styling of plaatsing.

In dat geval kan ontwikkelaar bijstand nodig zijn.

💻 Aangepaste CSS kan ook Badges verbergen

Aangepaste CSS in de app of thema kan per ongeluk de badge te verbergen.

Voorbeeldproblemen kunnen zijn:

display: none;
visibility: hidden;
opacity: 0;

Beoordeel aangepaste CSS zorgvuldig als badges plotseling verdwijnen.

✅ Stap 10: Customer Targeting Visibility Filters

Instellingen voor klantgerichtheid kunnen beperken wie de Trust Badge kan zien.

Openen:

Plaatsing / Geavanceerde Targeting

Controleer dan:

• Aanmeldstatus voor klanten
• Klantentags
• Uitgavenvoorwaarden
• Klantzichtfilters

👥 Voorbeeld

Als de Trust Badge is geconfigureerd om alleen te tonen voor:

Aangemelde klanten

vervolgens bezoekers bladeren in:

• Gastmodus
• Incognito-modus
• Zonder klantlogin

zal de badge niet zien.

✅ Aanbevolen testinstelling

Verander tijdelijk de zichtbaarheid naar:

Toon aan alle klanten

Dit helpt bevestigen of Customer Targeting het probleem veroorzaakt.

✅ Stap 11: Aangepaste positieinstellingen controleren

Bij gebruik van:

Eigen positie

dan moet de Trust Badge correct verbonden worden met de Badge ID.

⚠️ Gemeenschappelijke kwestie

Selectie:

Eigen positie

bereidt alleen de opstelling voor op handmatige plaatsing.

U moet nog steeds de juiste badge ID in de Shopify App Block.

🧩 Hoe repareren

1. Open Shopify Thema-editor
2. Selecteer het: Hoppy Trust Badges App-blok
3. Zoek het badge ID veld
4. Uw gekopieerde badge-ID plakken
5. Thema opslaan

Als het badge ID veld leeg is, blijft de Trust Badge onzichtbaar.

📋 Waar een badge-ID zoeken

De badge ID is beschikbaar binnen: Plaatsing & zichtbaarheid tab

Na:

• Aangepaste positie selecteren
• De setup opslaan

💡 Snel tip

Test altijd het zicht aan de voorzijde met behulp van:

• Incognitomodus
• Harde verversing
• Een andere browser/apparaat

Het kan een minuut of twee duren voordat de storefront wijzigingen volledig updaten.

❓ Nog steeds niet weergegeven?

Als u alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en de Trust Badge nog steeds niet zichtbaar is:

1. De setup opnieuw opslaan
2. Publiceer het opnieuw
3. App insluiten opnieuw inschakelen
4. Test op een live product pagina
5. Test in de Incognito-modus

Als het probleem nog steeds blijft, contacteer ondersteuning rechtstreeks van binnenuit de Hoppy Free Shipping App.

📩 Informatie om te delen met ondersteuning

Om problemen sneller op te lossen, omvatten:

• URL opslaan
• Plaatsingstype
• Schermafdruk van setup
• Storefront pagina URL
• Themanaam

Dit helpt het ondersteuningsteam het probleem veel sneller te diagnosticeren.

🎉 Eindresultaat

Zodra het probleem met succes is opgelost:

• ✅ Vertrouwen Badges verschijnen correct op de storefront
• ✅ App-embeds functioneren correct
• ✅ Zichtbaarheidsgerichtheid werkt correct
• ✅ Product en winkelwagen plaatsingen display goed
• ✅ Aangepaste positieinstellingen verbinden succesvol
• ✅ Themaconflicten worden gemakkelijker te identificeren
• ✅ Handelaren herwinnen volledige zichtbaarheid winkelbadge

De meeste Trust Badge zichtbaarheid problemen kunnen worden opgelost binnen een paar minuten met behulp van de stappen voor het oplossen van problemen hierboven 🚀

Bijgewerkt op: 10/09/2026