> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 💳 Afspraak Boekingen Alle Betalingsopties Uitgelegd > ℹ️ **Note:** Dit artikel is automatisch vertaald met behulp van AI en kan onjuistheden bevatten. Als er iets mis is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Hoppy Appointments geeft u flexibele manieren om betaling te verwerken voor elke dienst. Of u wilt dat klanten betalen in volledige vooraf, laat een storting, of boek volledig gratis, de betalingsinstellingen controleren precies wat er gebeurt nadat iemand kiest een tijdslot. Deze gids legt elke betaaloptie uit, wanneer elke optie verschijnt, en hoe elke keuze de klantgerichte boekingsstroom beïnvloedt. Tegen het einde weet je hoe je het moet opzetten: * 💰 **Betalen aan Boek** Volledige betaling via Shopify kassa * 🆓 **Boek zonder loon** Gratis boekingen zonder bestelling * 💸 **Gedeeltelijke betalingen / deposito's** Inzamelen een storting nu, laad het saldo later * ✅ **Automatische vs handmatige boekingsbevestiging** * 📋 **Wachtlijstgedrag** voor volgeboekte slots --- # **⚠️ Voordat u begint** Betalingsinstellingen zijn geconfigureerd **per dienst**, binnen de **Betaling** tab. Voor het wijzigen van betalingsmogelijkheden, zorg ervoor: * De Hoppy Appointments app is geïnstalleerd * U hebt tenminste één dienst gecreëerd * De service is verbonden met een Shopify product (de prijs van het product wordt de reservering prijs) 💡 Elke dienst kan verschillende betaalregels gebruiken. Een betaald consult en een gratis ontdekkingsgesprek kunnen naast elkaar wonen met compleet verschillende opstellingen. --- # **💰 Soort betaling** Het eerste besluit van de **Betaling** tab is hoe klanten betalen voor de service. ## **Betalen aan Boek** Wanneer **Betalen aan Boek** is geselecteerd, klanten moeten betalen via uw reguliere Shopify Checkout voordat de boeking is afgerond. * De klant kiest een datum en tijd, vult het boekingsformulier in, en wordt doorgestuurd naar Shopify kassa * De boeking is gemaakt met een **verlaten** status totdat betaling wordt bevestigd * Eenmaal Shopify bevestigt betaling, de boeking wordt bijgewerkt naar **Geboekt** (of **moet worden goedgekeurd** als handmatige bevestiging is ingeschakeld) Dit is de beste keuze wanneer u wilt veilige, vooruitbetaling en automatische bevestiging gebonden aan kassa 💳 --- ## **Boek zonder loon** Wanneer **Boek zonder loon** is geselecteerd, klanten bevestigen hun boeking zonder het invoeren van betaling informatie. * De klant kiest een datum en tijd, vult het formulier in en ziet onmiddellijk een bevestigingsscherm * Er is geen uitcheckstap nodig * De boeking wordt gemaakt als **Geboekt** of **moet worden goedgekeurd** meteen Dit is ideaal voor: * Vrije diensten * Ontdekkingsgesprekken of raadplegingen * Afspraken waarbij klanten persoonlijk betalen * Boekingen behandeld via een apart facturatiesysteem ℹ️ U kunt schakelen tussen **Betalen aan Boek** en **Boek zonder loon** op elk moment, niets anders over uw service verandert. --- # **✅ Een boeking bevestigen/afwijzen** Onder het betaaltype bepaalt u of boekingen automatisch worden geaccepteerd of eerst door uw team worden beoordeeld. ## **Automatische boekingen accepteren** Nieuwe boekingen worden onmiddellijk bevestigd. * Voor **betaald** boekingen → bevestiging gebeurt na succesvolle checkout * Voor **vrij** boekingen → bevestiging gebeurt onmiddellijk nadat het formulier is ingediend --- ## **Nieuwe boekingen niet automatisch accepteren** Nieuwe boekingen worden geplaatst in **moet worden goedgekeurd** status en moet handmatig worden herzien. * De klant ontvangt een **on-hold** e-mail in plaats van een bevestiging * U accepteert of weigert de boeking van de **Boekingen** blz. * Voor **betaald** boekingen, de klant wordt nog steeds in rekening gebracht bij de checkout, maar de afspraak wordt pas afgerond nadat u het goedkeurt ⚠️ Belangrijk: Boekingen waarvoor goedkeuring nodig is, moeten worden aanvaard **binnen 24 uur**, of ze worden automatisch geweigerd. Zorg ervoor dat iemand in je team nieuwe verzoeken volgt 👀 --- # **💸 Gedeeltelijke betalingen** ℹ️ Deze kaart verschijnt alleen wanneer **Betalen aan Boek** is geselecteerd. Gedeeltelijke betalingen kunnen klanten hun afspraak met een **deposito** In plaats van het volledige bedrag vooruit te betalen. Het resterende saldo wordt later verzameld. Dit is handig als u wilt: * No-shows verminderen zonder onmiddellijk om volledige betaling te vragen * Diensten van hoge kwaliteit toegankelijker maken * Vergrendelen in een verbintenis terwijl de laatste betaling dichter bij de afspraakdatum mogelijk is --- ## **Gedeeltelijke betalingen inschakelen** Schakel de gedeeltelijke betalingen in om de instellingen van de storting te openen. Eenmaal ingeschakeld, verschijnen de volgende opties: --- ## **Type depositobedrag** Kies hoe het stortingsbedrag wordt berekend. ### **Percentage** De borg is een percentage van de totale reserveringsprijs. * Voorbeeld: **30%** van een $100 boeking = **$30 storting** * Als de boekingsprijs verandert, wordt de aanbetaling automatisch afgerekend --- ### **Vast bedrag** De borg is een vast bedrag. * Voorbeeld: **$25** ongeacht het boekingstotaal * Nuttig wanneer u een voorspelbare, consistente storting voor elke boeking wilt ⚠️ De borg kan nooit hoger zijn dan de totale reserveringsprijs. Als een vaste aanbetaling groter is dan het boekingstotaal, past de app deze automatisch aan. --- ## **Gedeeltelijke betalingsmethode** Kies hoe Shopify verzamelt de storting en slaat het resterende saldo op. ### **Verkoopplannen (aanbevolen)** Verkoopplannen maken een Shopify abonnement-stijl plan gekoppeld aan uw service varianten. * De klant betaalt alleen de borg bij de kassa * Shopify de betalingsmethode van de klant veilig opslaan als opdracht * U kunt het resterende saldo handmatig opladen vanaf de **Boekingen** blz. * Shopify kan ook automatisch laden van het saldo na een bepaald aantal dagen Dit is de aanbevolen optie omdat de betalingsmethode blijft op bestand, het maken van saldoverzameling eenvoudig en automatisch. --- ### **Ontwerp-beschikking** Ontwerporders maken een handmatige factuur voor het stortingsbedrag. * A Shopify Concept Order wordt gegenereerd voor de storting * De klant wordt doorgestuurd naar de Checkout URL * Het resterende saldo wordt later geïnd door het verzenden van een nieuwe Order factuur van de beheerder Deze optie werkt goed als u liever klanten handmatig factureert of uw setup ondersteunt Selling Plans niet. --- ## **Automatisch het resterende saldo aanscherpen** ℹ️ Deze optie verschijnt alleen wanneer **Verkoopplannen** is geselecteerd. Activeer deze optie om op te geven **na hoeveel dagen** Shopify moet u toestaan om het resterende saldo van de klant te verzamelen na de eerste storting. ### **Beschikbare instelling** * **Laad het resterende saldo na de kassa** → Voer het aantal dagen in na de eerste betaling van de klant voordat het resterende saldo beschikbaar wordt om te innen. De waarde wordt altijd gemeten in **dagen**, als Shopify ondersteunt alleen dagelijkse intervallen voor verkoopplannen. Zodra de klant klaar is met de kassa, Shopify veilig bespaart hun betalingsmethode. Nadat het geconfigureerde aantal dagen is verstreken, kunt u handmatig het resterende saldo te verzamelen door te klikken **Nog te betalen saldo** of door het verzenden van een factuur van uw Shopify Admin. Jij wel. **niet** de noodzaak om de betaling te verzamelen op de exacte dag die u specificeert wordt het gewoon beschikbaar vanaf dat punt verder. ### **Voorbeeld** Als u **7 dagen**, Shopify zal de betalingsmethode van de klant opslaan bij de kassa, en u kunt beginnen met het verzamelen van het resterende saldo zeven dagen na de storting werd betaald. --- ## **Geef de optie om volledig of alleen de storting te betalen** Inschakelen **Volledige betaling toestaan** klanten te laten kiezen tussen: * Betaling **volledig bedrag** nu * Alleen de **deposito** nu Als deze optie is **uitgeschakeld**, alle klanten moeten betalen de storting. Indien ingeschakeld verschijnt er een checkbox op het boekingsformulier voor de winkel, zodat klanten hun voorkeursoptie kunnen kiezen. 💡 Belangrijk: Indien uw boekingsformulier **geen aangepaste vragen**, het formulier automatische inzendingen en de klant ziet nooit de storting / volledige betaling checkbox. In dat geval wordt de standaard deposit optie gebruikt. Om klanten een echte keuze te geven, voeg ten minste één aangepaste vraag toe aan het boekingsformulier. --- ## **Vermenigvuldigen op geselecteerde hoeveelheid** ℹ️ Deze optie verschijnt alleen wanneer **Ontwerp-beschikking** modus is geselecteerd en het deposit type is **Vast bedrag**. Schakel dit in om de vaste storting te vermenigvuldigen met het aantal geboekte eenheden. * Voorbeeld: A **$20** vaste deposito × **3** geboekte slots = **$60** deposito Voor het verkopen van plannen, Shopify verwerkt de hoeveelheid vermenigvuldiging automatisch, zodat deze instelling niet nodig is. --- # **📋 Wachtlijst** De **Wachtlijst** kaart laat klanten toetreden tot een wachtlijst wanneer uw slots vol zijn. * **Wachtlijst inschakelen** → zet de wachtlijst functie voor deze dienst aan * **Wachtlijst tonen wanneer een slot volgeboekt is** → toont een **Wachtlijst sluiten** knop direct op tijd slots die hun boekingslimiet hebben bereikt ℹ️ Wachtlijstverzoeken doen **niet** de betaling te innen. Wanneer u een nieuwe tijd voorstelt en de klant bevestigt, draait de normale betaalde of gratis boekingsstroom op basis van de services betalingsinstellingen. Wachtlijst is niet beschikbaar voor **Bundel** diensten. 💡 Voor een volledige doorloop, zie de **Wachtlijst** documentatie. --- # **🛒 Hoe elke betaaloptie zich gedraagt op de storefront** ## **Boek zonder te betalen klantenstroom** 1. Klant kiest een datum en tijd 2. Klant vult het boekingsformulier in 3. Klant klikt **Bevestigen** 4. Boeking wordt direct gemaakt 5. Klant ziet het successcherm Geen checkout, geen redirect, geen betaling geïnd door de app. --- ## **Betalen aan Boek (volledige prijs)** 1. Klant kiest een datum en tijd 2. Klant vult het boekingsformulier in (of het automatisch inlevert als er geen aangepaste vragen zijn) 3. De service variant wordt toegevoegd aan de Shopify winkelwagen 4. Klant wordt doorgestuurd naar Shopify kassa 5. Klant voltooit betaling 6. Shopify bevestigt betaling en de boeking wordt bijgewerkt De boeking wordt pas bevestigd nadat de betaling is geverifieerd. --- ## **Gedeeltelijke betaling met Selling Plans** 1. Klant kiest een datum en tijd 2. Klant kiest **deposito** of **volledige betaling** (indien toegestaan) 3. De service variant wordt toegevoegd aan de winkelwagen met het Selling Plan toegepast 4. Klant vult checkout en betaalt alleen de borg 5. Shopify slaat het betalingsmandaat op 6. Het resterende saldo moet later handmatig worden opgeladen. --- ## **Gedeeltelijke betaling met Draft Order** 1. Klant kiest een datum en tijd 2. Klant kiest **deposito** of **volledige betaling** (indien toegestaan) 3. A Shopify Ontwerp Order wordt gemaakt voor de storting bedrag 4. Klant wordt doorgestuurd naar de Concept Order checkout URL 5. Klant betaalt de borg 6. Het resterende saldo wordt later verzameld via een nieuwe Concept Order factuur verzonden van uw admin --- # **⚠️ Belangrijke opmerkingen en beperkingen** * **Gedeeltelijke betalingen werken alleen met Pay to Book.** Als een dienst ingesteld is op **Boek zonder loon**, de gedeeltelijke betaalkaart is verborgen. * **Betaalde boekingen beginnen als verlaten.** Het boekingsrecord wordt aangemaakt wanneer de klant het formulier indient, maar de status blijft **verlaten** tot Shopify bevestigt betaling via de webhaak. * **Handmatige goedkeuring verzamelt nog steeds betaling.** Voor betaalde diensten met handmatige goedkeuring betaalt de klant bij de kassa, maar de boeking blijft **moet worden goedgekeurd** Totdat je het accepteert. * **Gratis boekingen slaan de winkelwagen helemaal over.** Er is geen orde aangemaakt in Shopify gratis boekingen. * **Gedeeltelijke betalingen worden niet ondersteund in Shopify POS.** De POS extensie ondersteunt **Betalen aan Boek** (toevoegt het volledige bedrag aan de POS winkelwagen) of **Boek zonder loon** Alleen. Deposito's kunnen niet via POS worden geïnd. * **Verkoopplannen vereisen compatibele productopstelling.** Verkoopplannen hechten aan de dienstverlening Shopify productvarianten. Als u wijzigingen in varianten na het inschakelen van gedeeltelijke betalingen, sla de dienst opnieuw om alles in sync te houden. * **Charge timing maakt gebruik van checkout datum.** Voor Selling Plans, de kosten tijdlijn begint vanaf wanneer de klant de aanbetaling checkout voltooien en niet vanaf de afspraak datum. * **Draft Order deposito's gebruiken handmatige facturen.** U moet de resterende saldo factuur zelf verzenden van de **Boekingen** pagina bij gebruik van Concept Order mode. * **Levende prijzen worden altijd gerespecteerd.** De app haalt de huidige Shopify variant prijs bij het berekenen van deposito's en resterende saldi, zodat oude prijzen nooit worden gebruikt. --- # **💡 Gemeenschappelijk gebruik** ## **Gratis raadpleging** * Betaaltype → **Boek zonder loon** * Automatische acceptatie → **Aan** Resultaat: Klanten boeken direct zonder betalingstap. --- ## **Betaalde dienst met volledige vooruitbetaling** * Betaaltype → **Betalen aan Boek** * Gedeeltelijke betalingen → **Uit** * Automatische acceptatie → **Aan** Resultaat: Klanten betalen het volledige bedrag via Shopify checkout en de boeking wordt automatisch bevestigd. --- ## **Hoogwaardige service met 50% storting** * Betaaltype → **Betalen aan Boek** * Gedeeltelijke betalingen → **Aan** * Depositotype → **Percentage**, **50%** * Gedeeltelijke betalingsmethode → **Verkoopplannen** * Volledige betaling toestaan → **Uit** Resultaat: Elke klant betaalt een aanbetaling van 50% om de boeking te beveiligen. U verzamelt de resterende 50% handmatig of via automatische lading. --- ## **Flexibele storting of volledige betaling** * Betaaltype → **Betalen aan Boek** * Gedeeltelijke betalingen → **Aan** * Depositotype → **Percentage**, **25%** * Gedeeltelijke betalingsmethode → **Verkoopplannen** * Volledige betaling toestaan → **Aan** * Boekingsformulier bevat ten minste één aangepaste vraag Resultaat: Klanten kunnen nu 25% betalen of het volledige bedrag vooraf. --- ## **Handmatige goedkeuring voor betaalde boekingen** * Betaaltype → **Betalen aan Boek** * Automatische acceptatie → **Uit** Resultaat: Klanten betalen bij de kassa, maar de reservering blijft **moet worden goedgekeurd** tot je het bekijkt en accepteert. --- # **🛠️ Waar kunt u betalingen beheren na boeking** Zodra de boekingen beginnen binnen te komen, kunt u betalingsacties vanuit de **Boekingen** blz. Voor boekingen betaald met een aanbetaling: * **Verkoopplanmodus** → Laden van het resterende saldo of verzenden van de bestelling factuur * **Conceptvolgordemodus** → Stuur een resterende saldo factuur naar de klant Deze acties verschijnen automatisch in de boekingsrij wanneer een aanbetaling is betaald en een saldo nog verschuldigd is. --- # **🎉 Eindresultaat** Zodra uw betalingsinstellingen zijn geconfigureerd: ✅ Klanten weten precies wat te verwachten bij de kassa ✅ Betaalde boekingen stromen veilig door Shopify kassa ✅ Gratis boekingen worden direct bevestigd ✅ Deposito's verminderen no-shows en houden boekingen toegankelijk ✅ Resterende saldi kunnen handmatig of automatisch worden verzameld ✅ Goedkeuring werkstromen geven u controle over elke boeking ✅ Uw betaalregels komen overeen met hoe u uw bedrijf daadwerkelijk runt 💼 Met de juiste betaling setup, uw afspraak boeking ervaring voelt professioneel, flexibel en gemakkelijk voor zowel u als uw klanten ✨ ---