> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # πŸ“‹ Hoe werken gegevensverzoeken? > ℹ️ **Note:** Dit artikel is automatisch vertaald met behulp van AI en kan onjuistheden bevatten. Als er iets mis is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. De functie Data Request stelt bezoekers in staat om hun privacyrechten rechtstreeks uit te oefenen vanuit uw winkel zonder dat u met ondersteuning of handmatige e-mails hoeft te contacteren. Gebouwd om privacyvoorschriften zoals AVG, CCPA, LGPD, PIPEDA en APPI te ondersteunen, helpt de functie handelaren bij het verzamelen, verifiΓ«ren en registreren van privacygerelateerde verzoeken, terwijl bezoekers een veilige selfservice-ervaring hebben. Het hele proces van identiteitscontrole tot verzoek logging wordt automatisch afgehandeld door de app. # **⚠️ Voordat u begint** Gegevensverzoeken gebruiken: β†’ Installeren en configureren **GDPR EU Cookie Banner** β†’ Zorg ervoor dat er een pagina Privacybeleid beschikbaar is β†’ Publiceer uw Cookie Banner πŸ’‘ Gegevensaanvraagformulieren worden automatisch ingebed in ondersteunde privacybeleidspagina's die door de app zijn gemaakt. --- ## **πŸ“€ Toegangsaccountinformatie** Dit type aanvraag stelt bezoekers in staat om de persoonlijke informatie te bekijken die momenteel over hen is opgeslagen. Wanneer geselecteerd: * De bezoeker stuurt hun e-mailadres * Hun Shopify klantprofiel wordt opgehaald * Een alleen-lezen weergave van hun informatie wordt weergegeven * Het verzoek wordt na bevestiging geregistreerd Dit helpt bezoekers begrijpen welke informatie wordt geassocieerd met hun account. --- ## **✏️ Accountinformatie bewerken** Dit type aanvraag stelt bezoekers in staat om correcties van hun persoonlijke gegevens aan te vragen. Wanneer geselecteerd: * Bestaande profielinformatie wordt weergegeven * De bezoeker kan beschikbare velden bijwerken * De gevraagde wijzigingen worden geregistreerd Dit biedt een gestructureerde manier voor bezoekers om verzoeken om gegevenscorrectie in te dienen. --- ## **πŸ—‘οΈ Accountinformatie verwijderen** Dit type aanvraag stelt bezoekers in staat om verwijdering van hun persoonlijke gegevens te vragen. Wanneer geselecteerd: * Bestaande profielinformatie wordt weergegeven * De bezoeker bekijkt de informatie * Het verwijderingsverzoek wordt ingediend en geregistreerd ⚠️ Het verzoek om een nieuw onderzoek wordt geregistreerd. De feitelijke schrapping van een rekening moet afzonderlijk worden ingevuld. --- ## **πŸ“Š Alle verzoeken tonen** Dit type verzoek stelt bezoekers in staat om hun eerdere aanvraaggeschiedenis te bekijken. Wanneer geselecteerd: * Een downloadbaar CSV-bestand wordt gegenereerd * Eerdere verzoeken zijn opgenomen * De bezoeker ontvangt een overzicht van eerdere privacyverzoeken Dit draagt bij tot meer transparantie en zichtbaarheid van gegevens. --- ## **πŸ‘€ Bezoeker aanvraag reis** Elke aanvraag volgt een veilige verificatie workflow voordat het wordt geregistreerd. --- ### **πŸ“„ Privacybeleid pagina** Bezoekers beginnen het proces vanaf een van de beschikbare privacybeleidspagina's. Bijvoorbeeld: * GDPR Privacybeleid * CCPA Privacybeleid * LGPD Privacybeleid * PIPEDA Privacybeleid * API Privacybeleid Deze pagina's bevatten de ingebouwde Data Request opties. --- ### **πŸ“§ E-mailindiening** Na het selecteren van een aanvraagtype: * De bezoeker voert zijn e-mailadres in * Het e-mailformaat is gevalideerd * Klantinformatie wordt opgevraagd van Shopify * Een veilige verificatie token wordt gegenereerd Dit helpt controleren of het verzoek tot de juiste persoon behoort. --- ### **βœ‰οΈ E-mail verificatie** Een verificatie e-mail wordt automatisch verzonden. De e-mail bevat: * Informatie aanvragen * Verificatiegegevens * Een veilige verificatieverbinding De bezoeker moet de verificatie voltooien voordat het verzoek kan worden voortgezet. --- ### **πŸ”— Controleverband** Na het klikken op de verificatie link: * Het token is gevalideerd * De geldigheidsduur wordt gecontroleerd * Verzoekspecifieke schermen worden weergegeven Afhankelijk van het type aanvraag kan de bezoeker: * Evaluatie-informatie * Informatie bewerken * Verwijdering bevestigen * Geschiedenis downloaden --- ### **βœ… Bevestiging aanvragen** Zodra de bezoeker het verzoek bevestigt: * Het token wordt opnieuw gevalideerd * Het verzoek is permanent aangemeld * Het token is ongeldig * Er wordt een succesbericht weergegeven Dit zorgt ervoor dat verzoeken veilig blijven en niet kunnen worden hergebruikt. --- ## **πŸͺ Logboeken voor gegevensverzoeken** Alle ingediende verzoeken worden opgenomen in de app voor merchant review. Navigeren naar: **Toestemmingslogs β†’ Gegevensverzoeken** de aanvraagactiviteit te bekijken. --- ### **πŸ“‹ Gegevens aanvragen** Elke record bevat informatie zoals: * E-mailadres * Type verzoek * IP-adres (gemaskerd) * Datum & tijd Dit biedt een duidelijke audit trail van bezoeker privacy activiteit. --- ### **πŸ” & Filteren** Gegevensverzoeken kunnen worden gefilterd met behulp van: * E-mailadres * IP-adres * Type verzoek Dit maakt het gemakkelijker om specifieke verzoeken te vinden wanneer dat nodig is. --- ### **πŸ“„ Paginatie** Verzoeken worden georganiseerd in pagina's om grote verzoeken geschiedenissen gemakkelijker te bladeren en te beheren. --- ## **βš™οΈ E-mail van aangepaste afzender** Verificatie e-mails kunnen worden verzonden vanaf een aangepaste afzender adres in plaats van de app's standaard e-mailadres. --- ### **Hoe het werkt** Voer uw gewenste afzender e-mail en volledige verificatie. Na verificatie: * Verificatie e-mails gebruiken uw merk e-mailadres * Bezoekers ontvangen meer herkenbare communicatie * Brand consistentie verbetert --- ### **Verificatiestatus** Mogelijke statussen zijn: #### **Niet gestart** Er is nog geen e-mail ingesteld. --- #### **In afwachting** De verificatie is gestart en wacht op bevestiging. --- #### **Geverifieerd** De afzender e-mail is geverifieerd en is actief. --- #### **Mislukt** De controle is mislukt en moet opnieuw worden uitgevoerd. --- ## **πŸ“„ Privacybeleid Linkinstellingen** De privacybeleid Link instelling bepaalt welke privacybeleid pagina bezoekers zien bij het selecteren van: * Privacybeleid * Meer informatie Van de Cookie Banner. --- ### **Beschikbare opties** #### **Automatisch aanmaken** Stuurt bezoekers automatisch naar het meest geschikte privacybeleid op basis van locatie. --- #### **Specifiek privacybeleid** Kies een speciale beleidspagina zoals: * Shopify Beleid * AVG-beleid * CCPA-beleid * PIPEDA-beleid * LGPD-beleid * API-beleid Alle ondersteunde beleidspagina's omvatten de functionaliteit van Data Request. --- ## **🌎 Gegevensverkoop Opt-out** Voor ondersteunde privacyvoorschriften kunnen extra opties voor gegevensverkoop worden weergegeven. Bijvoorbeeld: * Mijn persoonlijke gegevens niet verkopen * Mijn persoonlijke gegevens niet delen Deze opties kunnen worden weergegeven: * Op de Cookie Banner * In de voorkeuren popup indien vereist volgens de toepasselijke voorschriften. --- ## **πŸ”’ Beveiligingskenmerken** Verschillende beveiligingsmaatregelen helpen bezoekersinformatie gedurende het hele proces te beschermen. --- ### **πŸ”‘ Verificatietoetsen** Elk verzoek genereert een veilige verificatie token. Tokens zijn: * Willekeurig gegenereerd * Voor eenmalig gebruik * Automatisch verlopen Dit voorkomt ongeoorloofde toegang tot bezoekersinformatie. --- ### **πŸ™ˆ IP-adresmaskering** IP-adressen opgeslagen in logs worden gemaskeerd voor privacy. Dit stelt handelaren in staat om gegevens bij te houden terwijl het verminderen van de blootstelling van persoonlijke informatie. --- ### **πŸ›‘οΈ E-mailverificatie** Verzoeken moeten worden geverifieerd via e-mail voordat ze zijn voltooid. Dit helpt frauduleuze of onbevoegde inzendingen te voorkomen. --- ## **⚠️ Belangrijke opmerkingen** ### **Verzoeken worden geregistreerd, niet automatisch verwerkt** Gegevensverzoeken maken een gedocumenteerde record van de intentie van de bezoeker. Handelaren blijven verantwoordelijk voor het beoordelen en invullen van verzoeken indien nodig. --- ### **Verzoeken verwijderen Geen gegevens automatisch verwijderen** Verwijderingsverzoeken worden geregistreerd voor beoordeling. Het eigenlijke verwijderingsproces moet afzonderlijk worden behandeld. --- ### **Verzoeken bewerken Niet automatisch bijwerken Shopify Gegevens** Aangevraagde wijzigingen worden geregistreerd maar niet automatisch gewijzigd Shopify klantinformatie. --- ### **Verificatie Is vereist** Bezoekers moeten de eigendom van het ingediende e-mailadres verifiΓ«ren voordat een verzoek kan worden ingevuld. Onverifieerde verzoeken worden niet behandeld. --- ## **πŸš€ Eindresultaat** Eenmaal succesvol geconfigureerd: βœ… Bezoekers kunnen privacyverzoeken rechtstreeks vanuit uw winkel indienen βœ… Identiteitscontrole helpt bezoekersinformatie te beschermen βœ… Verzoeken worden veilig geregistreerd en georganiseerd βœ… Handelaren krijgen zicht op privacygerelateerde activiteiten βœ… Verificatie e-mails kunnen worden gebrandmerkt met behulp van een aangepaste afzender adres βœ… Privacy-workflows worden gemakkelijker te beheren en te documenteren De functie Data Request helpt handelaren bieden een meer transparante en privacy-vriendelijke ervaring, terwijl het bijhouden van georganiseerde records van bezoekers privacy activiteiten.