> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 💳 Hoe werkt betalingen met afspraken boeken > ℹ️ **Note:** Dit artikel is automatisch vertaald met behulp van AI en kan onjuistheden bevatten. Als er iets mis is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Hoppy Appointments gebruikt uw reguliere Shopify Kassa om betalingen te innen. Dat betekent dat klanten betalen op dezelfde manier ze betalen voor een ander product in uw winkel met de betaalmethoden, belastingen, en verzendregels die u al hebt ingesteld. Deze gids legt uit hoe betalingen werken en hoe u de juiste setup voor uw diensten kunt kiezen. --- # **⚠️ Voordat u begint** Voor het configureren van betalingen, zorg ervoor: * Uw Shopify store heeft een payment provider opgezet * Uw boekbare service is verbonden met een product met een prijs * Je weet of je wilt dat klanten vooruit betalen, een borg betalen, of gratis boeken --- # **🛒 Hoe betalingen werken** Wanneer een klant een betaalde dienst boekt: 1. Ze kiezen een datum, tijd, en eventuele opties zoals duur 2. Ze vullen het boekingsformulier in. 3. Zij worden naar Shopify checkout om de betaling te voltooien 4. Zodra de betaling is bevestigd, wordt de boeking gemaakt 5. U en de klant ontvangen bevestigingsmails De reserveringsprijs komt van de verbonden Shopify product of variant. Als uw service meerdere duurs in kaart brengt aan verschillende varianten, wordt de prijs automatisch bijgewerkt op basis van wat de klant selecteert. --- # **💰 Soorten betalingen** In de **Betaling** tabblad van elke dienst, kies hoe klanten betalen: ## **Betalen aan Boek** De klant moet betalen voordat de boeking wordt bevestigd. Dit is de standaard en werkt het beste voor betaalde afspraken, klassen, verhuur, en overleg. ## **Boek zonder loon** De boeking wordt onmiddellijk bevestigd zonder betaling te innen. Gebruik dit voor gratis diensten, discovery calls, of wanneer u liever om betaling apart te behandelen, zoals het verzamelen van contant geld of facturatie later. Je kunt altijd tussen deze twee opties wisselen. Niets anders over je dienst verandert. --- # **✅ Bevestiging boeking** Kies hieronder hoe boekingen worden bevestigd: ## **Automatische boekingen accepteren** Boekingen worden onmiddellijk bevestigd nadat de klant de vereiste stap heeft voltooid. Voor betaalde diensten, betekent dat na betaling. Voor gratis diensten, dat betekent na het indienen van het formulier. ## **Nieuwe boekingen niet automatisch accepteren** Elke reservering zit in een hangende staat totdat u handmatig bekijken en accepteren. Dit is handig als u klanten moet goedkeuren alvorens te bevestigen. ⚠️ Belangrijk: In afwachting van boekingen moet worden geaccepteerd **binnen 24 uur**, of ze worden automatisch geweigerd. Ook, wanneer handmatige goedkeuring is ingeschakeld, worden de maximale boekingen per tijdslot instelling niet afgedwongen.U beslist welke boekingen te accepteren. --- # **💸 Gedeeltelijke betalingen / deposito's** Deposito's laten klanten hun plek veilig stellen door een deel van het totaal nu en de rest later te betalen. Dit is geweldig voor hoogwaardige diensten, evenementen, verhuur of het verminderen van no-shows. Gedeeltelijke betalingen zijn alleen beschikbaar wanneer **Betalen aan Boek** is geselecteerd. --- ## **Depositobedrag** Kies hoe de aanbetaling wordt berekend: * **Percentage** Bijvoorbeeld 30% van de totale prijs * **Vast bedrag** Bijvoorbeeld $50 plat, ongeacht het totaal --- ## **Gedeeltelijke betalingsmethode** Kies hoe het resterende saldo wordt verzameld: ### **Verkoopplannen (aanbevolen)** De betalingsmethode van de klant wordt opgeslagen bij de kassa. U kunt dan het resterende saldo handmatig opladen uit de boekingsgegevens, of het plannen om automatisch een bepaald aantal dagen na de kassa in rekening te brengen. ### **Ontwerp-beschikking** A Shopify ontwerp order wordt gemaakt voor de storting bedrag. De klant betaalt de aanbetaling via de concept orderfactuur. Om het resterende saldo later te verzamelen, stuur je handmatig een andere factuur uit de boekingsgegevens. --- ## **Optionele depositoinstellingen** * **Geef de optie om volledig of alleen de storting te betalen** Laat klanten kiezen of het volledige bedrag of alleen de storting te betalen * **Vermenigvuldigen naar geselecteerde hoeveelheid** --- # **Wachtlijst Betalingen** Wachtlijstverzoeken worden niet in rekening gebracht wanneer de klant ze indient. Ze gaan alleen door de kassa na uw beoordeling en goedkeuring van het verzoek. Dit geldt voor zowel betaalde diensten als depositodiensten. Waitlist is niet beschikbaar voor Bundle services. --- # **🛠️ Betalingen op een dienst instellen** 1. Open de **Hoppy Appointments** app 2. Ga naar **Diensten** en selecteer de dienst die u wilt instellen 3. Klik op de **Betaling** tab 4. Kies **Betalen aan Boek** of **Boek zonder loon** 5. Kies **Automatische boekingen accepteren** of **Nieuwe boekingen niet automatisch accepteren** 6. Als u deposito's wilt, inschakelen **Gedeeltelijke betalingen** en configureer de hoeveelheid en methode 7. Klik **Opslaan** --- # **⚠️ Belangrijke opmerkingen** * **Bedrag van de restitutie Shopify.** Want betalingen gaan via uw reguliere Shopify checkout, u beheert restituties, uitbetalingen, en geschillen van uw Shopify beheerder net als elke andere bestelling. * **Betaaltype kan op elk moment worden gewijzigd.** U kunt overschakelen tussen Pay to Book en Book zonder betaling zonder uw beschikbaarheid of reserveringsformulier te beïnvloeden. * **Deposito's moeten betaald worden.** De gedeeltelijke betaling opties verschijnen alleen wanneer Pay to Book is geselecteerd. * **Verkoopplannen slaan de betaalmethode op.** Dit maakt het makkelijker om het resterende saldo later te innen zonder de klant opnieuw te vragen te betalen. * **Ontwerporders maken facturen.** Zorg ervoor dat uw e-mailinstellingen van de winkel zijn geconfigureerd zodat klanten de factuur van de storting ontvangen. * **Boekingen zonder betaling overslaan checkout.** Klanten bevestigen onmiddellijk, en nee Shopify orde wordt gecreëerd. --- # **🐞 Problemen oplossen** ## **Klanten kunnen niet betalen** Zorg ervoor dat uw Shopify winkel heeft een actieve betaling provider en het aangesloten product is beschikbaar voor aankoop. ## **Deposit optie wordt niet getoond** Deposito's verschijnen alleen wanneer **Betalen aan Boek** is geselecteerd. Verander het betalingstype indien nodig. ## **Resterend saldo kan niet in rekening worden gebracht** Als u **Verkoopplannen**, wordt de betalingsmethode van de klant opgeslagen bij de kassa. U kunt het saldo in rekening brengen uit de boekingsgegevens. Als de lading mislukt, moet de klant mogelijk hun betaalmethode bijwerken. Als u **Ontwerp-beschikking**, zorg ervoor dat u de resterende saldo factuur en de klant betaalde. ## **Handmatige boekingen worden niet in rekening gebracht** Boekingen die handmatig van de beheerder worden gemaakt gaan niet door de kassa. Als u een handmatige boeking in rekening moet brengen, maak dan een aparte Shopify bestelling of factuur. ## **Wachtlijst klant werd in rekening gebracht voordat ik goedgekeurd** Wachtlijstverzoeken mogen alleen na goedkeuring in rekening worden gebracht. Als een klant vroeg werd in rekening gebracht, controleer dan of de boeking is omgezet van wachtlijst naar correct bevestigd. --- # **🎉 Eindresultaat** Zodra betalingen zijn geconfigureerd: ✅ Klanten betalen via uw vertrouwde Shopify kassa ✅ Betaalde boekingen worden pas bevestigd nadat de betaling is ontvangen ✅ Gratis of in-persoon diensten kunnen overslaan checkout volledig ✅ Deposito's helpen hoge waarde boekingen veilig te stellen terwijl ze toegankelijk blijven ✅ Wachtlijst aanvragen worden pas in rekening gebracht na uw goedkeuring ✅ Terugbetalingen en uitbetalingen worden beheerd in Shopify Net als elke andere bestelling --- # **📚 Gerelateerde artikelen** * **Hoe kan ik afspraken boeken diensten instellen** * **Wachtlijst instellen voor afsprakenboeken** * **Hoe e-mailnotificaties voor afsprakenboeken instellen** * **Afspraak Boekingen Uitgelegd Soorten Boekingen**