ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Hoppy Appointments używa regularnie Shopify Zamówienie do pobrania płatności. Oznacza to, że klienci płacą w ten sam sposób, w jaki płacą za każdy inny produkt w Twoim sklepie - z metodami płatności, podatkami i zasadami wysyłki, które już ustawiłeś.

Niniejszy przewodnik wyjaśnia, jak działają płatności i jak wybrać odpowiednią konfigurację dla Twoich usług.

⚠️ Zanim zaczniesz

Przed konfiguracją płatności upewnij się, że:

• Twój Shopify sklep ma dostawcę płatności skonfigurowany
• Twoja usługa jest podłączona do produktu z ceną
• Wiesz, czy chcesz, aby klienci zapłacić z góry, zapłacić depozyt lub książki za darmo

🛒 Jak działają płatności

Kiedy klient rezerwuje płatną usługę:

1. Wybierają datę, godzinę i opcje takie jak czas trwania
2. Wypełniają formularz rezerwacji
3. Są wysyłane do Shopify Zamówienie do zakończenia płatności
4. Po potwierdzeniu płatności, rezerwacja zostanie utworzona
5. Ty i klient otrzymujecie e-maile z potwierdzeniem

Cena rezerwacji pochodzi od podłączonych Shopify produkt lub wariant. Jeśli Twoje usługi mają wiele długości trwania odwzorowane do różnych wariantów, aktualizacje cen automatycznie w oparciu o to, co klient wybiera.

💰 Rodzaje płatności

W Płatność zakładka każdej usługi, wybrać jak klienci płacą:

Zapłać do książki

Klient musi dokonać płatności przed potwierdzeniem rezerwacji. Jest to domyślne i działa najlepiej dla płatnych spotkań, klas, wynajmu i konsultacji.

Zarezerwuj bez zapłaty

Rezerwacja jest potwierdzona natychmiast bez pobierania płatności. Użyj tego do bezpłatnych usług, połączeń odkrywczych, lub gdy wolisz obsługiwać płatności osobno - jak zbieranie gotówki lub fakturowanie później.

Możesz przełączać te dwie opcje w każdej chwili. Nic więcej o twoich usługach się nie zmieniło.

✅ Potwierdzenie rezerwacji

Poniżej typu płatności, wybierz sposób potwierdzania rezerwacji:

Automatycznie akceptuj rezerwacje

Rezerwacje są natychmiast potwierdzone po zakończeniu przez klienta wymaganego kroku. Dla płatnych usług, to znaczy po dokonaniu płatności. Za darmo, czyli po złożeniu formularza.

Nie akceptuj automatycznie nowych rezerwacji

Każda rezerwacja jest w stanie oczekującym do czasu ręcznego przeglądu i akceptacji. Jest to przydatne, jeśli musisz zatwierdzić klientów przed potwierdzeniem.

⚠️ Ważne:

W oczekiwaniu na rezerwację należy przyjąć w ciągu 24 godzinalbo są automatycznie odrzucane. Ponadto, gdy ręczna homologacja jest włączona, maksymalne rezerwacje na czas ustawienia gniazda nie jest egzekwowane - decydujesz, które rezerwacje zaakceptować.

💸 Płatności częściowe / depozyty

Depozyty pozwalają klientom zabezpieczyć swoje miejsce płacąc część sumy teraz i reszta później. Jest to świetne dla wysokiej wartości usług, wydarzeń, wynajmu, lub zmniejszenia nie-show.

Częściowe płatności są dostępne tylko wtedy, gdy Zapłać do książki jest wybrany.

Kwota depozytu

Wybierz sposób obliczania depozytu:

• Procent - np. 30% całkowitej ceny
• Kwota stała - np. 50 dolarów, bez względu na całość

Częściowa metoda płatności

Wybierz sposób, w jaki pozostałe saldo jest zbierane:

Plany sprzedaży (zalecane)

Metoda płatności klienta jest zapisywana przy kasie. Następnie można naładować pozostałe saldo ręcznie ze szczegółów rezerwacji, lub zaplanować go do ładowania automatycznie określoną liczbę dni po wymeldowaniu.

Projekt zarządzenia

A Shopify dla kwoty depozytu powstaje projekt zlecenia. Klient płaci kaucję poprzez projekt faktury zamówienia. Aby później zebrać pozostałe saldo, należy ręcznie wysłać kolejną fakturę ze szczegółami rezerwacji.

Opcjonalne ustawienia depozytu

• Daj możliwość zapłaty w całości lub tylko depozyt - pozwala klientom wybrać, czy zapłacić pełną kwotę, czy tylko depozyt
• Mnożąc przez wybraną ilość - w przypadku Projektu Zlecenia depozyty stałe, mnoży depozyt przez liczbę dni lub jednostek zarezerwowanych

Płatności z listy oczekujących

Żądania listy oczekujących nie są naliczane przy składaniu ich przez klienta. Przechodzą przez wymeldowanie dopiero po przejrzeniu i zatwierdzeniu wniosku. Dotyczy to zarówno płatnych usług, jak i usług depozytowych.

Lista oczekujących nie jest dostępna dla usług Bundle.

🛠️ Konfiguracja płatności na usłudze

1. Otwórz Hoppy Appointments aplikacja
2. Idź do Usługi i wybierz usługę, którą chcesz skonfigurować
3. Kliknij Płatność tab
4. Wybierz Zapłać do książki lub Zarezerwuj bez zapłaty
5. Wybierz Automatycznie akceptuj rezerwacje lub Nie akceptuj automatycznie nowych rezerwacji
6. Jeśli chcesz depozyty, włącz Płatności częściowe i skonfigurować ilość i metodę
7. Kliknij Zapisz

⚠️ Ważne uwagi

• Refundacje są rozpatrywane w Shopify. Ponieważ płatności przechodzą przez regularne Shopify checkout, zarządzanie zwrotami, wypłat i sporów z Shopify admin jak każdy inny rozkaz.
• Typ płatności można zmienić w każdej chwili. Możesz przełączać Pay do Rezerwuj i Rezerwuj bez względu na dostępność lub formularz rezerwacji.
• Depozyty wymagają zapłaty do książki. Opcje płatności częściowej pojawiają się tylko wtedy, gdy zostanie wybrany Pay to Book.
• Plany sprzedaży zapisać metodę płatności. Dzięki temu łatwiej jest później zebrać pozostałe saldo, nie zwracając się do klienta o ponowne zapłacenie.
• Projekty zamówień tworzą faktury. Upewnij się, że ustawienia e-mail sklepu są skonfigurowane, aby klienci otrzymali fakturę depozytową.
• Rezerwacje bez wypłaty. Klienci potwierdzają natychmiast, i nie Shopify kolejność jest tworzona.

🐞 Rozwiązywanie problemów

Klienci nie mogą dokonać płatności

Upewnij się, że Shopify sklep posiada aktywnego dostawcę płatności i podłączony produkt jest dostępny do zakupu.

Opcja depozytu nie pokazuje

Depozyty pojawiają się tylko wtedy, gdy Zapłać do książki jest wybrany. W razie potrzeby należy zmienić rodzaj płatności.

Pozostałe saldo nie może być naliczane

Jeśli pacjent stosuje Plany sprzedaży, metoda płatności klienta jest zapisywana przy kasie. Możesz pobrać saldo z szczegółów rezerwacji. Jeśli opłata nie powiedzie się, klient może potrzebować uaktualnić swoją metodę płatności.

Jeśli pacjent stosuje Projekt zarządzenia, upewnij się, że wysłałeś pozostałe faktury salda i klient zapłacił.

Ręczne rezerwacje nie są pobierane

Rezerwacje utworzone ręcznie z admin nie przejść przez checkout. Jeśli musisz pobierać opłaty za manualną rezerwację, utworzyć oddzielny Shopify zamówienie lub faktura.

Klient listy oczekujących został obciążony przed zatwierdzeniem

Wnioski o sporządzenie listy oczekujących powinny pobierać opłaty dopiero po zatwierdzeniu. Jeśli klient został wcześniej obciążony, sprawdź, czy rezerwacja została przekształcona z listy oczekujących na potwierdzenie poprawnie.

🎉 Wynik końcowy

Po skonfigurowaniu płatności:

✅ Klienci płacą przez znajomego Shopify Zamówienie ✅ Płatne rezerwacje są potwierdzone dopiero po otrzymaniu płatności ✅ Bezpłatne lub nieosobowe usługi mogą pominąć checkout całkowicie ✅ Depozyty pomagają zabezpieczyć rezerwacje o wysokiej wartości przy zachowaniu ich dostępności ✅ Żądania na listę oczekujących są pobierane dopiero po zatwierdzeniu ✅ Refundacje i wypłaty są zarządzane w Shopify jak każdy inny porządek

📚 Artykuły pokrewne

• Jak skonfigurować usługę rezerwacji
• Jak skonfigurować listę oczekujących do rezerwowania mianowań
• Jak skonfigurować powiadomienia e-mail dla rezerwowania mianowań
• Mianowanie Rezerwacje - Rodzaje Rezerwacje

Aktualizowane na: 10/09/2026