ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

PopUp zazwyczaj rozpoczyna pracę natychmiast po skonfigurowaniu - ale czasami mała konfiguracja, reguła widoczności lub ustawienie związane z temą może zapobiec jej pojawieniu się w sklepie.

Dobra wiadomość jest taka, że problemy te są zwykle bardzo szybkie, aby naprawić 🚀

Przewodnik ten przechodzi przez najczęstsze powody, dla których Twój PopUp może się nie pojawić i jak rozwiązać każdy krok.

W większości przypadków kwestia ta dotyczy jednej z następujących kwestii:

• Aplikacja Embed jest wyłączona
• Ustawienia nie zostały zapisane
• Ustawienie nie zostało opublikowane
• Ustawienia planowania
• Ograniczenia dotyczące geolokalizacji
• Ograniczenia docelowe UTM
• Ograniczenia dotyczące ukierunkowania klientów
• Niespełnione warunki strony lub aktywacji
• Niezgodność widoczności urządzenia
• Granice częstotliwości wyświetlania
• Przeglądarka lub pamięci podręcznej

Przekonajmy się. 👇

✅ Krok 1: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona

Aby PopUp pojawił się w Twoim sklepie, aplikacja musi być włączona wewnątrz Twojego Shopify Motyw.

Przejdź do:

Shopify Admin → Kanały sprzedaży → Sklep internetowy → Tematy → Edycja tematu → Osadzanie aplikacji

Następnie:

• Znajdź Hoppy Popups
• Włączenie / wyłączenie PL
• Kliknij Zapisz

Wskazówka:
Jeśli była już włączona, spróbuj zamknąć Edytor motywu i ponownie go otworzyć, a następnie włączyć aplikację Embed i kliknij Zapisz ponownie.

✅ Krok 2: Zapisz konfigurację

Nawet jeśli Twój PopUp wygląda w pełni skonfigurowane, niezapisane zmiany nie będą skuteczne.

Otwórz konfigurację PopUp → Kliknij Zapisz

✅ Krok 3: Publikacja konfiguracji

Klienci nie zobaczą PopUp aż do opublikowania konfiguracji.

Otwórz konfigurację PopUp → Kliknij Publikuj

Oba działania są wymagane.

⚠️ Samotne ratowanie nie sprawia, że Popup żyje.

✅ Krok 4: Sprawdź ustawienia harmonogramu

Czasami PopUp jest skonfigurowany, aby pojawić się później lub może już wygasł.

Otwórz konfigurację PopUp → Umiejscowienie / ukierunkowanie tab → Harmonogram

Następnie weryfikuj:

• Data rozpoczęcia
• Data zakończenia

Przykład:
Jeśli data rozpoczęcia będzie jutro, PopUp nie pojawi się dzisiaj.
Jeśli data końcowa już minęła, PopUp automatycznie przestaje się wyświetlać.

✅ Krok 5: Sprawdzić Geolokację docelową

Jeśli Geolocation Targeting jest ustawiony na konkretne kraje, PopUp pojawi się tylko dla odwiedzających z tych miejsc.

Otwórz konfigurację PopUp → Umiejscowienie / ukierunkowanie tab → Cel geolokalizacji

Następnie sprawdź, czy Twój kraj znajduje się na liście dozwolonej.

Przykład:
Jeśli tylko Stany Zjednoczone są wybrane i odwiedzasz z Indii, PopUp nie będzie widoczny, chyba że używasz VPN lub ShopifyCecha podglądu.

✅ Krok 6: Sprawdź dozwolone źródła UTM

PopUp można skonfigurować tylko dla odwiedzających pochodzących z konkretnych źródeł ruchu.

Działa to przy użyciu parametrów UTM z platform takich jak Facebook, Instagram, Google, TikTok, itp.

Otwórz konfigurację PopUp → Umiejscowienie / ukierunkowanie tab → Dozwolone źródła UTM

Następnie sprawdzić, czy istnieją jakieś szczególne ograniczenia ze źródła.

Przykład:
Jeśli tylko Facebook jest wybrany, PopUp pojawi się tylko wtedy, gdy odwiedzający przybywają przez Facebook UTM linki. Odwiedzający bezpośrednio go nie zobaczą.

👥 Krok 7: Sprawdź ustawienia celów klienta

Jeśli Ukierunkowanie klientów jest skonfigurowany nieprawidłowo, PopUp może pozostać ukryte dla niektórych odwiedzających.

Aby to sprawdzić:

→ Otwórz konfigurację PopUp
→ Przejdź do Umiejscowienie / ukierunkowanie tab
→ Przewiń do Ukierunkowanie klientów sekcja

Sprawdź, czy konfiguracja jest skonfigurowana, aby pokazać PopUp tylko dla:

• Zaloguj klientów
• Klienci z określonymi tagami
• Klienci o określonym okresie użytkowania

Sprawdź również, czy obecny klient rzeczywiście pasuje do skonfigurowanych warunków celowania.

⚠️ Przykład: Jeśli PopUp jest skonfigurowany, aby pokazywać tylko dla klientów oznaczonych jako "VIP", to zwykli klienci bez znacznika VIP nie będą widzieć PopUp.

💡 Do celów badań zaleca się tymczasowe wybranie:

→ Pokaż wszystkim klientom

Pomaga to w potwierdzeniu, czy ustawienia ukierunkowania klienta powodują problem widoczności.

✅ Krok 8: Sprawdź ustawienia strony i tryggera

Twój PopUp może być celem konkretnych stron lub czeka na warunek, który nie został spełniony.

Otwórz konfigurację PopUp → Umiejscowienie / ukierunkowanie tab

Weryfikacja:

Ukierunkowanie strony
Sprawdź, czy program PopUp jest ustawiony na:

• Każda strona
• Strona główna
• Szczegółowy produkt lub strony zbiorcze
• Strony odpowiadające określonym produktom

Jeśli testujesz na stronie, która nie jest na liście dozwolonej, PopUp się nie pokaże.

Warunki tryggera
Sprawdź, co jest zaznaczone:

• Opóźnienie czasowe - upewnij się, że upłynęło wystarczająco dużo sekund po załadowaniu strony
• Przewijanie strony - przewinąć w dół wystarczająco daleko, aby osiągnąć wymagany procent
• Zamiar wyjścia - na pulpicie, przesuń myszką w kierunku zakładki przeglądarki lub paska adresu
• Dodaj do koszyka - dodać element do koszyka, lub sprawdzić wartość koszyka przekracza próg, jeśli ta opcja jest wybrana

✅ Krok 9: Sprawdzanie widoczności urządzenia

PopUp może być ograniczony tylko do pulpitu lub telefonu komórkowego.

Otwórz konfigurację PopUp → Projekt tab → Widoczność

Sprawdź, czy jest ustawiony na:

• Komputer stacjonarny i mobilny
• Tylko pulpit
• Tylko mobilne

Przykład:
Jeśli PopUp jest ustawiony na Tylko pulpit, nie pojawi się podczas testowania na urządzeniu mobilnym.

✅ Krok 10: Sprawdź częstotliwość wyświetlania

Jeśli PopUp jest ustawiony tylko raz na wizytę lub ma limit częstotliwości, można już go uruchomić.

Otwórz konfigurację PopUp → Umiejscowienie / ukierunkowanie tab → Ustawienia wyświetlania

Sprawdź, czy jest ustawiony na:

• Pokaż za każdym razem
• Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza
• Częstotliwość - z chłodem w ciągu kilku dni

Jeśli jest ustawiony na Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza, PopUp nie pojawi się ponownie dopóki gość nie otworzy nowej sesji przeglądania.
Jeśli jest ustawiony na CzęstotliwośćPopUp pozostanie w ukryciu, dopóki nie minie okres chłodzenia.

💡 PopUp przestaje również wyświetlać się automatycznie po złożeniu formularza przez odwiedzającego.

✅ Krok 11: Odśwież swoją stronę

Czasami Shopify lub Twoja przeglądarka tymczasowo buforuje aktywa sklepu.

Twardy odświeżanie zwykle naprawia to natychmiast.

Okna

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Zmusza to przeglądarkę do ponownego załadowania najnowszych aktywów storefrontu zamiast korzystania z wersji cached.

✅ Krok 12: Sprawdź w oknie incognito

Niektóre warunki widoczności mogą zachowywać się inaczej w przypadku powracających gości.

Na przykład:

• Istniejące tymczasowe pamięci podręcznej
• Konflikty sesji w przeglądarce

może zapobiec pojawieniu się PopUp ponownie.

Spróbuj:

• Otwieranie sklepu w Tryb incognito
• Korzystanie z innej przeglądarki
• Badanie na innym urządzeniu

Pomaga to potwierdzić, czy problem jest związany z cache czy sesją.

✅ Krok 13: Sprawdź tematyczne konflikty stylizacji

W niektórych przypadkach, PopUp jest rzeczywiście ładowanie poprawnie - ale stylizacja tematu może być ukrywanie go wizualnie.

Zdarza się to zwykle z powodu:

• Własny CSS z innych aplikacji
• Przekroczenie motywu
• konflikty z- index
• Agresywna stylizacja z strony budowniczych lub aplikacji animacyjnych

Otwórz Projekt zakładka wewnątrz aplikacji i tymczasowo zmienić:

• Kolor tła
• Kolor tekstu
• Styl graniczny

Następnie zapisać zmiany i odświeżyć sklep.

Jeśli zmiany stylizacji nadal się nie pojawiają, Twój temat CSS może być nadrzędny stylu PopUp.

W takim przypadku może być konieczna pomoc ze strony:

• Twój deweloper
• Zespół wsparcia motywu

Nadal nie pokazujesz?

Jeśli próbowałeś wszystkie kroki powyżej i PopUp nadal nie jest widoczne:

1. Zapisz ponownie konfigurację
2. Opublikuj jeszcze raz
3. Ponownie włączyć zamocowanie aplikacji
4. Test na stronie produktu na żywo
5. Badanie w trybie incognito

Jeśli problem nadal trwa, prosimy o kontakt bezpośrednio z wewnątrz Hoppy PopUps aplikacja.

Aby pomóc nam uporać się szybciej, proszę włączyć:

• Zapisz URL
• Typ populacji
• Zrzut ekranu konfiguracji
• URL strony, w której powinno się pojawić PopUp
• Nazwa motywu

Będziemy szczęśliwi mogąc pomóc. 🙌

Aktualizowane na: 10/09/2026