ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Hoppy Appointments wysyła e-maile automatycznie, więc nie musisz. Za każdym razem, gdy następuje rezerwacja, klienci i zespół zostają powiadomieni - nie wymaga to ręcznej pracy.

Z pudełka aplikacja wysyła:

• ✅ Potwierdzenia rezerwacji - za regularne, wielodniowe i pakiety rezerwacji (bezpłatne i płatne)
• 🔄 Aktualizuj e-maile - w przypadku zmiany rezerwacji lub jej anulowania
• Zawiadomienie E-maile aprobaty - na-hold notowań i odrzuconych ogłoszeń dla usług, które wymagają zatwierdzenia
• 📋 e-maile z listy oczekujących - gdy klienci dołączają do listy oczekujących, otrzymują ofertę miejsca lub są odrzucane
• 🔔 Adresaci - więc ty i twoi koledzy zawsze wiecie o nowych rezerwacjach i zmianach

W tym przewodniku nauczysz się jak:

• Ustaw szczegóły nadawcy (logo, z nazwy, repliki-to, i swój własny adres e-mail)
• Wybierz, które e-maile są wysyłane
• Personalizacja każdego szablonu e-mail ze zmiennymi dynamicznymi
• Dodaj specyficzną treść usługi, taką jak niestandardowe wiadomości i bilety QR

Poszukajmy twoich e-maili i pracujmy dokładnie tak, jak chcesz. 👇

⚠️ Zanim zaczniesz

Upewnij się, że masz:

• ✅ W Hoppy Appointments aplikacja zainstalowana w Twoim sklepie
• ✅ Co najmniej jedna aktywna usługa rezerwacji skonfigurowana (e-maile są powiązane z rezerwacjami, więc potrzebujesz usługi najpierw)

ℹ️ Dobre wieści: Powiadomienia e-mail działają z pudełka! Każdy szablon domyślnie włączona z gotową, profesjonalną treścią. Wszystko w tym przewodniku jest opcjonalne dostosowanie - zrobić tyle lub tak mało, jak chcesz.

🛠️ Krok 1 - Otwórz ustawienia e- maila

1. W Shopify admin, otwórz Hoppy Appointments aplikacja.
2. W menu aplikacji kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Ustawienia e- mail.

Strona ma dwie części:

• Lewa strona - wszystkie karty ustawień (szczegóły nadawcy + szablony e-mail)
• Prawa strona - a podgląd na żywo Pokazuje jak będzie wyglądał email podczas edycji

✉️ Krok 2 - Ustaw szczegóły swojego nadawcy

Pierwsza karta, Ustawienia wiadomości e-mail, kontrole _Od kogo pochodzą e-maile?_To sprawia, że Twoje powiadomienia czują się jak pochodzą z marki - nie z aplikacji.

🖼️ Logo

Wyślij logo marki, aby pokazać je wewnątrz powiadomień e-mail.

• Zalecana wielkość: 600 × 200 px
• Maksymalny rozmiar pliku: 1 MB (PNG, JPG, GIF lub WebP)
• Stosowanie Przywróć wartość domyślną w każdej chwili usunąć

👤 Od nazwy

Nazwa wyświetlana jako nadawca powiadomień (np. nazwa sklepu).

• Wypełniony nazwą sklepu - zmień go na cokolwiek chcesz
• 💡 Utrzymuj to rozpoznawalne, aby klienci nie pomylili swoich e-maili ze spamem

📮 Repli- do e- maila

Kiedy klient wyświetla "Reply" na e-mail rezerwacji, ich odpowiedź idzie na ten adres.

• Wypełniony e-mailem ze sklepu
• 💡 Skieruj to na skrzynkę odbiorczą. Twój zespół sprawdza, więc pytania klientów nigdy się nie gubią.

📎 CC i BCC (opcjonalnie)

Chcesz, aby Twój personel lub wspólna skrzynka odbiorcza otrzymała kopie każdego e-maila rezerwacji klienta?

• Sprawdź Dodaj wiadomości CC → wprowadzić do 5 adresów e-mail, oddzielone przecinkami
• Sprawdź Dodaj e-maile BCC → to samo, ale jak ukryte kopie

⚠️ Kopie CC / BCC są dodawane tylko do klient e-maile. E-maile z powiadomieniem administracyjnym nie zawierają ich.

🌐 Od e-mail - Wyślij z własnego adresu (opcjonalnie)

Domyślnie e-maile są wysyłane z adresu e-mail aplikacji. Jeśli wolisz wysłać je z własny adres e-mail firmy, można - wystarczy najpierw to zweryfikować (to udowadnia, że masz adres i trzyma swoje e-maile z folderów spamu).

1. Wpisz swój adres e-mail do Z e-maila pole (np. bookings@yourstore.com).
2. Kliknij Sprawdź teraz.
3. Sprawdź skrzynkę odbiorczą - otrzymasz e-mail z weryfikacji. Kliknij link wewnątrz.
4. Wróć do tej strony i kliknij Sprawdź status.
5. Kiedy odznaka stanie się zielona (Sukces), you 're all set 🎉

⚠️ Darmowe domeny e-mail nie działają. Nie można połączyć adresów takich jak @gmail.com lub @yahoo.com - zamiast tego używaj adresu e-mail w swojej własnej firmie.

ℹ️ Dopóki Twój adres nie zostanie zweryfikowany, e-maile po prostu wysyłają z domyślnego adresu aplikacji - nic się nie psuje.

🗂️ Krok 3 - Wybierz które wiadomości są wysyłane

Poniżej karty nadawcy znajdziesz wszystkie szablony email zorganizowane w grupach składanych. Każdy szablon ma włączyć / wyłączyć pole wyboru - sprawdź te, które chcesz wysłać, odszukaj te, których nie chcesz.

✅ E-maile z potwierdzeniem klienta

Wysłany do klientów w momencie potwierdzenia rezerwacji. Jest jeden szablon na typ rezerwacji, w dwóch wersjach:

• Regularne / Multiday / Rezerwacja pakietów - bez zameldowania → darmowe rezerwacje (wysłane natychmiast w czasie rezerwacji)
• Regularne / Multiday / Rezerwacja pakietów - z kasą → płatna rezerwacja (wysłana po zakończeniu płatności przez klienta)

🔄 Inne e-maile klientów

• Rezerwacja przesunięta - wysłany, gdy rezerwacja przenosi się na nową datę / godzinę
• Anulowanie rezerwacji - wysłany po anulowaniu rezerwacji
• Rezerwacja wstrzymana - wysłany, gdy klient rezerwuje usługę, która wymaga Twojej zgody
• Rezerwacja odrzucona - wysłany po odmowie rezerwacji on-hold

ℹ️ e-mail on-hold i odmówiono tylko do usług ustawionych na potwierdzenie / odmowę tryb (gdzie zatwierdzasz rezerwacje ręcznie).

📋 e-maile z listy oczekujących

Używane tylko wtedy, gdy oferujesz listy oczekujących na całkowicie zarezerwowanych usługach:

• Dodano do listy oczekujących - potwierdza, że klient dołączył do listy oczekujących
• Dostępne miejsce na liście oczekujących - wysłany, gdy oferujesz miejsce klientowi na liście oczekujących
• Rezerwacja listy oczekujących odrzucona - wysłany po odmowie podania listy oczekujących

🔔 Admin e- mail

Wysłany do ciebie i twojego zespołu, więc nic się nie prześlizgnie:

• Regularna / wielodniowa / Rezerwacja pakietowa - wpisy dotyczące każdej nowej rezerwacji
• Rezerwacja przesunięta / Anulowanie rezerwacji - wpisy dotyczące zmian
• Rezerwacja wymaga zatwierdzenia - wysłany, gdy klient rezerwuje usługę, która wymaga Twojej zgody

📋🔔 Admin wiadomości z listy oczekujących

• Rezerwacja nowej listy oczekujących - ostrzega, gdy ktoś dołącza do listy oczekujących

💡 Po co wyłączać szablon? Na przykład, jeśli tylko wziąć darmowe rezerwacje, szablony "z checkout" nigdy nie będą używane. Albo jeśli uważnie oglądasz aplikację i nie chcesz hałasu skrzynki odbiorczej, możesz wyłączyć niektóre alarmy admin. W przeciwnym razie, domyślne działa jak - jest.

✍️ Krok 4 - Dostosuj szablon

Chcesz zmienić to, co pisze e-mail? Kliknij dowolny wiersz szablonu, aby rozszerzyć edytor:

• Przedmiot - linia tematyczna e-maila
• Ciało - edytor tekstu bogatego: tekst pogrubiona, italic, dodać listy, wyrównać tekst i dodać linki

Jak piszesz, podgląd na żywo na odpowiednich aktualizacjach natychmiast, więc zawsze wiesz, co klienci zobaczą.

🧷 Dynamiczne zmienne - część magiczna

Poniżej edytora znajdziesz chipy zmiennych click- to- copyZmienna wygląda tak: [Customer name]Po wysłaniu e-maila, każda zmienna jest automatycznie wymieniana na prawdziwe szczegóły rezerwacji.

Wystarczy kliknąć chip, aby go skopiować, a następnie wkleić do obiektu lub ciała, gdzie chcesz.

Najbardziej przydatne:

O kliencie

• [Customer name] / [Customer firstname] - personalizuj swoje powitanie
• [Customer email] / [Customer phone] - ich dane kontaktowe

O rezerwacji

• [Service name] - zarezerwowane usługi
• [Booking customer datetime] - data & czas w klientów strefa czasowa
• [Booking service datetime] - data & czas w do strefa czasowa
• [Booking location] - link do spotkania lub adres
• [Order name] / [Order price] - szczegóły zamówień dla płatnych rezerwacji
• [Teammates list] - z kim jest rezerwacja
• [Google meet link] - link do spotkania dla usług Google Meet
• [Product name] / [Variant name] - podłączony produkt i wariant

O twoim sklepie

• [Store name] / [Store url]

🧱 Bloki wstępnie wykonane

Te gotowe sekcje umieszczają cały kawałek ładnie sformatowanej treści jednocześnie:

• [Header Block] - nagłówek stanu (Potwierdzony, Anulowany, Na Hold, itp.)
• [Logo Block] - Twoje logo
• [Booking Info Block] - data, godzina i podsumowanie statusu
• [Booking Service Block] - szczegóły obsługi
• [Booking Location Block] - lokalizacja lub link spotkania
• [Booking Actions Block] - przyciski anulowania i zmiany harmonogramu
• [Booking Questions Block] - odpowiedzi klienta na formularz rezerwacji
• [Google Apple Outlook] - Linki "Dodaj do kalendarza" dla Google, Apple i Outlook

⚠️ Zachowaj [Booking Actions Block] w e-mailach potwierdzających jeśli chcesz, aby klienci anulowali lub przełożyć się. Usuwanie tego oznacza, że każde żądanie zmiany wyląduje w skrzynce odbiorczej.

Przykład

Chcesz bardziej przyjazną linię tematyczną na potwierdzenie e-mail? Spróbuj:

You're booked with [Store name], [Customer firstname]! 🎉

I przybędzie jako:

"Masz rezerwację w Sunrise Yoga Studio, Emma! 🎉"

🧩 Krok 5 - Dodać specyficzną zawartość usługi (opcjonalnie)

Dwie potężne opcje połączyć ustawienia serwisowe z szablony poczty elektronicznej:

💬 Niestandardowa wiadomość potwierdzająca rezerwację

Każda usługa może mieć swoją osobistą wiadomość w swoim e-mailu potwierdzającym - idealne dla instrukcji przygotowania takich jak "Proszę przyjechać 10 minut wcześniej" lub "Przynieś własną matę".

1. Otwórz swój serwis i przejdź do Zaawansowane Tab.
2. W Opcje rezerwacji, wypełnić Niestandardowa wiadomość potwierdzająca rezerwację (opcjonalnie).
3. W Ustawienia → Ustawienia e- mail, dodać [Custom service text] Zmienna gdziekolwiek chcesz, aby wiadomość pojawiła się w szablonach potwierdzenia.

🎫 Kod QR biletu

Spotykasz się z kimś? Możesz dołączyć bilet QR w e-mailu potwierdzającym - przydatne do zameldowania w drzwiach.

1. Do usług. Miejsce spotkania ustawienia (tylko usługi in- person lub at- location), włączyć Wyślij kod QR Biletu.
2. Dodaj [Ticket QR Code] zmienna do szablonu e-mail potwierdzającego, gdzie chcesz, aby pojawi się obraz QR.

ℹ️ Obie opcje są ustawiane dla każdej usługi - patrz instrukcja konfiguracji usługi, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdego ustawienia.

💾 Krok 6 - Zapisz zmiany

1. Dokonaj wszystkich zmian - szczegóły nadawcy, przełączniki szablonu i edytuje szablon na żywo na tej samej stronie.
2. Kliknij Zapisz w barze na górze.
3. Czekaj na "Zapisane ustawienia e- mail" potwierdzenie ✅

💡 Brak przycisku testowego? Użyj podglądu na żywo, aby sprawdzić swój projekt natychmiast. Dla pełnego testu end-to@-@ end, po prostu dokonać prawdziwej rezerwacji testowej w sklepie i oglądać emaile przyjechać.

⚠️ Dobrze wiedzieć.

📊 Dzienny limit poczty elektronicznej

Aby utrzymać dostarczalność poczty elektronicznej zdrowe, istnieje dzienny limit wysyłania (10 e-maili dziennie domyślnie). Kiedy go trafisz:

• Emaile zatrzymują się do następnego dnia - nie są w kolejce ani wysyłane później
• W zakładce Ustawienia poczty elektronicznej pojawia się informacja: "Jesteś ograniczony do {limit} powiadomień e-mail dziennie".
• Kliknij Wniosek o zwiększenie aby poprosić o wyższy limit za pośrednictwem czatu wsparcia - chętnie podnieść go do ruchliwych sklepów 🚀

🔔 Admin emaile są różne

• Powiadomienia admin przejść do Ciebie i przydzielonych kolegów z drużyny automatycznie
• Nie zawierają waszych adresów CC / BCC ani replikacji do ustawień - są dla waszego zespołu, nie dla klientów

🌍 Wiele języków?

• Built- w blokowych etykiet i przycisków (takich jak "Potwierdzone", "Przełóż", "Dodaj do kalendarza Google") automatyczne tłumaczenie na podstawie języka rezerwacji
• Twój tekst w przedmiotach i ciałach jest wysyłany dokładnie tak, jak go piszesz, we wszystkich językach
• Chcesz poprawić przetłumaczone etykiety blokowe? Głowa do Ustawienia → Tłumaczenia → Bloki e-mail

🛒 Rezerwacje od wszędzie liczyć

Bez względu na to, skąd pochodzi rezerwacja - twój sklep, instrukcja rezerwacji administratora, lub Shopify POS - używane są te same szablony poczty elektronicznej. Konfiguracja raz, działa wszędzie.

🎉 Wynik końcowy

To jest to! Twoje powiadomienia e-mail są teraz w pełni skonfigurowane. Oto co ustaliliście:

• ✅ Szczegóły nadawcy - swoje logo, nazwisko, replikę adresu (a może nawet własną domenę e-mail)
• ✅ Prawe e-maile włączone - potwierdzenia, aktualizacje, listy oczekujących, i alarmy admin, dokładnie tych, których potrzebujesz
• ✅ Zindywidualizowane szablony - z dynamicznymi zmiennymi, które automatycznie wypełniają rzeczywiste szczegóły rezerwacji każdego klienta
• ✅ Specyficzne dla usług - niestandardowe wiadomości i bilety QR, gdzie mają znaczenie

Od teraz każda rezerwacja uruchamia odpowiednie wiadomości e-mail do odpowiednich osób - automatycznie. Usiądź i pozwól aplikacji mówić 💌

Aktualizowane na: 10/09/2026