> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ⚡ Jak działa Hoppy Appointment Bookings w połączeniu ze Shopify Flow > ℹ️ **Note:** Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Chcesz, aby Twój sklep automatycznie reagował, gdy ktoś zarezerwuje, przełoży lub anuluje wizytę? 🤖 Właśnie do tego służy integracja **Hoppy Appointment Bookings \+ Shopify Flow**. **Shopify Flow** to bezpłatne narzędzie automatyzacji Shopify. Śledzi zdarzenia w Twoim sklepie i wykonuje wybrane przez Ciebie akcje — bez kodowania. Hoppy Appointment Bookings dodaje do Flow **8 wyzwalaczy rezerwacji**, dzięki którym możesz automatycznie: * 📬 Powiadamiać swój zespół o nowej rezerwacji * 🏷️ Oznaczać klientów tagami na podstawie ich aktywności rezerwacyjnej * ⏰ Przypominać pracownikom o rezerwacjach oczekujących na zatwierdzenie * 🔁 Śledzić sytuację po anulowaniach lub zakończonych wizytach * 🔗 Łączyć rezerwacje z innymi aplikacjami za pomocą łączników Flow To wszystko działa w tle, 24/7 — więc nic nie umknie, gdy prowadzisz swój sklep ✨ --- # **⚠️ Zanim zaczniesz** Przed skonfigurowaniem automatyzacji rezerwacji upewnij się, że: * Aplikacja **Hoppy Appointment Bookings** jest zainstalowana w Twoim sklepie Shopify * Masz co najmniej jedną **aktywną** usługę → Jesteś nowy w aplikacji? Najpierw postępuj zgodnie z artykułem „Jak skonfigurować usługi rezerwacji wizyt” * Aplikacja **Shopify Flow** jest zainstalowana (jest bezpłatna i stworzona przez Shopify) ℹ️ Warto wiedzieć: W Hoppy Appointment Bookings nie trzeba nic włączać. Zaraz po zainstalowaniu aplikacji wszystkie 8 wyzwalaczy rezerwacji automatycznie pojawi się w Shopify Flow. --- # **🔔 8 dostępnych wyzwalaczy rezerwacji** W Shopify Flow znajdziesz następujące wyzwalacze od Hoppy Appointment Bookings: --- ## **📅 Booking Created** Uruchamia się, gdy potwierdzona zostanie nowa **bezpłatna** rezerwacja — niezależnie od tego, czy została zarezerwowana w sklepie, osobiście przez POS, czy utworzona ręcznie przez Twój zespół. --- ## **💳 Payment Booking Created** Uruchamia się, gdy potwierdzona zostanie **płatna** rezerwacja — po tym, jak klient zakończy proces zakupu i dokona płatności. --- ## **⏳ Booking Needs Approval** Uruchamia się, gdy rezerwacja wymaga ręcznego zatwierdzenia przez Twój zespół. --- ## **🔁 Booking Rescheduled** Uruchamia się, gdy rezerwacja zostanie przeniesiona na nową datę lub godzinę — zawiera zarówno poprzedni, jak i nowy termin. --- ## **❌ Booking Cancelled** Uruchamia się, gdy rezerwacja zostanie anulowana — przez Twój zespół lub klienta. --- ## **🚫 Booking Declined** Uruchamia się, gdy Twój zespół odrzuci rezerwację oczekującą na zatwierdzenie lub prośbę z listy oczekujących. --- ## **✅ Booking Completed** Uruchamia się, gdy Twój zespół oznaczy obecność na rezerwacji jako **Completed** na stronie Bookings — idealne do działań po wizycie. --- ## **📋 Waitlist Booking Created** Uruchamia się, gdy klient dołączy do listy oczekujących na całkowicie zarezerwowany termin — to świetny sygnał, że dany slot jest bardzo poszukiwany. --- # **📦 Jakie informacje zawiera każdy wyzwalacz** Każdy wyzwalacz przekazuje szczegóły rezerwacji, więc Twoje workflow mogą ich używać w warunkach i wiadomościach: * 📅 **Booking details** → Data i godzina, czas trwania, typ rezerwacji (regularna, wielodniowa, pakietowa lub z listy oczekujących) oraz informacja, czy została utworzona ręcznie przez pracowników * 👤 **Customer details** → Imię i nazwisko oraz adres e-mail * 🛍️ **Service details** → Nazwa usługi i ID * 🔗 **Linked Shopify records** → Produkt, klient oraz (w przypadku płatnych rezerwacji) zamówienie — dzięki czemu możesz używać akcji takich jak **Add customer tags** (dodawanie tagów klientowi) Kilka szczególnych przypadków: * **Rezerwacje wielodniowe** → Zawierają datę rozpoczęcia i zakończenia * **Booking Rescheduled** → Zawiera **poprzednią** i **nową** datę oraz godzinę * **Payment Booking Created** → Zawiera powiązane zamówienie --- # **⚙️ Krok 1 — Zainstaluj Shopify Flow** Shopify Flow to bezpłatna aplikacja stworzona przez Shopify. → Otwórz **Shopify App Store** → Wyszukaj **Flow** → Zainstaluj aplikację Po zainstalowaniu znajdziesz ją w sekcji **Apps → Flow** w panelu administracyjnym Shopify. --- # **🛠️ Krok 2 — Utwórz workflow** Otwórz aplikację **Flow** w panelu administracyjnym Shopify. Następnie: → Kliknij **Create workflow** (Utwórz workflow) → Kliknij **Select a trigger** (Wybierz wyzwalacz) → Wyszukaj „booking” lub przejdź do wyzwalaczy **Hoppy Appointment Bookings** → Wybierz wyzwalacz, którego chcesz użyć — na przykład **Booking Created** --- # **🎯 Krok 3 — Dodaj warunek (opcjonalnie)** Warunki pozwalają dokładnie określić, kiedy workflow powinien się uruchomić. ### **Przykładowe warunki** * **Booking Type** ma wartość `multiday` → automatyzuj tylko dla pobytów i wynajmów * **Manual Booking** ma wartość `false` → pomijaj rezerwacje utworzone przez Twój zespół w POS lub panelu administracyjnym * **Service Name** zawiera „Consultation” → uruchamiaj tylko dla konkretnej usługi 💡 Bez warunków workflow uruchomi się dla każdego zdarzenia rezerwacji danego typu — często właśnie o to chodzi. --- # **🚀 Krok 4 — Dodaj akcje i włącz workflow** Teraz wybierz, co ma się stać, gdy wyzwalacz zostanie aktywowany. Popularne akcje to: * 📧 **Send internal email** → Powiadom swój zespół o szczegółach rezerwacji * 🏷️ **Add customer tags** → Oznacz klientów tagami do późniejszego marketingu segmentowego * 🔗 **Connect other apps** → Wyślij wiadomość na Slacku, utwórz zadanie i więcej za pomocą łączników Flow Następnie: → Kliknij **Turn on** (Włącz), aby aktywować workflow Twoja automatyzacja jest teraz aktywna ⚡ --- # **💡 Przykładowe workflow do wypróbowania** Nie wiesz, od czego zacząć? Oto kilka popularnych konfiguracji 👇 ### **Przykład 1 — Powiadomienie zespołu o nowych rezerwacjach** * **Wyzwalacz:** Booking Created * **Akcja:** Send internal email do Twojego zespołu z imieniem klienta, usługą i datą rezerwacji --- ### **Przykład 2 — Przypomnienie o zatwierdzeniu** * **Wyzwalacz:** Booking Needs Approval * **Akcja:** Send internal email — aby prośby nigdy nie czekały bez odpowiedzi --- ### **Przykład 3 — Oznaczanie płacących klientów** * **Wyzwalacz:** Payment Booking Created * **Akcja:** Add customer tags z tagiem `booked-paid` dla przyszłych kampanii --- ### **Przykład 4 — Działania po wizycie** * **Wyzwalacz:** Booking Completed * **Akcja:** Oznacz klienta tagiem `appointment-completed` lub powiadom aplikację marketingową o prośbę o opinię --- ### **Przykład 5 — Wykrywaj popularne terminy** * **Wyzwalacz:** Waitlist Booking Created * **Akcja:** Send internal email — sygnał, aby zwiększyć dostępność tej usługi --- # **🏷️ Jak oznaczać tagami klientów, którzy rezerwują spotkanie** Oznaczanie tagami klientów, którzy rezerwują wizyty, ułatwia segmentowanie odbiorców, wysyłanie ukierunkowanych działań następczych i identyfikowanie lojalnych klientów w Shopify. Hoppy Appointment Bookings wysyła ID klienta Shopify (`customer_id`) wraz z każdym wyzwalaczem Flow, więc możesz użyć wbudowanej akcji Shopify Flow **Add customer tags** (Dodaj tagi klienta). --- ## **Krok 1 — Utwórz workflow** Otwórz Shopify Flow, kliknij **Create workflow** (Utwórz workflow) i wybierz wyzwalacz Hoppy Appointment Bookings: * **Booking Created** → oznacza każdego klienta, który zakończy bezpłatną rezerwację * **Payment Booking Created** → oznacza klientów, którzy zapłacili przy finalizacji zamówienia (checkout) * **Booking Completed** → oznacza klientów po zaznaczeniu wizyty jako zakończonej --- ## **Krok 2 — Dodaj warunek (opcjonalnie)** Jeśli chcesz oznaczać tagami klientów tylko dla konkretnej usługi lub typu rezerwacji, dodaj warunek: * **Service Name** zawiera „Consultation” * **Booking Type** ma wartość `multiday` * **Manual Booking** ma wartość `false` — dzięki czemu rezerwacje utworzone przez pracowników nie będą oznaczane --- ## **Krok 3 — Dodaj akcję tagowania klienta** 1. Kliknij **Add action** (Dodaj akcję) 2. Wyszukaj i wybierz **Add customer tags** (Dodaj tagi klienta) 3. W polu **Customer** (Klient) wybierz zmienną `customer_id` z wyzwalacza 4. W polu **Tags** (Tagi) wpisz tag, który chcesz zastosować — na przykład `booked-appointment` --- ## **Krok 4 — Włącz workflow** Kliknij **Turn on** (Włącz). Od tej pory każdy klient spełniający Twój wyzwalacz i warunek zostanie automatycznie oznaczony tagiem. ⚠️ **Warto wiedzieć:** Jeśli klient zakończy zakup jako gość (guest checkout) lub dla jego adresu e-mail nie istnieje rekord klienta Shopify, akcja dodania tagu nie zostanie wykonana. --- # **⚠️ Warto wiedzieć** * **Płatne rezerwacje** uruchamiają się dopiero **po zakończeniu checkoutu** — nic nie zostanie aktywowane, gdy klient tylko wybierze termin * **Rezerwacje pakietowe** uruchamiają się raz na każdą datę sesji w pakiecie * Rezerwacje utworzone przez Twój zespół (w panelu administracyjnym lub POS) zawierają **Manual Booking \= true** — użyj tego w warunkach, jeśli chcesz uwzględniać tylko samodzielne rezerwacje klientów * Jeśli klient zakończy zakup jako gość, rezerwacja może nie zostać połączona z rekordem klienta Shopify * Jeśli workflow kiedykolwiek zawiedzie, Twoje rezerwacje **nigdy nie są narażone** — automatyzacje działają niezależnie --- # **🎉 Efekt końcowy** Po pomyślnej konfiguracji: ✅ Zdarzenia rezerwacyjne automatycznie uruchamiają Twoje workflow, 24/7 ✅ Twój zespół otrzymuje powiadomienie, gdy tylko rezerwacja wymaga uwagi ✅ Klienci są oznaczani tagami i uporządkowani bez ręcznej pracy ✅ Działania następcze po anulowaniach, zakończeniach i przekładach uruchamiają się same ✅ Twój system rezerwacji współpracuje z pozostałymi aplikacjami ✨ Po podłączeniu Shopify Flow Twoje rezerwacje stają się w pełni zautomatyzowane — więc możesz skupić się na klientach, a nie na kalendarzu 🚀 ---