> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📧 Jak skonfigurować powiadomienia e-mail dla rezerwowania mianowań > ℹ️ **Note:** Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Hoppy Appointments wysyła e-maile automatycznie, więc nie musisz. Za każdym razem, gdy następuje rezerwacja, klienci i zespół zostają powiadomieni - nie wymaga to ręcznej pracy. Z pudełka aplikacja wysyła: * ✅ **Potwierdzenia rezerwacji** - za regularne, wielodniowe i pakiety rezerwacji (bezpłatne i płatne) * 🔄 **Aktualizuj e-maile** - w przypadku zmiany rezerwacji lub jej anulowania * Zawiadomienie **E-maile aprobaty** - na-hold notowań i odrzuconych ogłoszeń dla usług, które wymagają zatwierdzenia * 📋 **e-maile z listy oczekujących** - gdy klienci dołączają do listy oczekujących, otrzymują ofertę miejsca lub są odrzucane * 🔔 **Adresaci** - więc ty i twoi koledzy zawsze wiecie o nowych rezerwacjach i zmianach W tym przewodniku nauczysz się jak: * Ustaw szczegóły nadawcy (logo, z nazwy, repliki-to, i swój własny adres e-mail) * Wybierz, które e-maile są wysyłane * Personalizacja każdego szablonu e-mail ze zmiennymi dynamicznymi * Dodaj specyficzną treść usługi, taką jak niestandardowe wiadomości i bilety QR Poszukajmy twoich e-maili i pracujmy dokładnie tak, jak chcesz. 👇 --- # **⚠️ Zanim zaczniesz** Upewnij się, że masz: * ✅ W Hoppy Appointments aplikacja zainstalowana w Twoim sklepie * ✅ Co najmniej jedna aktywna usługa rezerwacji skonfigurowana (e-maile są powiązane z rezerwacjami, więc potrzebujesz usługi najpierw) --- > ℹ️ **Dobre wieści:** Powiadomienia e-mail działają z pudełka! Każdy szablon **domyślnie włączona** z gotową, profesjonalną treścią. Wszystko w tym przewodniku jest opcjonalne dostosowanie - zrobić tyle lub tak mało, jak chcesz. --- # **🛠️ Krok 1 - Otwórz ustawienia e- maila** 1. W Shopify admin, otwórz **Hoppy Appointments** aplikacja. 2. W menu aplikacji kliknij **Ustawienia**. 3. Kliknij **Ustawienia e- mail**. Strona ma dwie części: * **Lewa strona** - wszystkie karty ustawień (szczegóły nadawcy + szablony e-mail) * **Prawa strona** - a **podgląd na żywo** Pokazuje jak będzie wyglądał email podczas edycji --- # **✉️ Krok 2 - Ustaw szczegóły swojego nadawcy** Pierwsza karta, **Ustawienia wiadomości e-mail**, kontrole _Od kogo pochodzą e-maile?_To sprawia, że Twoje powiadomienia czują się jak pochodzą z marki - nie z aplikacji. ### **🖼️ Logo** Wyślij logo marki, aby pokazać je wewnątrz powiadomień e-mail. * Zalecana wielkość: **600 × 200 px** * Maksymalny rozmiar pliku: **1 MB** (PNG, JPG, GIF lub WebP) * Stosowanie **Przywróć wartość domyślną** w każdej chwili usunąć ### **👤 Od nazwy** Nazwa wyświetlana jako nadawca powiadomień (np. nazwa sklepu). * Wypełniony nazwą sklepu - zmień go na cokolwiek chcesz * 💡 Utrzymuj to rozpoznawalne, aby klienci nie pomylili swoich e-maili ze spamem ### **📮 Repli- do e- maila** Kiedy klient wyświetla "Reply" na e-mail rezerwacji, ich odpowiedź idzie na ten adres. * Wypełniony e-mailem ze sklepu * 💡 Skieruj to na skrzynkę odbiorczą. Twój zespół sprawdza, więc pytania klientów nigdy się nie gubią. ### **📎 CC i BCC (opcjonalnie)** Chcesz, aby Twój personel lub wspólna skrzynka odbiorcza otrzymała kopie każdego e-maila rezerwacji klienta? * Sprawdź **Dodaj wiadomości CC** → wprowadzić do **5 adresów e-mail**, oddzielone przecinkami * Sprawdź **Dodaj e-maile BCC** → to samo, ale jak ukryte kopie > ⚠️ Kopie CC / BCC są dodawane tylko do **klient** e-maile. E-maile z powiadomieniem administracyjnym nie zawierają ich. ### **🌐 Od e-mail - Wyślij z własnego adresu (opcjonalnie)** Domyślnie e-maile są wysyłane z adresu e-mail aplikacji. Jeśli wolisz wysłać je z **własny adres e-mail firmy**, można - wystarczy najpierw to zweryfikować (to udowadnia, że masz adres i trzyma swoje e-maile z folderów spamu). 1. Wpisz swój adres e-mail do **Z e-maila** pole (np. `bookings@yourstore.com`). 2. Kliknij **Sprawdź teraz**. 3. Sprawdź skrzynkę odbiorczą - otrzymasz e-mail z weryfikacji. Kliknij link wewnątrz. 4. Wróć do tej strony i kliknij **Sprawdź status**. 5. Kiedy odznaka stanie się zielona (**Sukces**), you 're all set 🎉 > ⚠️ **Darmowe domeny e-mail nie działają.** Nie można połączyć adresów takich jak `@gmail.com` lub `@yahoo.com` - zamiast tego używaj adresu e-mail w swojej własnej firmie. > ℹ️ Dopóki Twój adres nie zostanie zweryfikowany, e-maile po prostu wysyłają z domyślnego adresu aplikacji - nic się nie psuje. --- # **🗂️ Krok 3 - Wybierz które wiadomości są wysyłane** Poniżej karty nadawcy znajdziesz wszystkie szablony email zorganizowane w grupach składanych. Każdy szablon ma **włączyć / wyłączyć pole wyboru** - sprawdź te, które chcesz wysłać, odszukaj te, których nie chcesz. ### **✅ E-maile z potwierdzeniem klienta** Wysłany do klientów w momencie potwierdzenia rezerwacji. Jest jeden szablon na typ rezerwacji, w dwóch wersjach: * **Regularne / Multiday / Rezerwacja pakietów - bez zameldowania** → darmowe rezerwacje (wysłane natychmiast w czasie rezerwacji) * **Regularne / Multiday / Rezerwacja pakietów - z kasą** → płatna rezerwacja (wysłana po zakończeniu płatności przez klienta) ### **🔄 Inne e-maile klientów** * **Rezerwacja przesunięta** - wysłany, gdy rezerwacja przenosi się na nową datę / godzinę * **Anulowanie rezerwacji** - wysłany po anulowaniu rezerwacji * **Rezerwacja wstrzymana** - wysłany, gdy klient rezerwuje usługę, która wymaga Twojej zgody * **Rezerwacja odrzucona** - wysłany po odmowie rezerwacji on-hold > ℹ️ e-mail on-hold i odmówiono tylko do usług ustawionych na **potwierdzenie / odmowę** tryb (gdzie zatwierdzasz rezerwacje ręcznie). ### **📋 e-maile z listy oczekujących** Używane tylko wtedy, gdy oferujesz listy oczekujących na całkowicie zarezerwowanych usługach: * **Dodano do listy oczekujących** - potwierdza, że klient dołączył do listy oczekujących * **Dostępne miejsce na liście oczekujących** - wysłany, gdy oferujesz miejsce klientowi na liście oczekujących * **Rezerwacja listy oczekujących odrzucona** - wysłany po odmowie podania listy oczekujących ### **🔔 Admin e- mail** Wysłany do ciebie i twojego zespołu, więc nic się nie prześlizgnie: * **Regularna / wielodniowa / Rezerwacja pakietowa** - wpisy dotyczące każdej nowej rezerwacji * **Rezerwacja przesunięta** / **Anulowanie rezerwacji** - wpisy dotyczące zmian * **Rezerwacja wymaga zatwierdzenia** - wysłany, gdy klient rezerwuje usługę, która wymaga Twojej zgody ### **📋🔔 Admin wiadomości z listy oczekujących** * **Rezerwacja nowej listy oczekujących** - ostrzega, gdy ktoś dołącza do listy oczekujących > 💡 **Po co wyłączać szablon?** Na przykład, jeśli tylko wziąć darmowe rezerwacje, szablony "z checkout" nigdy nie będą używane. Albo jeśli uważnie oglądasz aplikację i nie chcesz hałasu skrzynki odbiorczej, możesz wyłączyć niektóre alarmy admin. W przeciwnym razie, domyślne działa jak - jest. --- # **✍️ Krok 4 - Dostosuj szablon** Chcesz zmienić to, co pisze e-mail? Kliknij dowolny wiersz szablonu, aby rozszerzyć edytor: * **Przedmiot** - linia tematyczna e-maila * **Ciało** - edytor tekstu bogatego: tekst **pogrubiona**, _italic_, dodać listy, wyrównać tekst i dodać linki Jak piszesz, **podgląd na żywo** na odpowiednich aktualizacjach natychmiast, więc zawsze wiesz, co klienci zobaczą. ### **🧷 Dynamiczne zmienne - część magiczna** Poniżej edytora znajdziesz **chipy zmiennych click- to- copy**Zmienna wygląda tak: `[Customer name]`Po wysłaniu e-maila, każda zmienna jest automatycznie wymieniana na prawdziwe szczegóły rezerwacji. Wystarczy kliknąć chip, aby go skopiować, a następnie wkleić do obiektu lub ciała, gdzie chcesz. Najbardziej przydatne: **O kliencie** * `[Customer name]` / `[Customer firstname]` - personalizuj swoje powitanie * `[Customer email]` / `[Customer phone]` - ich dane kontaktowe **O rezerwacji** * `[Service name]` - zarezerwowane usługi * `[Booking customer datetime]` - data & czas w **klientów** strefa czasowa * `[Booking service datetime]` - data & czas w **do** strefa czasowa * `[Booking location]` - link do spotkania lub adres * `[Order name]` / `[Order price]` - szczegóły zamówień dla płatnych rezerwacji * `[Teammates list]` - z kim jest rezerwacja * `[Google meet link]` - link do spotkania dla usług Google Meet * `[Product name]` / `[Variant name]` - podłączony produkt i wariant **O twoim sklepie** * `[Store name]` / `[Store url]` ### **🧱 Bloki wstępnie wykonane** Te gotowe sekcje umieszczają cały kawałek ładnie sformatowanej treści jednocześnie: * `[Header Block]` - nagłówek stanu (Potwierdzony, Anulowany, Na Hold, itp.) * `[Logo Block]` - Twoje logo * `[Booking Info Block]` - data, godzina i podsumowanie statusu * `[Booking Service Block]` - szczegóły obsługi * `[Booking Location Block]` - lokalizacja lub link spotkania * `[Booking Actions Block]` - przyciski anulowania i zmiany harmonogramu * `[Booking Questions Block]` - odpowiedzi klienta na formularz rezerwacji * `[Google Apple Outlook]` - Linki "Dodaj do kalendarza" dla Google, Apple i Outlook > ⚠️ **Zachowaj `[Booking Actions Block]` w e-mailach potwierdzających** jeśli chcesz, aby klienci anulowali lub przełożyć się. Usuwanie tego oznacza, że każde żądanie zmiany wyląduje w skrzynce odbiorczej. ### **Przykład** Chcesz bardziej przyjazną linię tematyczną na potwierdzenie e-mail? Spróbuj: `You're booked with [Store name], [Customer firstname]! 🎉` I przybędzie jako: ## _**"Masz rezerwację w Sunrise Yoga Studio, Emma! 🎉"**_ # **🧩 Krok 5 - Dodać specyficzną zawartość usługi (opcjonalnie)** Dwie potężne opcje połączyć **ustawienia serwisowe** z **szablony poczty elektronicznej**: ### **💬 Niestandardowa wiadomość potwierdzająca rezerwację** Każda usługa może mieć swoją osobistą wiadomość w swoim e-mailu potwierdzającym - idealne dla instrukcji przygotowania takich jak _"Proszę przyjechać 10 minut wcześniej"_ lub _"Przynieś własną matę"_. 1. Otwórz swój serwis i przejdź do **Zaawansowane** Tab. 2. W **Opcje rezerwacji**, wypełnić **Niestandardowa wiadomość potwierdzająca rezerwację (opcjonalnie)**. 3. W **Ustawienia → Ustawienia e- mail**, dodać `[Custom service text]` Zmienna gdziekolwiek chcesz, aby wiadomość pojawiła się w szablonach potwierdzenia. ### **🎫 Kod QR biletu** Spotykasz się z kimś? Możesz dołączyć bilet QR w e-mailu potwierdzającym - przydatne do zameldowania w drzwiach. 1. Do usług. **Miejsce spotkania** ustawienia (tylko usługi in- person lub at- location), włączyć **Wyślij kod QR Biletu**. 2. Dodaj `[Ticket QR Code]` zmienna do szablonu e-mail potwierdzającego, gdzie chcesz, aby pojawi się obraz QR. > ℹ️ Obie opcje są ustawiane dla każdej usługi - patrz instrukcja konfiguracji usługi, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat każdego ustawienia. --- # **💾 Krok 6 - Zapisz zmiany** 1. Dokonaj wszystkich zmian - szczegóły nadawcy, przełączniki szablonu i edytuje szablon na żywo na tej samej stronie. 2. Kliknij **Zapisz** w barze na górze. 3. Czekaj na **"Zapisane ustawienia e- mail"** potwierdzenie ✅ > 💡 **Brak przycisku testowego?** Użyj podglądu na żywo, aby sprawdzić swój projekt natychmiast. Dla pełnego testu end-to@-@ end, po prostu dokonać prawdziwej rezerwacji testowej w sklepie i oglądać emaile przyjechać. --- # **⚠️ Dobrze wiedzieć.** ### **📊 Dzienny limit poczty elektronicznej** Aby utrzymać dostarczalność poczty elektronicznej zdrowe, istnieje dzienny limit wysyłania (10 e-maili dziennie domyślnie). Kiedy go trafisz: * Emaile zatrzymują się do następnego dnia - nie są w kolejce ani wysyłane później * W zakładce Ustawienia poczty elektronicznej pojawia się informacja: **"Jesteś ograniczony do {limit} powiadomień e-mail dziennie".** * Kliknij **Wniosek o zwiększenie** aby poprosić o wyższy limit za pośrednictwem czatu wsparcia - chętnie podnieść go do ruchliwych sklepów 🚀 ### **🔔 Admin emaile są różne** * Powiadomienia admin przejść do Ciebie i przydzielonych kolegów z drużyny automatycznie * Nie zawierają waszych adresów CC / BCC ani replikacji do ustawień - są dla waszego zespołu, nie dla klientów ### **🌍 Wiele języków?** * Built- w blokowych etykiet i przycisków (takich jak "Potwierdzone", "Przełóż", "Dodaj do kalendarza Google") **automatyczne tłumaczenie** na podstawie języka rezerwacji * Twój tekst w przedmiotach i ciałach jest wysyłany dokładnie tak, jak go piszesz, we wszystkich językach * Chcesz poprawić przetłumaczone etykiety blokowe? Głowa do **Ustawienia → Tłumaczenia → Bloki e-mail** ### **🛒 Rezerwacje od wszędzie liczyć** Bez względu na to, skąd pochodzi rezerwacja - twój sklep, instrukcja rezerwacji administratora, lub Shopify POS - używane są te same szablony poczty elektronicznej. Konfiguracja raz, działa wszędzie. --- # **🎉 Wynik końcowy** To jest to! Twoje powiadomienia e-mail są teraz w pełni skonfigurowane. Oto co ustaliliście: * ✅ **Szczegóły nadawcy** - swoje logo, nazwisko, replikę adresu (a może nawet własną domenę e-mail) * ✅ **Prawe e-maile włączone** - potwierdzenia, aktualizacje, listy oczekujących, i alarmy admin, dokładnie tych, których potrzebujesz * ✅ **Zindywidualizowane szablony** - z dynamicznymi zmiennymi, które automatycznie wypełniają rzeczywiste szczegóły rezerwacji każdego klienta * ✅ **Specyficzne dla usług** - niestandardowe wiadomości i bilety QR, gdzie mają znaczenie Od teraz każda rezerwacja uruchamia odpowiednie wiadomości e-mail do odpowiednich osób - automatycznie. Usiądź i pozwól aplikacji mówić 💌 ---