ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Po rozpoczęciu rezerwacji klientów, Rezerwacje strona w Hoppy Appointments Staje się twoim centralnym centrum dowodzenia.

Z jednego ekranu można:

• 📅 Wyświetl każdą rezerwację w liście lub kalendarzu
• 🔍 Szukaj i filtruj według daty, usługi, drużyny lub statusu
• ✅ Potwierdzenie, przełożenie, anulowanie lub usunięcie rezerwacji
• 📝 Edytuj szczegóły klientów, notatki i przypisanych kolegów z drużyny
• 🚦 Przenieś żądania listy oczekujących do potwierdzonych rezerwacji
• 📤 Eksportuj dane rezerwacji jako CSV
• ➕ Tworzenie ręcznych rezerwacji dla klientów telefonicznych lub walk-in

Ten przewodnik prowadzi przez deskę rozdzielczą i każde działanie, które możesz podjąć 👇

⚠️ Zanim zaczniesz

Przed zarządzaniem rezerwacjami upewnij się, że:

• W Hoppy Appointments aplikacja jest zainstalowana na Twoim Shopify przechowywać
• Masz przynajmniej jedną. usługa aktywna → Nowy w aplikacji? Śledź Jak skonfigurować Mianowanie Usługi rezerwacji pierwszy
• (nieobowiązkowo) Masz członków zespołu skonfigurowane, jeśli chcesz przypisać rezerwacje do personelu → Zobacz Praca z zespołem w Rezerwacji Mianowania

💡 Większość działań rezerwacji aktualizować klienta automatycznie przez e-mail, jeśli powiadomienia są włączone. Aby dostosować te maile, zobacz Jak skonfigurować powiadomienia e-mail dla rezerwowania mianowań.

🛠️ Krok 1 - Otwórz blokadę rezerwacji

1. Otwórz Hoppy Appointments aplikacja z Twojego Shopify admin
2. Kliknij Rezerwacje w menu aplikacji

Wylądujesz na stronie głównych rezerwacji z listą wszystkich swoich rezerwacji.

Na górze strony zobaczysz:

• Usługi oraz Zespół szybkie linki po prawej stronie
• A Ręczna rezerwacja przycisk do tworzenia rezerwacji od admin
• Zestaw kart, które grupowe rezerwacji według statusu cyklu życia

🛠️ Krok 2 - Zrozumieć karty rezerwacji

Tabs pomaga skupić się na rezerwacji, które wymagają uwagi.

Tab

Co to pokazuje?

📆 Rezerwacje

Wszystkie potwierdzone i aktywne rezerwacje

Zatwierdzenie

Rezerwacja czeka na potwierdzenie lub odmowę

🚫 Odrzucone

Rezerwacja lub klient odmówił

🛑 Anulowane

Rezerwacje, które zostały anulowane

👻 Opuszczone

Rezerwacje, które zostały uruchomione, ale nigdy nie zakończone

Lista oczekujących

Żądania z listy oczekujących, które wymagają propozycji czasu lub odrzucenia

📆 Widok kalendarza

Kalendarz wizualny wszystkich rezerwacji

ℹ️ Po wybraniu zakładki, poniższa lista automatycznie aktualizuje się. Można również połączyć zakładki z filtrami, aby zawęzić wyniki.

🛠️ Krok 3 - filtrowanie i przeglądanie rezerwacji

Użyj paska filtra nad listą, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.

Dostępne filtry:

• Szukaj → Wpisz nazwę klienta lub adres e-mail
• Zakres daty → Kliknij kalendarz i wybierz datę rozpoczęcia i zakończenia
• Usługa → Pokaż tylko rezerwacje dla konkretnych usług
• Zespół → Pokaż tylko rezerwacje przypisane do konkretnych członków zespołu
• Status → Filtrowanie według statusu operacyjnego, takich jak Booked, Ukończone, No Show, Rozpoczęty, Oczekiwanie, Przybycie, Opóźnione, lub Płatne

💡 Filtry współpracują. Na przykład, można pokazać tylko Zarezerwowane rezerwacja statusu dla Sarah pomiędzy 1 marca i 31 marca.

🛠️ Krok 4 - Przeczytaj wiersz rezerwacji

Każdy wiersz na liście pokazuje najważniejsze szczegóły w skrócie.

• Informacje o miniaturze i rezerwacji → Obraz usługi, tytuł usługi, typ rezerwacji, data / czas oraz wszelkie notatki wewnętrzne
• Cena & Qty → Całkowita cena i ilość zarezerwowane
• Klient → Nazwa, e-mail, telefon, niestandardowe odpowiedzi na pytania i miejsce spotkania
• Zespoły → Pracownicy przypisani do rezerwacji
• Status → Utrata statusu operacyjnego (zarezerwowane, ukończone itp.)
• Menu akcji → Menu trzykropkowe z akcjami na poziomie zakładkowym

ℹ️ Jeśli rezerwacja wymaga zatwierdzenia, zobaczysz baner ostrzegawczy pokazujący, ile czasu pozostało zanim auto-declines.

🛠️ Krok 5 - Potwierdzenie lub zmniejszenie rezerwacji, które wymagają zatwierdzenia

Rezerwacja w Zatwierdzenie zapotrzebowania karta musi zostać zatwierdzona przed ich sfinalizowaniem.

Aby zatwierdzić rezerwację:

1. Znajdź rezerwację w Zatwierdzenie zapotrzebowania tab
2. Kliknij zielony znak kontrolny przycisk w banerze ostrzegawczym

Aby odmówić rezerwacji:

1. Kliknij X przycisk w banerze ostrzegawczym
2. Albo otwórz menu akcji i wybierz Zmniejsz

⚠️ Rezerwacje na zatwierdzenie mogą ulec automatycznemu zmniejszeniu, jeżeli nie działają Państwo przed upływem terminu wskazanego w banerze.

🛠️ Krok 6 - Edycja Szczegóły rezerwacji

Możesz zaktualizować kilka części rezerwacji bezpośrednio z listy.

Edytuj notatkę rezerwacji

1. Znajdź pole notatki wewnątrz wiersza rezerwacji
2. Kliknij add note lub edytuj notatkę
3. Wpisz notatkę i kliknij Aktualizacja

Użyj tego do wewnętrznych przypomnień, specjalnych żądań, lub cokolwiek twój zespół powinien zobaczyć.

Edytuj dane klienta

1. W wierszu rezerwacji kliknij edytuj dane klienta
2. Aktualizacja nazwy, poczty elektronicznej lub numeru telefonu
3. Kliknij Aktualizacja

ℹ️ To tylko zmienia rekord rezerwacji. Nie aktualizuje Shopify konto klienta, chyba że również edytować klienta w Shopify admin.

Przełącz zespoły

1. W wierszu rezerwacji kliknij Przełącz zespoły
2. Wybierz członków zespołu, którzy powinni być przypisani
3. Kliknij Przypisz

💡 Najpierw musisz ustawić kolegów z drużyny? Patrz Praca z zespołem w Rezerwacji Mianowania.

Zmiana statusu operacyjnego

Użyj Status zrzut w każdym wierszu, aby zaznaczyć rezerwację jako:

• Zarezerwowane
• Rozpoczęty
• Przybył
• Zakończono
• Opłacone
• Opóźnione
• Brak Pokaż
• Oczekiwanie

Jest to przydatne do śledzenia tego, co stało się w dniu spotkania.

🛠️ Krok 7 - Przełożyć, Anuluj lub Usuń rezerwację

Otwórz trzy kropki Działanie menu po prawej stronie dowolnego wiersza rezerwacji.

Dostępne działania zależą od statusu i harmonogramu rezerwacji:

• Przełożyć → Otwiera przełożenie przepływu w nowej zakładce
• Anuluj → Otwiera przepływ anulowania w nowej zakładce
• Usuń → Na stałe usuwa rezerwację po potwierdzeniu

⚠️ Usuń Nie można tego cofnąć. Stosowanie Anuluj najpierw jeśli chcesz prowadzić rejestr i powiadomić klienta.

🛠️ Krok 8 - Zarządzanie wnioskami o listę oczekujących

Kiedy klient dołącza do listy oczekujących, ich żądanie pojawia się w Lista oczekujących Tab.

Dla każdego żądania listy oczekujących można:

• Czas składania propozycji → Wybierz dostępne miejsce i wysłać je do klienta w celu potwierdzenia
• Zmniejsz → Informuj klienta, że nie możesz przyjąć wniosku

Jeśli proponujesz czas, rezerwacja przenosi się do Proponowane stan podczas gdy klient decyduje. Gdy klient akceptuje, staje się potwierdzoną rezerwacją.

💡 Więcej informacji na temat konfiguracji list oczekujących można znaleźć na stronie: Jak skonfigurować listę oczekujących do rezerwowania mianowań.

🛠️ Krok 9 - Obsługa depozytów i pozostałych środków

Jeśli Twoja usługa korzysta z płatności częściowych lub depozytów, wiersz rezerwacji pokazuje stan depozytu i pozostałego salda.

W zależności od trybu wpłaty, możesz zobaczyć przyciski do:

• Wyślij pozostałe faktury salda
• Saldo pozostałych należności
• Wyślij fakturę

ℹ️ Ustawienie depozytu i zachowanie płatności są szczegółowo opisane w Jak płatności działają z Bookings Mianowanie oraz Jak skonfigurować Częściowe płatności w aplikacji Rezerwacja Mianowania.

🛠️ Krok 10 - Widok Rezerwacja w trybie kalendarza

Kliknij Widok kalendarza zakładka, aby zobaczyć rezerwacje na pełnym kalendarzu.

Można przełączać między:

• Lista → Lista stylu programu dla wybranego okresu
• Dzień → Harmonogram jednodniowy
• Tydzień → Seven-day schedule
• Miesiąc → Pełny przegląd miesiąca

Użyj Strefa czasowa, Usługioraz Zespoły panele po lewej do sterowania tym, co pojawia się w kalendarzu. Użyj strzałek lub Dzisiaj przycisk, aby przejść między datami.

💡 Widok na kalendarz jest świetny do dostrzegania luk, pokrywania się i okresów zajętych w skrócie.

🛠️ Krok 11 - Tworzenie podręcznika rezerwacji

Aby dodać rezerwację od administratora:

1. Kliknij Ręczna rezerwacja w prawym górnym rogu
2. Wybierz usługę z modalnego
3. Wypełnij szczegóły rezerwacji na Nowa rezerwacja strona

Ręczne rezerwacje pozwalają nadpisać dostępność, ignorować zablokowane daty i utworzyć Shopify W razie potrzeby, rejestr klientów.

💡 Dla pełnego przejścia, zobacz Jak dodać manualną rezerwację.

🛠️ Krok 12 - Eksport swoich rezerwacji

Aby pobrać CSV z aktualnie filtrowanej listy:

1. Zastosuj filtry, które chcesz
2. Kliknij Eksport CSV przycisk w prawym górnym rogu listy

CSV obejmuje:

• Identyfikator rezerwacji
• Rodzaj usługi i rezerwacji
• Data i godzina
• Nazwa klienta, e-mail i telefon
• Zespoły
• Cena i ilość
• Numer porządkowy
• Pytania i odpowiedzi
• Uwagi
• Data utworzenia

💡 Tylko rezerwacje pasujące do obecnych filtrów są eksportowane.

💡 Porady i najlepsze praktyki

• Użyj Zatwierdzenie zapotrzebowania tab jako dzienna lista zadań więc żadna rezerwacja nie wygasa
• Zachowaj krótkie notatki rezerwacji i działania dla swojego zespołu
• Użyj Status zrzut w dniu mianowania w celu śledzenia przylotów i uzupełnień
• Stosowanie Widok kalendarza w przypadku personelu rozkładowego lub planowania zajętych tygodni
• Regularnie dokonuj rezerwacji dla raportów lub kopii księgowych

🔗 Powiązane wytyczne

• Jak skonfigurować Mianowanie Usługi rezerwacji - Tworzenie i konfigurowanie usług
• Jak dodać manualną rezerwację - Tworzenie rezerwacji admin- side
• Jak skonfigurować listę oczekujących do rezerwowania mianowań - Ustaw i zarządzaj listami oczekujących
• Praca z zespołem w Rezerwacji Mianowania - Dodaj kolegów z drużyny i przypisz rezerwacje
• Jak płatności działają z Bookings Mianowanie - Płatności i przepływ depozytów
• Jak skonfigurować Częściowe płatności w aplikacji Rezerwacja Mianowania - Konfiguracja depozytu
• Jak skonfigurować powiadomienia e-mail dla rezerwowania mianowań - Dostosuj e-maile klientów

Aktualizowane na: 10/09/2026