> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # PopUp nie wyświetla się w moim sklepie [Naprawiono] > ℹ️ **Note:** Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. PopUp zazwyczaj rozpoczyna pracę natychmiast po skonfigurowaniu - ale czasami mała konfiguracja, reguła widoczności lub ustawienie związane z temą może zapobiec jej pojawieniu się w sklepie. Dobra wiadomość jest taka, że problemy te są zwykle bardzo szybkie, aby naprawić 🚀 Przewodnik ten przechodzi przez najczęstsze powody, dla których Twój PopUp może się nie pojawić i jak rozwiązać każdy krok. W większości przypadków kwestia ta dotyczy jednej z następujących kwestii: * Aplikacja Embed jest wyłączona * Ustawienia nie zostały zapisane * Ustawienie nie zostało opublikowane * Ustawienia planowania * Ograniczenia dotyczące geolokalizacji * Ograniczenia docelowe UTM * Ograniczenia dotyczące ukierunkowania klientów * Niespełnione warunki strony lub aktywacji * Niezgodność widoczności urządzenia * Granice częstotliwości wyświetlania * Przeglądarka lub pamięci podręcznej Przekonajmy się. 👇 --- # **✅ Krok 1: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona** Aby PopUp pojawił się w Twoim sklepie, aplikacja musi być włączona wewnątrz Twojego Shopify Motyw. Przejdź do: **Shopify Admin → Kanały sprzedaży → Sklep internetowy → Tematy → Edycja tematu → Osadzanie aplikacji** Następnie: * Znajdź **Hoppy Popups** * Włączenie / wyłączenie **PL** * Kliknij **Zapisz** Wskazówka: Jeśli była już włączona, spróbuj zamknąć Edytor motywu i ponownie go otworzyć, a następnie włączyć aplikację Embed i kliknij Zapisz ponownie. --- # **✅ Krok 2: Zapisz konfigurację** Nawet jeśli Twój PopUp wygląda w pełni skonfigurowane, niezapisane zmiany nie będą skuteczne. Otwórz konfigurację PopUp → Kliknij **Zapisz** --- # **✅ Krok 3: Publikacja konfiguracji** Klienci nie zobaczą PopUp aż do opublikowania konfiguracji. Otwórz konfigurację PopUp → Kliknij **Publikuj** Oba działania są wymagane. ⚠️ **Samotne ratowanie nie sprawia, że Popup żyje.** --- # **✅ Krok 4: Sprawdź ustawienia harmonogramu** Czasami PopUp jest skonfigurowany, aby pojawić się później lub może już wygasł. Otwórz konfigurację PopUp → **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab → **Harmonogram** Następnie weryfikuj: * **Data rozpoczęcia** * **Data zakończenia** Przykład: Jeśli data rozpoczęcia będzie jutro, PopUp nie pojawi się dzisiaj. Jeśli data końcowa już minęła, PopUp automatycznie przestaje się wyświetlać. --- # **✅ Krok 5: Sprawdzić Geolokację docelową** Jeśli Geolocation Targeting jest ustawiony na konkretne kraje, PopUp pojawi się tylko dla odwiedzających z tych miejsc. Otwórz konfigurację PopUp → **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab → **Cel geolokalizacji** Następnie sprawdź, czy Twój kraj znajduje się na liście dozwolonej. Przykład: Jeśli tylko Stany Zjednoczone są wybrane i odwiedzasz z Indii, PopUp nie będzie widoczny, chyba że używasz VPN lub ShopifyCecha podglądu. --- # **✅ Krok 6: Sprawdź dozwolone źródła UTM** PopUp można skonfigurować tylko dla odwiedzających pochodzących z konkretnych źródeł ruchu. Działa to przy użyciu parametrów UTM z platform takich jak Facebook, Instagram, Google, TikTok, itp. Otwórz konfigurację PopUp → **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab → **Dozwolone źródła UTM** Następnie sprawdzić, czy istnieją jakieś szczególne ograniczenia ze źródła. Przykład: Jeśli tylko Facebook jest wybrany, PopUp pojawi się tylko wtedy, gdy odwiedzający przybywają przez Facebook UTM linki. Odwiedzający bezpośrednio go nie zobaczą. --- # **👥 Krok 7: Sprawdź ustawienia celów klienta** Jeśli **Ukierunkowanie klientów** jest skonfigurowany nieprawidłowo, PopUp może pozostać ukryte dla niektórych odwiedzających. Aby to sprawdzić: → Otwórz konfigurację PopUp → Przejdź do **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab → Przewiń do **Ukierunkowanie klientów** sekcja Sprawdź, czy konfiguracja jest skonfigurowana, aby pokazać PopUp tylko dla: * Zaloguj klientów * Klienci z określonymi tagami * Klienci o określonym okresie użytkowania Sprawdź również, czy obecny klient rzeczywiście pasuje do skonfigurowanych warunków celowania. ⚠️ Przykład: Jeśli PopUp jest skonfigurowany, aby pokazywać tylko dla klientów oznaczonych jako "VIP", to zwykli klienci bez znacznika VIP nie będą widzieć PopUp. 💡 Do celów badań zaleca się tymczasowe wybranie: → **Pokaż wszystkim klientom** Pomaga to w potwierdzeniu, czy ustawienia ukierunkowania klienta powodują problem widoczności. --- # **✅ Krok 8: Sprawdź ustawienia strony i tryggera** Twój PopUp może być celem konkretnych stron lub czeka na warunek, który nie został spełniony. Otwórz konfigurację PopUp → **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab Weryfikacja: **Ukierunkowanie strony** Sprawdź, czy program PopUp jest ustawiony na: * Każda strona * Strona główna * Szczegółowy produkt lub strony zbiorcze * Strony odpowiadające określonym produktom Jeśli testujesz na stronie, która nie jest na liście dozwolonej, PopUp się nie pokaże. **Warunki tryggera** Sprawdź, co jest zaznaczone: * **Opóźnienie czasowe** - upewnij się, że upłynęło wystarczająco dużo sekund po załadowaniu strony * **Przewijanie strony** - przewinąć w dół wystarczająco daleko, aby osiągnąć wymagany procent * **Zamiar wyjścia** - na pulpicie, przesuń myszką w kierunku zakładki przeglądarki lub paska adresu * **Dodaj do koszyka** - dodać element do koszyka, lub sprawdzić wartość koszyka przekracza próg, jeśli ta opcja jest wybrana --- # **✅ Krok 9: Sprawdzanie widoczności urządzenia** PopUp może być ograniczony tylko do pulpitu lub telefonu komórkowego. Otwórz konfigurację PopUp → **Projekt** tab → **Widoczność** Sprawdź, czy jest ustawiony na: * **Komputer stacjonarny i mobilny** * **Tylko pulpit** * **Tylko mobilne** Przykład: Jeśli PopUp jest ustawiony na **Tylko pulpit**, nie pojawi się podczas testowania na urządzeniu mobilnym. --- # **✅ Krok 10: Sprawdź częstotliwość wyświetlania** Jeśli PopUp jest ustawiony tylko raz na wizytę lub ma limit częstotliwości, można już go uruchomić. Otwórz konfigurację PopUp → **Umiejscowienie / ukierunkowanie** tab → **Ustawienia wyświetlania** Sprawdź, czy jest ustawiony na: * **Pokaż za każdym razem** * **Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza** * **Częstotliwość** - z chłodem w ciągu kilku dni Jeśli jest ustawiony na **Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza**, PopUp nie pojawi się ponownie dopóki gość nie otworzy nowej sesji przeglądania. Jeśli jest ustawiony na **Częstotliwość**PopUp pozostanie w ukryciu, dopóki nie minie okres chłodzenia. 💡 PopUp przestaje również wyświetlać się automatycznie po złożeniu formularza przez odwiedzającego. --- # **✅ Krok 11: Odśwież swoją stronę** Czasami Shopify lub Twoja przeglądarka tymczasowo buforuje aktywa sklepu. Twardy odświeżanie zwykle naprawia to natychmiast. ### **Okna** `Ctrl + Shift + R` ### **Mac** `Cmd + Shift + R` Zmusza to przeglądarkę do ponownego załadowania najnowszych aktywów storefrontu zamiast korzystania z wersji cached. --- # **✅ Krok 12: Sprawdź w oknie incognito** Niektóre warunki widoczności mogą zachowywać się inaczej w przypadku powracających gości. Na przykład: * Istniejące tymczasowe pamięci podręcznej * Konflikty sesji w przeglądarce może zapobiec pojawieniu się PopUp ponownie. Spróbuj: * Otwieranie sklepu w **Tryb incognito** * Korzystanie z innej przeglądarki * Badanie na innym urządzeniu Pomaga to potwierdzić, czy problem jest związany z cache czy sesją. --- # **✅ Krok 13: Sprawdź tematyczne konflikty stylizacji** W niektórych przypadkach, PopUp jest rzeczywiście ładowanie poprawnie - ale stylizacja tematu może być ukrywanie go wizualnie. Zdarza się to zwykle z powodu: * Własny CSS z innych aplikacji * Przekroczenie motywu * konflikty z- index * Agresywna stylizacja z strony budowniczych lub aplikacji animacyjnych Otwórz **Projekt** zakładka wewnątrz aplikacji i tymczasowo zmienić: * Kolor tła * Kolor tekstu * Styl graniczny Następnie zapisać zmiany i odświeżyć sklep. Jeśli zmiany stylizacji nadal się nie pojawiają, Twój temat CSS może być nadrzędny stylu PopUp. W takim przypadku może być konieczna pomoc ze strony: * Twój deweloper * Zespół wsparcia motywu --- # **Nadal nie pokazujesz?** Jeśli próbowałeś wszystkie kroki powyżej i PopUp nadal nie jest widoczne: 1. Zapisz ponownie konfigurację 2. Opublikuj jeszcze raz 3. Ponownie włączyć zamocowanie aplikacji 4. Test na stronie produktu na żywo 5. Badanie w trybie incognito Jeśli problem nadal trwa, prosimy o kontakt bezpośrednio z wewnątrz Hoppy PopUps aplikacja. Aby pomóc nam uporać się szybciej, proszę włączyć: * Zapisz URL * Typ populacji * Zrzut ekranu konfiguracji * URL strony, w której powinno się pojawić PopUp * Nazwa motywu Będziemy szczęśliwi mogąc pomóc. 🙌 ---