> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Upsell & Cross Sell nie jest wyświetlanie na moim sklepie [Naprawiono] > ℹ️ **Note:** Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. W Upsell & Cross Sell widget zazwyczaj zaczyna pojawiać się zaraz po opublikowaniu pierwszego upsell - ale czasami mała konfiguracja, zasada widoczności, lub ustawienia związane z Theme- może uniemożliwić pokazanie go w sklepie. Dobra wiadomość jest taka, że problemy te są zwykle bardzo szybkie, aby naprawić 🚀 Ten przewodnik przechodzi przez najczęstsze powody, dla których Upsell & Cross Sell block nie może się pojawić i jak rozwiązać każdy krok-krok. W większości przypadków kwestia ta dotyczy jednej z następujących kwestii: * Aplikacja Embed jest wyłączona * Ustawienia nie zostały zapisane * Ustawienie nie zostało opublikowane * Niewłaściwy typ umieszczenia strony testowanej * Własny blok pozycji nie dodany do motywu * Warunki wyświetlania (historia zamówień, wartość koszyka, klienci po raz pierwszy) * Ustawienia docelowe dla klienta * Ograniczenia dotyczące geolokalizacji * Produkty upsell są niedostępne lub niedostępne * Konflikty tematyczne * Przeglądarka lub pamięci podręcznej Przekonajmy się. 👇 --- # **✅ Krok 1: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona** Dla Upsell & Cross Sell widget, aby pojawić się w sklepie, aplikacja osadzona musi być włączona wewnątrz Shopify Motyw. Bez niego skrypt widget nigdy nie ładuje się w sklepie - nawet jeśli wszystko inne jest idealnie skonfigurowane. Przejdź do: **Shopify Admin → Kanały sprzedaży → Sklep internetowy → Tematy → Edycja tematu → Oprawy aplikacji** Następnie: * Znajdź **"Upsell Cross- Sprzedaj suwak"** * Włączenie * Kliknij **Zapisz** 💡 Wskazówka: Jeśli było już włączone, spróbuj zamknąć Edytor motywu i ponownie go otworzyć, a następnie przełącz aplikację Embed off i on ponownie, i kliknij **Zapisz** Jeszcze raz. ℹ️ Aplikacja również sprawdza to dla Ciebie. Na desce rozdzielczej aplikacji, **Podręcznik konfiguracji** Pokazuje _"Włącz aplikację osadzoną"_ krok - staje się zielony po wykryciu embed jako aktywny w temacie na żywo. --- # **✅ Krok 2: Zapisz konfigurację** Przy tworzeniu nowego upsella konfiguracja nie jest zapisywana dopóki nie klikniesz **Zapisz** w pasku zapisu na górze strony konfiguracji. Jeśli zamkniesz kartę bez oszczędzania, upsell nigdy nie został stworzony - więc nie ma nic dla sklepu do wyświetlenia. Otwórz ustawienia upsell → dokonać zmian → Kliknij **Zapisz** --- # **✅ Krok 3: Publikacja konfiguracji** Nawet jeśli Twój Upsell jest w pełni skonfigurowany i zapisany, klienci nie zobaczą go aż do ustawienia **opublikowane**. Otwórz konfigurację upsell → Kliknij **Publikuj** na górze strony. Możesz potwierdzić status odznaki obok nazwy konfiguracji: * **Opublikowane** → żyć w sklepie ✅ * **Nieopublikowane** → ukryte przed klientami Można również publikować lub nie publikować ustawień bezpośrednio z tabeli deski rozdzielczej za pomocą akcji luzem. ⚠️ Saturing alone nie sprawia, że Upsell żyje. Oba działania są wymagane - **Zapisz** Najpierw, potem **Publikuj**. --- # **✅ Krok 4: Upewnij się, że testujesz właściwą stronę** Każda konfiguracja upsell jest powiązana z określonym typem lokowania, a widget pojawia się tylko na stronie dopasowania: * **Strona produktu** → pokazuje poniżej przycisk Dodaj do koszyka na stronach produktu * **Strona koszyka** → pokazuje na `/cart` strona * **Drawer w koszyku** → pokazuje wewnątrz szuflady koszyka suwaka * **Niestandardowe położenie** → pokazuje, gdzie umieścić blok aplikacji w temacie Przykład: Jeśli stworzyłeś **Strona koszyka** upsell, nigdy nie pojawi się na stronie produktu - bez względu na to, ile razy odświeżysz. Zamiast tego otwórz stronę sklepu i sprawdź tam. 💡 Dla Cart Drawer upsell widżet jest wstrzykiwany po otwarciu szuflady. Dodać produkt do koszyka i otworzyć szufladę, aby go przetestować. --- # **✅ Krok 5: Korzystanie z pozycji użytkownika? Sprawdź blok aplikacji** Jeśli konfiguracja używa **Niestandardowe położenie** location, widget nie pojawia się automatycznie - sprawia, że tylko tam, gdzie umieściłeś blok upsell w swoim temacie. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Wyświetlacz włączony (załącz)** → upewnij się **Niestandardowe położenie** jest wybrany, a następnie: 1. Kopiuj **Identyfikator upsella** wyświetlane wewnątrz ustawienia (lub z podtytułu strony na górze) 2. Idź do **Shopify Edytor motywu → Dodaj sekcję / Dodaj blok → Aplikacje zakładka → Upsell Cross- Sprzedaj blok** 3. Wklej **Identyfikator upsella** do ustawień bloku 4. Kliknij **Zapisz** Alternatywnie, można umieścić dostarczony kod Snippet **Własny płyn** sekcji lub bezpośrednio do kodu motywu. ⚠️ Niestandardowa pozycja obecnie działa na **strony produktów i strony koszyka** Tylko. Blok pozostanie pusty na innych stronach, a także pozostanie pusty, jeśli identyfikator upsell wklejony w bloku nie dokładnie pasuje do konfiguracji. 📖 Potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu dowodu? Patrz: 🔎 Jak znaleźć identyfikator Upsella? --- # **✅ Krok 6: Sprawdź wyświetlanie na ekranie (Włączenie) i wyklucz zasady** Wewnątrz **Umieszczenie** tab, **Wyświetlacz włączony (załącz)** ustawienie kontroli, na których produktach widżet się pojawia. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Wyświetlacz włączony (załącz)** Następnie weryfikuj: * Jeśli **Produkty szczegółowe** jest wybrany → widget pokazuje tylko na tych dokładnych stronach produktu * Jeśli **Wszystkie produkty w konkretnych zbiorach** jest wybrany → produkt, który oglądasz musi należeć do jednej z wybranych kolekcji * Jeśli **Wszystkie produkty z określonymi znacznikami** jest wybrany → produkt musi nosić jeden z wprowadzonych znaczników Tuż pod nim, sprawdź **Nie wyświetlaj włączone (wyłączcie)** sekcja również - można wykluczyć dokładny produkt lub kolekcję, z którą testujesz. Przykład: Jeśli widżet pokazuje na niektórych stronach produktów, ale nie innych, brakujące strony są prawie zawsze wyłapane przez regułę include lub exclude tutaj. --- # **✅ Krok 7: Sprawdź "Wyświetl tylko wtedy, gdy" Warunki** W **Wyświetl tylko wtedy, gdy** sekcja dodaje warunki, które muszą być prawdziwe przed pojawieniem się widżetu. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Wyświetl tylko wtedy, gdy** Sprawdź, czy którekolwiek z nich jest włączone: * **Minimalna liczba zamówień** → ukryte aż klient złożył, że wiele zamówień * **Pokaż raz na klienta** → ukryte przed każdym, kto już zamówił * **Wartość koszyka jest niższa (maksymalna wartość zestawu)** → ukryte, gdy koszyk ogółem idzie powyżej kwoty ustawić * **Ostatnie zamówienie było więcej niż X dni temu** → pokazane tylko klientom, których ostatnie zamówienie jest starsze niż ustalony okres * **Ostatnie zamówienie było w ciągu ostatnich X dni** → pokazane tylko klientom, którzy zamówili niedawno Przykład: Jeśli **Wartość koszyka jest poniżej $50** jest włączona, a Twój koszyk testowy zawiera już 80 dolarów warte produktów, widget pozostaje ukryte przez projekt. 💡 Do celów badań należy wybrać **Zawsze wyświetlaj** - to przewyższa wszystkie inne warunki i pomaga potwierdzić, czy te ustawienia powodują problem widoczności. 📖 Pełny opis każdego warunku celowania: 🎯 Zaawansowane opcje wyznaczania celów dla Upsell & Cross Sell --- # **👥 Krok 8: Sprawdź ustawienia celów klienta** Jeśli **Namierzanie klientów** jest skonfigurowany, widget może pozostać ukryte dla niektórych odwiedzających lub grup klientów. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Namierzanie klientów** Sprawdzić: * **Widoczność (status logowania klienta)** → jeśli ustawiono _Zalogowane tylko w klientach_, odwiedzających, którzy nie są zalogowani nie zobaczy widget (i vice versa dla _Wyłącznie wylogowani klienci_) * **Wyświetlacz klienta** → jeśli ustawiono _Klienci z określonym znacznikiem_ lub _Klienci z konkretną kwotą wydatków_, tylko pasujący klienci to zobaczą * **Ukryj klienta** → klienci z wybranym znacznikiem lub kwoty wydatków są wyraźnie wykluczone ⚠️ Przykład: Jeśli widget jest skonfigurowany, aby wyświetlać tylko dla klientów oznaczonych jako `VIP`, a następnie stałych klientów bez `VIP` Tag go nie zobaczy. Znaczniki klienta i historia zamówień również działa tylko dla **Zablokowane - w klientach** - wyeliminowani goście są traktowani jak bez znaczników i zamówień. 💡 Do celów badań zaleca się tymczasowe ustawienie: → **Widoczność → Wszyscy odwiedzający** → **Wyświetlanie klientów → Wszyscy klienci** → **Ukryj klienta → Brak** Pomaga to potwierdzić, czy ukierunkowanie klientów powoduje problem widoczności. --- # **✅ Etap 9: Sprawdzanie celów geolokalizacji** Jeśli Geolocation Targeting jest włączone, widget może pojawić się tylko w wybranych krajach lub regionach. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Cel geolokalizacji** Jeśli **Szczególne kraje** jest wybrany, sprawdź, czy Twój kraj jest umieszczony na liście dozwolonej. Przykład: Jeśli tylko _Stany Zjednoczone_ jest wybrany i przeglądasz z Indii, widżet nie będzie widoczny dla Ciebie, chyba że używasz VPN. 💡 Wskazówka: Wykryty kraj jest zapamiętywany przez czas trwania sesji przeglądania. Jeśli zmieniłaś kraj lub włączyłaś / wyłączyłaś VPN, zamknij kartę całkowicie i otwórz ponownie sklep w nowej sesji przed testami. --- # **✅ Krok 10: Sprawdź Upsell Produkty Sam** Czasami widget ładunki poprawnie, ale nie ma nic do wyświetlenia - w tym przypadku ukrywa się automatycznie. Otwórz konfigurację upsell → **Zawartość** tab → **Wybierz produkty upsell** Następnie weryfikuj: * **Upsell specjalne produkty / Upsell specjalne zbiory** → faktycznie wybrano co najmniej jeden produkt lub kolekcję * Wybrane produkty (lub produkty wewnątrz wybranych kolekcji) są **w magazynie i dostępne** - widget pokazuje tylko produkty, które mogą być zakupione * **Upsell Ten sam produkt (Jak na stronie produktu)** → ten typ działa tylko na stronach produktu, ponieważ potrzebuje "bieżącego produktu" do wyświetlenia * **AI upsell (często kupowany razem)** → działa najlepiej, gdy produkty powiązane lub uzupełniające są skonfigurowane w Shopify's Search & Discovery app; w przeciwnym razie wraca do losowych produktów ze sklepu Przykład: Jeśli wszystkie warianty wybranego produktu upsell są niedostępne, cały widget pozostaje ukryty do czasu, aż co najmniej jeden produkt stanie się dostępny ponownie. --- # **✅ Krok 11: Sprawdź opóźnienie czasu na stronie** Widget może być skonfigurowany, aby pojawiał się dopiero po spędzeniu trochę czasu na stronie. Otwórz konfigurację upsell → **Umieszczenie** tab → **Namierzanie czasu na miejscu** Jeśli **Pokaż po jakimś czasie** jest wybrany, widget pojawi się dopiero po skonfigurowanej liczbie sekund (do 300). To nie jest błąd - ale podczas testowania może wyglądać, jakby widget zaginął. Poczekać na opóźnienie, aby przejść, lub tymczasowo przejść z powrotem do **Zawsze pokaż (domyślnie)**. --- # **✅ Krok 12: Odśwież swoją stronę** Czasami Shopify lub Twoja przeglądarka tymczasowo buforuje aktywa sklepu, w tym opublikowaną konfigurację upsell. Twardy odświeżanie zwykle naprawia to natychmiast. ### **Okna** `Ctrl + Shift + R` ### **Mac** `Cmd + Shift + R` Zmusza to przeglądarkę do ponownego załadowania najnowszych aktywów storefrontu zamiast korzystania z wersji cached. ℹ️ Uwaga: Opublikowane konfiguracje mogą zająć kilka minut, aby dotrzeć do sklepu. Jeśli tylko opublikujesz, poczekaj chwilę, a potem mocno odśwież. --- # **✅ Krok 13: Sprawdź w oknie incognito** Niektóre warunki widoczności mogą zachowywać się inaczej w przypadku powracających gości. Na przykład: * Istniejące tymczasowe pamięci podręcznej * Pamiętane dane dotyczące lokalizacji lub sesji * Bycie zalogowanym jako klient (lub nie) może zmienić to, czy widżet się pojawi. Spróbuj: * Otwieranie sklepu w **Tryb incognito** * Korzystanie z innej przeglądarki * Badanie na innym urządzeniu Pomaga to potwierdzić, czy problem jest związany z cache / session - i czy ustawienia docelowe traktują Cię inaczej niż nowego gościa. --- # **✅ Krok 14: Sprawdź tematykę stylizacji konfliktów** W niektórych przypadkach widget ładuje się poprawnie - ale stylizacja motywu może go ukrywać wizualnie. Zdarza się to zwykle z powodu: * Własny CSS z innych aplikacji * Przekroczenie motywu * Agresywna stylizacja z strony budowniczych lub aplikacji animacyjnych * Mocno dostosowane motywy gdzie automatyczny punkt umieszczenia nie istnieje Otwórz **Projekt** zakładka wewnątrz aplikacji i tymczasowo zmienić: * Kolor tła * Kolor tekstu * Kolor przycisku Wtedy **Zapisz** zmiany i odświeżyć sklep. Jeśli Twoje zmiany stylowe nadal się nie pojawiają, Twój motyw może nie mieć standardowych elementów umieszczenia aplikacji szuka (na przykład, standard Dodaj do koszyka lub koszyka). W takim przypadku: * Przełącz umieszczenie na **Niestandardowe położenie** i umieścić widget dokładnie tam, gdzie chcesz go za pomocą bloku aplikacji (patrz Krok 5) * Lub skontaktować się z zespołem wsparcia deweloperów / tematów --- # **Szybka notatka na temat handlu - źródło (UTM) Targeting** Jeśli użyłeś innych Hoppy aplikacje, można szukać UTM lub ograniczenia źródła handlu. Obecna wersja Upsell & Cross Sell nie **nie** include UTM-based targeting - więc źródło ruchu nigdy nie może być powodem, dla którego widget jest ukryty. --- # **Nadal nie pokazujesz?** Jeśli próbowałeś wszystkie kroki powyżej i Upsell & Cross Sell widget nadal nie jest widoczny: 1. Zapisz ponownie konfigurację 2. Opublikuj jeszcze raz 3. Włącz ponownie aplikację i zapisz motyw 4. Test na stronie produktu na żywo (oraz na stronie koszyka / szuflady koszyka, w zależności od rodzaju miejsca) 5. Badanie w trybie incognito **Zawsze wyświetlaj** włączone Jeśli problem nadal trwa, prosimy o kontakt bezpośrednio z wewnątrz Hoppy Upsell & Cross Sell aplikacja - po prostu kliknij **Wsparcie kontaktów** na desce rozdzielczej lub wewnątrz dowolnej strony konfiguracji. Aby pomóc nam uporać się szybciej, proszę włączyć: * Zapisz URL * Typ rozmieszczenia (Strona produktu / koszyk Strona / koszyk drawer / niestandardowe położenie) * Zrzut ekranu konfiguracji * URL strony, gdzie widget powinien się pojawić * Nazwa motywu Będziemy szczęśliwi mogąc pomóc. 🙌 ---