> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📅 Como configurar o serviço de Reservas de Nomeações para reservas de serviços > ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Reservas regulares são o tipo de compromisso mais comum em Hoppy Appointments. Eles permitem que os clientes reservem um horário único em um único dia — perfeito para consultas, aulas, visitas de salão, sessões de treinamento, consultas médicas e qualquer outro serviço que aconteça uma vez de cada vez. Este guia acompanha você através da configuração de um serviço de Reservas Regulares do início ao fim. --- # **⚠️ Antes de começar** Antes de criar um serviço de Reservas Regulares, certifique-se de ter: * A **Hoppy Appointments** app instalado no seu Shopify guardar * A Shopify produto para conectar ao serviço * Uma idéia clara dos dias e vezes que você quer aceitar reservas 💡 O tipo de reserva é definido quando o serviço é criado e **não pode ser alterado mais tarde**. Se você não tem certeza se a Reserva Regular é certa para você, veja **Reservas de nomeação — Tipos de reservas explicados** Primeiro. --- # **🛠️ Passo 1 — Criar um serviço regular** 1. Abrir o **Hoppy Appointments** app 2. Ir para **Serviços** 3. Clique **Novo Serviço** 4. Na **Escolha um tipo de serviço** página, selecione **Reservas Regulares** 5. Clique **Criar serviço** Você será levado para o editor de serviço. O tipo de reserva já está definido como Regular. --- # **🛠️ Passo 2 — Configurar a Página de Reservas** Iniciar na **Geral** tab. 1. Digite um **Nome do serviço** e **Descrição do serviço** que explica o que a reserva inclui 2. Ligar o serviço a um Shopify produto 3. Definir um **Localização da reunião** se necessário, como em pessoa, Zoom, Google Meet, telefonema ou um endereço personalizado 4. Adicione todas as perguntas de contato personalizadas que você precisa, como: * Número de telefone * Motivo da visita * Área de foco preferida * Pedidos especiais Estas perguntas aparecem depois que o cliente seleciona seu horário. --- ## **🔘 Opcional — Botão de ação flutuante** Quer que os clientes reservem este serviço de **qualquer página** de sua loja — não apenas a página do produto? Activar a **Botão de ação flutuante** para mostrar uma flutuação **Livro Agora** Botão na frente da loja. Uma vez habilitado, você pode personalizar: * **Texto do Botão** (padrão: “Reservar Agora”) * **Posição** → Baixo Direita, Baixo Esquerda ou Baixo Centro * **Cores de Fundo e Texto** para combinar com a sua marca Isso é especialmente útil para serviços de alta demanda que você deseja promover em toda a loja 🚀 --- # **🛠️ Etapa 3 — Definir disponibilidade** Ir para o **Disponibilidade** tab. ## **Modo de disponibilidade** Escolha como a disponibilidade é gerenciada: * **Disponibilidade por serviço** — um calendário partilhado para o serviço. Melhor para uma pessoa ou um recurso compartilhado. * **Disponibilidade por companheiro de equipa** — cada companheiro de equipa tem o seu próprio calendário. Melhor para equipes de 2–99. Quando **por companheiro de equipa** é selecionado, e **Atribuir companheiros de equipa a este serviço** a opção aparece para que você possa escolher quais membros da equipe oferecem este serviço. ℹ️ Os membros da equipa e os seus horários individuais são geridos separadamente no **Equipa** secção. Ver **Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações** documentação para os pormenores. --- ## **📆 Horas semanais ou datas específicas** Você pode construir sua agenda de duas maneiras: ### **Definir a Disponibilidade dos seus Dias da Semana (Por omissão)** Um horário semanal recorrente. * Activar ou desactivar cada dia * Definir **tempos de início e fim** para cada dia útil * Adicionar **intervalos de tempo múltiplos** por dia usando o **+** botão → por exemplo: 9:00-12:00 e 14:00-18:00 com um intervalo de almoço entre * Utilizar o **ícone de cópia** para copiar rapidamente os tempos de um dia para outros dias ### **Definir a disponibilidade do intervalo de datas** → Clique **ou selecionar datas específicas** Para trocar. Perfeito para horários sazonais, eventos pop-up ou serviços de tempo limitado que só funcionam entre datas específicas. --- ## **Configuração da Duração e Fenda** Essas configurações controlam como os slots de tempo são gerados para os clientes: * **Duração** → Quanto tempo cada consulta dura (15 minutos a 4 horas, ou criar um **Personalizado** duração) * **Permitir durações múltiplas** → Permite aos clientes escolher entre diferentes comprimentos, por exemplo, 30 ou 60 minutos * **Intervalo de reserva** → O intervalo entre os horários de início bookable → por exemplo, um serviço de 60 minutos com um intervalo de 30 minutos oferece slots às 9:00, 9:30, 10:00... * **Hora do buffer** → Tempo livre automaticamente bloqueado entre compromissos, então você sempre tem um respirador ☕ --- ## **🌅 Mostrar disponibilidade por hora do dia** ℹ️ Esta opção aparece apenas para **Regular** serviços. Activar **Mostrar disponibilidade por hora do dia** para grupos de slots de tempo em **Bom dia.**, **Boa tarde**, e **Boa noite.** secções. Isso torna o calendário mais fácil para os clientes digitalizar e reservar. --- ## **□ Regras de Reserva** * **Aviso mínimo de programação** → Previne reservas de última hora → por exemplo, exigir pelo menos 4 horas de aviso prévio antes de um slot pode ser reservado * **Olha para a frente.** → Controla o quão adiantado os clientes podem reservar → por exemplo, só permite reservas até 30 dias à frente Essas duas configurações protegem seu calendário de reservas surpresa e mantêm seu horário previsível 🛡️ --- ## **☕ Tempos de quebra & 🚫 Datas Bloqueadas** Precisas de bloquear o tempo de folga? * **Tempos de pausa** → Recorrendo blocos diários, como almoço todos os dias entre 1-2 PM * **Datas bloqueadas** → Datas específicas que não podem ser reservadas — perfeitas para férias, férias ou dias de folga --- ## **🌍 Formato do fuso horário e hora** * **Fuso horário** → O fuso horário em que a sua disponibilidade se baseia * **Mostrar o seletor de fuso horário** → Permite aos clientes visualizar slots em seu próprio fuso horário * **Bloquear fuso horário** → Força todos os clientes a ver as horas em seu fuso horário * **Formato 24h** & **Mostrar o seletor de formato de hora** → Controla como os tempos são exibidos 💡 Para serviços locais e presenciais, habilitação **Bloquear fuso horário** evita conversões de tempo confusas para clientes viajantes. --- ## **🔢 Limites de Reserva** * **Reservas máximas por dia** → Cap quantos compromissos podem ser reservados em um único dia * **Reservas máximas por espaço de tempo** → Permitir que vários clientes reservem o mesmo slot — perfeito para **classes de grupo** 🧘 ### **Exemplo** Uma aula de ioga com **5 pontos por fenda de tempo** Deixe 5 clientes diferentes reservar terça-feira às 9:00 AM. --- # **🛠️ Passo 4 — Configurar o pagamento e a aprovação** Ir para o **Pagamento** tab. ## **💰 Tipo de pagamento** * **Pague a Livro** → O pagamento é necessário para completar a reserva. Os clientes pagam através do seu regular Shopify checkout – seguro e familiar 🛒 * **Livro sem pagamento** → As reservas são confirmadas instantaneamente sem pagamento. Ideal para serviços gratuitos, chamadas de descoberta ou pagamento em pessoa. ℹ️ Você pode alternar entre os dois a qualquer momento — nada mais sobre suas mudanças de serviço. --- ## **✅ Confirmar/Declinar uma Reserva** * **Aceitar automaticamente reservas** → Novas reservas são confirmadas instantaneamente * **Não aceitar automaticamente novas reservas** → Você revisar e confirmar manualmente cada reserva primeiro ⚠️ Importante: Com confirmação manual, cada reserva deve ser aceita **em 24 horas**, ou é automaticamente recusado. Certifique-se de que alguém da sua equipa mantém um olho em novos pedidos 👀 --- ## **Lista de espera** Quando seu calendário preencher, habilitando o **Lista de espera** permite que os clientes entrem numa lista de espera em vez de saírem de mãos vazias. * **Mostrar lista de espera quando um slot estiver totalmente reservado** → A opção lista de espera só aparece nos slots que já estão cheios ℹ️ Pedidos de lista de espera precisam de sua revisão e só são confirmados (e cobrados) depois de aprová-los. --- ## **💸 Pagamentos parciais (depósitos)** ℹ️ Esta carta só aparece quando **Pague a Livro** está seleccionado. Activar **Pagamentos parciais** para deixar que os clientes protejam o seu lugar com **depósito** em vez de pagar o montante total adiantado. Você pode configurar: * **Percentagem ou montante fixo** → por exemplo 30% agora, ou $20 agora * **Método de pagamento parcial** → **Planos de venda (recomendados)** salva o método de pagamento do cliente para que você possa coletar o saldo mais tarde; **Ordem do Rascunho** envia uma fatura manual em vez * **Dê a opção de pagar totalmente ou apenas o depósito** → Os clientes escolhem por si mesmos durante a reserva Depósitos são uma ótima maneira de reduzir no-shows, mantendo reservas acessíveis 💡 --- # **🛠️ Passo 5 — Reveja as Opções Avançadas (Opcional)** Ir para o **Avançado** tab. * **Termos de Reserva** → Adicione uma caixa de verificação termos e condições ao formulário de reserva. Marca. **Obrigatório** exigir que os clientes aceitem antes de confirmar. * **Redirecionar após a reserva** → _(Reserva apenas sem pagamento)_ Envie clientes para uma página personalizada — como uma página de agradecimento — depois de confirmarem. * **Personalizar e- mail** → Adicione uma mensagem personalizada ao e-mail de confirmação deste serviço e escolha se os clientes veem **Cancelar** e **Remarcar** botões em seus e-mails. * **Aviso mínimo de remarcação / cancelamento** → Evitar alterações de última hora, exigindo aviso prévio, por exemplo, 24 horas. 💡 Os próprios modelos de email são gerenciados globalmente sob **Configurações → Configurações de E-mail**. Ver **Configuração do E- mail** documentação para os pormenores. --- ## **🎨 Que dizer da Página de Desenho?** A **Desenho** tab dentro do serviço controla como o calendário de reserva, página de sucesso, remarcar página e cancelar página olhar. Por padrão, seu serviço segue automaticamente a sua loja **configurações de design global** — corresponde à sua marca com zero trabalho extra ✨ Para personalizar este serviço individualmente: → Activar **Não seguir as Configurações Predefinidas do Tema** para desbloquear fontes, cores, logotipos e CSS personalizados por serviço. Para uma caminhada completa, ver o **Desenho & Styling** documentação. --- # **🛠️ Passo 6 — Salve e teste** 1. Clique **Gravar** no topo da página de serviço 2. Certifique-se de que **Reservas de nomeação** app embed está habilitado em seu Shopify tema 3. Visualize o widget de reserva em sua loja 4. Selecione uma data e um espaço de tempo 5. Continue para o formulário de reserva e completar um checkout de teste --- # **👀 O Que os Clientes Vêem** 1. O cliente abre o widget de reserva 2. Eles escolhem uma data do calendário 3. Eles selecionam um espaço de tempo disponível 4. Eles preenchem o formulário de reserva 5. Eles pagam Shopify checkout (se o Pay to Book estiver habilitado) ou confirmar instantaneamente (se o Book sem pagamento estiver ativado) 6. Eles recebem um email de confirmação com todos os detalhes --- # **⚠️ Notas Importantes** * **O tipo de reserva não pode ser alterado.** Uma vez que você criar um serviço regular, você não pode convertê-lo para Multiday ou Bundle. * **Uma vaga por reserva.** As reservas regulares são para uma única data e hora. Se você precisar de estadias de vários dias, use Multiday. Se você precisar de pacotes de sessões, use o Bundle. * **A lista de espera está disponível.** Ao contrário dos serviços Bundle, os serviços regulares suportam o recurso de lista de espera completa. * **Olhe em frente é usado.** Ao contrário dos serviços Bundle, os serviços regulares respeitam a janela de reserva. * **A disponibilidade por hora do dia é apenas regular.** Esta opção de agrupamento não aparece para os serviços Multiday ou Bundle. * **A incorporação do aplicativo deve ser ativada.** O botão Livro Agora e calendário de reserva só aparecem na sua loja **Reservas de nomeação** app embed está ligado no seu tema. --- # **🐞 Resolução de Problemas** ## **Reserva Regular não é uma opção ao criar um serviço** Certifique-se de que você está clicando **Novo Serviço** da lista de Serviços. O tipo de serviço que escolhe aparece depois disso. ## **O botão Livro Agora não aparece na página do produto** Verifique que o **Reservas de nomeação** app embed está habilitado em seu Shopify tema: **Shopify Admin → Loja online → Temas → Personalizar → App Incorpora → Reservas de nomeação → ON** ## **Não estão a aparecer espaços de tempo no calendário** Verificar o seguinte na **Disponibilidade** aba: * Os dias e horários correctos estão activados * A data que você está testando não está bloqueada * **Aviso mínimo de programação** passou * **Olha para a frente.** não foi excedido * A variante do produto ligada ao serviço está ativa e em estoque ## **O preço errado aparece no checkout** Verificar o **Duração até Mapeamento de Variantes** cartão na **Geral** aba (somente aparece quando seu produto tem múltiplas variantes e múltiplas durações). Certifique-se de que cada duração é mapeada para a variante correta do produto. ## **Os clientes podem reservar muito no futuro** Reduzir a **Olha para a frente.** valor na **Disponibilidade** tab. --- # **🎉 Resultado Final** Uma vez configurado: ✅ Os clientes podem reservar uma única data e horário através de sua loja ✅ Disponibilidade segue sua programação semanal ou de intervalo de datas ✅ Tempo de buffer, horários de pausa e datas bloqueadas protegem seu calendário ✅ Você controla se as reservas são pagas instantaneamente, gratuitas ou confirmadas manualmente ✅ Lista de espera e opções de pagamento parcial estão disponíveis quando necessário ✅ E-mails de confirmação incluem local de reunião e detalhes de reserva ✅ A sua loja oferece uma experiência de reserva profissional que funciona sozinha ✨ --- # **📚 Artigos relacionados** * **Reservas de nomeação — Tipos de reservas explicados** * **Como configurar serviços de reserva de nomeação** * **Como configurar locais de reunião para reservas de nomeação** * **Reservas de nomeação — Todas as opções de pagamento explicadas** * **Como configurar lista de espera para reservas de nomeação** * **Como configurar notificações de email para reservas de nomeação** * **Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações** * **Design e estilo para reservas de nomeação**