> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🚫 Como excluir métodos de envio > ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Oferecer Frete Grátis é uma ótima maneira de incentivar os clientes a gastar mais, mas às vezes você pode não querer cada opção de entrega para se qualificar para a recompensa. A **Excluir métodos de envio** recurso permite que você ofereça Frete Grátis, mantendo métodos de entrega específicos excluídos do desconto. Isso lhe dá um maior controle sobre os custos de transporte, ajuda a proteger as margens de lucro, e impede que opções de entrega caras sejam descontadas sem querer. --- # **⚠️ Antes de começar** A **Excluir métodos de envio** a configuração só está disponível quando: * Um objetivo é configurado com **Tipo de recompensa → Frete grátis** * Você está editando um objetivo dentro de uma configuração Upsell Frete Grátis ⚠️ Este recurso não está disponível para: * Percentagem de Descontos * Descontos de Quantidade Fixa * Presentes gratuitos * Sem recompensas de desconto --- # **🛠️ Passo 1 — Abra o objetivo de envio gratuito** Abrir o **Hoppy Free Shipping** app e navegue para sua configuração Upsell Frete Grátis. Depois: ➡️ Abrir o **Objetivo** tab. ➡️ Localizar o objetivo onde **Tipo de recompensa** está definido como **Frete grátis**. A **Excluir métodos de envio** a configuração aparece diretamente abaixo da seção Tipo Recompensa. --- # **🔄 Passo 2 — Activar a exclusão dos métodos de transporte** Localizar o **Excluir métodos de envio** Alternar. ### **Quando Desactivado** Frete livre aplica-se a todos os métodos de transporte elegíveis disponíveis no checkout. ### **Quando habilitado** Aparecem opções adicionais de configuração, permitindo que você especifique quais métodos de envio devem permanecer excluídos da recompensa de Frete Livre. 💡 Cada objetivo do Frete Livre mantém sua própria lista de exclusão independentemente. --- # **📝 Etapa 3 — Adicionar métodos de envio para excluir** Uma vez que o recurso esteja habilitado: ➡️ Localizar o **Indique os métodos de envio a excluir** Campo. ➡️ Digite os nomes dos métodos de envio exatamente como existem Shopify. ➡️ Clique **Adicionar**. ### **Adicionar Múltiplos Métodos** Múltiplos métodos de transporte podem ser inseridos ao mesmo tempo, separando-os com vírgulas. ### **Exemplo** Envio expresso, entrega no próximo dia, Priority Mail ### **Resultado esperado** Métodos de envio válidos aparecem abaixo do campo como chips removíveis. Estes métodos permanecerão pagos mesmo quando os clientes se qualificarem para o Frete Grátis. --- # **✅ Passo 4 — Verificar os nomes dos métodos de envio** O aplicativo valida todos os métodos de envio inseridos contra os métodos configurados em Shopify. Os métodos de envio são verificados em relação a: **Shopify Admin → Configurações → Envio e entrega → Perfis de entrega** ### **Regras de validação** ✅ Insensível a maiúsculas ✅ Ignora espaços extras ✅ Previne duplicatas ✅ Só aceita métodos que existem em Shopify ### **Resultado esperado** Apenas métodos de envio válidos são adicionados à lista de exclusão. 💡 Se você não tem certeza do nome exato do método de envio, reveja seus perfis de entrega dentro Shopify. --- # **🗑️ Passo 5 — Remover um método de envio excluído** Se você não quiser mais um método de envio excluído: ➡️ Localize o chip de método de transporte. ➡️ Clique na **X** ícone. ### **Resultado esperado** O método de envio é removido imediatamente da lista de exclusão. Uma vez removido, o Free Shipping recompensa pode aplicar-se a esse método de entrega novamente. --- # **🛒 Como as exclusões funcionam no checkout** Quando um cliente atinge o objetivo de Frete Livre, o aplicativo aplica um desconto de envio às opções de entrega elegíveis. Todos os métodos incluídos na lista de exclusão permanecem inalterados. ### **Exemplo** Frete padrão → Grátis Transporte econômico → Grátis Transporte expresso → Pago Entrega do próximo dia → Pago Isso permite que os clientes recebam frete grátis, preservando os custos de transporte premium. --- # **🌍 Configuração Específica do Mercado** Se sua loja usar Objetivos Específicos do Mercado, as exclusões podem ser configuradas separadamente para cada mercado. ### **Exemplo** Mercado dos Estados Unidos → Excluir envio expresso Reino Unido Mercado → Excluir entrega do próximo dia Austrália Mercado → Sem Exclusões Isto proporciona maior flexibilidade quando os custos de transporte variam entre as regiões. --- # **🎯 Configuração Específica do Objetivo** Cada objetivo mantém sua própria lista de exclusão. ### **Exemplo** Objetivo 1 → Frete grátis em $50 → Excluir envio expresso Objetivo 2 → Frete grátis em $100 → Excluir Frete expresso + Entrega do próximo dia Isso permite que os incentivos de transporte evoluam à medida que os clientes atingem limiares de gastos mais elevados. --- # **💡 Casos de Uso Comum** ### **Excluir Opções de Envio Premium** Ofereça frete grátis na entrega padrão, mantendo os serviços expressos pagos. --- ### **Proteger as margens de navegação** Evite métodos de correio caros de ser incluído em promoções de envio gratuito. --- ### **Recompense clientes de gastos mais elevados** Crie regras de exclusão diferentes para diferentes marcos de recompensa. --- ### **Controlo da navegação regional** Configure exclusões de forma diferente para países ou mercados específicos. --- # **⚠️ Notas Importantes** ### **Disponível apenas para recompensas de envio gratuito** A opção Excluir Métodos de Envio só aparece quando **Tipo de recompensa** está definido como **Frete grátis**. --- ### **Métodos de envio devem existir em Shopify** O aplicativo valida entradas contra sua Shopify Perfis de entrega. Métodos que não existem Shopify não pode ser adicionado. --- ### **Entrada manual necessária** Os métodos de envio devem ser inseridos manualmente. As sugestões de preenchimento automático e dropdown não estão disponíveis. --- ### **Limitações de Envio Calculadas pelo Transportador** Alguns serviços avançados de operadora calculados por fornecedores como: * UPS * USPS * FedEx * DHL pode não ser totalmente apoiado neste momento. 💡 O apoio a estas estruturas específicas dos transportadores está actualmente a ser alargado. --- ### **Listas de Exclusão Vazias** Se a opção estiver activa mas não forem adicionados métodos de envio: O Frete Livre continua se aplicando a todas as opções de entrega elegíveis. --- ### **Coincidir Usos Títulos do Método de Envio** Exclusões são combinadas com o título do método de envio mostrado no checkout. Se um aplicativo portador exibe um título diferente do configurado em Shopify, as exclusões podem não se comportar como esperado. --- # **🔧 Resolução de Problemas** ## **Não é possível adicionar o método de envio** ➡️ Verificar as correspondências ortográficas Shopify Exactamente. ➡️ Confirme que o método pertence a um perfil de entrega ativo. ➡️ Remova pontuação desnecessária ou caracteres especiais. --- ## **Método Excluído Ainda Livre** ➡️ Verificar se o título de saída corresponde ao Shopify Nome do perfil de entrega. ➡️ Teste novamente em uma janela Incógnito. ➡️ Salvar e publicar a configuração novamente. ➡️ Reveja as limitações de transporte calculadas pela transportadora. --- ## **Excluir a opção de métodos de envio em falta** ➡️ Verificar os usos do objetivo: Tipo de recompensa → Frete grátis A configuração não aparecerá para nenhum outro tipo de recompensa. --- # **🎉 Resultado Final** ✅ O Frete Livre só se aplica aos métodos de entrega que você escolher. ✅ Métodos de transporte premium e acelerado podem permanecer pagos. ✅ Cada objetivo pode manter suas próprias regras de exclusão. ✅ Os objectivos específicos do mercado podem utilizar diferentes exclusões entre as regiões. ✅ Os custos de envio continuam a ser mais fáceis de gerir, oferecendo ainda incentivos de envio gratuito atraentes. Usar métodos de envio excluídos ajuda a equilibrar as recompensas dos clientes com os custos operacionais, dando-lhe maior flexibilidade sobre como o envio gratuito é oferecido em toda a sua loja. 🚀