ℹ️ Note: Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O GDPR requer que os sites obtenham consentimento claro, informado e granular antes de armazenar ou acessar cookies não essenciais no dispositivo de um visitante.

Isso significa que um banner de cookies compatível deve fazer mais do que simplesmente notificar os visitantes sobre cookies. Os visitantes devem ser capazes de entender o que eles estão consentindo e ter controle significativo sobre suas escolhas de privacidade.

Hoppy GDPR EU Cookie Banner ajuda a apoiar o cumprimento do GDPR através de:

• Categorias de consentimento granular
• Registo de consentimento
• Objectivo regional
• Digitalização e classificação de cookies
• Tratamento de pedidos de dados
• Suporte ao Modo de Consentimento do Google V2
• Suporte ao TCF v2.3

Este guia percorre o processo de configuração recomendado para criar uma experiência de consentimento focada no GDPR no seu Shopify loja.

✅ Antes de começar

Antes de configurar o seu banner:

• Instalar o Hoppy GDPR EU Cookie Banner app.
• Certifique-se de ter acesso a Shopify Administrador e Editor de Temas.
• Crie e publique uma página Política de Privacidade.
• Entenda quais cookies e ferramentas de rastreamento sua loja usa.

⚠️ Este guia destina-se a ajudar a configurar o aplicativo e não constitui aconselhamento jurídico. Para requisitos legais específicos do seu negócio, consulte um profissional de privacidade.

🛠️ Passo 1 — Habilitar a incorporação da aplicação

O banner de cookies não pode aparecer na frente da sua loja a menos que o App Embed esteja habilitado.

Como ativar

Navegar para:

Shopify Admin → Loja online → Temas → Personalizar → App Incorpora

Depois:

➡️ Localizar PopUp/Banner de Cookies

➡️ Habilitar a incorporação da aplicação

➡️ Clique Gravar

Resultado esperado

O banner de cookies torna-se elegível para exibição em sua loja.

🛠️ Passo 2 — Criar e Publicar uma Banner de Cookies

Depois de ativar o App Embed, crie sua configuração de banner.

Como Configurar

➡️ Abrir Hoppy GDPR EU Cookie Banner

➡️ Clique Criar uma Nova Banner de Cookies

➡️ Configurar o conteúdo do banner

➡️ Clique Gravar

➡️ Clique Publicar

Resultado esperado

O banner torna-se ativo na sua loja.

⚠️ Salvar sozinho não faz o banner viver.

🛠️ Passo 3 — Use o tipo de banner de preferências

O GDPR exige que os visitantes possam fazer escolhas de consentimento granular.

Como Configurar

Navegar para:

Configurações do banner → Comportamento → Tipo do banner

Selecionar:

Preferências

Resultado esperado

Os visitantes podem:

✅ Aceitar autorização

✅ Recusar o consentimento

✅ Configurar categorias de consentimento individuais

Por que isso importa?

O tipo de banner Preferências permite que os visitantes gerenciem independentemente:

• Cookies de análise
• Cookies de marketing
• Cookies funcionais

Isso fornece o controle granular esperado no RGPD.

🛠️ Passo 4 — Configurar comportamento de declínio

Os visitantes devem ser capazes de rejeitar o rastreamento não essencial.

Como Configurar

Navegar para:

Configurações do banner → Comportamento → Declínio do comportamento

Opção recomendada

Negar Todos os Cookies

Resultado esperado

Quando um visitante declina:

• O consentimento analítico é negado.
• O consentimento de marketing é negado.
• O consentimento funcional é negado.
• O consentimento é registado automaticamente.

Opção Alternativa

Não negue cookies e não faça nada

⚠️ Esta opção geralmente não é recomendada para configurações focadas no GDPR porque não registra uma recusa explícita.

🛠️ Passo 5 — Configurar categorias de consentimento

Os visitantes devem entender o que cada categoria controla.

Como Configurar

Navegar para:

Configurações do Banner → Conteúdo → Preferências Popup

Revisão e personalização:

• Estritamente Necessário
• Análise
• Comercialização
• Funcional

Resultado esperado

Cada categoria explica claramente:

• Que cookies são usados
• Por que são usados
• Que funcionalidade habilitam

Atribuições de Cookie de Revisão

Navegar para:

Gerenciador de scanner de cookies

Verifique se os cookies são atribuídos às categorias corretas.

💡 Cookies de análise e marketing devem ser revisados cuidadosamente para garantir uma classificação precisa.

🛠️ Passo 6 — Configurar o alvo da região

Você pode exibir diferentes experiências de consentimento com base na localização do visitante.

Como Configurar

Navegar para:

Configurações do Banner → Região

Depois:

➡️ Selecionar regiões do GDPR

➡️ Ou escolher países específicos manualmente

Resultado esperado

O banner aparece apenas para os visitantes selecionados.

Abordagens comuns

Apenas visitantes da UE + do Reino Unido

ou

Mostrar o Banner Globalmente

Muitos comerciantes preferem uma abordagem global para fornecer uma experiência de privacidade consistente.

🛠️ Etapa 7 — Adicionar um link para a política de privacidade

Os visitantes devem poder rever como as suas informações são recolhidas e utilizadas.

Como Configurar

Navegar para:

Configurações do Banner → Comportamento → Política de Privacidade Link

Escolha um dos seguintes:

Opção 1

Gerar automaticamente a Política de Privacidade

Opção 2

Utilizar Política de Privacidade Específica

Resultado esperado

Os visitantes podem acessar sua Política de Privacidade diretamente do banner de cookies.

Sua Política de Privacidade deve explicar:

• Quais cookies são usados
• Por que são usados
• Quem recebe os dados
• Como os visitantes podem exercer seus direitos de privacidade

🛠️ Passo 8 — Analisar e classificar cookies

Saber quais cookies existem na sua loja é uma parte importante da manutenção da conformidade.

Como Configurar

Navegar para:

Gerenciador de scanner de cookies

Depois:

➡️ Executar uma verificação

➡️ Revisão dos cookies descobertos

➡️ Verificar as atribuições das categorias

➡️ Adicionar cookies em falta manualmente, se necessário

Resultado esperado

Cada cookie é atribuído à categoria de consentimento correta.

Cookies que não podem ser classificados automaticamente devem ser revisados manualmente.

🛠️ Passo 9 — Verificar o registro de consentimento

O GDPR requer que as empresas mantenham registros de consentimento.

Como Verificar

Navegar para:

GDPR EU Cookie Banner → Registros de consentimento

Informação Guardada

Os registros de consentimento incluem:

• Opções de consentimento
• Timetamp
• ID do evento
• URL da página
• Informação IP anônima

Resultado esperado

As interações dos visitantes são registradas automaticamente sempre que o consentimento é submetido.

🛠️ Passo 10 — Habilitar o tratamento da solicitação de dados

O GDPR concede aos visitantes direitos relacionados aos seus dados pessoais.

O aplicativo inclui ferramentas que ajudam a gerenciar essas solicitações.

Como acessar

Navegar para:

Registros de consentimento → Solicitações de dados

Tipos de Pedido Suportados

• Acessar informações da conta
• Editar a Informação da Conta
• Apagar as Informações da Conta

Resultado esperado

Os visitantes podem enviar pedidos relacionados à privacidade e os comerciantes podem rastrear esses pedidos dentro do aplicativo.

🛠️ Etapa 11 — Activar o TCF v2.3 (Opcional)

As lojas que trabalham com vendedores de publicidade nas regiões do GDPR podem beneficiar de permitir o TCF v2.3.

Como Configurar

Navegar para:

Integração → TCF

Depois:

➡️ Activar o TCF

➡️ Configurar fornecedores

➡️ Salvar alterações

Resultado esperado

O consentimento é coletado por meio do Quadro de Transparência e Consentimento do IAB.

Isso é especialmente útil quando se trabalha com tecnologias de publicidade que dependem de sinais TCF.

🛠️ Passo 12 — Adicionar traduções (Opcional)

Se a sua loja serve vários países, as traduções ajudam a garantir que o consentimento permaneça informado e compreensível.

Como Configurar

Navegar para:

GDPR EU Cookie Banner → Tradução

Depois:

➡️ Adicionar um idioma

➡️ Traduzir conteúdo do banner

➡️ Activar a tradução

Importante

A língua já deve existir em:

Shopify Admin → Configurações → Línguas

Resultado esperado

Os visitantes veem o conteúdo do banner em sua língua preferida sempre que existe uma tradução correspondente.

🛠️ Passo 13 — Teste toda a configuração

Antes de considerar a configuração completa, teste a experiência do visitante.

Processo de Teste Recomendado

➡️ Abra a frente da loja em uma janela Incógnito.

➡️ Simule um visitante da região do GDPR se usar o alvo da região.

➡️ Confirme que o estandarte aparece.

➡️ Abra a janela de preferências.

➡️ Activar e desativar as categorias de consentimento.

➡️ Salvar preferências.

Verificar Isso.

✅ Os registros de consentimento constam em Registros de Consentimento Livre e Esclarecido.

✅ Os links da Política de Privacidade funcionam corretamente.

✅ Os formulários de solicitação de dados são acessíveis.

✅ Os scripts não essenciais só carregam quando o consentimento é concedido.

✅ O Modo de Consentimento do Google e as integrações do TCF se comportam como esperado.

⚠️ Notas de conformidade importantes

O consentimento deve ser dado gratuitamente

Os visitantes não devem ser forçados a aceitar cookies não essenciais para usar a loja.

O consentimento deve ser específico

Os visitantes devem entender exatamente o que eles estão concordando antes de o consentimento é coletado.

O consentimento deve ser inequívoco

O consentimento deve ser obtido através de uma acção clara, como:

Aceitar

Gravar as Preferências

Recusar

Os registros de consentimento devem ser mantidos

Revise Registros de Consentimento regularmente e mantenha registros adequadamente.

A retirada do consentimento deve ser respeitada

Se um visitante retirar o consentimento, as tecnologias de rastreamento correspondentes devem parar de funcionar.

O controle global da privacidade tem prioridade

Quando o GPC estiver activo e detectado:

Marketing → Negado

Venda de dados → Negado

Estas configurações anulam o consentimento previamente concedido.

Rever o uso regular de cookies

Cookies e integrações muitas vezes mudam ao longo do tempo.

Exames periódicos ajudam a garantir que as classificações de cookies permaneçam precisas.

🎉 Resultado Final

✅ Os visitantes podem fornecer o consentimento granular através do popup Preferências.

✅ As categorias de consentimento são claramente explicadas e devidamente configuradas.

✅ Os registos de consentimento são armazenados automaticamente.

✅ O acesso à Política de Privacidade está disponível diretamente no banner.

✅ As classificações de cookies permanecem organizadas e revisáveis.

✅ Pedidos de privacidade relacionados ao GDPR podem ser gerenciados através do aplicativo.

✅ O Modo de Consentimento do Google V2 e TCF v2.3 podem ser integrados quando necessário.

Seguindo estes passos ajuda a criar uma experiência de consentimento transparente, garantindo que as escolhas do visitante sejam respeitadas em sua loja e integrações conectadas. ✨

Actualizado em: 10/09/2026