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# 🎁 Como recompensar clientes repetidos com um Upsell diferente

> ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Quer fazer seus clientes fiéis se sentirem especiais enquanto aumentam seu valor médio de ordem (AOV)? 🛍️

Isso é exatamente o que o **Número mínimo de pedidos** estado de mira em Hoppy Upsell & Cross Sell foi concebido para o efeito.

Com esta configuração, você pode mostrar um upsell especial **apenas para clientes que já tenham feito um certo número de pedidos** na sua loja, tais como:

*   🌟 Recomendação de produto "Vip-only" para clientes com 3+ pedidos
*   🎁 Um upsell de estilo gift para clientes com 5+ pedidos
*   💎 Uma oferta premium de atualização para seus compradores mais leais

Enquanto isso, visitantes pela primeira vez e novos clientes continuam vendo seu upsell regular — ou nenhum upsell em tudo. Isto permite-lhe recompensar a lealdade sem mudar a experiência para todos os outros ✨

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# **✅ Antes de começar**

Antes de iniciar esta configuração, certifique-se do seguinte:

*   A **Upsell Cross-Sell Slider** app embed está habilitado em seu tema → **Shopify Admin → Loja online → Temas → Editar tema → App Incorpora → Upsell Cross-Vell Slider → Alternar → Salvar**
*   A sua loja tem **contas de clientes habilitadas**, para que os compradores possam entrar
*   Você sabe aproximadamente quantos pedidos definem um "cliente de repetição" para sua loja (por exemplo: 2, 3 ou 5 pedidos)

⚠️ **Importante**: A contagem de pedidos de um cliente só pode ser detectada quando o cliente é **logado** à conta deles na sua loja. Os hóspedes e os visitantes logados são sempre tratados como tendo 0 pedidos. Recomendamos fortemente combinar esta receita com o **Apenas os clientes logados** configuração de visibilidade (coberto na etapa 4).

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# **🛠️ Configuração de Exemplo Usada nesta Documentação**

Nesta documentação, vamos configurar a seguinte configuração de recompensa:

*   🎯 Mostrar um upsell especial intitulado **"Um pequeno obrigado 💛"**
*   👤 Apenas visível para clientes com **3 ou mais ordens anteriores**
*   📍 Colocado na **Página do Carrinho**

Você pode ajustar a contagem de pedidos e colocação para combinar com sua própria estratégia de lealdade ⚙️

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# **⚙️ Passo 1 — Criar uma Nova Upsell**

Abrir o **Hoppy Upsell & Cross Sell** app a partir da sua Shopify administrador.

Depois:

→ Clique **Criar um novo upsell** no topo do painel.

→ Escolha o tipo de colocação onde sua oferta fiel-cliente deve aparecer:

*   **Página do produto** → abaixo do botão Adicionar ao Carrinho
*   **Página do Carrinho** → dentro da página do carrinho
*   **Gaveta de Carrinhos** → dentro da gaveta do carrinho
*   **Posição Personalizada** → em qualquer lugar usando blocos de aplicativos

Para este exemplo, selecione **Página do Carrinho**.

Uma vez selecionada, a página de configuração será aberta automaticamente.

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# **📝 Passo 2 — Defina o Conteúdo da Venda**

Primeiro vais aterrar dentro do **Conteúdo** tab.

### **🏷️ Upsell Name**

Dê ao seu upsell um nome interno reconhecível, como:

*   Oferta de cliente VIP Repetir
*   Recompensa da lealdade
*   3+ Ordem Especial

ℹ️ Este nome só é visível para você — os clientes nunca o verão.

### **🛍️ Selecione produtos Upsell**

Escolha o que deseja oferecer aos seus clientes repetidos:

*   **Upsell Produtos Específicos** → escolha a dedo os produtos de recompensa exatos (ótimo para itens exclusivos)
*   **Upsell coleções específicas** → oferecer produtos de uma coleção selecionada
*   **AI Upsell (Comprados Freqüentemente Juntos)** → recomenda automaticamente produtos relacionados ou complementares

💡 Para uma recompensa de lealdade, escolher produtos específicos geralmente se sente mais pessoal e intencional.

### **💬 Upsell Title**

Defina um título caloroso e focado na recompensa, como:

*   "Um pequeno obrigado 💛"
*   "Oferta exclusiva para nossos clientes leais"
*   "Você ganhou isso - adicione-o à sua ordem"

Este título é o que os clientes realmente vêem acima dos produtos upsell, então faça a recompensa se sentir ganha ✨

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# **🎯 Passo 3 — Definir a condição do cliente de repetição**

Agora mude para o **Colocação** aba e rolagem para o **Mostrar apenas quando** secção.

Esta secção controla _que condições devem ser verdadeiras_ Antes do Upsell aparecer.

Por omissão, **Mostrar Sempre** está seleccionado. Para atingir clientes repetidos:

1.  **Desmarcar sempre a exibição** → Isto desbloqueia todas as outras condições de alvo.
2.  **Verificar ✅ Número mínimo de pedidos**
3.  **Digite a contagem de pedidos** no campo que aparece ao lado dele → Para este exemplo, digite **3**

É isso — o upsell agora só aparecerá para clientes cuja contagem total de pedidos é **3 ou mais**.

### **💡 Escolher o número certo**

*   **1+ ordens** → qualquer cliente que tenha comprado antes
*   **2–3 ordens** → Clientes repetidos regulares (um bom ponto de partida)
*   **5+ ordens** → seus clientes VIP mais leais

⚠️ **Importante**: Você não pode combinar **Número mínimo de pedidos** com **Mostrar Sempre**. Se a opção Sempre Exibir estiver assinalada, todas as outras condições permanecem desactivadas — por isso certifique-se de que não está assinalada.

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# **👤 Passo 4 — Limite de visibilidade para clientes registrados**

Ainda dentro da **Colocação** tab, role para baixo para o **Segmentação do cliente** secção.

Procurar **Visibilidade (Status de login do cliente)** e configurá-lo:

→ **Apenas os clientes logados**

### **Por que isso importa?**

Shopify apenas compartilha o histórico de pedidos de um cliente com sua loja **depois de iniciar sessão**.

Sem esta configuração:

*   ❌ Uma navegação repetida do cliente ao sair seria **não** ver a recompensa upsell
*   ❌ A experiência torna-se inconsistente para o mesmo cliente

Com esta configuração:

*   ✅ O upsell aparece de forma confiável para clientes logados com mais de 3 pedidos
*   ✅ Os hóspedes simplesmente saltar este bloco e ver a sua experiência padrão em vez

💡 Incentive a criação de conta no checkout ou via e-mail para que mais clientes repetidos vejam sua recompensa.

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# **🚀 Passo 5 — Salvar e Publicar**

Uma vez concluída a configuração:

1.  Clique **Gravar** na barra de gravação que aparece no topo da página
2.  Clique **Publicar** no topo da página para fazer o upsell ao vivo

Após a publicação, um banner de confirmação aparece com um link direto para habilitar a incorporação do aplicativo em seu tema — útil se você pulou o passo Antes de Começar 😉

A recompensa do cliente está ao vivo. 🎉

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# **📌 Notas Importantes**

*   ℹ️ Contagem de pedidos é baseada na cliente **número de ordens ao longo da vida** na sua loja (cada encomenda já colocada sob a sua conta), não encomendas dentro de um período de tempo específico e não o montante gasto.
*   ℹ️ Você pode combinar **Número mínimo de pedidos** com outras condições na mesma secção — por exemplo, adicionar **A última ordem foi nos últimos X dias** ao alvo _recentemente ativo_ Apenas clientes repetidos. Todas as condições selecionadas devem passar para o upsell para mostrar.
*   ℹ️ Quer segmentar por etiquetas de fidelidade (como `VIP`) ou montante total gasto? Utilizar o **Visualização do Cliente** opção dentro da **Segmentação do cliente** secção.
*   ⚠️ Se o upsell não aparece para um cliente que deve se qualificar, primeiro verifique se eles são **logado** e que a sua contagem de ordens atinge o limite. Para uma lista completa, ver Upsell & Cross Sell não está a mostrar na minha loja.
*   📚 Este guia cobre apenas as configurações necessárias para esta receita. Para o sistema de focalização completo — incluindo geolocalização, tempo no local, exclusões e todas as condições em detalhe — ver 🎯 Opções de Alvo Avançadas para Upsell & Cross Sell.

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# **🎉 Resultado Final**

Uma vez configurado com sucesso:

✅ Clientes com 3+ pedidos ver sua recompensa exclusiva upsell  
✅ Os hóspedes, os compradores pela primeira vez e os visitantes logados vêem a sua experiência regular na frente da loja  
✅ Clientes leais se sentem reconhecidos e recompensados  
✅ Taxa de compra repetida e valor médio de ordem melhorar  
✅ Sua loja constrói relacionamentos mais fortes a longo prazo com os clientes ✨

Recompensar clientes repetidos com um upsell dedicado é uma das maneiras mais simples de transformar compradores únicos em fãs ao longo da vida 🚀