> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🛒 Como usar reservas de nomeação com Shopify POS > ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Quer reservar compromissos para clientes ambulantes, pedidos de telefone ou reservas de mesa - diretamente de seu Shopify Pos? 📅 Isso é exatamente o que o **Hoppy Appointments Extensão POS** foi concebido para o efeito. Sua equipe pode criar reservas reais diretamente da tela inicial do POS, usando os mesmos serviços e disponibilidade que você já configurou para sua loja online. Funciona com todos os tipos de serviços: * 📅 Reservas regulares (nomeações individuais) * 🌙 Reservas multidiárias (estadias e aluguel) * 📦 Reservas de pacotes (pacotes de sessão) As reservas pagas são adicionadas diretamente ao carrinho POS e completadas através do seu checkout POS normal — enquanto reservas gratuitas são confirmadas instantaneamente ✨ Este guia leva você através do fluxo completo, passo a passo 👇 --- # **⚠️ Antes de começar** Antes de marcar compromissos em POS, certifique-se: * A **Hoppy Appointments** app está instalado no seu Shopify guardar * Tens pelo menos um. **ativo** serviço → Novo para o aplicativo? Siga "Como configurar serviços de reserva de nomeação" primeiro * A **Shopify POS** app está instalado em seu dispositivo e você está logado * Pela **pago** reservas → o produto do serviço deve estar disponível no **Ponto de venda** canal de vendas ⚠️ Importante — Disponibilidade do produto: Hoppy Appointments não publica seus produtos para POS automaticamente. Verificar: **Shopify Admin → Produtos → abra o produto → Canais de vendas → certifique-se de Ponto de Venda é selecionado.** Se o produto não estiver disponível no POS, a reserva ainda pode ser criada — mas não pode ser adicionada ao carrinho POS para pagamento. --- # **✅ Passo 1 — Adicionar o “Livro Nomeação” Tile para o seu POS** A extensão POS funciona através de um azulejo na tela inicial do POS. No seu dispositivo POS: → Abra o **Shopify POS** app → Na tela inicial, toque em **Adicionar uma peça** → Escolha **Aplicativo** → Procurar **Hoppy Appointments** e adicionar o **Nomeação do Livro** azulejo Uma vez adicionado, você verá um novo azulejo na tela inicial do POS: **Nomeação do Livro** — _Criar uma reserva para um cliente_ ℹ️ É bom saber. Não há nada para permitir dentro do Hoppy Appointments administrador. Toda a tua **ativo** serviços aparecem automaticamente em POS — desligue um serviço ou arquive-o, e ele desaparece de POS também. --- # **🛍️ Passo 2 — Selecione um serviço** Toque na **Nomeação do Livro** azulejo para abrir a tela de reserva. Você verá o **Selecionar serviço** lista com todos os seus serviços ativos. Cada serviço mostra: * 🖼️ A imagem de serviço * 🏷️ O nome do serviço * Um tipo de crachá → **Regular**, **Multidia**ou **Pacote** * Duraçãos disponíveis e preço inicial (por exemplo, “30 min, 60 min · A partir de $50”) Procuras algo específico? → Use o **Serviços de pesquisa...** barra no topo para filtrar pelo nome. Toque em um serviço para continuar. --- # **📅 Passo 3 — Escolha a data e hora** Em seguida, escolha quando a consulta deve acontecer. O calendário só mostra datas que estão realmente disponíveis — com base na mesma disponibilidade, pausas, datas bloqueadas e regras de reserva que você configurou no serviço. O que sua equipe vê em POS sempre corresponde à sua loja online. Dependendo da configuração do seu serviço, algumas opções extras podem aparecer antes do calendário 👇 --- ## **Selecionar Duração** ℹ️ Aparece apenas para **Regular** serviços que oferecem múltiplas durações. Cada duração mostra seu próprio preço, para que a equipe possa escolher exatamente o que o cliente quer. ### **Exemplo** * 30 minutos — $40 * 60 minutos — $70 --- ## **🔀 Selecionar Variante** ℹ️ Aparece apenas quando o serviço tem uma duração, mas várias variantes de produto. ### **Exemplo** * Quarto Standard — $120 * Quarto Deluxe — $180 --- ## **👤 Selecionar companheiro de equipe** ℹ️ Aparece apenas quando o serviço utiliza **Disponibilidade por companheiro de equipa**. Escolha um membro específico da equipe, ou deixe-o ligado **Qualquer companheiro de equipa disponível** para ver a disponibilidade combinada de todos. --- ## **🔓 Mostrar Fendas Reservadas como Disponível** Precisas de entrar? Habilite este switch para mostrar slots totalmente reservados e reserve-os de qualquer maneira — útil para substituir a equipe quando você sabe que pode caber mais um cliente 💪 --- ## **🌙 Multiday — Selecione um intervalo de datas** Pela **Multidia** serviços, toque em uma data de início e uma data de fim. O calendário mostra o total como **dias** ou **noites** com base em suas configurações de serviço, e respeita seus dias de reserva mínima e máxima. --- ## **📦 Pacote — Selecione várias datas** Pela **Pacote** serviços, toque em cada data que o cliente quer participar, em seguida, escolha um horário para cada data selecionada. O serviço controla quantas datas podem ser escolhidas — por exemplo, exatamente 5 sessões, ou em qualquer lugar entre 3 e 10. --- Finalmente, para **Regular** serviços, escolher uma hora do **Selecionar hora** Lista. ℹ️ Reservas no mesmo dia respeitar o serviço **Aviso mínimo de programação** — como reservas online. Se nenhum momento aparecer para hoje, é geralmente por isso. Em seguida, toque **Confirmar Reserva** continuar. --- # **📝 Passo 4 — Adicionar detalhes do cliente e responder perguntas** Agora insira os detalhes do cliente. Os campos de contacto aqui (**Nome próprio**, **Sobrenome**, **E- mail**, **Telefone**) corresponde ao formulário de reserva que você configurou no serviço. 💡 Já prendeu um cliente ao carrinho POS? Seus detalhes são pré-preenchidos automaticamente — não é necessário digitar novamente. Se o seu serviço tem perguntas personalizadas, eles aparecem aqui também — por exemplo “Qualquer pedido especial?” ou “Como você ouviu sobre nós?” Campos obrigatórios são validados antes de continuar, então sua equipe não pode acidentalmente pular detalhes importantes. ℹ️ Notas: * As perguntas de upload de arquivos não são mostradas no POS — coletar as perguntas online se necessário * Quando um endereço de e- mail é introduzido, um Shopify cliente é criado (ou atualizado) automaticamente, por isso a reserva é sempre anexado a um registro de cliente Toque em **Confirmar Reserva** para rever tudo. --- # **🧾 Passo 5 — Revisão e confirmação** A **Reserva de Revisão** tela mostra um resumo completo antes de tudo é finalizado: * **Serviço** → Nome, duração e preço * **Data** → A data e hora selecionadas (ou todas as datas do pacote) * **Colega de equipa** → Se um foi selecionado * **Perguntas adicionais** → Respostas do cliente * **Informação do Cliente** → Os seus dados de contacto Se um cliente estiver ligado ao carrinho POS, **“Usando cliente POS”** O bilhete confirma-o aqui. Depois: * **Serviços pagos** → Toque em **Confirmar & Adicionar ao Carrinho** * **Serviços gratuitos** → Toque em **Confirmar Reserva** — e você está feito 🎉 --- # **💳 Etapa 6 — Pagamento completo em POS (apenas serviços pagos)** Para serviços pagos, batendo **Confirmar & Adicionar ao Carrinho** adiciona a reserva ao carrinho POS — assim como tocar um produto. O item do carrinho inclui todos os detalhes de reserva (data, hora, duração e respostas), para que tudo permaneça ligado ao pedido. Algumas coisas que valem a pena saber: * **Reservas multidiárias** → A quantidade corresponde ao número de dias ou noites reservadas * **Reservas de pacotes** → A quantidade corresponde ao número de sessões seleccionadas * Serviços com **Quantidade fixa** habilitado são sempre cobrados como um único item, não importa quantos dias ou sessões sejam selecionados Em seguida, confira o cliente usando seu fluxo de pagamento POS normal 💳 Após a conclusão do pagamento: * A reserva é **confirmado automaticamente** ✅ * Se o seu serviço usa confirmação manual (**Não aceitar reservas automaticamente**), a reserva está marcada como **necessita de aprovação** Em vez disso — revê-lo na página Reservas * E-mails de confirmação são enviados ao cliente (e sua equipe) após o pagamento ℹ️ **Reservas gratuitas** pule o carrinho completamente — eles são confirmados instantaneamente, e os emails de confirmação saem imediatamente. A tela de sucesso também mostra o **ID de reserva**, e **Criar outro** permite que sua equipe reserve o próximo cliente imediatamente. --- # **📋 Passo 7 — Veja a Reserva em Seu Administrador** Cada reserva POS aparece no **Reservas** na página Hoppy Appointments admin — ao lado de suas reservas online. De lá você pode: * Ver todos os detalhes da reserva e respostas dos clientes * Remarcar ou cancelar se os planos mudarem * Aprovar reservas que aguardam confirmação Um lugar para cada consulta — seja em linha, por telefone ou pessoalmente 🙌 --- # **⚠️ Questões comuns** ## **🧩 A telha não aparece em POS** → Certifique-se de que o aplicativo está instalado na mesma loja em que seu POS está conectado → Adicione o azulejo do **Aplicativo** seção ao adicionar uma peça → Confirme que você tem pelo menos um **ativo** serviço na aplicação --- ## **🛒 “Confirmar e Adicionar ao Carrinho” Não adiciona o produto** O produto do serviço provavelmente não está disponível no canal de vendas POS. → **Shopify Admin → Produtos → abrir o produto → Canais de vendas → ativar Ponto de Venda** --- ## **🕒 Nenhum tempo disponível para uma data** POS segue as mesmas regras de disponibilidade que sua loja online: → Verifique o serviço **Aviso mínimo de programação** e **Olha para a frente.** configurações → Verificar **Tempos de pausa** ou **Datas bloqueadas** nesse dia → O slot pode ser simplesmente totalmente reservado — habilitar **Mostrar os slots reservados como disponíveis** para substituí-lo para walk-ins --- # **🎉 Resultado Final** Uma vez configurado: ✅ Os funcionários podem reservar nomeações pessoalmente em menos de um minuto ✅ POS e loja online compartilham sempre a mesma disponibilidade ao vivo ✅ Reservas pagas passam pelo seu checkout POS normal ✅ Reservas gratuitas são confirmadas instantaneamente ✅ Clientes recebem e-mails de confirmação automática ✅ Cada reserva — online ou em pessoa — vive num só local ✨ Com a reserva POS habilitada, sua equipe pode preencher o calendário de qualquer lugar — sem tag telefônica, sem reservas duplas 🚀 ---