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# 🛟 Definir uma Zona de Entrega de Retorno

> ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O que acontece quando o código postal de um cliente não corresponde _qualquer_ das suas zonas de entrega? Sem um retrocesso, eles podem não ver nenhuma opção de entrega — e isso muitas vezes significa um checkout abandonado. 😬

A **Zona de recuperação** Recebe essas ordens. Funciona como sua rede de segurança: se nenhuma outra zona corresponder, as tarifas da zona de retorno são oferecidas.

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# **📋 Antes de começar**

*   ✅ Você criou pelo menos uma zona de entrega — veja **Como configurar taxas de entrega e zonas?**
*   ✅ Você sabe qual a taxa de “padrão” que você quer oferecer aos clientes incomparáveis

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# **⚙️ Passo 1 — Marque uma zona como recuo**

→ Ir para **Taxas** → **Editar** a zona que deseja usar como rede de segurança (ou criar uma nova com **Adicionar zona de entrega**).

Na forma de zona, assinalar:

✅ **Marque esta zona como recuo quando os códigos postais em outras zonas não corresponderem**

→ Clique **Adicionar Zona** / **Actualizar a Zona**, então **Gravar** na barra de salvamento.

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# **👀 Passo 2 — Confirme o Distintivo de Recuo**

De volta ao **Taxas de entrega** página, sua zona agora mostra um **• Zona de recuperação** Rótulo sob o seu nome na lista de zonas.

Essa é a sua confirmação de que a rede de segurança está ativa ✔️

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# **🔍 Como o Fallback Funciona no Checkout**

Compreender a ordem de avaliação ajuda você a prever o que os clientes veem:

1.  O aplicativo verifica o CEP do cliente (ou país) contra todos **não-fallback** zonas em primeiro lugar.
2.  Se uma zona corresponder e uma das suas regras de taxa for aplicável, essas taxas são indicadas — as zonas de recuperação são totalmente ignoradas.
3.  Só quando **Nenhuma outra zona produziu uma taxa** são zonas de retrocesso avaliadas, utilizando as suas próprias regras de taxa (preço, peso, produto, tempo, dias ou condições múltiplas).

⚠️ Uma zona de recuperação é sempre avaliada **última** — nunca substitui uma zona que corresponda directamente ao cliente.

💡 Dê a sua zona de retorno regras de taxa ampla (por exemplo, uma regra de preço de `0` para um máximo muito alto) assim quase todos os clientes inigualáveis ainda tem uma opção de entrega.

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# **💡 Dicas**

*   💡 Use uma zona de retrocesso para cobrir “o resto do país” enquanto suas zonas regulares lidam com códigos postais específicos.
*   ℹ️ Códigos postais excluídos de outras zonas também acabam aqui — veja **Como excluir códigos postais específicos de uma zona**.
*   ℹ️ Se várias taxas coincidem no checkout, o **Taxas Múltiplas na Saída** a configuração decide o que é mostrado — veja **Como configurar taxas de entrega e zonas?**.

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# **🎉 Resultado Final**

Uma vez salvo:

✅ Clientes fora de todas as suas zonas ainda vêem uma taxa de entrega  
✅ As taxas de recuperação só aparecem quando nada mais correspondeu  
✅ A **• Zona de recuperação** emblema torna a rede de segurança fácil de localizar na sua lista de zona

Não há mais becos sem saída no checkout 🚀