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Sua oferta do pacote geralmente começa a funcionar logo após publicá-lo — mas às vezes uma pequena configuração, regra de visibilidade ou problema relacionado ao tema pode mantê-lo escondido da frente da loja.

A boa notícia: estas questões são quase sempre rápidas para corrigir 🚀

Este guia leva você através das razões mais comuns a Hoppy Bundles Offer (Bundle, Volume Discount / Quantity Break, BOGO, Upsell, etc.) pode não aparecer, e como corrigir cada passo a passo.

Na maioria dos casos, a questão é uma das seguintes:

• O aplicativo Incorporado está desativado no tema
• A oferta foi salva, mas não publicada
• O agendamento (data inicial/ final) está a escondê- lo
• Restrições de orientação geográfica
• Restrições de direcionamento de clientes
• Outra oferta publicada entra em conflito com ela
• A colocação personalizada foi selecionada, mas o bloco/snippet não foi adicionado
• Você está testando na página do produto errado
• Navegador ou cache de armazenamento
• Conflitos de temas

Vamos passar por eles um por um 👇

✅ Passo 1: Verifique se a incorporação da aplicação está habilitada

Esta é a causa mais comum. Para qualquer oferta de aparecer na sua loja, o Hoppy Bundles app embed deve ser ligado dentro de seu Shopify tema.

Ir para:

Shopify Admin → Canais de Vendas → Loja online → Temas → Editar Tema → Incorporar aplicativos (na barra lateral esquerda)

Depois:

• Encontrar o “Oferta de desconto de bulk” incorporar de Hoppy Bundles
• Activar
• Clique Gravar

💡 Dica: Logo após publicar uma oferta, Hoppy Bundles mostra um banner verde — “Certifique-se de que o Bundles App Embed está ativo” — com Activar a Entrada da Aplicação Botão. Clicar nele leva você direto para o lugar certo no editor do tema.

Se já estiver habilitado, tente apagá-lo, salvando, mexendo novamente e salvando mais uma vez.

✅ Passo 2: Salve a Oferta

Se você editou sua oferta, mas deixou a página sem salvar, suas alterações nunca chegaram ao storefront.

Abra a sua oferta Hoppy Bundles → certifique-se de que não há nenhuma barra de mudanças não salvas no topo → clique Gravar Se houver.

⚠️ A barra de salvamento aparece sempre que você tem alterações não salvas. Se você vê, suas últimas edições ainda não estão ao vivo.

✅ Passo 3: Publicar a Oferta

Mesmo que sua oferta esteja totalmente configurada e salva, os clientes não a verão até que seja publicado.

Abra a sua oferta Hoppy Bundles e olhe para o crachá no topo da página:

• Rascunho (emblema cinza) → a oferta está escondida dos clientes
• Publicado (emblema verde) → a oferta é ao vivo

Se diz Rascunho, clique no Publicar botão na barra de ação superior.

⚠️ Salvar sozinho não faz com que a oferta viva. Salva suas configurações; publicar é o que ativa a oferta (e seu desconto automático) em sua loja. Ambas as acções são necessárias.

✅ Passo 4: Certifique-se de que você está testando na página do produto certo

Uma oferta de pacote só aparece em páginas para os produtos (ou coleções) que você selecionou enquanto criava.

Abra a sua oferta → Geral tab → verifique quais produtos/coleções estão incluídos na oferta.

Em seguida, visite a página da loja de um desses produtos exatos.

Exemplo: Se o seu pacote inclui “T-Shirt clássico” e “Denim Jeans”, a oferta será não aparecer em sua página inicial ou em uma página de produto não relacionada — apenas nas páginas dos produtos no pacote.

✅ Passo 5: Verificar configurações de agendamento

Às vezes, uma oferta é configurada para começar mais tarde, ou pode já ter expirado.

Abra a sua oferta → & Colocação de Destino tab → Agendamento secção

Em seguida, verifique:

• Data de início — a proposta só é apresentada após esta data/hora
• Data de Fim — a oferta deixa de aparecer após esta data/hora

Exemplo: Se a data de início for amanhã, a oferta não aparecerá hoje. Se a Data de Fim já passou, a oferta deixa de aparecer automaticamente.

💡 Para testar, limpar o agendamento (ou definir uma data de início no passado e nenhuma data final), salvar, publicar novamente e atualizar o storefront.

✅ Passo 6: Verificar a Meta de Geolocalização

Se o Geolocation Targeting estiver habilitado, sua oferta só aparecerá para visitantes nos países selecionados.

Abra a sua oferta → & Colocação de Destino tab → Meta de Geolocalização

Em seguida, verifique qual opção está selecionada:

• Todas as localizações → todo mundo vê a oferta
• Países específicos → apenas visitantes dos países listados vê-lo

Exemplo: Se ao menos... Estados Unidos é selecionado e você está navegando da Índia, a oferta será escondida para você. Teste com uma VPN conectada a um país permitido, ou mude temporariamente para Todas as localizações.

⚠️ Importante: Se você estiver testando com uma VPN, limpe seu cache do navegador (ou use uma janela Incognito/Private) antes mudar a sua localização VPN. Dados de localização em cache podem fazer com que seu navegador continue usando sua localização anterior, resultando em comportamento incorreto de segmentação geolocalizada.

👥 Passo 7: Verifique as configurações de destino do cliente

Se o Alvo do Cliente estiver configurado, a oferta pode estar oculta para certos visitantes.

Abra a sua oferta → & Colocação de Destino tab → Visibilidade (Status de login do cliente) e a secção de orientação do cliente

Verifique se a oferta está definida para mostrar apenas para:

• Clientes registados — os visitantes que não estão logados não o verão
• Clientes com uma etiqueta específica — por exemplo, apenas os clientes marcados premium_tag
• Clientes acima de uma quantidade gasta vitalícia — por exemplo, apenas clientes que gastaram 100 dólares.

Verifique também o esconder regras — a oferta pode ser configurada para se esconder dos clientes com uma etiqueta específica ou acima de uma determinada quantidade gasta durante toda a vida.

⚠️ Exemplo: Se a oferta estiver definida para mostrar apenas aos clientes marcados premium_tag, clientes regulares (e você, enquanto testa em uma janela incógnita) não vai vê-lo.

💡 Para testar, defina temporariamente a visibilidade para mostrar todos os clientes, salvar, publicar novamente, e verificar o storefront. Isso rapidamente confirma se o alvo do cliente foi a causa.

✅ Passo 8: Verifique uma oferta publicada em conflito

Hoppy Bundles permite apenas uma oferta de pacote publicada por conjunto de produtosSe você tentar publicar um segundo pacote com os mesmos produtos exatos, o aplicativo bloqueá-lo com um erro como:

“Um pacote com os mesmos produtos já existe e é publicado. É permitida apenas uma oferta de pacote por conjunto de produtos.”

Se vir isto, quer:

• Não publicado a oferta mais antiga para esses produtos (abre-a → clique Não publicado), em seguida, publicar o seu novo, ou
• Editar a oferta publicada existente em vez de criar uma nova

💡 Os projetos duplicados são bons — o conflito só importa quando ambas as ofertas são publicadas.

✅ Passo 9: Usando a colocação personalizada? Verificar o Bloco / Excerto

Por padrão, ofertas renderizam automaticamente Abaixo do botão Adicionar ao Carrinho. Mas se você mudou a colocação para personalizado, a oferta só aparece onde você a colocou manualmente — e apenas em páginas de produto.

Abra a sua oferta → & Colocação de Destino tab → Colocação

Se “Personalidade (apenas na página do produto)” é selecionado, você deve adicionar a oferta para o seu tema, usando:

• O bloco da aplicação: Shopify Editor de tema → abrir um modelo de página de produto → Adicionar bloco / adicionar seção → guia Apps → Hoppy Pacote → colar o seu ID do pacote (mostrado nesta mesma tela) → Salvar
• O trecho de código: copiar o trecho mostrado no aplicativo — parece que <div class="futureblink-bundle-block" id=YOUR-BUNDLE-ID></div> — e adicioná-lo ao seu modelo de produto através de Liquido Personalizado bloco no Editor de Tema ou diretamente no Editor de Código.

⚠️ Erros comuns:

• O Bundle ID no editor do tema não corresponde à oferta que você está testando
• O bloco foi adicionado a um modelo diferente do que o seu produto usa
• Você trocou uma oferta existente do padrão para a colocação personalizada — a partir desse momento, ela pára de renderizar automaticamente até você colocar o bloco / snippet

💡 Se não tiver a certeza, mude de colocação para “Abaixo Adicionar ao botão do carrinho (Padrão)”, salvar, publicar e atualizar — a oferta deve aparecer automaticamente novamente.

✅ Passo 10: Oferece mostra, mas o desconto não é aplicar?

Essa é uma questão ligeiramente diferente, mas uma verificação fácil. Hoppy Bundles aplica preços de oferta através de desconto automático em Shopify, que é apenas ativa enquanto a oferta é publicada.

Ir para:

Shopify Admin. → Descontos

Depois:

• Encontrar o desconto criado por Hoppy Bundles para sua oferta
• Certifique-se de que o seu estado é Activo (não expirado ou desativado)

Se estiver desativado, abra sua oferta em Hoppy Bundles → clique Não publicado → então Publicar Outra vez. Isto reativa o desconto automático. Em seguida, refresque a sua frente de loja e teste novamente, adicionando o pacote ao carrinho.

✅ Passo 11: Atualizar Difícil Sua Página

Às vezes Shopify ou seu navegador armazena temporariamente os ativos do storefront, e a versão antiga (menos oferta) da página continua carregando.

Uma atualização dura geralmente corrige isso instantaneamente.

Janelas

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Isso força o navegador a recarregar os ativos mais recentes do storefront em vez de usar versões em cache.

✅ Passo 12: Verifique uma Janela Incógnita

Algumas condições de visibilidade se comportam de forma diferente para retornar visitantes — por exemplo, dados em cache ou uma sessão de cliente logado podem alterar o que você vê.

Tente:

• Abrindo sua loja em Modo Incógnito / Privado
• Usando outro navegador
• Ensaio noutro dispositivo

Isso ajuda a confirmar se o problema está relacionado com cache ou sessão.

⚠️ Lembre-se: se seus alvos de oferta Apenas clientes logados, uma janela incógnita (onde você está desconectado) irá escondê-lo intencionalmente. Coincidir seu teste com suas configurações de segmentação.

✅ Passo 13: Verificar os Conflitos de Temas

Em alguns casos, a oferta está realmente carregando corretamente — mas o estilo do tema ou outro aplicativo está escondendo visualmente.

Isto geralmente acontece devido a:

• CSS personalizado de outros aplicativos
• Substituição do tema
• Estilo agressivo de construtores de páginas ou aplicativos de animação

Teste rápido: abra sua oferta → Desenho tab → alterar temporariamente algo óbvio (por exemplo, a cor de fundo) → Salvar → Publicar → atualizar a página do produto.

Se suas mudanças de design não aparecerem em tudo, o tema pode estar sobrepondo os estilos da oferta ou escondendo seu recipiente. Também tente visualizar sua oferta em um novo, não modificado Shopify tema (como Dawn) — se ele mostra lá, seu tema principal precisa de uma olhada do seu desenvolvedor ou equipe de suporte do tema.

Ainda não apareceu?

Se você já tentou todos os passos acima e sua oferta do pacote ainda não está visível, execute esta lista de verificação rápida mais uma vez:

1. Abra a oferta → clique Gravar
2. Clique Publicar (Certifique-se que o distintivo diz Publicado, não Rascunho)
3. Reactivar o Oferta de desconto em massa App Incorporado no editor de temas e salvar o tema
4. Teste em uma página de produto ao vivo de um produto que está realmente na oferta
5. Teste no Modo Incógnito com o alvo temporariamente definido para “todos os clientes” e “todos os locais”

Se o problema continuar, não hesite em contactar-nos diretamente de dentro do Hoppy Bundles app.

Para nos ajudar a solucionar problemas mais rápido, por favor inclua:

• Seu URL de armazenamento
• O tipo de oferta (Bundle, Volume Discount, BOGO, Upsell, etc.)
• Uma captura de tela das configurações da sua oferta (especialmente a aba de localização & posicionamento)
• O URL exato da página onde a oferta deve aparecer
• Seu nome de tema

Ficaremos felizes em ajudar 🙌

Actualizado em: 10/09/2026