> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 📋 Registros de consentimento de cookies e solicitações de dados > ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte. A seção Logs & Data Requests ajuda os comerciantes a rastrear a atividade de consentimento do visitante e gerenciar solicitações relacionadas à privacidade enviadas através da storefront. Ele é projetado para fornecer maior visibilidade sobre como os visitantes interagem com o seu Cookie Banner, ajudando também os comerciantes a manter registros para fins de privacidade e conformidade. O recurso inclui três áreas-chave: * **Aceitações de Política** * **Pedidos de dados** * **Reiniciar o consentimento dado** Juntos, essas ferramentas ajudam a organizar registros de consentimento, monitorar solicitações de privacidade e gerenciar reinserções de consentimento quando os requisitos de conformidade mudam. # **⚠️ Antes de começar** Para aceder aos Registos e Pedidos de Dados: → Abrir **GDPR EU Cookie Banner** → Navegar para **Registos de Consentimento** Você encontrará três seções disponíveis: * Aceitações de Política * Pedidos de dados * Reiniciar o consentimento dado Cada seção pode ser aberta individualmente para revisão e gestão. --- ## **✅ Aceitações de Política** A seção de Aceitações de Política registra as decisões de consentimento do visitante enviadas através do seu Cookie Banner. Sempre que um visitante aceita ou atualiza suas preferências de cookies, o aplicativo armazena um registro dessa ação para referência futura. --- ### **📋 Registos de consentimento** Cada registo de consentimento contém informações como: * E- mail do visitante * Página Aceitada * Categorias de consentimento dadas * Endereço IP (mascarado) * Data e hora criadas Se um visitante mudar suas preferências mais tarde, o registro de consentimento existente é atualizado automaticamente. --- ### **🎯 Categorias de Consentimento** O sistema pode acompanhar as decisões de consentimento para: * Preferências * Análise * Comercialização * Venda de dados * Funcional Estas categorias ajudam os comerciantes a entender que tipos de consentimento os visitantes concederam. --- ### **🔍 Procurar e Filtrar** Use o campo de pesquisa para encontrar rapidamente registros de consentimento por: * Endereço de E- mail * Página Aceitada * Endereço IP Você também pode filtrar registros por categoria de consentimento para focar em tipos de consentimento específicos. --- ### **📄 Paginação** Os registros de consentimento são exibidos em páginas para facilitar o gerenciamento. Use os controles de navegação disponíveis para navegar por entradas mais antigas ao revisar o histórico de consentimento. --- ## **📨 Pedidos de dados** A seção Solicitações de Dados registra solicitações relacionadas à privacidade enviadas pelos visitantes através das páginas de política de privacidade geradas pelo aplicativo. Essas solicitações ajudam os visitantes a exercer seus direitos de privacidade diretamente da loja. --- ### **📋 Tipos de Pedido Disponíveis** Os visitantes podem enviar quatro tipos diferentes de pedidos. --- #### **Acessar informações da conta** Permite aos visitantes solicitar acesso às suas informações de conta disponíveis. Isto mostra uma visão somente de leitura de suas informações de perfil após a verificação. --- #### **Editar a Informação da Conta** Permite que os visitantes enviem atualizações ou correções às informações de sua conta. O pedido é registrado para revisão mercante. --- #### **Apagar as Informações da Conta** Permite aos visitantes enviar um pedido solicitando que suas informações sejam apagadas. A solicitação está registrada para fins de monitoramento de conformidade. --- #### **Mostrar todos os pedidos** Permite que os visitantes baixem um histórico de pedidos que eles enviaram anteriormente. Isto proporciona transparência na sua atividade de solicitação. --- ### **🔒 Processo de verificação** Antes da conclusão de um pedido: * O visitante envia seu endereço de e-mail * Um e- mail de verificação é enviado * É gerada uma ligação de verificação segura * O visitante confirma o pedido através do link de verificação Este processo ajuda a prevenir pedidos não autorizados. --- ### **📋 Pedido de Registos** Cada entrada de solicitação contém: * Endereço de E- mail * Tipo de Pedido * Endereço IP (mascarado) * Data e hora da submissão Esses registros fornecem um histórico claro de atividade relacionada à privacidade. --- ### **🔍 Procurar e Filtrar** Use o campo de pesquisa para localizar as solicitações por: * Endereço de E- mail * Endereço IP Você também pode filtrar solicitações por tipo de solicitação para revisar rapidamente categorias específicas. --- ### **📄 Paginação** Os registros de solicitação são exibidos em tabelas paginadas para facilitar a navegação de grandes histórias de pedidos. --- ## **⚙️ Configurações do Pedido de Privacidade** Várias configurações influenciam como os pedidos de dados funcionam. --- ### **✉️ E- mail de remetente personalizado** Por padrão, os e-mails de verificação são enviados usando o remetente padrão do aplicativo. Os comerciantes podem configurar um email de remetente personalizado para fins de branding. Uma vez verificado, todos os e-mails de solicitação de privacidade serão enviados do endereço configurado. --- ### **📄 Política de Privacidade Link** Esta configuração controla os visitantes da política de privacidade ao selecionar: * Política de Privacidade * Saiba mais As opções incluem: * Gerar automaticamente * Shopify Política * Política do GDPR * Política da CCPA * Política PIPEDA * LGPD Policy * Política APPI Independentemente da página de política selecionada, os visitantes ainda podem enviar solicitações de privacidade. --- ### **🌎 Opt-Out de vendas de dados (CCPA)** Para regiões apoiadas, os comerciantes podem exibir: * Não venda minhas informações pessoais * Não Compartilhe Minhas Informações Pessoais opções diretamente dentro da Banner de Cookies e Preferências Popup. Estas opções só são mostradas em regiões apoiadas quando necessário. --- ## **🔄 Reiniciar o consentimento dado** A ferramenta Reiniciar dado consentimento permite aos comerciantes repor informações de consentimento previamente coletadas. Isto é útil quando: * Alterações das categorias de cookies * Alterações no comportamento de rastreamento * Alteração dos requisitos de conformidade * Os visitantes precisam confirmar o consentimento --- ### **🗑️ Reiniciar o consentimento de todos os visitantes** Remove todos os registos de consentimento armazenados. Os visitantes de retorno serão tratados como novos visitantes e verão novamente o Cookie Banner. ⚠️ Esta ação afeta todos os registros de consentimento armazenados. --- ### **📊 Reiniciar o consentimento do Analytics** Reinicia preferências de consentimento do Analytics para visitantes sem remover todo o registro de consentimento. --- ### **🎯 Reiniciar o consentimento de marketing** Reinicia preferências de consentimento de marketing preservando o resto das informações de consentimento. --- ### **⚙️ Reiniciar o consentimento funcional** Reinicia preferências de consentimento funcionais mantendo outras categorias de consentimento inalteradas. --- ## **🔒 Segurança e Proteção de Privacidade** O sistema Logs & Data Requests inclui várias medidas de segurança. ### **Tokens de Verificação** Links de verificação de pedido de privacidade usam fichas seguras que: * São gerados aleatoriamente * Expirar automaticamente * Só pode ser utilizado uma vez Isso ajuda a proteger as informações do visitante e evitar o uso indevido. --- ### **Endereços IP mascarados** Endereços IP exibidos para comerciantes são mascarados para melhorar a privacidade do visitante, enquanto ainda fornecendo informações úteis de auditoria. --- ### **Fluxo de trabalho de pedido verificado** Cada solicitação de privacidade deve passar por verificação por e-mail antes de ser gravada como concluída. Isso garante que apenas os visitantes autorizados possam enviar pedidos relacionados com suas informações. --- ## **⚠️ Notas Importantes** ### **Os pedidos de dados estão registados** O sistema registra pedidos de privacidade e atividade de consentimento para fins de monitoramento de conformidade. Os comerciantes ainda devem rever e processar pedidos de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais. --- ### **Registros de consentimento podem ser atualizados** Se um visitante alterar suas preferências de cookies, o registro de consentimento original é atualizado automaticamente em vez de criar registros duplicados. --- ### **Reiniciar ações afetam a experiência do visitante** Após o consentimento ser reiniciado, os visitantes afetados podem ser solicitados a fornecer o consentimento novamente ao retornar à loja. --- ### **Verificação de Pedido de Privacidade É necessário** Os visitantes devem verificar seu endereço de e-mail antes que as solicitações possam ser concluídas. Os pedidos não verificados não são processados. --- # **🚀 Resultado Final** Uma vez configurado e usado corretamente: ✅ As decisões de consentimento dos visitantes são armazenadas e pesquisáveis ✅ Pedidos relacionados com a privacidade são coletados e organizados ✅ A atividade de consentimento pode ser revista para efeitos de conformidade ✅ Os visitantes podem exercer direitos de privacidade diretamente da loja ✅ Preferências de consentimento podem ser reiniciadas quando os requisitos mudam ✅ Mercadores mantêm melhor visibilidade na atividade de consentimento e privacidade As ferramentas Logs & Data Requests ajudam os comerciantes a gerenciar registros de consentimento e solicitações de privacidade de forma mais organizada, transparente e amigável. ---