> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.hoppyapps.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 🔄 Shopify Automação de Fluxo não Funcionando [Resolvido] > ℹ️ **Note:** Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Shopify Flow é uma poderosa ferramenta de automação, mas às vezes os fluxos de trabalho não funcionam como esperado. Na maioria dos casos, o problema não é causado por Shopify Fluir em si. Em vez disso, normalmente está relacionado com: * gatilhos incorretos * Condições de fluxo de trabalho não satisfeitas * Limitações de desencadeamento específicas da aplicação * Fluxos de trabalho desactivados * Permissões ou integrações em falta * Processamento atrasado * Expectativas de consentimento de comercialização A boa notícia é que a maioria das questões da Flow pode ser identificada e resolvida rapidamente através da revisão de algumas áreas comuns. 🚀 Vamos passar por eles passo a passo. --- # **✅ Verificar 1: Verificar Que o fluxo de trabalho está habilitado** Uma questão surpreendentemente comum é que o fluxo de trabalho foi criado mas nunca ativado. ### **Como Verificar** Abrir: **Shopify Admin → Apps → Shopify Fluxo** Localize o fluxo de trabalho e verifique se seu status mostra: **Ligado** ### **Resultado esperado** O fluxo de trabalho deve estar ativo e pronto para processar eventos. ⚠️ Fluxos de trabalho desligados nunca receberão eventos de gatilho. --- # **✅ Verificar 2: Review Workflow Run History** Antes de mudar qualquer coisa, determine se o fluxo de trabalho está disparando em tudo. ### **Como Verificar** Abrir: **Shopify Admin → Apps → Shopify Fluxo** ➡️ Abra o fluxo de trabalho. ➡️ Revisão **Execuçãos Recentes**. ### **Resultado esperado** Deve ocorrer uma das seguintes situações: Resultado Significado Nenhuma execução aparece O gatilho não está a disparar As corridas aparecem mas param cedo As condições estão a falhar Correr mostra erros Uma ação dentro do fluxo de trabalho falhou 💡 Run History é geralmente a maneira mais rápida de identificar onde o fluxo de trabalho está quebrando. --- # **✅ Verificar 3: Verifique se o gatilho corresponde ao evento** Shopify O fluxo só corre quando o gatilho selecionado realmente ocorre. Por exemplo: * Os fluxos de trabalho criados por ordem requerem uma nova ordem. * Fluxos de trabalho atualizados exigem uma atualização do produto. * Os fluxos de trabalho criados pelo cliente exigem um novo cliente. ### **Resultado esperado** A ação que está sendo testada deve corresponder diretamente ao gatilho configurado no fluxo de trabalho. ⚠️ Se o gatilho errado foi selecionado durante a configuração, o fluxo de trabalho nunca será executado. --- # **✅ Verificar 4: Teste o fluxo de trabalho com dados novos** Muitos gatilhos Flow só ativam em novos eventos. Alterar registros existentes muitas vezes não ativa o fluxo de trabalho novamente. ### **Exemplos** * Criar uma nova ordem de teste. * Envie um novo formulário. * Criar um novo cliente. * Atualizar um produto diferente. ### **Resultado esperado** Um evento novo deve aparecer dentro do Histórico de Execução do fluxo de trabalho. 💡 Evite testar com pedidos antigos ou clientes, a menos que o gatilho suporte especificamente. --- # **✅ Verificar 5: Rever as condições de fluxo de trabalho** Às vezes o gatilho funciona corretamente, mas uma condição impede que o fluxo de trabalho continue. ### **Exemplo** Fluxo de trabalho: Ordem criada → Etiqueta do cliente = VIP → Enviar e-mail Se o cliente não tem o **VIP** tag, o fluxo de trabalho pára. ### **Resultado esperado** Os dados gerados pelo gatilho devem satisfazer todas as condições configuradas. ⚠️ As condições são uma das razões mais comuns pelas quais os fluxos de trabalho parecem "não funcionar". --- # **✅ Verificar 6: Verifique as integrações do aplicativo estão conectadas** Muitos fluxos de trabalho dependem de aplicativos de terceiros. Se o aplicativo conectado for removido, desconectado ou não instalado, as ações do Flow podem falhar. ### **Exemplos** * Aplicações de email marketing * Aplicações de lealdade * Rever aplicativos * Aplicações de assinatura * Integrações personalizadas ### **Resultado esperado** Todos os aplicativos conectados usados pelo fluxo de trabalho devem permanecer instalados e autorizados. ⚠️ As ações específicas do aplicativo não podem ser executadas se a integração não estiver disponível. --- # **✅ Verificar 7: Procure Erros de Fluxo de Trabalho** Mesmo quando um fluxo de trabalho começa com sucesso, ações individuais ainda podem falhar. ### **Como Verificar** Abrir: **Shopify Fluxo → Fluxo de trabalho → Correções recentes** Reveja quaisquer corridas marcadas com: * Erro * Repetição * Concluído com erros ### **Resultado esperado** Todas as ações de fluxo de trabalho devem ser concluídas com sucesso. Shopify também fornece uma **Ocorreu um erro no fluxo de trabalho** gatilho que pode ser usado para monitorar falhas de fluxo de trabalho automaticamente. --- # **✅ Verificar 8: Permitir tempo para processamento** Alguns fluxos de trabalho não executam instantaneamente. Dependendo da atividade de armazenamento, integrações e carga de trabalho, pode haver um pequeno atraso antes das ações aparecerem. ### **Resultado esperado** Espere alguns minutos e atualize o Histórico de Execução antes de assumir que o fluxo de trabalho falhou. ⚠️ A execução imediata é comum, mas ocasionalmente podem ocorrer atrasos. --- # **🆘 Ainda não está a funcionar?** Se a sua Shopify A automação de fluxo ainda não está em execução: ➡️ Verificar se o fluxo de trabalho está activo. ➡️ Rever História de Execução. ➡️ Confirme que o gatilho realmente ocorreu. ➡️ Verifique as condições de fluxo de trabalho. ➡️ Verificar aplicativos conectados estão instalados. ➡️ Teste com novos dados. ➡️ Reveja quaisquer erros de fluxo de trabalho. ➡️ Se você estiver usando Hoppy PopUps, mudar para o **📩 Formulário Popup Apresentado** Activar. Se o problema continuar, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo associado com o gatilho ou ação sendo usado no fluxo de trabalho. --- # **🎉 Resultado Final** ✅ Seu gatilho de fluxo de trabalho corresponde ao evento que você está tentando automatizar. ✅ As condições já não impedem que eventos válidos continuem. ✅ As integrações de aplicativos estão conectadas corretamente. ✅ Os fluxos de trabalho relacionados com o marketing utilizam a fonte de desencadeamento apropriada. ✅ Hoppy PopUps os fluxos de trabalho disparam de forma confiável usando **📩 Formulário Popup Apresentado**. Na maioria dos casos, a revisão do histórico de execução do gatilho e fluxo de trabalho identifica rapidamente por que Shopify A automação de fluxo não está a comportar-se como esperado.