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Cada servicio en Hoppy Appointments tiene una pestaña Advanced (Avanzada) con opciones adicionales para traducciones, términos, redirecciones, comportamiento del correo electrónico y activadores de terceros. Estos ajustes te permiten afinar la experiencia de reserva sin cambiar la programación principal ni la configuración de pagos.

Esta guía explica qué hace cada opción avanzada y dónde encontrar documentación más detallada cuando sea necesario.

🧭 Where to Find the Advanced Tab (Dónde encontrar la pestaña Advanced)

1. Abre la app Hoppy Appointments
2. Ve a Services (Servicios)
3. Haz clic en el servicio que quieres configurar
4. Haz clic en la pestaña Advanced (Avanzada)

La pestaña Advanced está dividida en tarjetas. Cada tarjeta cubre un área específica.

🌐 Advanced Configuration (Configuración avanzada)

El interruptor Advanced Configuration controla si el widget de reservas utiliza traducciones globales o traducciones por servicio.

• Off (Apagado) — el widget utiliza las traducciones globales del calendario de Settings → Translations → Calendar Translations
• On (Encendido) — el widget utiliza las traducciones por servicio de Settings → Translations → Service Translations

Esto es útil cuando un servicio necesita sus propias etiquetas de botón, etiquetas de campo o texto de confirmación en un idioma o tono diferente al resto de tu tienda.

Para un recorrido completo del sistema de traducción, consulta Appointment Bookings — Translation.

📋 Booking Terms (Términos de reserva)

La tarjeta Booking Terms te permite agregar una casilla de términos y condiciones al formulario de reserva.

• Booking terms label (Etiqueta de términos de reserva) — el texto que se muestra junto a la casilla, como "Acepto los términos y condiciones"
• Booking terms URL (URL de términos de reserva) — el enlace a tu página completa de términos
• Mandatory (Obligatorio) — cuando está habilitado, los clientes deben marcar la casilla antes de poder completar la reserva

Úsalo para recoger la aceptación de políticas de cancelación, exenciones de responsabilidad, requisitos de edad o cualquier otra condición.

⚠️ Si habilitas Mandatory (Obligatorio), tanto el Booking terms label como el Booking terms URL son obligatorios.

↪️ Redirect After Booking (Redirigir después de la reserva)

Esta tarjeta solo aparece cuando el servicio usa Book without pay (Reservar sin pagar). Te permite enviar a los clientes a una página personalizada después de que completen su reserva.

• Do not redirect (No redirigir) — los clientes permanecen en la página de éxito de reserva predeterminada
• Redirect the customer (Redirigir al cliente) — los clientes son enviados a una URL que especifiques

Cuando la redirección está habilitada, ingresa la URL de destino. Esto es útil para enviar a los clientes a una página de agradecimiento personalizada, una encuesta o contenido adicional de incorporación.

Para los servicios que requieren pago, el proceso de pago se encarga del flujo posterior a la reserva, por lo que esta opción está oculta.

📧 Booking Options (Opciones de reserva)

La tarjeta Booking options controla el mensaje de confirmación personalizado y el comportamiento de reprogramación/cancelación de este servicio.

Custom booking confirmation message (Mensaje de confirmación personalizado)

Agrega un breve mensaje que aparece en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Úsalo para notas de bienvenida, instrucciones de preparación o recordatorios sobre qué traer.

Show cancel and reschedule buttons in emails (Mostrar botones de cancelar y reprogramar en correos)

Habilita estos interruptores para incluir botones de acción de cancelar y reprogramar en los correos de reserva. Los clientes pueden actualizar su reserva sin contactarte.

Minimum rescheduling / cancelling notice (Aviso mínimo de reprogramación/cancelación)

Configura qué tan cerca de la cita los clientes aún pueden reprogramar o cancelar. Por ejemplo, si estableces el aviso mínimo de cancelación en 24 hours (24 horas), los clientes no pueden cancelar citas que comiencen en menos de 24 horas.

Para más detalles sobre los flujos de reprogramación/cancelación del cliente y la configuración de reembolsos, consulta How Customers Reschedule or Cancel Appointments.

🔔 Trigger Event (Evento activador)

La tarjeta Trigger Event te permite abrir el modal de reserva desde fuera del widget de reserva estándar; por ejemplo, desde un botón o banner personalizado creado con Hoppy Banners.

1. Habilita el interruptor Trigger Event.
2. Copia el ID del activador que se muestra (tiene el formato {serviceId}-trigger).
3. Usa ese ID del activador en tu configuración de Hoppy Banners para lanzar el modal de reserva cuando los clientes interactúen con el banner.

Esta función está diseñada específicamente para la integración con Hoppy Banners, permitiendo a los comerciantes iniciar el flujo de reserva desde banners promocionales ubicados en toda la tienda.

🗂️ What Lives in Other Tabs (Qué se encuentra en otras pestañas)

Algunos ajustes suenan avanzados pero se encuentran en otras pestañas. Aquí tienes una referencia rápida para saber dónde buscar:

⚠️ Important Notes (Notas importantes)

• Redirect after booking only works for Book without pay services. Los servicios de pago redirigen a través del proceso de pago de Shopify.
• Mandatory booking terms require both a label and a URL. Save (Guardar) fallará si falta alguno.
• Trigger Event is for technical integrations. Es posible que necesites un desarrollador o una app de terceros para usarlo de forma efectiva.
• Minimum notice settings apply to customers only. Los enlaces de reprogramación y cancelación del administrador omiten estos límites.
• Advanced Configuration only changes translation behavior. No afecta precios, disponibilidad ni pagos.

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Actualizado el: 10/09/2026