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Su paquete generalmente comienza a trabajar justo después de publicarlo, pero a veces un pequeño ajuste, regla de visibilidad o tema relacionado puede mantenerlo oculto del escaparate.

Las buenas noticias: estos temas son casi siempre rápidos para arreglar 🚀

Esta guía te guía por las razones más comunes a Hoppy Bundles oferta (Bundle, Volumen Descuento / Cantidad Break, BOGO, Upsell, etc.) puede no aparecer, y cómo fijar cada paso a paso.

En la mayoría de los casos, la cuestión es una de las siguientes:

• App Embed está deshabilitado en el tema
• La oferta fue salvada pero no publicada
• La programación (fecha de inicio/final) lo oculta
• Geolocation targeting restrictions
• Restricciones a los clientes
• Otra oferta publicada conflictos con ella
• La colocación personalizada fue seleccionada pero no se agregó el bloque/snippet
• Estás probando en la página del producto equivocado
• Caché del navegador o del almacén
• Conflictos temáticos

Vamos a pasar por ellos uno por uno 👇

✅ Paso 1: Compruebe si la aplicación Embed está habilitada

Esta es la causa más común #1. Para cualquier oferta a aparecer en su escaparate, el Hoppy Bundles app embed debe ser activado dentro de tu Shopify tema.

Ve a:

Shopify Admin → Canales de Venta → Tienda Online → Temas → Editar Tema → App Embeds (en la barra lateral izquierda)

Entonces:

• Encontrar el “Bulk Discount Offer” incrustado en Hoppy Bundles
• Toggle it ON
• Haga clic Guardar

💡 Consejo: Justo después de publicar una oferta, Hoppy Bundles muestra una bandera verde “Asegúrese de que Bundles App Embed está activo” con una Enable App Embed botón. Al hacer clic le lleva directamente al lugar correcto en el editor de temas.

Si ya estaba habilitado, trate de revolverlo OFF, ahorrando, revolviéndolo y ahorrando una vez más.

✅ Paso 2: Guarda la oferta

Si editaste tu oferta pero dejaste la página sin guardar, tus cambios nunca llegaron al escaparate.

Abra su oferta en Hoppy Bundles → Asegúrese de que no hay una barra de cambios sin guardar en la parte superior → clic Guardar si lo hay.

⚠️ La barra de ahorro aparece cuando usted tiene cambios sin salvar. Si lo ves, tus últimas ediciones aún no están en vivo.

✅ Paso 3: Publicar la Oferta

Incluso si su oferta está completamente configurada y guardada, los clientes no lo verán hasta que sea publicado.

Abra su oferta en Hoppy Bundles y mira la placa en la parte superior de la página:

• Proyecto (gran insignia) → la oferta está oculta a los clientes
• Publicado (Insignia verde) → la oferta es en vivo

Si dice Proyecto, haga clic en Publish botón en la barra de acción superior.

⚠️ Salvar solo no hace que la oferta viva. Guardar las tiendas de configuración; publicar es lo que activa la oferta (y su descuento automático) en su tienda. Ambas acciones son necesarias.

✅ Paso 4: Asegúrate de que estás probando en la página correcta del producto

Una oferta de paquetes sólo aparece en las páginas para los productos (o colecciones) que seleccionó al crearlo.

Abra su oferta → General ficha → comprobar qué productos/colecciones están incluidos en la oferta.

Luego visita la página principal de uno de esos productos exactos.

Ejemplo: Si tu paquete incluye “Camiseta clásica” y “Denim Jeans”, la oferta será no aparecen en su página de inicio o en una página de producto no relacionada — sólo en las páginas de los productos del paquete.

✅ Paso 5: Compruebe los ajustes de programación

A veces se configura una oferta para empezar más tarde, o puede que ya haya expirado.

Abra su oferta → Objetivo " Colocación " pestaña → Programación sección

Entonces verifique:

• Fecha de inicio - la oferta sólo aparece después de esta fecha/hora
• Fecha final — la oferta deja de aparecer después de esta fecha/hora

Ejemplo: Si la fecha de inicio es mañana, la oferta no aparecerá hoy. Si la Fecha Final ya ha pasado, la oferta deja de mostrar automáticamente.

💡 Para probar, despejar el horario (o establecer una fecha de inicio en el pasado y sin fecha de final), guardar, publicar de nuevo y refrescar el escaparate.

✅ Paso 6: Verificación de objetivos de geolocalización

Si Geolocation Targeting está habilitado, su oferta sólo aparece para los visitantes en los países seleccionados.

Abra su oferta → Objetivo " Colocación " pestaña → Geolocation Targeting

A continuación, comprobar qué opción se selecciona:

• Todas las ubicaciones → todo el mundo ve la oferta
• Países concretos → sólo los visitantes de los países listados lo ven

Ejemplo: Si sólo Estados Unidos es seleccionado y está navegando desde India, la oferta será oculta para usted. Prueba con una VPN conectada a un país permitido, o cambiar temporalmente Todas las ubicaciones.

⚠️ Importante: Si está probando con una VPN, despeje el caché de su navegador (o utilice una ventana Incognito/Privado) antes cambiar su ubicación VPN. Los datos de ubicación en caché pueden hacer que su navegador continúe utilizando su ubicación anterior, resultando en comportamiento de geolocalización incorrecto.

👥 Paso 7: Compruebe los ajustes de destino del cliente

Si se configura el objetivo del cliente, la oferta puede estar oculta para ciertos visitantes.

Abra su oferta → Objetivo " Colocación " pestaña → Visibilidad (Customer Login Status) y la sección de atención al cliente

Compruebe si la oferta está lista para mostrar sólo para:

• Clientes cargados — los visitantes que no están conectados no lo verán
• Clientes con una etiqueta específica — por ejemplo, solo los clientes etiquetados premium_tag
• Clientes por encima de la cantidad de vida gastada — por ejemplo, sólo los clientes que han gastado $100+

También comprobar el escondido reglas — la oferta se puede configurar para ocultar de los clientes con una etiqueta específica o por encima de una cierta cantidad de vida gastada.

⚠️ Ejemplo: Si la oferta se establece para mostrar sólo a los clientes etiquetados premium_tag, clientes regulares (y usted, mientras pruebas en una ventana de incógnito) no lo verá.

💡 Para las pruebas, establecer temporalmente la visibilidad para mostrar todos los clientes, guardar, publicar de nuevo, y comprobar el escaparate. Esto confirma rápidamente si el objetivo del cliente era la causa.

✅ Paso 8: Comprobación para una oferta publicada en conflicto

Hoppy Bundles sólo permite una oferta publicada por conjunto de productos. Si intenta publicar un segundo paquete con los mismos productos, la aplicación lo bloquea con un error como:

“Un paquete con los mismos productos ya existe y se publica. Sólo se permite una oferta de paquetes por conjunto de productos.”

Si ves esto, tampoco:

• Unpublish la oferta más antigua para esos productos (abierto → haga clic Unpublish), luego publicar su nuevo, o
• Editar la oferta publicada existente en lugar de crear una nueva

💡 Los borradores duplicados están bien: el conflicto sólo importa cuando ambas ofertas se publican.

✅ Paso 9: ¿Usando la colocación personalizada? Compruebe el bloque / Snippet

Por defecto, ofrece renderizar automáticamente Debajo de la Add to Cart Button. Pero si cambias la colocación a la medida, la oferta sólo aparece donde la has colocado manualmente, y sólo en las páginas de producto.

Abra su oferta → Objetivo " Colocación " pestaña → Colocación

Si “Personal (sólo en la página del producto)” es seleccionado, debe añadir la oferta a su tema usted mismo, utilizando cualquiera de:

• El bloque de aplicación: Shopify Theme Editor → abrir una página de producto plantilla → Añadir Bloque / Add Section → Hoppy Bundle → pegar su Bundle ID (shown en esta misma pantalla) → Guardar
• El código snippet: copiar el fragmento que se muestra en la aplicación - parece <div class="futureblink-bundle-block" id=YOUR-BUNDLE-ID></div> — y añadirlo a su plantilla de producto a través de una Custom Liquid bloque en el Editor de Temas o directamente en el Editor de Códigos.

⚠️ Errores comunes:

• El ID de Bundle en el editor de temas no coincide con la oferta que estás probando
• El bloque se agregó a una plantilla diferente a la que utiliza su producto
• Usted cambió una oferta existente de forma predeterminada a la colocación personalizada - a partir de ese momento, deja de renderizar automáticamente hasta que coloca el bloque/snippet

💡 Si no estás seguro, cambia de lugar de nuevo a “Abajo Add to Cart Button (Default)”, guardar, publicar y refrescar — la oferta debe aparecer automáticamente de nuevo.

✅ Paso 10: Oferta Shows, pero el descuento no se aplica?

Ese es un problema ligeramente diferente, pero un cheque fácil. Hoppy Bundles aplica precios de oferta a través de un descuento automático dentro Shopify, que sólo es activo mientras la oferta se publica.

Ve a:

Shopify Admin → Descuentos

Entonces:

• Encontrar el descuento creado por Hoppy Bundles para su oferta
• Asegúrese de que su estado es Activo (no Expirado o desactivado)

Si está desactivado, abra su oferta en Hoppy Bundles → Unpublish → entonces Publish otra vez. Esto reactiva el descuento automático. Luego re-refresca tu escaparate y vuelve a probar añadiendo el paquete al carrito.

✅ Paso 11: Hard Refresh Your Page

A veces. Shopify o su navegador temporalmente caches almacén activos, y la versión antigua (sin cargo) de la página sigue cargando.

Un refrescante duro generalmente arregla esto al instante.

Windows

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Esto obliga al navegador a recargar los activos más recientes en lugar de usar versiones en caché.

✅ Paso 12: Check in an Incognito Window

Algunas condiciones de visibilidad se comportan de manera diferente para los visitantes que regresan, por ejemplo, los datos de caché o una sesión de clientes registrada pueden cambiar lo que ves.

Prueba:

• Abrir su tienda en Incognito / Modo Privado
• Usando otro navegador
• Pruebas en otro dispositivo

Esto ayuda a confirmar si la cuestión es caché o sesión relacionada.

⚠️ Recuerde: si sus objetivos de oferta clientes conectados sólo, una ventana de incógnito (donde estás conectado) lo ocultará intencionadamente. Coincide con su prueba en la configuración de su objetivo.

✅ Paso 13: Comprueba los conflictos temáticos

En algunos casos, la oferta está cargando correctamente, pero el estilo temático u otra aplicación la oculta visualmente.

Esto suele ocurrir debido a:

• CSS personalizado de otras aplicaciones
• El tema anula
• Estilo agresivo de los constructores de páginas o aplicaciones de animación

Prueba rápida: abre tu oferta → Diseño ficha → Cambiar temporalmente algo obvio (por ejemplo, el color de fondo) → Guardar → Publicar → Refrescar la página del producto.

Si los cambios de diseño no aparecen en absoluto, el tema puede estar sobrescribiendo los estilos de la oferta o ocultando su contenedor. También trate de prever su oferta en un fresco, sin modificar Shopify tema (como Dawn) — si se muestra allí, su tema principal necesita una mirada de su desarrollador o el equipo de soporte del tema.

¿Todavía no apareces?

Si usted ha probado todos los pasos arriba y su oferta de paquete todavía no es visible, ejecutar a través de esta lista de verificación rápida una vez más:

1. Abrir la oferta → click Guardar
2. Haga clic Publish (Asegúrese de que la placa dice Publicado, no Borrador)
3. Re-enable el Oferta de descuento a granel App Insertar en el editor de temas y guardar el tema
4. Prueba en una página de producto en vivo de un producto que está en realidad en la oferta
5. Prueba en el modo Incognito con el objetivo de “todos los clientes” y “todas las ubicaciones”

Si el problema continúa, no dude en contactarnos directamente desde dentro del Hoppy Bundles app.

Para ayudarnos a resolver problemas más rápido, por favor incluya:

• Su URL de la tienda
• El tipo de oferta (Bundle, Descuento de volumen, BOGO, Upsell, etc.)
• Una captura de pantalla de la configuración de su oferta (especialmente la pestaña Targeting & Placement)
• La URL de la página exacta donde debe aparecer la oferta
• Tu nombre de tema

Estaremos felices de ayudar 🙌

Actualizado el: 10/09/2026