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Si su Conversor de Moneda no aparece en el escaparate, no te preocupes — esto suele ser causado por una configuración simple o un ajuste de visibilidad.

En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver en pocos minutos revisando los ajustes que se describen a continuación.

Las causas comunes incluyen:

• App Embed is disabled
• El formato de dinero no está configurado correctamente
• El embarque es incompleto
• Ajustes de visibilidad se apagan
• No se seleccionan monedas
• Cuestiones de configuración de ubicación personalizada
• Conflictos de estilo
• Caché del navegador

Pasemos por cada solución paso a paso. 🚀

✅ Check 1: Activar la aplicación Embed

Para que el convertidor de divisas aparezca en su escaparate, la aplicación debe estar habilitada dentro de su Shopify tema.

Cómo comprobar

Ve a:

Shopify Admin → Canales de Venta → Tienda Online → Temas → Editar Tema → App Embeds

Entonces:

• Encontrar Conversor de divisas
• Toggle it ON
• Haga clic Guardar

Resultado previsto

El convertidor de divisas está disponible para su visualización en el escaparate.

💡 Si la aplicación Embed ya está habilitada, intente apagarla, guardarla, luego permitirla de nuevo y guardar una vez más.

✅ Compruebe 2: Verificar su formato de dinero

El convertidor de divisas necesita identificar los precios en su tienda antes de que pueda convertirlos.

Si el formato de dinero requerido falta, los precios pueden no convertir correctamente y el widget puede no funcionar como se espera.

Cómo comprobar

Ve a:

Shopify Admin → Ajustes → General → Guardar predeterminados → Pantalla de moneda → Cambiar formato de moneda

Verifique que sus formatos de dinero incluyen:

• HTML con moneda: "Clasificación de la clase = dinero"
• HTML sin moneda: "Clasificación de la clase = dinero"

ℹ️ La moneda y su símbolo necesitan ser los mismos que la moneda de su tienda.

Resultado previsto

El convertidor de divisas puede detectar y convertir los precios a lo largo de su tienda.

💡 Si no está seguro sobre el formato correcto, vuelva a revisar el proceso de inscripción y permita que la aplicación genere automáticamente los valores recomendados.

✅ Check 3: Complete el proceso de embarque

El convertidor de divisas requiere que la configuración de a bordo se complete antes de que pueda funcionar correctamente.

Cómo comprobar

Abre:

Hoppy Currency Converter

Si la pantalla de a bordo sigue siendo visible:

→ Completar todos los pasos pendientes

Resultado previsto

El dashboard está disponible y el Conversor de Moneda puede comenzar a funcionar normalmente.

✅ Verificación 4: Verificación de configuración completa

Después de completar los pasos de a bordo, la verificación final de configuración debe completarse para asegurar que todas las configuraciones de almacén se apliquen con éxito.

Cómo comprobar

Abre:

Hoppy Currency Converter

Si ves la pantalla de verificación de configuración:

➡️ Revisa la lista de verificación de configuración.

➡️ Haga clic Todo es genial.

Esto confirma que los pasos recomendados de configuración han sido revisados y permite que la aplicación finalice su configuración de storefront.

Resultado previsto

El proceso de configuración se completa con éxito, y el Conversor de Monedas se pone totalmente disponible en las ubicaciones de almacén compatibles.

💡 Incluso si su App Embed y Money Format ya han sido configurados, todavía recomendamos completar el paso de verificación de configuración para asegurar que todas las integraciones de la tienda estén activadas correctamente.

✅ Cheque 5: Verificar Escritorio & Visibilidad Móvil

El convertidor de divisas se puede mostrar o ocultar por separado en dispositivos de escritorio y móviles.

Cómo comprobar

Abre:

Ajustes → Visualización

Localizar:

• Mostrar en el escritorio
• Mostrar en el móvil

Resultado previsto

Debe habilitarse al menos una opción de visibilidad.

⚠️ Si ambos ajustes están deshabilitados, el convertidor de divisas estará oculto en todos los dispositivos.

✅ Verificar las curvas seleccionadas

El convertidor de divisas requiere al menos una moneda activa para mostrar opciones a los compradores.

Cómo comprobar

Abre:

Ajustes → General

Localizar:

Seleccione curvas

Resultado previsto

Al menos una moneda debe ser seleccionada.

💡 Si todas las monedas se eliminaron accidentalmente, simplemente agregue sus monedas preferidas y ahorre la configuración.

✅ Check 7: Revisar Ajustes de Colocación Personalizada

Si está usando una colocación personalizada, el convertidor de divisas depende de un selector de CSS para determinar dónde debe aparecer.

Cómo comprobar

Abre:

Ajustes → Visualización

Si Estilo de posición se establece Aduanas:

• Revisar el selector de elementos personalizados
• Verifique que el selector existe en su escaparate

Ejemplos:

• .header-actions
• #currency-wrapper

Resultado previsto

El selector debe coincidir con un elemento real en la página.

💡 Si no estás seguro, cambia temporalmente a una colocación estándar como Floating o Header y prueba de nuevo.

✅ Check 8: Realizar un Refresh duro

A veces. Shopify o el caché del navegador puede evitar que los cambios recientes aparezcan inmediatamente.

Windows

Ctrl + Cambio + R

Mac

Cmd + Cambio + R

Resultado previsto

El escaparate recarga usando los últimos activos en lugar de las versiones caché.

✅ Prueba 9: Prueba en el modo Incognito

Extensiones, sesiones y datos de caché del navegador pueden interferir con la visibilidad de la tienda.

Cómo comprobar

Prueba:

• Abrir su tienda en modo Incognito
• Usando otro navegador
• Pruebas en otro dispositivo

Resultado previsto

El convertidor de divisas aparece normalmente si la cuestión es caché o sesión relacionada.

✅ Cheque 10: Busca temas Conflictos de estilo

En algunos casos, el Conversor de Moneda carga correctamente pero se oculta debido al estilo temático o CSS personalizado.

Cómo comprobar

Dentro de la aplicación Conversor de Monedas:

→ Abrir la sección Diseño

Cambio temporal:

• Color de fondo
• Color de texto
• Estilo de frontera

Guardar y refrescar tu escaparate.

Resultado previsto

Los cambios visuales deben aparecer inmediatamente.

Si los cambios de estilo no aparecen, su tema u otra aplicación puede estar dominando los estilos de Conversor de Moneda.

✅ Check 11: Review Custom CSS

CSS personalizado a través de Ajustes Avanzados puede ocultar accidentalmente o reposicionar el Conversor de Moneda.

Cómo comprobar

Abre:

Advanced → Custom CSS

Revise cualquier objetivo de CSS:

• .futureblink-currency-box
• Clases relacionadas con el Conversor de Moneda

Retirar temporalmente el CSS y salvar.

Resultado previsto

El convertidor de moneda se vuelve visible de nuevo si el CSS personalizado estaba causando el problema.

🆘 ¿Todavía no apareces?

Si usted ha completado todos los cheques arriba y el Conversor de Moneda todavía no aparece:

Pruebe el siguiente

1. Guardar la configuración de nuevo
2. Re-enable la aplicación Embed
3. Verificar el formato de dinero
4. Prueba en una página de producto en vivo
5. Prueba en el modo Incognito

Contacto

Para ayudarnos a investigar más rápido, proporcione:

• Tienda URL
• Nombre del tema
• Página URL donde debe aparecer el convertidor
• Captura de pantalla de su configuración de pantalla
• Ya sea que esté usando un constructor de páginas o un tema personalizado

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a que todo funcione. 🙌

🎉 Resultado final

Después de completar los pasos de solución de problemas arriba:

✅ El convertidor de moneda debe aparecer correctamente en su escaparate

✅ Cambio de divisas debe estar disponible para los compradores

✅ Los precios deben convertirse adecuadamente en monedas compatibles

✅ Las cuestiones relativas a la visibilidad y la colocación deben resolverse

En la mayoría de los casos, uno de los cheques anteriores resuelve el problema rápidamente y vuelve a funcionar el Conversor de Moneda.

Actualizado el: 10/09/2026