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La Free Shipping Bar di solito inizia a lavorare immediatamente dopo l'installazione — ma a volte una piccola configurazione, regola di visibilità, o l'impostazione relativa a tema può impedire che apparisca sul negozio.

La buona notizia è che questi problemi sono di solito molto veloci da risolvere 🚀

Questa guida cammina attraverso i motivi più comuni perché la barra di spedizione gratuita non può apparire e come risolvere ogni passo.

Nella maggior parte dei casi, il problema è relativo a uno dei seguenti:

• App Embed è disabilitato
• Setup non è stato salvato
• Setup non è stato pubblicato
• Restrizioni di destinazione della geolocalizzazione
• Limitazioni di destinazione UTM
• Conflitti tematici
• Impostazioni di montaggio
• Impostazioni di destinazione del cliente
• Browser o memorizzare la cache

Andiamo attraverso loro uno per uno 👇

✅ Passo 1: Controllare se App Embed è abilitato

Per la barra di spedizione gratuita da visualizzare sul tuo negozio, l'app incorporata deve essere abilitata all'interno del tuo Shopify tema.

Vai a:

Shopify Admin → Canali di vendita → Online Store → Temi → Modifica Tema → App Embeds

Allora:

• Trova Spedizione gratuita
• # Toggle it on #
• Fare clic su Salva

Mancia:
Se era già abilitato, prova a chiudere l'Editor tema e riaprirlo, quindi abilitare l'App Embed e quindi Salvare di nuovo.

✅ Passo 2: Salvare il setup

Anche se la barra di spedizione è completamente configurata e salvata.

Apri la configurazione della barra di trasporto → Salva

✅ Passo 3: Pubblicare il setup

Anche se la tua barra di spedizione è completamente configurata, i clienti non lo vedranno fino alla pubblicazione della configurazione.

Apri la configurazione della barra di trasporto → Pubblicazione

Entrambe le azioni sono necessarie.

⚠️ Risparmiare da solo non fa vivere la barra di spedizione.

✅ Passo 4: Controllare Geolocation Targeting

Se Geolocation Targeting è abilitato, la barra di spedizione può apparire solo in paesi o regioni selezionati.

Aprire la vostra installazione della barra di trasporto → Luogo/Visibilità & Target Tab → Geolocation Targeting

Quindi controllare se il vostro paese è incluso nella lista consentita.

Esempio:
Se solo gli Stati Uniti sono selezionati, sei dall'India, la barra di spedizione gratuita non sarebbe visibile a te a meno che non utilizzi una VPN o Shopifyfunzione Anteprima.

✅ Passo 5: Controllare le sorgenti UTM consentite

La barra di spedizione può anche essere configurata per apparire solo per i visitatori provenienti da specifiche fonti di traffico.

Questo funziona utilizzando parametri UTM da piattaforme come Facebook, Instagram, Google, TikTok, ecc.

Apri la tua installazione della barra di trasporto → Posizionamento/Visibilità & Targeting Tab →

Quindi, verificare se ci sono restrizioni specifiche dalla fonte.

Esempio:
Se viene selezionato solo Facebook, la barra di spedizione apparirà solo quando i visitatori arrivano tramite link Facebook UTM.

✅ Passo 6: Utilizzo di un tema personalizzato?

Più Shopify temi funzionano perfettamente fuori dalla scatola con Hoppy Free Shipping.

Tuttavia, temi personalizzati o temi costruiti utilizzando i costruttori di pagina possono a volte richiedere la configurazione di posizionamento manuale.

Aperto Shopify Tema Editor → Passare alla sezione desiderata → Aggiungi sezione / Aggiungi blocco → Vai alle app scheda → Free Shipping Bar → Salva tema

Mancia:
Se il tuo tema utilizza la codifica personalizzata estesa, invece di posizionamento automatico, potresti dover usare:

• ID barra di spedizione con blocco app
• Con la posizione personalizzata impostata nella nostra app
• O, il nostro snippet liquido personalizzato, che è fornito dalla nostra app, e poi aggiungendo liquido personalizzato nel Tema Editor o nel Codice Editore. Potete trovare ulteriori informazioni qui.

✅ Passo 7: Controllare le impostazioni di Scheduling

A volte la barra di spedizione è configurata per apparire più tardi o potrebbe già essere scaduta.

Apri la tua installazione della barra di trasporto → Posizionamento/Visibilità & Targeting Tab → Scheduling

Quindi verificare:

• Data di inizio
• Data di fine

Esempio:
Se la data di inizio è domani, la barra di spedizione non apparirà oggi.

Se la data di fine è già passata, la barra di spedizione smette automaticamente di mostrare.

👥 Passo 8: Controllare le impostazioni di destinazione del cliente

Se Obiettivo del cliente è configurato in modo errato, la barra di spedizione gratuita può rimanere nascosta per alcuni visitatori o gruppi di clienti.

Per verificare questo:

→ Aprire la configurazione Free Shipping Upsell
→ Navigare al Luogo/Visibilità & Targeting scheda
→ Scorrere al Obiettivo del cliente sezione

Controllare se la configurazione è configurata per mostrare la barra di spedizione gratuita solo per:

• Clienti impegnati
• Clienti con tag specifici
• Clienti con specifiche condizioni di spesa
• Clienti con una durata specifica

Verificare inoltre che il cliente corrente corrisponda effettivamente alle condizioni di destinazione configurate.

⚠️ Esempio: Se la barra di spedizione gratuita è configurata per mostrare solo per i clienti taggati come “VIP”, poi clienti regolari senza VIP tag non vedrà la barra di spedizione gratuita.

💡 Per scopi di prova, si consiglia di selezionare temporaneamente:

→ Mostra bar a → Tutti i clienti

Questo aiuta a confermare se le impostazioni del Customer Targeting stanno causando il problema della visibilità.

✅ Passo 9: Rifiuta la tua pagina

A volte Shopify o il tuo browser temporaneamente memorizza i beni di archivio.

Un rinfresco duro di solito risolve immediatamente questo.

Windows

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Questo costringe il browser a ricaricare gli ultimi asset storefront invece di utilizzare le versioni cache.

✅ Passo 10: Controllare nella finestra di Incognito

Alcune condizioni di visibilità possono comportarsi in modo diverso per i visitatori di ritorno.

Per esempio:

• Esiste una cache temporanea
• conflitti di sessione del browser

può impedire alla barra di spedizione di apparire di nuovo.

Prova:

• Apri il tuo negozio in modalità Incognito
• Utilizzo di un altro browser
• Prova su un altro dispositivo

Questo aiuta a confermare se il problema è relativo alla cache / sessione.

✅ Passo 11: Controllare per tema Styling conflitti

In alcuni casi, la barra di spedizione sta effettivamente caricando correttamente — ma lo styling a tema può essere nascosto visivamente.

Questo di solito accade a causa di:

• CSS personalizzato da altre applicazioni
• Tema overrides
• conflitti z-index
• styling aggressivo da costruttori di pagina o applicazioni di animazione

Aprire la scheda Design all'interno dell'app e modificare temporaneamente:

• Colore dello sfondo
• Colore del testo
• Stile di confine

Quindi salvare le modifiche e aggiornare il negozio.

Se i cambiamenti di stile ancora non appaiono, il vostro tema CSS può essere sovrascrivendo gli stili della barra di spedizione.

In questo caso, potrebbe essere necessario aiuto da:

• Il tuo sviluppatore
• Team di supporto tema

Ancora non si vede?

Se avete provato tutti i passi sopra e la barra di spedizione non è ancora visibile:

1. Risparmiare la configurazione
2. Pubblicalo di nuovo
3. App riabilitabile
4. Prova su una pagina di prodotto live
5. Test in modalità Incognito

Se il problema continua, non esitate a contattarci direttamente dall'interno Hoppy Free Shipping app.

Per aiutarci a risolvere i problemi più velocemente, si prega di includere:

• URL del negozio
• Tipo di posto
• Schermata della configurazione
• URL pagina in cui la barra dovrebbe apparire
• Nome del tema

Saremo felici di aiutare 🙌

Aggiornato il: 10/09/2026