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L'Announcement Bar di solito inizia a funzionare subito dopo la configurazione, ma a volte una piccola impostazione, una regola di visibilità o una condizione della vetrina può impedirne la visualizzazione.

La buona notizia è che questi problemi di solito si risolvono molto rapidamente 🚀

Questa guida illustra le cause più comuni per cui l'Announcement Bar potrebbe non apparire e come risolvere ogni problema passo dopo passo.

Nella maggior parte dei casi, il problema è legato a una delle seguenti opzioni:

• App Embed disattivato
• Configurazione non salvata
• Configurazione non pubblicata
• Impostazioni di Scheduling (pianificazione)
• Restrizioni di Geolocation Targeting (targeting geografico)
• Restrizioni di UTM Targeting (targeting UTM)
• Restrizioni di Customer Targeting (targeting clienti)
• Condizioni di Page Targeting (targeting pagina) non soddisfatte
• Discrepanza della Device Visibility (visibilità dispositivo)
• Cache del browser o della vetrina

Analizziamole una per una 👇

✅ Step 1: controlla se App Embed è attivato

Perché l'Announcement Bar appaia sulla vetrina, l'app embed deve essere attivato all'interno del tema Shopify.

Vai su:

Shopify Admin (pannello di amministrazione Shopify) → Sales Channels (canali di vendita) → Online Store (negozio online) → Themes (temi) → Edit Theme (modifica tema) → App Embeds (embed app)

Poi:

• Trova l'app embed dell'Announcement Bar
• Attivalo (Toggle it ON)
• Clicca su Save (Salva)

💡 Suggerimento:

Se era già attivato, prova a disattivarlo e riattivarlo, quindi clicca su Save.

✅ Step 2: salva la configurazione

Anche se l'Announcement Bar sembra completamente configurata, le modifiche non salvate non avranno effetto.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Clicca su Save (Salva)

✅ Step 3: pubblica la configurazione

I clienti non vedranno l'Announcement Bar finché la configurazione non sarà pubblicata.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Clicca su Publish (Pubblica)

⚠️ Salvare da solo non rende l'Announcement Bar visibile.

✅ Step 4: controlla le impostazioni di Scheduling

A volte l'Announcement Bar è configurata per apparire in una data successiva o smettere dopo una certa data.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Scheda Placement (Posizionamento) → Scheduling (Pianificazione)

Poi verifica:

• Start Date (Data di inizio)
• End Date (Data di fine)

Esempio

Se la Start Date è impostata su domani, l'Announcement Bar non apparirà oggi.

Se la End Date è già passata, l'Announcement Bar potrebbe smettere di visualizzarsi automaticamente.

✅ Step 5: controlla il Geolocation Targeting

Se il Geolocation Targeting è limitato a determinati Paesi, l'Announcement Bar apparirà solo per i visitatori provenienti da quelle località.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Scheda Placement (Posizionamento) → Geolocation Targeting (Targeting geografico)

Poi verifica se il tuo Paese è incluso.

Esempio

Se è selezionato solo gli Stati Uniti e stai testando dall'India, l'Announcement Bar non apparirà a meno che tu non utilizzi una VPN o l'anteprima Shopify.

✅ Step 6: controlla gli Allowed UTM Sources

L'Announcement Bar può essere configurata per apparire solo per i visitatori provenienti da determinate fonti di traffico.

Funziona utilizzando i parametri UTM da piattaforme come:

• Facebook
• Instagram
• Google Ads
• TikTok
• Email campaigns (campagne email)

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Scheda Placement (Posizionamento) → Allowed UTM Sources (Sorgenti UTM consentite)

Poi verifica se ci sono restrizioni sulle fonti attivate.

Esempio

Se l'Announcement Bar è configurata solo per il traffico da Facebook, i visitatori diretti potrebbero non vederla.

👥 Step 7: controlla le impostazioni di Customer Targeting

Se il Customer Targeting è configurato in modo errato, l'Announcement Bar potrebbe rimanere nascosta per alcuni visitatori.

Per verificarlo:

→ Apri la configurazione dell'Announcement Bar
→ Vai alla scheda Placement (Posizionamento)
→ Scorri fino alla sezione Customer Targeting (Targeting clienti)

Verifica se l'Announcement Bar è configurata per apparire solo per:

• Clienti loggati (Logged-in customers)
• Clienti con tag specifici (Customers with specific tags)
• Clienti con una spesa totale specifica (Customers with a specific lifetime spent)

⚠️ Esempio:

Se l'Announcement Bar è configurata solo per i clienti con tag VIP, i visitatori normali non la vedranno mai.

💡 A scopo di test, imposta temporaneamente il targeting su:

→ Show to all customers (Mostra a tutti i clienti)

Questo aiuta a capire se il Customer Targeting sta causando il problema.

✅ Step 8: controlla il Page Targeting

L'Announcement Bar potrebbe essere configurata per apparire solo su pagine selezionate.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Scheda Placement (Posizionamento)

Poi verifica se l'Announcement Bar è configurata per apparire su:

• Every page (Tutte le pagine)
• Home page only (Solo home page)
• Product pages (Pagine prodotto)
• Collection pages (Pagine collezione)
• Pages matching specific product tags (Pagine che corrispondono a tag prodotto specifici)

⚠️ Se testi su una pagina al di fuori delle regole di targeting configurate, l'Announcement Bar non apparirà.

✅ Step 9: controlla la Device Visibility

L'Announcement Bar potrebbe essere configurata per apparire solo su desktop o solo su dispositivi mobili.

Apri la configurazione dell'Announcement Bar → Scheda Design → Visibility (Visibilità)

Poi verifica se è impostata su:

• Desktop and Mobile (Desktop e dispositivi mobili)
• Only Desktop (Solo desktop)
• Only Mobile (Solo dispositivi mobili)

Esempio

Se l'Announcement Bar è configurata come Only Desktop, non apparirà sui dispositivi mobili.

✅ Step 10: aggiorna la pagina con un hard refresh

A volte Shopify o il browser memorizzano temporaneamente nella cache le risorse della vetrina.

Un hard refresh risolve solitamente il problema all'istante.

Windows

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Questo forza il browser a caricare le risorse della vetrina più recenti invece di quelle memorizzate in cache.

✅ Step 11: controlla in una finestra Incognito

Alcune condizioni di visibilità si comportano in modo diverso per i visitatori di ritorno.

Ad esempio:

• Dati di sessione esistenti
• Risorse della vetrina memorizzate in cache
• Interazioni precedenti

possono impedire all'Announcement Bar di apparire nuovamente.

Prova a:

• Aprire la vetrina in modalità Incognito
• Testare da un altro browser
• Testare da un altro dispositivo

Questo aiuta a confermare se il problema è legato alla cache o alle sessioni dei visitatori.

Ancora non si vede?

Se hai provato tutti i passaggi sopra e l'Announcement Bar non è ancora visibile:

1. Salva nuovamente la configurazione
2. Pubblicala di nuovo
3. Riattiva l'App Embed
4. Testa su un'altra pagina
5. Testa in modalità Incognito

Se il problema persiste, contatta il supporto direttamente dall'app.

Per aiutarci a risolvere più rapidamente, includi:

• URL del negozio
• Tipo di Announcement Bar
• Screenshot della configurazione
• URL della pagina in cui dovrebbe apparire l'Announcement Bar
• Nome del tema

Saremo felici di aiutarti 🙌

Aggiornato il: 10/09/2026