ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

W Hoppy Countdown zwykle zaczyna działać natychmiast po skonfigurowaniu - ale czasami mała konfiguracja, zasada widoczności lub ustawienie harmonogramu może uniemożliwić jej pojawienie się w sklepie.

Dobra wiadomość jest taka, że problemy te są zwykle bardzo szybkie, aby naprawić 🚀

Ten przewodnik przechodzi przez najczęstsze powody, dla których Twoje Countdown może się nie pojawić i jak rozwiązać każdy krok-by-krok.

W większości przypadków kwestia ta dotyczy jednej z następujących kwestii:

• Aplikacja Embed jest wyłączona
• Ustawienia nie zostały zapisane
• Ustawienie nie zostało opublikowane
• Ustawienia planowania
• Data wygaśnięcia odliczania
• Ograniczenia dotyczące geolokalizacji
• Ograniczenia docelowe UTM
• Ograniczenia dotyczące ukierunkowania klientów
• Niespełnione warunki strony lub aktywacji
• Niezgodność widoczności urządzenia
• Granice częstotliwości wyświetlania
• Przeglądarka lub pamięci podręcznej

Przekonajmy się. 👇

✅ Krok 1: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona

Aby Countdown pojawił się w Twoim sklepie, aplikacja osadzona musi być włączona wewnątrz Twojego Shopify Motyw.

Przejdź do:

Shopify Admin → Kanały sprzedaży → Sklep internetowy → Tematy → Edycja tematu → Osadzanie aplikacji

Następnie:

• Znajdź Czas odliczania
• Włączenie / wyłączenie PL
• Kliknij Zapisz

💡 Wskazówka:
Jeśli był już włączony, spróbuj go wyłączyć raz i włączyć ponownie, a następnie kliknij Zapisz.

✅ Krok 2: Zapisz konfigurację

Nawet jeśli Twoje odliczanie wygląda w pełni skonfigurowane, niezapisane zmiany nie będą skuteczne.

Otwórz konfigurację Countdown → Kliknij Zapisz

✅ Krok 3: Publikacja konfiguracji

Klienci nie zobaczą odliczania do czasu opublikowania konfiguracji.

Otwórz konfigurację Countdown → Kliknij Publikuj

⚠️ Samo ratowanie nie sprawia, że odliczanie żyje.

✅ Krok 4: Sprawdź, czy odliczanie się skończyło

Czasami odliczanie może być już zaznaczone jako wygasłe wewnątrz aplikacji.

Możesz to sprawdzić bezpośrednio na stronie głównej aplikacji.

Jeśli stan licznika pokazuje:

• Wygasłe

wtedy odliczanie może już nie pojawić się w sklepie.

Jak się kończy odliczanie?

Odliczanie wygasa, gdy:

• Data rozpoczęcia / czas jest skonfigurowany
• I jest skonfigurowana data / czas zakończenia
• I koniec data / czas już minął

Gdy skonfigurowany czas zakończenia minie, odliczanie jest automatycznie zaznaczane jako Wygasłe wewnątrz aplikacji.

⚠️ Wygasłe Countdowns mogą przestać pojawiać się automatycznie w sklepie.

💡 Aby to naprawić:

• Przedłużenie daty zakończenia
• Utwórz nowe odliczanie
• Lub całkowicie usunąć ograniczenie planowania

✅ Krok 5: Sprawdź ustawienia harmonogramu

Czasami licznik jest skonfigurowany, aby pojawić się później.

Otwórz konfigurację Countdown → Umieszczenie tab → Harmonogram

Następnie weryfikuj:

• Data rozpoczęcia
• Data zakończenia

Przykład

Jeśli data rozpoczęcia jest jutro, odliczanie nie pojawi się dzisiaj.

Jeśli data końcowa już minęła, odliczanie może automatycznie przerwać wyświetlanie.

✅ Krok 6: Sprawdź dozwolone źródła UTM

Odliczanie może być skonfigurowane tylko dla odwiedzających przybywających z wybranych źródeł ruchu.

Działa to przy użyciu parametrów UTM z platform takich jak:

• Facebook
• Instagram
• Reklamy Google
• TikTok
• Kampanie e-mail

Otwórz konfigurację Countdown → Umieszczenie tab → Dozwolone źródła UTM

Następnie sprawdzić, czy istnieją ograniczenia źródłowe włączone.

Przykład

Jeśli odliczanie jest skonfigurowane tylko dla ruchu na Facebooku, bezpośredni odwiedzający mogą go nie zobaczyć.

👥 Krok 7: Sprawdź ustawienia celów klienta

W przypadku nieprawidłowego skonfigurowania ukierunkowania klienta, odliczanie może pozostać ukryte dla niektórych odwiedzających.

Aby to sprawdzić:

→ Otwórz konfigurację Countdown
→ Przejdź do Umieszczenie tab
→ Przewiń do Ukierunkowanie klientów sekcja

Sprawdź, czy licznik jest skonfigurowany tylko dla:

• Zaloguj klientów
• Klienci z określonymi tagami
• Klienci o określonym okresie użytkowania

⚠️ Przykład:
Jeśli odliczanie jest skonfigurowane tylko dla klientów oznaczonych znakiem VIP, regularni goście nigdy go nie zobaczą.

💡 Do celów badań tymczasowo przełączyć się na:

→ Pokaż wszystkim klientom

Pomaga to potwierdzić, czy ukierunkowanie klientów jest przyczyną problemu.

✅ Krok 8: Sprawdź ustawienia strony i tryggera

Twoje odliczanie może być celem konkretnych stron lub czeka na warunki spustowe, które nie zostały spełnione.

Otwórz konfigurację Countdown → Umieszczenie tab

Następnie weryfikuj:

📍 Ukierunkowanie strony

Sprawdź, czy jest skonfigurowane Countdown, aby pojawić się na:

• Każda strona
• Strona główna
• Strony produktu
• Kolekcja stron
• Strony odpowiadające określonym produktom

Jeśli test na stronie poza dozwolonymi zasadami celowania, Countdown nie pojawi.

⚙️ Warunki tryggera

Zaznacz, który spust jest wybrany:

• Opóźnienie czasowe
• Przewijanie strony
• Zamiar wyjścia
• Dodaj do koszyka

Przykłady

• Dla opóźnienia czasu → czekać aż skonfigurowane opóźnienie przejdzie
• Dla przewijania strony → przewiń wystarczająco daleko w dół strony
• Dla exit- intent → przesunąć mysz w kierunku obszaru karty przeglądarki na pulpicie
• Dla add- to- koszyk → dodać produkt do koszyka

✅ Krok 9: Sprawdzanie widoczności urządzenia

Odliczanie może być skonfigurowane tak, aby pojawiało się tylko na pulpicie lub urządzeniach mobilnych.

Otwórz konfigurację Countdown → Projekt tab → Widoczność

Następnie sprawdzić, czy jest ustawiony na:

• Komputer stacjonarny i mobilny
• Tylko pulpit
• Tylko mobilne

Przykład

Jeśli odliczanie jest skonfigurowane jako tylko pulpit, nie pojawi się na urządzeniach mobilnych.

✅ Krok 11: Odśwież swoją stronę

Czasami Shopify lub Twoja przeglądarka tymczasowo buforuje aktywa sklepu.

Twardy odświeżanie zwykle naprawia to natychmiast.

Okna

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Zmusza to przeglądarkę do wczytywania najnowszych aktywów sklepu zamiast wersji buforowanych.

✅ Krok 12: Sprawdź w oknie incognito

Niektóre warunki widoczności zachowują się inaczej dla powracających gości.

Na przykład:

• Istniejące dane sesji
• Akcje uprzywilejowane
• Wcześniejsze interakcje wyskakujące

może zapobiec ponownemu pojawieniu się Countdown.

Spróbuj:

• Otwarcie sklepu w trybie incognito
• Testowanie z innej przeglądarki
• Badanie z innego urządzenia

Pomaga to potwierdzić, czy problem jest związany z sesjami cache lub odwiedzających.

Nadal nie pokazujesz?

Jeśli próbowałeś wszystkich kroków powyżej i odliczanie nadal nie jest widoczne:

1. Zapisz ponownie konfigurację
2. Opublikuj jeszcze raz
3. Włącz ponownie zamocowaną aplikację
4. Test na stronie produktu na żywo
5. Badanie w trybie incognito

Jeśli problem nadal trwa, prosimy o kontakt bezpośrednio z wewnątrz Hoppy Countdown aplikacja.

Aby pomóc nam uporać się szybciej, proszę włączyć:

• Zapisz URL
• Typ odliczania
• Zrzut ekranu konfiguracji
• URL strony, gdzie powinno się pojawić odliczanie
• Nazwa motywu

Będziemy szczęśliwi mogąc pomóc. 🙌

Aktualizowane na: 10/09/2026