ℹ️ Note: Ten artykuł został automatycznie przetłumaczony za pomocą AI i może zawierać nieścisłości. Jeśli coś wygląda źle, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

W Upsell & Cross Sell widget zazwyczaj zaczyna pojawiać się zaraz po opublikowaniu pierwszego upsell - ale czasami mała konfiguracja, zasada widoczności, lub ustawienia związane z Theme- może uniemożliwić pokazanie go w sklepie.

Dobra wiadomość jest taka, że problemy te są zwykle bardzo szybkie, aby naprawić 🚀

Ten przewodnik przechodzi przez najczęstsze powody, dla których Upsell & Cross Sell block nie może się pojawić i jak rozwiązać każdy krok-krok.

W większości przypadków kwestia ta dotyczy jednej z następujących kwestii:

• Aplikacja Embed jest wyłączona
• Ustawienia nie zostały zapisane
• Ustawienie nie zostało opublikowane
• Niewłaściwy typ umieszczenia strony testowanej
• Własny blok pozycji nie dodany do motywu
• Warunki wyświetlania (historia zamówień, wartość koszyka, klienci po raz pierwszy)
• Ustawienia docelowe dla klienta
• Ograniczenia dotyczące geolokalizacji
• Produkty upsell są niedostępne lub niedostępne
• Konflikty tematyczne
• Przeglądarka lub pamięci podręcznej

Przekonajmy się. 👇

✅ Krok 1: Sprawdź, czy aplikacja jest włączona

Dla Upsell & Cross Sell widget, aby pojawić się w sklepie, aplikacja osadzona musi być włączona wewnątrz Shopify Motyw. Bez niego skrypt widget nigdy nie ładuje się w sklepie - nawet jeśli wszystko inne jest idealnie skonfigurowane.

Przejdź do:

Shopify Admin → Kanały sprzedaży → Sklep internetowy → Tematy → Edycja tematu → Oprawy aplikacji

Następnie:

• Znajdź "Upsell Cross- Sprzedaj suwak"
• Włączenie
• Kliknij Zapisz

💡 Wskazówka: Jeśli było już włączone, spróbuj zamknąć Edytor motywu i ponownie go otworzyć, a następnie przełącz aplikację Embed off i on ponownie, i kliknij Zapisz Jeszcze raz.

ℹ️ Aplikacja również sprawdza to dla Ciebie. Na desce rozdzielczej aplikacji, Podręcznik konfiguracji Pokazuje "Włącz aplikację osadzoną" krok - staje się zielony po wykryciu embed jako aktywny w temacie na żywo.

✅ Krok 2: Zapisz konfigurację

Przy tworzeniu nowego upsella konfiguracja nie jest zapisywana dopóki nie klikniesz Zapisz w pasku zapisu na górze strony konfiguracji.

Jeśli zamkniesz kartę bez oszczędzania, upsell nigdy nie został stworzony - więc nie ma nic dla sklepu do wyświetlenia.

Otwórz ustawienia upsell → dokonać zmian → Kliknij Zapisz

✅ Krok 3: Publikacja konfiguracji

Nawet jeśli Twój Upsell jest w pełni skonfigurowany i zapisany, klienci nie zobaczą go aż do ustawienia opublikowane.

Otwórz konfigurację upsell → Kliknij Publikuj na górze strony.

Możesz potwierdzić status odznaki obok nazwy konfiguracji:

• Opublikowane → żyć w sklepie ✅
• Nieopublikowane → ukryte przed klientami

Można również publikować lub nie publikować ustawień bezpośrednio z tabeli deski rozdzielczej za pomocą akcji luzem.

⚠️ Saturing alone nie sprawia, że Upsell żyje. Oba działania są wymagane - Zapisz Najpierw, potem Publikuj.

✅ Krok 4: Upewnij się, że testujesz właściwą stronę

Każda konfiguracja upsell jest powiązana z określonym typem lokowania, a widget pojawia się tylko na stronie dopasowania:

• Strona produktu → pokazuje poniżej przycisk Dodaj do koszyka na stronach produktu
• Strona koszyka → pokazuje na /cart strona
• Drawer w koszyku → pokazuje wewnątrz szuflady koszyka suwaka
• Niestandardowe położenie → pokazuje, gdzie umieścić blok aplikacji w temacie

Przykład: Jeśli stworzyłeś Strona koszyka upsell, nigdy nie pojawi się na stronie produktu - bez względu na to, ile razy odświeżysz. Zamiast tego otwórz stronę sklepu i sprawdź tam.

💡 Dla Cart Drawer upsell widżet jest wstrzykiwany po otwarciu szuflady. Dodać produkt do koszyka i otworzyć szufladę, aby go przetestować.

✅ Krok 5: Korzystanie z pozycji użytkownika? Sprawdź blok aplikacji

Jeśli konfiguracja używa Niestandardowe położenie location, widget nie pojawia się automatycznie - sprawia, że tylko tam, gdzie umieściłeś blok upsell w swoim temacie.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Wyświetlacz włączony (załącz) → upewnij się Niestandardowe położenie jest wybrany, a następnie:

1. Kopiuj Identyfikator upsella wyświetlane wewnątrz ustawienia (lub z podtytułu strony na górze)
2. Idź do Shopify Edytor motywu → Dodaj sekcję / Dodaj blok → Aplikacje zakładka → Upsell Cross- Sprzedaj blok
3. Wklej Identyfikator upsella do ustawień bloku
4. Kliknij Zapisz

Alternatywnie, można umieścić dostarczony kod Snippet Własny płyn sekcji lub bezpośrednio do kodu motywu.

⚠️ Niestandardowa pozycja obecnie działa na strony produktów i strony koszyka Tylko. Blok pozostanie pusty na innych stronach, a także pozostanie pusty, jeśli identyfikator upsell wklejony w bloku nie dokładnie pasuje do konfiguracji.

📖 Potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu dowodu? Patrz: 🔎 Jak znaleźć identyfikator Upsella?

✅ Krok 6: Sprawdź wyświetlanie na ekranie (Włączenie) i wyklucz zasady

Wewnątrz Umieszczenie tab, Wyświetlacz włączony (załącz) ustawienie kontroli, na których produktach widżet się pojawia.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Wyświetlacz włączony (załącz)

Następnie weryfikuj:

• Jeśli Produkty szczegółowe jest wybrany → widget pokazuje tylko na tych dokładnych stronach produktu
• Jeśli Wszystkie produkty w konkretnych zbiorach jest wybrany → produkt, który oglądasz musi należeć do jednej z wybranych kolekcji
• Jeśli Wszystkie produkty z określonymi znacznikami jest wybrany → produkt musi nosić jeden z wprowadzonych znaczników

Tuż pod nim, sprawdź Nie wyświetlaj włączone (wyłączcie) sekcja również - można wykluczyć dokładny produkt lub kolekcję, z którą testujesz.

Przykład: Jeśli widżet pokazuje na niektórych stronach produktów, ale nie innych, brakujące strony są prawie zawsze wyłapane przez regułę include lub exclude tutaj.

✅ Krok 7: Sprawdź "Wyświetl tylko wtedy, gdy" Warunki

W Wyświetl tylko wtedy, gdy sekcja dodaje warunki, które muszą być prawdziwe przed pojawieniem się widżetu.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Wyświetl tylko wtedy, gdy

Sprawdź, czy którekolwiek z nich jest włączone:

• Minimalna liczba zamówień → ukryte aż klient złożył, że wiele zamówień
• Pokaż raz na klienta → ukryte przed każdym, kto już zamówił
• Wartość koszyka jest niższa (maksymalna wartość zestawu) → ukryte, gdy koszyk ogółem idzie powyżej kwoty ustawić
• Ostatnie zamówienie było więcej niż X dni temu → pokazane tylko klientom, których ostatnie zamówienie jest starsze niż ustalony okres
• Ostatnie zamówienie było w ciągu ostatnich X dni → pokazane tylko klientom, którzy zamówili niedawno

Przykład: Jeśli Wartość koszyka jest poniżej $50 jest włączona, a Twój koszyk testowy zawiera już 80 dolarów warte produktów, widget pozostaje ukryte przez projekt.

💡 Do celów badań należy wybrać Zawsze wyświetlaj - to przewyższa wszystkie inne warunki i pomaga potwierdzić, czy te ustawienia powodują problem widoczności.

📖 Pełny opis każdego warunku celowania: 🎯 Zaawansowane opcje wyznaczania celów dla Upsell & Cross Sell

👥 Krok 8: Sprawdź ustawienia celów klienta

Jeśli Namierzanie klientów jest skonfigurowany, widget może pozostać ukryte dla niektórych odwiedzających lub grup klientów.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Namierzanie klientów

Sprawdzić:

• Widoczność (status logowania klienta) → jeśli ustawiono Zalogowane tylko w klientach, odwiedzających, którzy nie są zalogowani nie zobaczy widget (i vice versa dla Wyłącznie wylogowani klienci)
• Wyświetlacz klienta → jeśli ustawiono Klienci z określonym znacznikiem lub Klienci z konkretną kwotą wydatków, tylko pasujący klienci to zobaczą
• Ukryj klienta → klienci z wybranym znacznikiem lub kwoty wydatków są wyraźnie wykluczone

⚠️ Przykład: Jeśli widget jest skonfigurowany, aby wyświetlać tylko dla klientów oznaczonych jako VIP, a następnie stałych klientów bez VIP Tag go nie zobaczy. Znaczniki klienta i historia zamówień również działa tylko dla Zablokowane - w klientach - wyeliminowani goście są traktowani jak bez znaczników i zamówień.

💡 Do celów badań zaleca się tymczasowe ustawienie:

→ Widoczność → Wszyscy odwiedzający → Wyświetlanie klientów → Wszyscy klienci → Ukryj klienta → Brak

Pomaga to potwierdzić, czy ukierunkowanie klientów powoduje problem widoczności.

✅ Etap 9: Sprawdzanie celów geolokalizacji

Jeśli Geolocation Targeting jest włączone, widget może pojawić się tylko w wybranych krajach lub regionach.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Cel geolokalizacji

Jeśli Szczególne kraje jest wybrany, sprawdź, czy Twój kraj jest umieszczony na liście dozwolonej.

Przykład: Jeśli tylko Stany Zjednoczone jest wybrany i przeglądasz z Indii, widżet nie będzie widoczny dla Ciebie, chyba że używasz VPN.

💡 Wskazówka: Wykryty kraj jest zapamiętywany przez czas trwania sesji przeglądania. Jeśli zmieniłaś kraj lub włączyłaś / wyłączyłaś VPN, zamknij kartę całkowicie i otwórz ponownie sklep w nowej sesji przed testami.

✅ Krok 10: Sprawdź Upsell Produkty Sam

Czasami widget ładunki poprawnie, ale nie ma nic do wyświetlenia - w tym przypadku ukrywa się automatycznie.

Otwórz konfigurację upsell → Zawartość tab → Wybierz produkty upsell

Następnie weryfikuj:

• Upsell specjalne produkty / Upsell specjalne zbiory → faktycznie wybrano co najmniej jeden produkt lub kolekcję
• Wybrane produkty (lub produkty wewnątrz wybranych kolekcji) są w magazynie i dostępne - widget pokazuje tylko produkty, które mogą być zakupione
• Upsell Ten sam produkt (Jak na stronie produktu) → ten typ działa tylko na stronach produktu, ponieważ potrzebuje "bieżącego produktu" do wyświetlenia
• AI upsell (często kupowany razem) → działa najlepiej, gdy produkty powiązane lub uzupełniające są skonfigurowane w Shopify's Search & Discovery app; w przeciwnym razie wraca do losowych produktów ze sklepu

Przykład: Jeśli wszystkie warianty wybranego produktu upsell są niedostępne, cały widget pozostaje ukryty do czasu, aż co najmniej jeden produkt stanie się dostępny ponownie.

✅ Krok 11: Sprawdź opóźnienie czasu na stronie

Widget może być skonfigurowany, aby pojawiał się dopiero po spędzeniu trochę czasu na stronie.

Otwórz konfigurację upsell → Umieszczenie tab → Namierzanie czasu na miejscu

Jeśli Pokaż po jakimś czasie jest wybrany, widget pojawi się dopiero po skonfigurowanej liczbie sekund (do 300).

To nie jest błąd - ale podczas testowania może wyglądać, jakby widget zaginął. Poczekać na opóźnienie, aby przejść, lub tymczasowo przejść z powrotem do Zawsze pokaż (domyślnie).

✅ Krok 12: Odśwież swoją stronę

Czasami Shopify lub Twoja przeglądarka tymczasowo buforuje aktywa sklepu, w tym opublikowaną konfigurację upsell.

Twardy odświeżanie zwykle naprawia to natychmiast.

Okna

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Zmusza to przeglądarkę do ponownego załadowania najnowszych aktywów storefrontu zamiast korzystania z wersji cached.

ℹ️ Uwaga: Opublikowane konfiguracje mogą zająć kilka minut, aby dotrzeć do sklepu. Jeśli tylko opublikujesz, poczekaj chwilę, a potem mocno odśwież.

✅ Krok 13: Sprawdź w oknie incognito

Niektóre warunki widoczności mogą zachowywać się inaczej w przypadku powracających gości.

Na przykład:

• Istniejące tymczasowe pamięci podręcznej
• Pamiętane dane dotyczące lokalizacji lub sesji
• Bycie zalogowanym jako klient (lub nie)

może zmienić to, czy widżet się pojawi.

Spróbuj:

• Otwieranie sklepu w Tryb incognito
• Korzystanie z innej przeglądarki
• Badanie na innym urządzeniu

Pomaga to potwierdzić, czy problem jest związany z cache / session - i czy ustawienia docelowe traktują Cię inaczej niż nowego gościa.

✅ Krok 14: Sprawdź tematykę stylizacji konfliktów

W niektórych przypadkach widget ładuje się poprawnie - ale stylizacja motywu może go ukrywać wizualnie.

Zdarza się to zwykle z powodu:

• Własny CSS z innych aplikacji
• Przekroczenie motywu
• Agresywna stylizacja z strony budowniczych lub aplikacji animacyjnych
• Mocno dostosowane motywy gdzie automatyczny punkt umieszczenia nie istnieje

Otwórz Projekt zakładka wewnątrz aplikacji i tymczasowo zmienić:

• Kolor tła
• Kolor tekstu
• Kolor przycisku

Wtedy Zapisz zmiany i odświeżyć sklep.

Jeśli Twoje zmiany stylowe nadal się nie pojawiają, Twój motyw może nie mieć standardowych elementów umieszczenia aplikacji szuka (na przykład, standard Dodaj do koszyka lub koszyka). W takim przypadku:

• Przełącz umieszczenie na Niestandardowe położenie i umieścić widget dokładnie tam, gdzie chcesz go za pomocą bloku aplikacji (patrz Krok 5)
• Lub skontaktować się z zespołem wsparcia deweloperów / tematów

Szybka notatka na temat handlu - źródło (UTM) Targeting

Jeśli użyłeś innych Hoppy aplikacje, można szukać UTM lub ograniczenia źródła handlu. Obecna wersja Upsell & Cross Sell nie nie include UTM-based targeting - więc źródło ruchu nigdy nie może być powodem, dla którego widget jest ukryty.

Nadal nie pokazujesz?

Jeśli próbowałeś wszystkie kroki powyżej i Upsell & Cross Sell widget nadal nie jest widoczny:

1. Zapisz ponownie konfigurację
2. Opublikuj jeszcze raz
3. Włącz ponownie aplikację i zapisz motyw
4. Test na stronie produktu na żywo (oraz na stronie koszyka / szuflady koszyka, w zależności od rodzaju miejsca)
5. Badanie w trybie incognito Zawsze wyświetlaj włączone

Jeśli problem nadal trwa, prosimy o kontakt bezpośrednio z wewnątrz Hoppy Upsell & Cross Sell aplikacja - po prostu kliknij Wsparcie kontaktów na desce rozdzielczej lub wewnątrz dowolnej strony konfiguracji.

Aby pomóc nam uporać się szybciej, proszę włączyć:

• Zapisz URL
• Typ rozmieszczenia (Strona produktu / koszyk Strona / koszyk drawer / niestandardowe położenie)
• Zrzut ekranu konfiguracji
• URL strony, gdzie widget powinien się pojawić
• Nazwa motywu

Będziemy szczęśliwi mogąc pomóc. 🙌

Aktualizowane na: 15/09/2026