ℹ️ Note: Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O recurso Pedido de Dados permite que os visitantes exerçam seus direitos de privacidade diretamente de sua loja sem precisar contatar o suporte ou enviar e-mails manuais.

Construído para suportar regulamentos de privacidade, como GDPR, CCPA, LGPD, PIPEDA e APPI, o recurso ajuda os comerciantes a coletar, verificar e registrar pedidos relacionados à privacidade ao fornecer aos visitantes uma experiência segura de autoatendimento.

Todo o processo — da verificação de identidade à solicitação de registro — é tratado automaticamente pelo aplicativo.

⚠️ Antes de começar

Para usar os pedidos de dados:

→ Instalar e configurar GDPR EU Cookie Banner

→ Certifique-se de que uma página de Política de Privacidade está disponível

→ Publique sua Banner de Cookies

💡 Os formulários de solicitação de dados são automaticamente incorporados em páginas de política de privacidade suportadas criadas pelo aplicativo.

📤 Acessar informações da conta

Este tipo de solicitação permite aos visitantes visualizar as informações pessoais armazenadas atualmente sobre elas.

Quando seleccionado:

• O visitante envia seu endereço de e-mail
• Suas Shopify perfil do cliente é recuperado
• Uma visão somente de leitura de suas informações é exibida
• A solicitação é registrada após a confirmação

Isso ajuda os visitantes a entender que informações estão associadas à sua conta.

✏️ Editar a Informação da Conta

Este tipo de solicitação permite aos visitantes solicitar correções em suas informações pessoais.

Quando seleccionado:

• As informações de perfil existentes são exibidas
• O visitante pode atualizar os campos disponíveis
• As alterações solicitadas são registadas

Isso fornece uma forma estruturada para os visitantes enviarem solicitações de correção de dados.

🗑️ Apagar as Informações da Conta

Este tipo de pedido permite que os visitantes solicitem a eliminação das suas informações pessoais.

Quando seleccionado:

• As informações de perfil existentes são exibidas
• O visitante analisa as informações
• O pedido de exclusão é enviado e registrado

⚠️ O pedido é registrado para revisão mercante. A exclusão real da conta deve ser concluída separadamente.

📊 Mostrar todos os pedidos

Este tipo de requisição permite aos visitantes ver o seu histórico de requisição anterior.

Quando seleccionado:

• Um arquivo CSV para download é gerado
• Pedidos anteriores estão incluídos
• O visitante recebe um registro de pedidos de privacidade passados

Isso ajuda a melhorar a transparência e a visibilidade dos registros.

👤 Pedido de Visitante Viagem

Cada pedido segue um fluxo de trabalho de verificação seguro antes de ser gravado.

📄 Página de Política de Privacidade

Os visitantes iniciam o processo a partir de uma das páginas de política de privacidade disponíveis.

Os exemplos incluem:

• Política de Privacidade do GDPR
• Política de Privacidade da CCPA
• LGPD Política de Privacidade
• Política de Privacidade PIPEDA
• Política de Privacidade APPI

Estas páginas contêm as opções de Pedido de Dados incorporadas.

📧 Submissão de E- mail

Após selecionar um tipo de solicitação:

• O visitante entra em seu endereço de e-mail
• O formato de e- mail está validado
• A informação do cliente é obtida de Shopify
• Um token de verificação seguro é gerado

Isso ajuda a verificar se a solicitação pertence ao indivíduo correto.

✉️ E- mail de verificação

Um email de verificação é enviado automaticamente.

O e- mail contém:

• Pedido de informações
• Elementos de verificação
• Uma ligação de verificação segura

O visitante deve completar a verificação antes que a solicitação possa continuar.

🔗 Ligação de Verificação

Após clicar no link de verificação:

• O token está validado
• A expiração está verificada
• Telas específicas do pedido são exibidas

Dependendo do tipo de solicitação, o visitante pode:

• Informações de revisão
• Editar informações
• Confirmar a exclusão
• Transferir o histórico de pedidos

✅ Confirmação de Pedido

Uma vez que o visitante confirma o pedido:

• O token foi novamente validado
• O pedido está permanentemente registado
• O token é inválido
• Uma mensagem de sucesso é exibida

Isso garante que as solicitações permaneçam seguras e não possam ser reutilizadas.

🏪 Registos de Pedido de Dados

Todos os pedidos apresentados são registrados dentro do aplicativo para revisão mercante.

Navegar para:

Registros de consentimento → Solicitações de dados

para ver a atividade de solicitação.

📋 Pedido de Registos

Cada registo contém informações tais como:

• Endereço de E- mail
• Tipo de Pedido
• Endereço IP (mascarado)
• Data e hora

Isso fornece uma pista clara de auditoria da atividade de privacidade do visitante.

🔍 Procurar e Filtrar

Os pedidos de dados podem ser filtrados usando:

• Endereço de E- mail
• Endereço IP
• Tipo de Pedido

Isso torna mais fácil localizar pedidos específicos quando necessário.

📄 Paginação

Os pedidos são organizados em páginas para facilitar a navegação e gestão de grandes histórias de pedidos.

⚙️ E- mail de remetente personalizado

Os e-mails de verificação podem ser enviados a partir de um endereço de remetente personalizado em vez do endereço de email padrão do aplicativo.

Como Funciona

Digite seu email de remetente preferido e verificação completa.

Uma vez verificado:

• E-mails de verificação usam seu endereço de email com marca
• Os visitantes recebem comunicações mais reconhecíveis
• A consistência da marca melhora

Status de verificação

Os status possíveis incluem:

Não Iniciado

Nenhum e- mail foi configurado ainda.

Pendente

A verificação foi iniciada e aguarda confirmação.

Verificado

O e-mail do remetente foi verificado e está ativo.

Falhou

A verificação foi mal sucedida e deve ser repetida.

📄 Configurações da Ligação da Política de Privacidade

A Política de Privacidade A configuração do Link controla qual a política de privacidade que os visitantes da página vêem ao selecionar:

• Política de Privacidade
• Saiba mais

do "Cookie Banner".

Opções Disponíveis

Gerar automaticamente

Dirige automaticamente os visitantes para a política de privacidade mais adequada com base na localização.

Política de privacidade específica

Escolha uma página de política dedicada como:

• Shopify Política
• Política do GDPR
• Política da CCPA
• Política PIPEDA
• LGPD Policy
• Política APPI

Todas as páginas de política suportadas incluem a funcionalidade Pedido de Dados.

🌎 Opt-out de vendas de dados

Para regulamentos de privacidade suportados, opções de vendas de dados adicionais podem ser exibidas.

Os exemplos incluem:

• Não venda minhas informações pessoais
• Não Compartilhe Minhas Informações Pessoais

Estas opções podem ser mostradas:

• Na Banner de Cookies
• Dentro do Popup Preferências

Quando exigido pela regulamentação aplicável.

🔒 Características de segurança

Várias medidas de segurança ajudam a proteger as informações do visitante durante todo o processo.

🔑 Tokens de Verificação

Cada solicitação gera um token de verificação seguro.

Os itens são:

• Gerado aleatoriamente
• Utilização única
• Expirado automaticamente

Isso impede o acesso não autorizado às informações do visitante.

🙈 Mascaramento de Endereços IP

Os endereços IP armazenados dentro dos logs são mascarados para privacidade.

Isso permite que os comerciantes mantenham registros enquanto reduzem a exposição de informações pessoais.

🛡️ Verificação por E- mail

As solicitações devem ser verificadas por e-mail antes da conclusão.

Isso ajuda a evitar submissões fraudulentas ou não autorizadas.

⚠️ Notas Importantes

As solicitações são registradas, não processadas automaticamente

Os pedidos de dados criam um registro documentado da intenção do visitante.

Os comerciantes continuam a ser responsáveis pela revisão e preenchimento dos pedidos sempre que necessário.

Apagar os Pedidos Não Remover Automaticamente os Dados

Os pedidos de exclusão estão registados para revisão.

O processo de eliminação real deve ser tratado separadamente.

Editar os Pedidos Não Actualizar Automaticamente Shopify Registos

As alterações solicitadas são gravadas mas não modificam automaticamente Shopify Informação do cliente.

Verificação É necessário

Os visitantes devem verificar a propriedade do endereço de e-mail enviado antes que uma solicitação possa ser concluída.

Os pedidos não verificados não são processados.

🚀 Resultado Final

Uma vez configurado com sucesso:

✅ Os visitantes podem enviar pedidos de privacidade diretamente de sua loja

✅ A verificação de identidade ajuda a proteger as informações do visitante

✅ Pedidos são registrados e organizados com segurança

✅ Os comerciantes ganham visibilidade na atividade relacionada à privacidade

✅ Os e-mails de verificação podem ser marcados usando um endereço de remetente personalizado

✅ Os fluxos de trabalho de privacidade tornam-se mais fáceis de gerenciar e documentar

O recurso Pedido de Dados ajuda os comerciantes a proporcionar uma experiência mais transparente e amigável à privacidade, mantendo registros organizados de atividade de privacidade do visitante.

Actualizado em: 10/09/2026